UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
PRÁCTICA FORMATIVA

Título: Reconoce tu Inteligencia Emocional

Énfasis: Inteligencia Emocional

Objetivo Fortalecer la inteligencia emocional en los estudiantes de la universidad de Pamplona y

comunidad en general, a través de actividades psicoeducativas contribuyendo así, en el
reconocimiento de las emociones y control de las mismas.

Marco teórico
Los seres humanos están expuestos a diferentes situaciones que pueden llegar a ser
demandantes, tales circunstancias le exigen al individuo ciertas capacidades para hacerle frente,
con el fin de afrontarlas y poder continuar su vida de la mejor manera posible, de lo contario,
estas se convertirían en detonantes de ansiedad, estrés y sentimientos negativos de todo tipo. Por
ende, desarrollar habilidades de afrontamiento idóneas es fundamental en la vida de cualquier
persona, dado que, esto permite un mayor dominio sobre los pensamientos y acciones propias.
En este orden de ideas, uno de los principales exponentes de la Inteligencia Emocional,
Daniel Goleman (Citado de Goleman et al 2021) expone como esta última es crucial para el
manejo de emociones, al definirla como, las habilidades que permiten reconocer las emociones
propias y la de los demás, por medio de cuatro dimensiones: autorregulación, motivación,
empatía y habilidades sociales. Goleman explica como “lo pasional desborda a lo emocional”
cuando se le da una mala gestión a las emociones que se generan como respuesta a algún
estimulo, por lo que, tienen incluso una reacción en el cuerpo, somatizándose de diferentes
formas. No obstante, es importante reconocer el rol determinante de las emociones en el
desarrollo de la humanidad, teniendo una función primordial en la supervivencia de la raza
humana hasta la actualidad, es por esto, que su estudio es complejo y tiende a ser un tema difícil
de explicar.
Sin embargo, la emoción es definida como aquella reacción automática ante una situación,
que se lleva a cabo a través de un proceso cognitivo y que se manifiesta físicamente de diversas
formas (Fernández, et al 2010) Debido a lo anterior, la autorregulación emocional precede al
desarrollo de las demás dimensiones propuestas por Goleman (empatía, motivación y habilidades
sociales), en este sentido, es el factor principal de la Inteligencia Emocional al influir
directamente en las acciones y la conducta de la persona. Como resultado, es necesaria la “plena
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conciencia de uno mismo”, entendiéndose, como “conocer las propias emociones, fortalezas,
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debilidades, motivaciones, valores, y objetivos; y su impacto sobre los demás” (Goleman et al,
2021)
Esto implica que, para el posterior manejo emocional es necesario el reconocimiento de
tales emociones en un inicio, actividad que puede llevarse a cabo a través de diversas
herramientas, tales como; el autorregistro, que permite el reconocimiento de reacciones
inadecuadas para su posterior manejo, a través, de un proceso de análisis propio, identificando la
situación y el pensamiento inmediato previos a la emoción y, por otro lado; las técnicas de
respiración para regular los síntomas físicos al reducir la tensión muscular, el estrés y la ansiedad
(Gabalda, I, 2011).
Ahora bien, a medida que las demandas de la vida van incrementando es lógico que, a su
vez, las responsabilidades aumenten junco con ellas; es por esto, que la carga que implica
adquirir una obligación, especialmente las que se relacionan con lo educativo, van a ser un factor
de riesgo para el desarrollo de problemas de salud mental, principalmente con aquellos que se
vinculen a la resiliencia y la tolerancia a la frustración, en vista de que, en el contexto
universitario hay más tendencia a tener sentimientos de fracaso y/o de frustración debido a que es
un espacio de aprendizaje (Vivanco et al 2020) Además, se le suman otros factores de índole
personal que, al mismo tiempo, influyen en el estado de ánimo, afectando el rendimiento
académico y lo que este conlleva.
En consecuencia, al tratarse del abordaje de un proceso cognitivo superior, se hace
necesaria la implementación de diferentes actividades dinámicas que permitan el entendimiento y
aplicación de estrategias para el uso diario de la inteligencia emocional; con el fin, de que puedan
afrontar de mejor manera situaciones demandantes que se les presenten en el futuro, ya que, es
imposible evadir todos los eventos desagradables que sucedan a lo largo del curso de vida. Por
consiguiente, la inteligencia emocional influirá de manera positiva en el bienestar impactando
directamente en el desempeño personal y profesional, teniendo mejores relaciones afectivas con
los demás, pero principalmente, consigo mismos

