UT2.

Descripción de
medios y soportes de
comunicación

Docente: Carla Valencia

 ÍNDICE

2. Prensa impresa 4. Televisión

1. Conceptos 3. Radio 5. Cine

generales
 ÍNDICE

9. PLV y
7. Publicity Merchandising

6. Publicidad 8. Marketing 10. Publicidad

exterior directo Online
1. Conceptos generales
Transmisión de información impersonal y remunerada en la
que el emisor está identificado y tiene una finalidad

Publicidad determinada. Se efectúa a través de un medio de

comunicación, va dirigida a un público objetivo concreto y,
de una forma inmediata o no, trata de estimular la demanda
de un producto.

La publicidad es una herramienta del marketing cuyos principales efectos

económicos sobre la demanda de productos son:
1. Estimula la demanda selectiva o específica.
2. Estimula la demanda global para una clase de producto.
3. Efecto diferido en la demanda.
4. Relación directa entre inversión publicitaria y el consumo.
1. Conceptos generales
Los componentes del proceso de comunicación publicitaria son:

✓ Medio publicitario: canal de comunicación a través del cual se van a

transmitir los diferentes mensajes publicitarios. Engloba todos los posibles
lugares en los que una empresa puede colocar anuncios o promociones.
Su objetivo principal es ayudar a que la comunicación llegue de la mejor forma
posible al público objetivo. Ejemplos de medios: televisión, radio, Internet…
1. Conceptos generales
✓ Soporte publicitario: diferentes opciones o subcanales de comunicación
que presentan los medios para poder mostrar los anuncios. Un medio de
comunicación estará formado por un conjunto de soportes de la misma
naturaleza.
Además, dentro de los soportes se pueden hacer distintos subdesgloses, como
por ejemplo, difusión nacional o autonómica, plataformas de pago, etc.
➢ Ejemplo de medio y soporte publicitario:
1. Conceptos generales
Se distinguen dos tipos de publicidad según la personalización que se realice en
sus comunicaciones y el tipo de segmentación en el público objetivo:
➢ ATL (Above the Line). Utiliza, como principales canales de comunicación,
medios masivos (con gran impacto comunicacional y alcance pero grandes
costes).
Los medios que se incluyen, conocidos como medios convencionales, son la
televisión, la radio, el cine, los periódicos, las revistas y la publicidad exterior.
➢ BTL (Below the Line). Utiliza canales más directos, con menores costes y
menor alcance, por lo que se debe utilizar cuando se pretende focalizar el
impacto.
Emplea medios no convencionales, como publicidad directa, publicidad en el
punto de venta (PLV), comunicación corporativa, Internet y nuevas tendencias.
 1. Conceptos generales
Publicity
Cine

Marketing
Televisión directo

Medios Medios no
Radio PLV
convencionales convencionales

Prensa Marketing
telefónico

Street Publicidad
marketing exterior Merchandising
2. Prensa impresa
Dentro de los medios de comunicación convencionales, la prensa, la radio y el
cine tienen una gran tradición histórica, ya que fueron los primeros en aparecer
y los que, históricamente, más han usado las empresas.
Sus características favorecieron su rápida evolución:
- Tienen un gran alcance.
- Tienen grandes posibilidades de segmentación (prensa y radio).
- Tienen bajo coste por impacto (prensa y radio).

En la actualidad, se suelen utilizar como apoyo a una

campaña más grande, que se está emitiendo al mismo
tiempo en otros medios.
2. Prensa impresa
➢ Es el primer medio de comunicación de masas de la historia.
La prensa escrita se puede clasificar en dos tipos:
2. Prensa impresa
Las ventajas e inconvenientes de los dos tipos de prensa impresa son:

