ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

PROF. MSC. JOELANYS ALVAREZ J.

TEMA 1. ORGANIZACIÓN.

1. Organización:
La función de organizar corresponde a la segunda etapa del proceso
administrativo, al igual que la planeación sigue siendo una fase poco dinámica,
de escritorio, pre-ejecutoria. Su objetivo principal es crear la estructura idónea,
conjugando lógica y eficiencia para que la institución trabaje como una sola,
logrando así el propósito común. A través de esta etapa el administrador define
funciones, responsabilidades, y coordina todos los elementos que intervienen
para crear una estructura y un escenario eficientes de trabajo.
En este sentido, la organización es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la
determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades
con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Terry y Franklin: “Organizar es establecer relaciones efectivas de
comportamiento entre las personas, de manera que puedan trabajar juntas con
eficiencia y obtengan satisfacción personal al hacer tareas seleccionadas bajo
condiciones ambientales dadas por el propósito de realizar alguna meta u
objetivo”.
Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse
y que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo común.
Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de
respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una
empresa.
IMPORTANCIA (Organización): Es de carácter continuo. Es un medio a
través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo
social. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos. Evita la lentitud e ineficiencia en
las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades. Combina el trabajo que los individuos o grupos deben
efectuar con los recursos necesarios para hacerlo.

2. Tipos de Organización: Sistemas o modelos de estructuras

organizacionales que se puedan implantar en un organismo social, las más
usuales son:
 a. Organización Lineal o Militar: Se caracteriza porque la actividad
decisional se concentra en una sola persona quien toma las decisiones y
tiene la responsabilidad básica del mando. Se le conoce como organización
lineal o militar porque, se utiliza en instituciones militares, siendo
aconsejable también su aplicación en pequeñas empresas.

-Ventajas: Mayor Facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las

mismas. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. Es claro y
sencillo. Útil en pequeñas empresas. La disciplina es fácil de mantener.
-Desventajas: Es rígida e inflexible. La organización depende de hombres
clave, lo que origina trastornos. No fomenta la especialización. Los ejecutivos
están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores
directivas sino de operación simplemente.

b. Organización Funcional o de Taylor: La organización funcional consiste

en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número de
funciones posibles.

-Ventajas: Mayor Especialización. Se obtiene la más alta eficiencia de cada

persona. La división del trabajo es planeada y no incidental. El trabajo manual se
separa del trabajo intelectual. Disminuye la presión sobre un solo jefe por el
número de especialistas con que cuenta la organización.
-Desventajas: Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta
seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o
real de las órdenes. Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina
confusión y conflictos. La no clara definición de la autoridad da lugar a
rozamientos entre los jefes.
 c. Organización Lineo-Funcional: En ésta se combinan los dos tipos de
organización antes vistos, aprovechando las ventajas y evitando las
desventajas inherentes a cada una, ya que conserva. De la organización
lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se tramite a través de
un solo jefe para cada función en especial. De la funcional, la
especialización de cada actividad en una función.

d. Organización de Staff: Surge como consecuencia de las grandes empresas

y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con
ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de
proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de
línea.
-Ventajas: Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera
de resolver los problemas de dirección. Hace posible el principio de la
responsabilidad y la autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la
especialización del staff.
-Desventajas: Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se
delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede producirse una
confusión considerable en toda la organización. Puede ser ineficaz por falta de
autoridad para realizar sus funciones, o por falta de un respaldo inteligente en la
aplicación de sus recomendaciones. Pueden existir rozamientos con los
departamentos de la organización lineal.
 e. Organización Por Comités: Este tipo de organización consiste en asignar
los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se
reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas
que se les encomiendan.
o Clasificación (Organización Por Comités):
*Directivo: Representa a los accionistas de una empresa que se encargan
de deliberar y resolver los asuntos que surgen de la misma.
*Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo, para que se ejecuten los
acuerdos que ellos toman.
*De Vigilancia: Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las
labores de los empleados de la empresa.
*Consultivo: Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o
estudios, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
-Ventajas: Las soluciones son más objetivas, ya que representan la
conjunción de varios criterios. Se comparte la responsabilidad entre todos los que
integran el comité, no recayendo aquella sobre una sola persona. Permite que las
ideas se fundamenten y se critiquen. Se aprovechan al máximo los conocimientos
especializados.
-Desventajas: Las decisiones son lentas, ya que les deliberaciones son
tardías. Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo. En ocasiones, los
gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para que se haga
responsable de sus propias actuaciones.

3. Clasificación de Organización: Hay una variedad de tipos legales de

organizaciones, incluidas corporaciones, gobiernos, organizaciones no
gubernamentales, organizaciones políticas, organizaciones internacionales,
fuerzas armadas, organizaciones benéficas, organizaciones sin fines de
lucro, asociaciones, cooperativas e instituciones educativas, entre otros.

