ÍNDICE:

RESUMEN EJECUTIVO: 3
En que se basa? 3
Ventajas de nuestro producto: 3
Riesgos del producto: 3
1 :IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA EMPRENDEDORA O DEL EQUIPO FUNDADOR 4
0.1.1 Equip fundador 4
2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD: EL PRODUCTO O SERVICIO 5
2.1. Los productos o servicios que componen la actividad general de la empresa 5
2.2. Necesidades que hay que cubrir 7
2.3. Ámbito de actuación 8
3. ANÀLISI DE L´ENTORN I EL MERCAT 9
3.1. Análisis del entorno 9
3.2. CARACTERÍSTIQUES DEL SECTOR 10
Características: 10
Competidores: 11
Clientes 11
3.3. ANÀLISI DEL MERCAT 12
3.3.1. Àmbit, evolució i tendències 12
3.3.2. Segmentació del mercat 14
4. PLA ESTRATÈGIC 14
4.1. Visió i Missió 14
4.2. Objectius 16
4.3 Estratègia competitiva 16
4.4. Pla d´actuacions 16
5. EL PLA DE MÀRQUETING: 17
5.1. Públic objectiu i previsió de vendes 17
5.2. Posicionament 17
5.3. Polítiques de màrqueting: màrqueting mix 18
5.3.1. Política de producte o servei 19
5. EL PLA DE MÀRQUETING 20
5.3. Polítiques de màrqueting: màrqueting mix 20
5.3.1. Política de producte o servei 21
5.3.2. Política de preu 24
5.3.3. Política de comunicació 26
5.3.4. Política de distribució 28
6. EL PLA D´OPERACIONS 29
6.1. Descripció tècnica del producte o servei 29
6.2. Procés de producció o de prestació del servei 32
6.3. Capacitat instal·lada 33
 6.4. Planificació de la producció 33
6.5. Logística integral: gestió de materials 34
6.5.1. Pla d´aprovisionaments i compres 34
6.5.2. Gestió d´estocs: magatzem 39
6. EL PLA D´OPERACIONS 40
6.5.3. Gestión de pedidos de clientes y distribución física 40
6.6. Ubicación, descripción del local y distribución en planta 40
6.7. Gestión de calidad 41
6.8. Gestión medioambiental 41
7. L'organització i els recursos humans 41
7.1. Organigrama de l'empresa 42
7.2. Descripció de llocs de treball 42
7.3. Política de selecció y contractació de personal 43
7.4. Política salarial i costos laborals 44
7.5. Retenció i motivació del personal 45
7.6. Seguretat i higiene en el treball 45
8. L´ESTRUCTURA LEGAL 46
8.1. Forma Jurídica 46
8.2. Trámites a realizar 46
8.3. Obligaciones fiscales y formales necesarias para darse de alta 47
8.4. Obligaciones laborales 47
8.5. Otras obligaciones legales 47
9. EL PLA ECONÒMIC I FINANCER (1a part) 48
9.1. Pla d´inversions i de necessitats inicials 49
9.2. Pla de finançament 50
9. EL PLA ECONÒMIC I FINANCER (2a part) 52
9.3. Compte de resultats provisional 52
9.4. Previsió de tresoreria 53
9.5. BALANÇ DE SITUACIÓ INICIAL 55
9.6. PUNT D´EQUILIBRI DE L´EMPRESA 58
10.1. Pla de reunions 59
10.2. Indicadors de control 60
10.3. Pla de contingències. 61
11. Conclusions. 63
12. Annexos del pla d’empresa 63
RESUMEN EJECUTIVO:

En que se basa?
Nuestro producto son unos auriculares inalámbricos con cabezal
giratorio para escuchar música con mejor comodidad.
Disponible para gente mayor de 14 años.

Ventajas de nuestro producto:

Nuestro producto es innovador en el mercado haciendo que sea algo
exclusivo y que pueda potenciar nuestro éxito, nunca os ha pasado que
queréis escuchar música más de dos personas con auriculares y al final
habéis acabado escuchando la música con el altavoz del móvil? pues te
proporcionamos tu solución.