Ventajas Inconvenientes
Gran difusión. Papel de baja calidad.
Bajo coste de adquisición. Pérdida de audiencia en favor de
Diarios Elevada periodicidad. periódicos digitales.
Gran flexibilidad gráfica. Medio estático en el tiempo.
Alto grado de fidelidad y credibilidad. Generalista, no permite segmentar.
Calidad de impresión elevada.
Coste elevado
Excelentes colores y fotografías.
No fideliza al cliente.
Revistas Gran cantidad de temáticas distintas.
Poca penetración entre la
Permite realizar una gran segmentación.
población.
Puede incluir muestras de productos.
2. Prensa impresa
La prensa impresa como medio publicitario se puede presentar de las siguientes
formas:
Inserción de contenido en diarios o revistas. El
anunciante paga según el tamaño y la localización del Anuncio
anuncio dentro del medio.
Es la forma publicitaria más utilizada en estos medios.
Documento que una empresa remite a un medio, con
información sobre algo que ha sucedido ella y que
puede ser de interés para el público en general.
El anunciante busca que el medio lo publique sin
Comunicado
coste. El lector le da mayor credibilidad, al no ser un de prensa
anuncio.
2. Prensa impresa
Comunicación de, al menos, dos páginas sobre una
empresa. Es obligatorio identificarlo como publicidad
para no confundirlo con otro tipo de artículo.
Publirreportaje
Se utiliza para destacar características del anunciante.

Hoja o conjunto de hojas publicitarias que se insertan

en un medio (díptico, tríptico…).
Encarte
Se caracteriza por sobresalir del resto de la publicación
a través de un formato diferente.
3. Radio
➢ Es el único medio de comunicación masivo no visual y uno de los que más
penetración tiene.
Se suele utilizar como refuerzo de una campaña que se está emitiendo en
mismo momento en otros medios.
Ventajas Inconvenientes
Flexibilidad en tiempo y espacio.
No visualización del anuncio.
Fácil de segmentar.
Fugacidad del mensaje.
Gran cobertura horaria.
Fragmentación de la audiencia entre
Posibilidad de gran frecuencia de emisión.
muchos soportes distintos.
Alta fidelidad de la audiencia.
Los mensajes tienen que ser simples.
Coste de emisión muy bajo.
3. Radio
La formas publicitarias específicas de radio son:
Mensaje de, entre 10 y 30 segundos, que se suele
introducir en un programa radiofónico o entre programas. Cuña
Es el formato más conocido y frecuente.

Frase corta, entre 5 y 10 segundos, que dirige al oyente

hacia la campaña o a que realice alguna acción. Flash o
Se suele utilizar como recordatorio o con el fin de crear ráfaga
intriga en el receptor.

Espacio, dentro de un programa, en el que se introduce

contenido comercial. Dura, 3 minutos aprox. y puede ser Micro-
una entrevista corta, un testimonio, promoción o espacio
concurso.
3. Radio
El locutor de un programa, de forma “espontánea”, alude a
una empresa o a un producto. Mención
La duración oscila entre 10 y 60 segundos.

Una empresa financia un espacio radiofónico, propiedad de

la emisora a cambio de que se mencione su marca o
productos. Patrocinio
Para que tenga sentido se ha de identificar los valores de la
empresa con el programa en sí.

En inglés, trueque. El programa le cede un espacio a la marca

para que presente su publicidad a cambio de medios para la Bartering
transmisión o producción del mismo.
4. Televisión
La publicidad en televisión es una de las
opciones más utilizadas por las empresas
1 2 para darse a conocer, persuadir a los
3 4 consumidores a que compren sus productos
y generar recuerdo de marca y notoriedad.
El cine, cuenta con características similares a
la televisión, aunque la gran pantalla y los
efectos sonoros lo convierten en un medio
técnicamente más completo.
4. Televisión
➢ Históricamente, ha sido el medio estrella para la mayoría de los anunciantes
al tener una gran penetración. Sin embargo, con el desarrollo de las
plataformas digitales, Smart TV, etc. han cambiado los patrones de
consumo de este medio, que pierde eficacia, lo que ha obligado a los
anunciantes a buscar nuevas formas de comunicación.
Ventajas Inconvenientes
Gran penetración y audiencia elevada.
Visualización con imagen, sonido y Altos costes de producción del anuncio,
movimiento. por lo que no todas las empresas pueden
Coste por impacto bajo. acceder a ella.
Se puede seleccionar el público objetivo Saturación de la audiencia.
según un estudio de audiencias. Mensajes generalistas, no personalizados.
Aporta gran notoriedad a la marca.
4. Televisión
En TV, hay gran variedad de formas específicas de transmisión publicitaria:

Anuncio de corta duración, entre 20 y 30 segundos, que

se emite en los intermedios de los programas.
Spot Es el instrumento más empleado en este medio y, aunque
tiene un coste de producción elevado, el coste por
impacto es bajo.

