SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Flores Ñaupari Angie Estefany ID: 1122617

Dirección Zonal/CFP: Luis Cáceres Graziani
Carrera: Administración Industrial Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Herramientas de la Calidad

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

 2

14 Presentar una
propuesta de
distribución cada
06/11
integrante.
15 Seleccionar
debatiendo la 06/11
propuesta mejor.
16 Crear un diseño para
impulsar los 07/11
productos.
17 Buscar una propuesta
de sistema 08/11
automatizado.
18 Indagar en la
computación nube. 08/11
19 Informarnos acerca
los sistemas que 09/11
protegen datos.
20 Investigar acerca el
loT. 09/11
21 Investigar sobre la
robótica y su
implementación en la
10/11
industria.
22 Indagar como
aplicaríamos la
digitalización en las
diversas áreas de la
empresa. 11/11

23 Investigar sobre la
nanotecnología. 12/11
24 Realizar el proceso
de ejecución. 13/11
25 Realizar el diagrama
de acuerdo al tema. 15/11
26 Realizar la lista de
recursos. 15/11
27 Verificar el contenido
del trabajo para poder 19/11
presentarlo.
28 Entregar el trabajo
final. 20/11
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. PREGUNTAS GUIA

Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes

interrogantes:

Nº PREGUNTAS
1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
2 ¿En qué casos se debe aplicar el caso de Pareto?
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas que genera el 80% de las
3
consecuencias?
4 ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
5
trabajo?
6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el diagrama de Ishikawa?
3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

• Identifica el problema que deseas analizar.
• Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
• Vacía los datos en una tabla.
• Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
• Haz una gráfica de barras con estos datos.
• Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica.
• Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el caso de Pareto?

El diagrama de Pareto puede utilizarse para: Analizar los diferentes productos y servicios que
ofreces y mejorar su calidad. Observar la producción de productos en tiempo y volumen.
Identificar qué productos generan mayores ventas y cuáles tienen más tiempo almacenados.

3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas que genera el 80% de las
consecuencias?
El 20% de los defectos afectarán al 80% de los procesos. La Ley de Pareto también se aplica en
términos de calidad. Sabemos que el 20% de los defectos afecta al 80% de los procesos, por lo
que como empresa te interesa solventar los errores más relevantes ya que tienen un mayor
efecto en los resultados.

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

El diagrama de Ishikawa, también conocido como de espina de pescado— es una herramienta
visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es ayudar en los análisis de
organización. La mayoría de las veces se lo emplea para encontrar la causa de un problema en
su raíz.

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
trabajo?
En el primero usare el diagrama de Pareto y en el segundo el diagrama de Ishikawa

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el diagrama de Ishikawa?

Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las herramientas que se
basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a obtener las causas de la dispersión y,
además, a ordenar la relación en medio de las causas.

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Caso 1 En el último trimestre, la empresa industrial TECMAS ha SEGURIDAD/MEDIO AMBIENTE/
NORMAS -ESTANDARES
incrementado la frecuencia
Normas de Seguridad ISO-9001
de retrasos de sus planes de producción. Los datos brindados Sistema de gestión de la Calidad.
por el departamento de producción son los siguientes respecto
a las causas y la cantidad de veces que se registraron. ISO-14001 Sistema de gestión Medio
ambiental.
Propuestas de Solución
ISO-45001 Sistema de gestión de la
-Darle un mantenimiento al equipo y maquinaria a emplear Seguridad y Salud en el Trabajo
durante las labores
Medio Ambiente
-Reorganizar las labores y horarios para tener una optimización
en los procesos Otorgar y mantener un área libre de
riesgos y agradable para los
-Capacitar al personal operario de las máquinas para que tengan rabajadores.
un mejor desempeño en sus labores -Revisar y realizar cambios
en los horarios de los Seguridad

trabajadores para que estos puedan encontrarse en mejores Brindarle al personal la capacitación
condiciones al momento de trabajar -Revisar y consultar con necesaria ante una eventualidad, así
nuestro proveedor de energía para solucionar los como equipo de protección personal
inconvenientes de la energía
Caso 2
En los últimos 6 meses una empresa viene sufriendo la pérdida SEGURIDAD/MEDIO AMBIENTE/
del 25% de clientes porque no viene cumpliendo con la entrega NORMAS-ESTANDARES
oportuna de los productos.
Normas de Seguridad
El gerente ha convocado a representantes de todas las áreas de
trabajo para que expongan las causas que vienen originando ISO-9001 Sistema de gestión de la
esta situación. Calidad.

Producto de dicha reunión, se tiene un listado de causas que ISO-14001 Sistema de gestión Medio
estarían ocasionando ambiental.

el problema y las cuales se tienen que analizar individualmente ISO-45001 Sistema de gestión de la
y en conjunto. Seguridad y Salud en el Trabajo

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Propuesta de Solución Medio Ambiente

Para el capital humano realizar capacitaciones cada cierto Otorgar y mantener un área. libre de
tiempo para generar un clima laboral dinámico, mitigar el riesgos y agradable para los
ausentismo laboral y de esa forma generar una comunicación rabajadores
interna entre los trabajadores y jefes para que cada trabajador
pueda laborar a conciencia propia Seguridad

Brindarle al personal la capacitación

necesaria ante una eventualidad, así
como equipo de protección personal
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

CASO 1:
CAUSAS Xi hi HI 80-20
Cansancio del operador 56 32% 32% 80%
Errores de comunicación 45 26% 58% 80%
Reprocesos 38 22% 80% 80%
Incumplimiento de especificaciones de los productos 8 5% 85% 80%
Pares no programados de la maquina 6 3% 88% 80%
Desgaste del equipo 6 3% 91% 80%
Desabastecimiento de insumos 5 3% 94% 80%
Inestabilidad de la maquina 4 2% 96% 80%
Rotacion no programada del operador 4 2% 98% 80%
Fluctuaciones de energia 3 2% 100% 80%

8
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

CASO 2:

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

LISTA DE RECURSOS

9
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
▪
• Un teléfono celular
• una laptop
• Un Reuter (para la distribución de internet)

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

• Un mouse
• Un teclado
• Un cargador para el teléfono celular y para la laptop

5. MATERIALES E INSUMOS

• Wi-fi
• internet
• Word
• Electricidad

10