Para entender qué es una organización y su clasificación es clave ahondar

en cada una de estas divisiones que permiten dar un abordaje más específico a
las funciones que desempeñan, por ello a continuación los tipos en los que se
pueden dividir estas instituciones en función de las labores que desempeñan, ya
sean organizaciones públicas, organizaciones deportivas o internacionales.

a. Según sus Fines: Esta es la división más conocida y se pueden subdividir

en dos grupos, organizaciones con fines de lucro o sin fines de lucro. En el
 primero de los casos son aquellas instituciones formadas con el fin de
generar o aportar alguna ganancia a sus propietarios, lo cual se puede dar
de diversas formas, mientras en el segundo caso son organismos que
desempeñan sus labores sin la intención de sus dueños de obtener
remuneración a cambio, estos son aspectos que dependen principalmente
de la organización empresarial.

b. Según su Grado de Centralización: Estas también se suelen dividir en

dos, organizaciones centralizadas y no centralizadas; en el caso de las
primeras la toma de decisiones y la autoridad recae en las jerarquías
superiores que componen la institución, mientras en las segundas se
puede delegar la toma de decisiones tanto como sea necesario.

c. Según su Formalidad: En estas las divisiones principales son dos y una

de ellas se subdivide, ese es el caso de las organizaciones formales, las
cuales poseen un sistema definido para la toma de decisiones y se pueden
subdividir en funcional, lineal y línea-staff. También se pueden separar
como organizaciones informales las cuales no poseen una estructura
definida para la toma decisiones, en cambio poseen mecanismos de
comunicación que permiten la toma de decisiones.

d. Otras Divisiones: Si bien los puntos anteriores son las formas de entender
qué es una organización y su clasificación más comunes, existen otras
formas en las que se clasifican estas organizaciones económicas como
puede ser según su actividad, su tamaño, su forma geográfica, la
propiedad del capital y la forma jurídica.

Lo que tienen en común todas estas variantes de organización es su interés

por formar sistemas constituidos y direccionados al crecimiento, de una u otra
forma.
 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
PROF. MSC. JOELANYS ALVAREZ J.

TEMA 2. ORGANIMETRÍA.

1. Organimetría: es el conjunto de técnicas para representar las organizaciones y

sus relaciones formales. El objetivo de la Organimetría es conocer de manera
general y ordenada a la empresa, también de forma superficial influye mucho
ya sea en su posición en el mercado, tamaño y actividad que desarrolla.
Analiza a cada empleado del departamento y juzga quién tiene las
competencias necesarias para realizar las actividades, departamentos o puestos
que integran la empresa.
En primer término, debido a que las estrategias y los entornos cambian
con el tiempo, el diseño de las organizaciones es un proceso permanente. En
segundo, los cambios de estructura suelen implicar el proceso de prueba y error.
Organimetría: es una palabra compuesta de dos elementos: la organización,
del latín “Organón”, órgano elemento de un sistema y sistema en sí mismo; y del
griego "metría", que significa medida. Por lo tanto la Organimetría, es la "medición
de o de los sistemas". Pero está medición está basada en la dimensión de la
organización, y el grado de complejidad de ésta. La Organimetría es el conjunto
de técnicas para representar las organizaciones y sus relaciones formales.

-Objetivo: El objetivo de la Organimetría es conocer de manera general y

ordenada a la empresa, también de forma superficial influye mucho ya sea en su
posición en el mercado, tamaño y actividad que desarrolla. Cabe destacar que
existen varios modelos de organigramas, ya que cada empresa tiene su propia
estructura y tamaño, es decir que cada modelo en las empresas es único y
totalmente diferente.

-Utilidad: La Organimetría es una herramienta que sirve para medir los

sistemas organizacionales. Tiende a establecer la jerarquía, y/o el orden y
posición de un puesto de trabajo en una organización, esta herramienta incluye,
métodos para diseño organizacional tipos. Para escribir el presente documento,
los autores, inspirados en los claros y preciso conceptos de Organimetría emitidos
por Marthans Garro, Taylor y Ganatti lo hicimos con el propósito de establecer
una clasificación procedimental en la consistencia de Organimetría. Esto ha
hecho proveer que el contenido va facilitar el estudio y la aplicación de la
Organimetría desde un punto de vista lógica (resumido).
Tipos de Organigramas:
 2. Tipos de Estructuras Organizativas: Las estructuras organizativas
muestran las jerarquías o niveles de autoridad que existen en las
empresas, cómo se organizan las personas en ella y sus relaciones
sociales. En términos generales existen dos tipos de estructuras
organizativas: las estructuras centralizadas y las descentralizadas. Estas
son: Estructura funcional. Estructura jerárquica. Estructura lineal.
Estructura matricial. Estructura por división.

Otros tipos de Estructuras Organizativas: Estructura organizacional

divisional basada en el mercado. Estructura organizacional divisional geográfica.
Estructura organizacional de procesos. Estructura organizacional de matriz.

3. Pautas para la Elaboración de Organigramas: Los criterios para la

elaboración de un organigrama son:

a. Precisión: las unidades administrativas y sus relaciones e

interrelaciones deben establecerse con exactitud.
b. Uniformidad: en su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de
nomenclatura, líneas, figuras y composición para facilitar su
interpretación.
c. Presentación: su acceso depende en gran medida de su formato y
estructura, por lo que deben prepararse complementando tanto
criterios técnicos como de servicio en función de su objeto.
d. Vigencia: para conservar su validez deben mantenerse actualizados.
Es recomendable que en el margen inferior derecho se anote el nombre
de la unidad responsable de su preparación, así como la fecha de
autorización.
e. Sencillez: deben ser lo más simple posible, para representar la/s
estructura/s en forma clara y comprensible.