Financiación de un programa, por parte de un anunciante,

Patrocinio a cambio que se muestre su mensaje.
Similar al que se produce en Radio.
4. Televisión
Se estructura como un spot, pero de duración superior a
Publirreportaje 60 segundos.
Suelen ser reportajes informativos sobre una empresa o
producto concreto.

Consiste en asociar un mensaje publicitario, o una

Telepromoción empresa, a un programa o serie utilizando su presentador,
personajes, decorado, ambientación o vestuario.

Producto de emplazamiento. El producto o marca aparece

Product de manera “natural” en el programa, es decir, forma parte
placement del guión, sin que el presentador o actor haga mención
expresa.
4. Televisión
Al igual que en radio, el programa le cede un espacio a la
Bartering marca para que presente su publicidad a cambio de algún
producto o servicio, sin que se produzca intercambio
monetario.
Ejemplo, los regalos para los concursos, sorteos…

Sobreimpresión Mensaje que se superpone de forma temporal.

Se utiliza con frecuencia en retransmisiones deportivas.

Publicidad
El programa y la publicidad se emiten al mismo tiempo,
en pantalla partiendo la pantalla en dos.
compartida
4. Televisión
Cortinilla o separador: técnica de retoque que
consiste en crear efectos especiales con
Morphing a animación. En publicidad, se fusiona el logotipo
modo de de la cadena con el de la marca, para enlazarlo
bumper después con un spot de ésta.
Suelen durar entre 2 y 15 segundos.

Anuncios largos, a modo programa de

televisión en los que se venden productos que
Televenta no se suelen encontrar en tiendas físicas y que
se compran por teléfono.
Se suelen emitir entre las 2.00 y las 6.00 a.m.
5. Cine
➢ Se considera el medio más completo, ya que los mensajes se pueden emitir
en una gran pantalla y con gran calidad de sonido.
Los mensajes publicitarios se proyectan antes de la película, cuando toda la
atención del espectador está puesta en el inicio de ésta, lo que incrementa su
efectividad.
➢ El público es una audiencia cautiva o forzosa ya que se le expone a la
emisión del mensaje y muestra una gran predisposición hacia éste, al estar
cómodo en sus butacas y disfrutando del momento. Esto, incrementa la
eficacia.
Ventajas Elevada calidad de soporte. Inconvenientes Alcance reducido.
Predisposición del espectador. Fugacidad el mensaje.
Permanencia del anuncio en la Alto precio de la
memoria del espectador. entrada.
5. Cine
Las formas publicitarias en el cine son:

Anuncio, normalmente creado para TV, que se adapta para

Spot su emisión en salas de cine. Duración entre 10 y 60 segundos.

Mismo formato que el spot, pero anuncia películas que se

Trailer
van a emitir próximamente.

Cortometraje que presenta una historia a los espectadores.

Similar al spot, aunque de mayor duración, orientado a
Filmet conseguir un mayor impacto, al aprovechar las posibilidades
técnicas del cine.
5. Cine

Spot Spot en el que se aprovechan las nuevas tecnologías, o se

interactivo camuflan personas en el público, que interactúan con los
/ Ambient espectadores.

Product Figura similar a la de la televisión, pero, en este caso, los

productos o marcas se colocan en algún lugar visible dentro
placement
de la película.
6. Publicidad Exterior
Es aquella que se realiza en lugares públicos o durante
eventos deportivos, espectáculos, etc. Dentro de este
medio podría incluirse cualquier elemento en el exterior,
en el que se pueda colocar un anuncio. Además, gracias a
las nuevas tecnologías, se puede aprovechar el espacio,
realizando comunicaciones en movimiento o cambiantes,
de manera que pueden aparecer varios anunciantes a la
vez. Por ello, se trata de un medio muy versátil y variado.
En publicidad exterior, los diferentes soportes se pueden
clasificar en medios exteriores en tránsito (aquellos que
están en movimiento) y medios exteriores fijos.
6. Publicidad Exterior
Las ventajas e inconvenientes de los dos soportes en publicidad exterior son:
Medios exteriores fijos Medios exteriores en tránsito
Ventajas Coste económico. Amplia cobertura.
Atraen la atención. Método barato, en coste medio.
Larga duración y amplia cobertura. El tiempo de exposición se amplía
Exposiciones repetidas en la si está en movimiento (vehículo).
misma ruta. Permanencia alta, exposiciones
Variedad de soportes. repetidas.
Inconvenientes Localización limitada a entornos
Recorridos fijos.
urbanos.
El tamaño del anuncio debe
Mensajes sencillos.
adaptarse al medio de transporte.
Deterioro, al estar al aire libre.
Los mensajes tienen que ser
Dificultad para medir su eficacia.
sencillos de comprender.
Escaso tiempo de exposición.
6. Publicidad Exterior
Las formas específicas de la publicidad exterior dependen del medio en que
se ubique.