Metodología

 Población: Estudiantes de la Universidad de Pamplona, comunidad pamplonesa y

cucuteña.
 Tiempo: 45 minutos.
 Recursos
Humanos: jefe inmediato, docente asesor y estudiantes de prácticas formativas II.
Materiales: Lapiceros, papel.
Tecnológicos: Video beam.
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Estrategia Diseñada o Implementada
Encuentro psicoeducativo

Encuadre o Presentación

Se dará inicio con la presentación por parte de las psicólogas en formación, dando a
conocer así, la pertenencia al programa de psicología y al escenario de prácticas correspondiente,
siendo este, el Programa de Acompañamiento al Trabajo (PAT). Asimismo, se expresará el
objetivo del aplicativo y los temas que se llevarán al cabo durante el mismo. Recalcando, en
último, que, para un correcto desarrollo de la actividad, corresponde seguir una serie de acuerdos,
donde se genere el respeto y una participación y escucha activa.

Construcción Inicial: Estrategia de Empatía

Con el fin de generar un acercamiento al tema de inteligencia emocional, se realizará una

actividad inicial que tiene por nombre “Bola de nieve”, la cual tiene por objetivo expresar y
liberar de una manera dinámica las emociones que estén experimentando. De esta manera, se le
pedirá a cada uno de los participantes, sacar un trozo de papel, donde deberán escribir de manera
anónima, la respuesta a la siguiente pregunta: “¿Cuál o cuáles son las emociones que han
experimentado más los últimos 3 días?” Posterior a esto, cada uno tendrá que arrugar el papel,
convirtiéndolo en una bola y arrojarlo al centro o a un espacio del lugar físico. En consecuencia,
se tendrán varios papeles en el suelo, y se le pedirá a cada una de las personas, que recojan un
papel al azar, para finalmente, obtener un espacio donde se digan las emociones y así escuchar,
las emociones más persistentes en el grupo.

Adaptación aplicación virtual

Si se realiza el encuentro de manera asincrónica, las respuestas a la pregunta planteada se

escribirán en un post it en un tablero digital por medio de la plataforma jamboard (Véase
Ilustración 1), donde se compartirá pantalla, y así, ver las respuestas en conjunto de los
participantes.

Escenario I: Reconociendo qué es inteligencia emocional

Finalizada la “Formando
actividad anterior, se iniciará resaltando que, el lograr escribir e identificar
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las emociones que Universidad
están experimentando,
de Pamplona hace parte de la inteligencia emocional, para
3 así,
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continuar con la definición de la misma, citando al autor Goleman, y posterior a esto continuar
con la pregunta “¿Cuáles son los componentes que integran la inteligencia emocional?” Siendo
estos, autoconocimiento emocional, autorregulación, automotivación, empatía y relaciones
interpersonales.

Conceptualización teórica

La inteligencia emocional es según Goleman (1995) “la capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las
relaciones” (Citado por Alegría y Sánchez, 2020) Lo que significa que, tener inteligencia
emocional permite establecer relaciones sanas donde no se afecte a los demás a través de palabras
o acciones, y que, si eso ocurre, exista la capacidad de reconocimiento de la acción. Asimismo, es
una capacidad que se requiere para el día a día, teniendo en cuenta que, es la forma de reacción
ante los retos que se presentan en los diferentes contextos.

Componentes de la inteligencia emocional.

 Autoconocimiento emocional: Se basa en reconocer como el estado de ánimo afecta en el

comportamiento, entonces, es el conocimiento de los propios sentimientos y emociones,
y, como estos a su vez influyen. De ahí que, el tener autoconocimiento emocional,
contribuya en no tomar decisiones cuando la persona se encuentra en un estado
psicológico poco equilibrado.
 Autorregulación: Se trata de dominar los sentimientos y emociones, para no actuar en
base a estos, considerando a su vez, la forma de responder de manera verbal, dado que, la
inteligencia emocional está ligada a la inteligencia verbal, siendo un ejemplo, como una
persona responde cuando está enojada y si se arrepiente cuando ya se encuentra calmada.
 Automotivación: El componente se encuentra ligado al optimismo e iniciativa, a causa de
que el establecer metas y objetivos, permitan que una persona que enfoque en estos y
pueda avanzar respecto a obstáculos y/o emociones que entorpezcan el camino.
 Reconocimiento de emociones en los demás (Empatía): Reconocer emociones y
sentimientos en las demás personas permite una identificación de nosotros hacia ellos, lo
cual, influye en el establecimiento y afianzamiento de las relaciones interpersonales,
siendo conscientes dellíderes
“Formando lenguaje no verbalde(gestos,
para la construcción tic,enreacción
un nuevo país paz” fisiológica)
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  Relaciones interpersonales: Saber tratar y comunicarse con los demás influye en el
desarrollo personal y laboral, resaltando que, este componente está guiado al trato con las
personas que agradan, pero a su vez, con los individuos con los cuales no se tiene una
relación estrecha. Por lo tanto, es relevante la expresión con respeto.