Medios en
Medios de transporte
tránsito

Formas
específicas
Gran formato

Medios fijos

Mobiliario urbano
6.1. Formas específicas en medios fijos: Gran formato
Soporte metálico de gran envergadura, generalmente de
8x3 metros, que puede estar iluminadas e, incluso, rotar. Vallas
Se alquilan por períodos superiores a 15 días.

Soporte mayor y más alto que una valla, suelen medir 12x3
metros y estar entre 12 y 30 metros de altura, para ser
Monoposte
visto a distancia. Suele estar a la entrada de ciudades o
centros comerciales, anunciando una ubicación concreta.

Cubierta o tela fuerte para cubrir edificios en obras, en las Lonas

que se inserta la impresión publicitaria. publicitarias
6.1. Formas específicas en medios fijos: Mobiliario urbano
Mueble Urbajo de Presentación de Información. Objeto
Marquesina
urbano que sirve para presentar publicidad y que no suele
estar iluminado. Va dirigido a peatones cercanos. o MUPI
Objeto Publicitario Iluminado, de forma obligatoria. OPI
Dirigido a conductores.

Circulares, con diámetro de 1,5 metros y altura hasta 4

metros. Se sitúan en el centro de las ciudades, están Columnas
iluminadas y, en la mayoría de los casos, pertenecen al
Ayuntamiento, que alquila el espacio.

Todo aquello no nombrado anteriormente y que se puede Otros

emplear: aparcamientos, papeleras, bancos… espacios
6.2. Street Marketing
Estrategia publicitaria que recurre a técnicas poco convencionales, muy
creativas, que suelen tener un coste bajo, pero que, por el factor sorpresa y el
impacto que provocan, producen resultados máximos gracias a su viralidad. Se
suelen realizar en calles o lugares concurridos como fachadas de edificios
emblemáticos de grandes ciudades o centros comerciales.
Conceptos relacionados:
➢ Marketing viral: estrategias dirigidas a conseguir interés y compras
potenciales de un producto, utilizando mensajes que los propios usuarios se
transmiten unos a otros.
➢ Marketing de guerrilla: técnica basada en generar el máximo impacto con los
mínimos recursos, buscando sorprender mediante su creatividad y viralidad.
Puede desarrollarse en espacios al aire libre o en interior.
6.2. Street Marketing
Las formas específicas del Street Marketing son:

Al igual que en el cine, es un spot en el que se recurre a Spot

las nuevas tecnologías o bien se camuflan entre el público
a personas que interactúan con los espectadores. Interactivo

Reunión “espontánea” de numerosas personas para

realizar una coreografía o espectáculo que sorprenda a Flashmob
quienes se encuentren con ella.

Proyección de imágenes, principalmente en fachadas de

edificios, cuyo contenido se adapta a las peculiaridades Mapping
del espacio en que se proyecta.
6.2. Street Marketing
El graffiti se presenta incluso en formato 3D,
generalmente en el suelo, para generar sensación de
Graffiti
profundidad y vértigo. Es una de las opciones más
cautivadoras para el público de los últimos años.

Evento itinerante que permite a las marcas conseguir

mayor visibilidad a través de una acción de marketing Roadshow
basada en el entretenimiento.
7. Publicity
➢ Información que divulga una empresa, pública o privada, con el único fin de
crear una imagen favorable hacia ella, a través de cualquier medio de
comunicación y de forma gratuita.
El departamento de relaciones públicas de la empresa se encarga de enviar
información, normalmente una nota de prensa, a los medios de comunicación
para que la publiquen sin que exista un pago publicitario de por medio.
✓ La mejor publicity es aquella que consigue que se perciba la imagen de
marca o el producto sin notar que se está promocionando específicamente.
Ventajas Inconvenientes
No existe control sobre el mensaje.
Bajo coste.
Dificultad en su difusión por los medios de
Alta credibilidad.
comunicación.
Genera buena imagen de marca.
Pérdida de interés, al no ser acción novedosa.
7. Publicity
La formas específicas de publicity son:

Suele incluir información como lanzamiento de productos, Notas de

mejoras para el medio ambiente, premios recibidos… prensa

Actos planificados, donde se busca presentar algo, y a los

que se suele invitar a personalidades que puedan influir Eventos
en la imagen del acto y atraigan a los medios.

Se convoca a los medios masivos y especializados para Conferencias

difundir una noticia. Al finalizar, se entrega material a la
prensa para completar la información.
de prensa
8. Marketing directo
➢ Este tipo de publicidad utiliza sistemas de contacto directos entre vendedor
y comprador, que han sido seleccionados previamente con el fin de
conseguir unos objetivos concretos.
Busca resultados rápidos y respuestas medibles del público al que va dirigido.

Ventajas Inconvenientes
Necesidad de disponer de bases de
Gran selectividad geográfica
datos actualizadas.
y demográfica.
Saturación de algunas de las formas de
Coste por impacto muy bajo.
publicidad, lo que hace que pierda
Resultados rápidos.
eficacia.
8. Marketing directo
La formas específicas del marketing directo son:
Marketing directo por Publicidad que se envía a los domicilios y centros de
correo postal (mailing) trabajo por correo postal. En la actualidad se utiliza poco.
Marketing directo por Herramienta de comunicación digital por la que se envían
correo electrónico correos electrónicos masivos a una base de datos de
(emailing) contactos.
Parabriseado: publicidad que se coloca en los parabrisas
de los coches aparcados en la calle.
Poming: creación de soportes con mensajes publicitarios
Otros medios para ser colocados en las puertas de las viviendas o
locales comerciales.
Perching: publicidad diseñada para que sobresalga del
buzón, sin tener que abrirlo. Es un tipo de buzoneo.
9. PLY y Merchandising
9.1. PLV. Publicidad en el lugar de venta
➢ Comprende toda aquella publicidad que se puede ver en los
establecimientos comerciales. La suelen utilizar los detallistas empleando
sus propios medios o con la colaboración de empresas fabricantes u otro
miembro del canal de distribución.
Se utiliza, principalmente, para captar la atención de los visitantes aunque,
también, como forma de animación del punto de venta.

Ventajas Inconvenientes
Bajo coste por impacto. Poca cobertura, solo de los visitantes
Posibilidad de adaptar precios al cliente. del establecimiento.
Incita a la compra por impulso. Bajo índice de atención.
Flexibilidad. No hay personalización del mensaje.
9.1. PLV. Publicidad en el lugar de venta
Las formas específicas de la PLV son:
Carteles
Pueden tener distintos formatos, tamaños y colores. En ellos se
puede mostrar cualquier tipo de mensaje, imagen, sonido o,
incluso, movimiento.

Folletos
Se utilizan para informar sobre campañas de promociones
específicas en el establecimiento o información relevante sobre
algún producto o servicio de la empresa.

Catálogos
Tienen un formato parecido a los folletos pero con una calidad
superior. Se utilizan para campañas más importantes o de mayor
duración.
9.1. PLV. Publicidad en el lugar de venta
Las formas específicas de la PLV son:
Displays
Soportes realizados en diferentes materiales, como plástico,
cartón o madera, en los que se colocan los productos. Se pueden
ver en las entradas de los establecimientos, cerca de las cajas o
en los escaparates.

Expositor/
exhibidor
Muebles diseñados, específicamente, para la exhibición de algún
producto concreto dentro del establecimiento o en los
escaparates.
9.1. PLV. Publicidad en el lugar de venta
Las formas específicas de la PLV son:
Stand
Espacio dentro de un establecimiento o feria comercial, en el que
una empresa expone y da información sobre ella o sus productos.