Escenario II: ¿Cómo me sentiría si…?

Hablar de inteligencia emocional significa entender y comprender que existen emociones

más allá de las primarias que usualmente se conocen, de ahí que, se inicie con la explicación de la
ruleta de emociones de Robert Plutchik. Entonces, con el fin de generar una participación activa,
se realizará una actividad haciendo uso de un apoyo visual siendo este, las diapositivas, donde se
podrá visualizar la ruleta de emociones la cual se le pedirá a los participantes observar por dos
minutos, con el fin de, que, los participantes puedan ampliar en conceptos las emociones y
establecer una relación con situaciones, que se visualizarán a través de un juego en la plataforma
de Power Point (Véase Ilustración 2), mediante fragmentos de videos, extraídos de diferentes
películas, series, novelas, etc. Posterior a cada video, se hará la pregunta “¿Cuáles emociones
experimentarían y observan?” Si se produce una limitación nombrando solo emociones básicas,
se conducirá a una profundización para que los estudiantes mencionen emociones complejas,
comprendiendo así el significado de las mismas.

Posterior a esto, en las diapositivas, se explicarán las seis emociones básicas, a partir de
las respuestas psicológicas, fisiológicas y conductuales, asociándolas a su vez, con lo visualizado
en el ejercicio anterior, al haber observado los diferentes videos. Resaltando al final de la
conceptualización, que el reconocer las 3 respuestas, permiten un mayor autocontrol y, por lo
tanto, una mayor inteligencia emocional a nivel personal.

Conceptualización teórica

Respuestas fisiológicas
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  Miedo: El cuerpo se prepara para una huida inmediata, entonces, se puede llegar a
producir una “palidez” que es la ausencia de flujo sanguíneo en la parte superior del
cuerpo, sentir que el corazón se acelera (taquicardia), el aumento de la respiración
(hiperventilación), tensión en los músculos, pupilas dilatadas y una mayor sudoración.

 Felicidad: Es un opuesto al miedo, teniendo presente que, a nivel muscular se produce

una relajación, el cerebro inhibe pensamientos negativos, lo que facilita la interacción,
y, por tanto, la confianza.

 Ira: Se producen alteraciones cardiovasculares, aumento en el flujo sanguíneo, se

produce un aumento en la energía, concentrada se convierte en una reacción de
autodefensa o ataque.

 Asco: Se busca bloquear el sentido que percibe la emoción, por ejemplo, si se está
experimentando el asco hacia una persona, se buscará apartar la vista. Asimismo, se
puede producir tensión muscular

 Tristeza: Se presenta un menor nivel de energía lo cual repercute en el nivel de

efusividad o de buscar interacción social, un menor nivel de atención al contexto
externo y se puede generar el llanto.

 Sorpresa: Se activa el sistema de percepción, y la parte sensorial, aumento de la

frecuencia cardíaca, la respiración, dilatación de pupilas, elevación en los párpados y
cejas.

Respuestas conductuales:

El comportamiento que se adquiere después de experimentar una emoción, influye en la

forma de hablar, las expresiones fáciles que se realicen o en la toma de decisiones, un ejemplo de
esto puede ser dar un abrazo al experimentar felicidad, o tomar una decisión impulsiva después
de sentir ira. Además de esto, los factores socioculturales influyen, al inhibir acciones que
socialmente no son aceptadas, como lo puede ser, no manifestar el enojo si la persona se
encuentra en una situación laboral.

Respuesta psicológica:

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 Cuando se experimenta una emoción, se activa una respuesta asociativa respecto a la
memoria, lo que genera los sentimientos, al ser el resultado de emociones más pensamientos, y
estos se generan en base a la interpretación y evaluación que se le da a la emoción, se vuelve más
consciente y duradero en el tiempo. Lo que significa a su vez, que dependiendo el sentimiento
puede producir sufrimiento emocional.