Megafonía y Todos aquellos sonidos y pantallas, dentro del establecimiento,

proyecciones que están anunciando o promocionando algo concreto.
audiovisuales

Otras formas
Cintas del lineal, carritos, neveras, etc. en las que se incluye algún
tipo de contenido publicitario.
9.2. Merchandising
➢ Estudia la colocación y presentación de los artículos en el establecimiento,
con el objetivo de facilitar al consumidor su hallazgo y, sobre todo, promover
su compra.
Para lograrlo, distribuye el establecimiento comercial entre puntos calientes
(áreas de un punto de venta de circulación natural, en las que la venta de los
productos expuestos es mayor a la media) y puntos fríos (espacios del
establecimiento cuyo volumen de ventas está por debajo de la media, debido a
sus características).
✓ Entre los objetivos del merchandising destacan, entre otros:
- Agilizar la venta a través de una correcta presentación del producto.
- Incrementar la rotación.
- Cambiar la conducta de compra hacia artículos más rentables para el comercio.
9.2. Merchandising
Las formas específicas del merchandising son:
De presentación
Selecciona la ubicación del producto en la tienda y en el lineal,
clasificándolo por familias y subfamilias.

De seducción
Se basa en el diseño del mobiliario, decoración, ambiente,
música, iluminación, etc. para hacer el espacio más atractivo.

De gestión
Determina el tamaño de los lineales y el número de referencias
en cada uno de ellos, para que el producto esté siempre visible.
10. Publicidad Online
Internet, como medio de comunicación, ha tenido un gran desarrollo hasta
convertirse, en algunos casos, en el protagonista de la comunicación de las
empresas.
➢ Así, dentro de publicidad online se engloban todas aquellas técnicas que
utilizan Internet como medio de comunicación.
Es el medio más moderno, ya que no fue hasta 1994 cuando apareció el primer
banner (formato que posibilitó la monetización de Internet) y hasta el año 2000
cuando Google lanzó su programa Google Ads, la gran revolución dentro del
mercado.
10. Publicidad Online
✓ Dentro de este grupo destaca el uso de las nuevas tecnologías junto con
altas dosis de creatividad para llegar a una cantidad moderada de gente a un
coste, relativamente, bajo y de forma más personalizada e impactante que
otros medios.
Ventajas Inconvenientes
Bajo coste relativo.
Alto nivel de penetración.
Gran saturación publicitaria
Microsegmentación de la audiencia.
para los usuarios.
Gran calidad de imagen y sonido.
Algunos formatos pueden
Flexibilidad.
considerarse intrusivos.
Fácil de medir los resultados de las campañas.
Baja credibilidad del medio.
Libertad del receptor de ver el mensaje en
cualquier momento.
10.1. Soportes de la publicidad online
1. Sitios web.
Hoy en día, la web es la carta de presentación de cualquier empresa, la primera
toma de contacto de potenciales clientes o la primera opción de los ya
existentes para solventar sus dudas.
Para que cumpla su cometido, debe tener una buena estructura y estar bien
organizada, de manera que se facilite la navegación por la página.
✓ Web responsive o adaptable: aquella que se adapta a cualquier tipo de
pantalla, de diferentes tamaños, pero con un solo sitio web, con el fin de
ofrecer la mejor experiencia posible. Está creada de tal forma que el sistema
detecta, automáticamente, el ancho de la pantalla y, a partir de ahí, adapta
todos los elementos de la página, tamaño de letra, menús o imágenes.
10.1. Soportes de la publicidad online
2. Buscadores.
➢ Programas informáticos que buscan diferentes tipos de archivos en
servidores web, a través de una consulta realizada por los usuarios,
normalmente, utilizando palabras clave, dando como resultado una página
de resultados del buscador. Ejemplo: Google, Bing, Yahoo…

Ordenan
Bots Rastrean
resultados
Para llevar a cabo el proceso anterior, se utilizan una serie de algoritmos
complejos que organizan el ranking de resultados. Para ubicarse en los primeros
puestos de dicho ranking, las empresas puedes utilizar dos estrategias:

SEO SEM
10.1. Soportes de la publicidad online
SEO (Search Engine Optimization)
• Consiste en conseguir situar un sitio web entre los primeros puestos de los
buscadores de forma gratuita, optimizando el contenido de la web. Los
resultados obtenidos se denominan orgánicos o naturales.
• Un buen posicionamiento SEO depende de muchos factores pero, sobre todo,
de un gran conocimiento técnico por parte del que lo desarrolla.
SEM (Search Engine Marketing)
• Pretende conseguir destacar el sitio web en los buscadores pagando por ello.
También se conocen como resultados publicitarios o marketing en buscadores.
• Los resultados son inmediatos, aunque es difícil mantenerlos en el tiempo ya
que, tan pronto como se deja de pagar la campaña, éstos desaparecen. Su
objetivo principal es generar compras rápidas.
10.1. Soportes de la publicidad online
3. Plataformas sociales.
➢ Consisten en estructuras de personas u organizaciones que se han formado
en Internet, conectadas a partir de intereses o valores comunes.
Los soportes que se incluyen en esta forma de comunicación son:
Web con un formato bitácora o diario, en el que los contenidos
Blogs sobre temas concretos se van actualizando frecuentemente. Los
lectores pueden comentar lo que se ha publicado en el blog.
Formato similar al anterior, con la diferencia de que se
Microblogs o
actualizan con mayor frecuencia y los mensajes son breves.
nanoblogs
Ejemplo: Twitter.
Espacio de discusión temática, en el que se genera un hilo de
Foros
discusión, que se puede ver ordenador por antigüedad.
10.1. Soportes de la publicidad online
4. Banners o banderolas.
➢ Mensajes que se colocan en lugares estratégicos dentro de las páginas web,
con el fin de atraer tráfico hacia el sitio web de la empresa anunciante.
Suelen tener un formato rectangular y sus formas de presentación son:

Expandibles o
Integrados Flotantes
desplegables
• Tienen una • Se amplían al • Se mueven por
posición fija pasar el ratón la página, no
dentro de la por encima o al tienen una
web. clicar en ellos. posición fija.
10.2. Marketing en redes sociales
➢ Se entiende por red social el conjunto de personas que tienen una relación
entre sí y que, a través de un “perfil”, en el que se muestra su identidad, se
relacionan en este medio.
El contacto con otras personas y la generación de contenidos por parte de los
usuarios es lo que hace que se desarrollen estas redes.
✓ Al tratarse de un canal de relación directa, entre empresas y usuarios, las
RRSS son uno de los medios de comunicación publicitaria que más desarrollo
ha tenido en los últimos años. Tanto es así que, actualmente, no se puede
entender una empresa sin que esté presente en alguna red social, de
cualquier tipo.
10.2. Marketing en redes sociales
✓ Tipos de redes sociales.
Las redes sociales se pueden clasificar, principalmente, en dos tipos en función
de los temas que se hablan en ella o del público al que van dirigidas.
También llamadas genéricas, son aquellas que no tienen
Redes horizontales una temática concreta. Son redes en las que los usuarios,
simplemente, buscan comunicarse con otros usuarios,
crear perfiles personales, generar contactos o compartir
contenidos generales.
Redes verticales Están ordenadas en función de la actividad que se realice
en ellas o por el contenido compartido. Las temáticas son
variadas: profesionales (LinkedIn), fotografía (Instagram),
vídeos (YouTube), etc.
10.2. Marketing en redes sociales
Ventajas Inconvenientes
Aumenta la visibilidad de la marca.
Atrae el tráfico a la página web de la
Una mala gestión de las RRSS
empresa.
puede perjudicar la imagen de la
Ayuda a mejorar la comunicación
marca.
empresa-cliente.
Los comentarios negativos que
Anula las barreras geográficas y
puedan publicar los usuarios.
temporales.
Fake news o noticias falsas.
Permite el análisis de la competencia.
Fidelización de clientes.
10.3. Marketing de influencers
➢ Consiste en la colaboración entre las marcas y ciertas personas que cuentan
con gran relevancia y visibilidad en Internet.
✓ Influencer: persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema
concreto y que, por su presencia e influencia en redes sociales, puede llegar
a convertirse en un representante interesante para la marca.
La mayoría de los anunciantes ven esta forma de comunicación como una
estrategia eficaz para mejorar sus resultados.
10.3. Marketing de influencers
✓ Características del marketing de influencers:

Calidad de El contenido publicado por el influencer debe ser de calidad y

los demostrar que cuenta con un conocimiento experto del tema que
contenidos se trata.

Afinidad de El influencer debe representar, perfectamente, los

los valores que quiere transmitir la marca, para alcanzar
contenidos el posicionamiento deseado.

Interacción El influencer elegido debe contar con un

de la gran volumen de interacciones, tener
comunidad buena relación con sus seguidores e
interactuar con ellos.