Escenario III: Interpretando emojis

En otro escenario, con la población reconociendo las diferentes emociones y reacciones

que existen, se llevará a cabo la actividad interpretando emojis, esta consta de una serie de
tarjetas (Véase Ilustración 3) que tendrán una serie de emojis/emoticones que expresan diferentes
emociones, las cuales serán repartidas por grupos, dependiendo estos, la cantidad de personas (5
o 6 grupos). Se les pedirá entonces, formular una breve historia donde relaten las emociones que
perciban y que la historia, se encuentre en un contexto laboral. Al finalizar se le pedirá a cada
grupo socializar y se le hará una pregunta de “¿Cómo influye la inteligencia emocional en el
ámbito laboral?”.

Adaptación aplicación virtual

Las tarjetas con los emojis se compartirían en pantalla, y se le solicitará a cada estudiante
escoger alguna de las tarjetas, realizar la historia en el contexto laboral y dejarla en los
comentarios de la reunión, solicitando así, a algunos participantes decirla verbalmente.

Devolución de aportes y cierre

Para finalizar el encuentro, se realizarán preguntas acordes al tema tratado con

anterioridad, fortaleciendo así, el aprendizaje significativo que se haya generado, tales como
¿Qué es una emoción?, ¿Cuál es la diferencia entre emoción y sentimiento? Y ¿Por qué es
importante conocer cuáles son mis respuestas ante una emoción? Resaltando en esta última
pregunta, la relevancia de adquirir inteligencia emocional para la vida personal y laboral.

Además, con el fin de percibir el impacto generado con el instructivo, se realizarán las
siguientes preguntas:
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- ¿Consideran que el tema
Universidad es importante para ustedes en su futuro profesional?
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 - ¿Qué aprendieron sobre la inteligencia emocional que influya a nivel personal?
- ¿Cuándo podría aplicar lo aprendido con el encuentro de hoy?

Tarea en casa

Con el fin de completar las horas para lograr una certificación respecto al eje de
competencias blandas, se dejará una “tarea en casa” con el propósito de reforzar la temática de
inteligencia emocional. El fin de la actividad es obtener una mayor claridad del tema, y a su vez,
ofrecer estrategias aplicables para la vida personal de las personas. Por lo tanto, la actividad “la
rueda de la vida” es un ejercicio reflexivo donde cada persona auto evalúa la satisfacción que
siente respecto a 8 áreas de su vida, mediante este proceso y su puntuación, tendrán que
establecer después metas o actividades que puedan hacer a corto plazo para aumentar la
satisfacción de las áreas que tengan menor puntaje.

Con el fin de reducir impresiones y papelería, “la rueda de la vida” se puede compartir de
manera verbal y explicada por las organizadoras, y a su vez, motivando a los participantes a
escanear un código QR (Véase Ilustración 4) donde encontrarán una guía y orientación de esta.

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 Referentes Bibliográficos

Alegría, M. A. y Zúñiga, D. M. S. (2020). Importancia de la inteligencia emocional y su impacto

en la vida de los estudiantes de la educación superior. TEPEXI Boletín Científico de la
Escuela Superior Tepeji del Río, 7(14), 20-25.
https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/tepexi/article/view/5671

Expresión y emociones. (2020, 06 de mayo). Universo de emociones.

https://universodeemociones.com/expresion-emociones/

Fernández, E., Garcia, B., Jiménez, P., Martin, D y Domínguez, F. (2010). Psicología de las
emociones. Madrid: Editorial Universitaria Ramon Areces.
https://books.google.com.co/books?id=-2-
UDAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=one
page&q&f=false

Gabalda, I. C. (2011). Hacia una práctica eficaz de las psicoterapias cognitivas: modelos y
técnicas principales. Editorial Desclée de Brouwer.

Goleman, D., Markman, A., McKee, A., David, S., null, & Trabal, B. (2021). Inteligencia
Emocional: Cómo las emociones intervienen en nuestra vida personal y profesional.
Editorial Reverte. https://www-digitaliapublishing-
com.unipamplona.basesdedatosezproxy.com/a/110608

Vivanco-Vidal, A., Saroli-Araníbar, D., Caycho-Rodríguez, T., Carbajal-León, C., & Noé-
Grijalva, M. (2020). Ansiedad por Covid - 19 y salud mental en estudiantes universitarios.
Revista De Investigación En Psicología, 23(2), 197–215.
https://doi.org/10.15381/rinvp.v23i2.19241

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 Anexos

Ilustración 1 Link Tablero Digital: Jamboard Actividad Bola de Nieve

Ilustración 2 Diapositivas y Escenario “¿Cómo me sentiría si..?”

Ilustración 3 Actividad Interpretando Emojis

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