Riesgos del producto:

Uno de los principales riesgos de los auriculares inalámbricos es la
calidad del sonido, que podría ser insuficiente o estar distorsionada.
Para minimizar este riesgo, la empresa podría realizar pruebas
exhaustivas de calidad de sonido antes de lanzar el producto al
mercado y utilizar componentes de alta calidad.

Otro riesgo potencial es la duración de la batería de los auriculares, que

podría ser demasiado corta. La empresa podría mitigar este riesgo
asegurándose de que los auriculares tengan una batería de alta
capacidad y una función de ahorro de energía.

Un riesgo importante es la competencia en el mercado de auriculares

inalámbricos, que es muy intensa. La empresa debe considerar cómo se
diferenciará de sus competidores y cómo promoverá su producto para
destacarse en un mercado saturado.
 1 :IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA
EMPRENDEDORA O DEL EQUIPO FUNDADOR

0.1.1 Equipo fundador

Eric Diaz Rubio: 18 años, graduado de la ESO, cursando segundo año de
GM de sistemas microinformáticos y redes, Conocimientos en
programación en C, C#, C++, Phyton, Arduino, HTML y JAVA. Experiencia
profesional en programación Web, Unity y Unreal ENGINE, titulación
FIRST en inglés, en Unity Associate.

Ian Carrera: 17 años, graduado de la ESO, cursando segundo año de

GM de sistemas microinformáticos y redes, conocimientos en sistemas
operativos, conocimientos básicos de programación y de seguridad de
empresa

Adrian Alonso: 17 años, graduado de la ESO, cursando segundos años

de GM de sistemas microinformático y redes, conocimientos en creación
de servidor, programación y robótica, arduino y python, titulación Inglés
B11

Daniel Torreblanca: 17 años, graduado de la ESO, cursando segundos

años de GM de sistemas microinformático y redes, conocimientos en
técnico informático, hardware, sistema operativos, redes sociales,
habilidades de diseño y habilidades creativas de computación,
titulación Inglés A2 y titulación francés A2…

● Denominació

Auriculares Sonoriz SL (ARZ)

● Forma Jurídica:
Sociedad de la responsabilidad limitada
1 minimo
3005,06€

● Motius de l’elecció de la forma jurídica

Hemos seleccionado esta forma jurídica puesto que somos una

empresa es un tipo de sociedad de carácter mercantil en el que la
responsabilidad frente a terceros está limitada al capital que el socio ha
aportado.(D,A)
 Ventajas: La responsabilidad se limita al capital aportado por los socios.
Los socios pueden ser personas físicas o jurídicas.(D,A)

Inconvenientes: Su actividad es puramente mercantil, quedando

excluidos los servicios bancarios, seguros… El plazo de constitución está
entre los 50 y los 60 días.(D,A)

● Socis que la componen, tot indicant per a cadascun les mateixes

característiques que si es tracta d’un empresari individual
Socios per els auriculares: JBL, Sony, Amazon
Socios de transporte: Amazon, Correos, FedEx, DHL

2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD: EL
PRODUCTO O SERVICIO
Hace falta concretar la idea de negocio mediante los productos o servicios que la componen, los
clientes a los que se dirige y el área geográfica de actuación. Conviene describir detalladamente:

2.1. Los productos o servicios que componen la actividad

general de la empresa
- Descripción básica de las características técnicas, por gamas, marcas, entre
otros.
Nuestros auriculares inalámbricos tienen una virtud que ninguno tiene,
el cabezal es giratorio, la duración de la batería es de 48 horas de
duración aproximadamente, la vinculación con hasta 8 dispositivos que
podrás controlar desde una sola aplicación la cual solo tiene el que
compra el producto.

Tenemos 3 tipos de gamas diferentes:

Sonoriz standard: cabezal giratorio, conexión bluetooth hasta 5

dispositivos para su uso, 32 horas de batería, sin cargador

Sonoriz pro: cabezal giratorio, conexión bluetooth hasta 6 dispositivos

para su uso, 38 horas de batería, con cargador

Sonoriz pro plus: cabezal giratorio, conexión bluetooth hasta 8

dispositivos para su uso ,48 horas de batería, con cargador y base para
carga inalámbrica de un dispositivo(D,A)
- Elementos innovadores que incorporan.
Cabezal giratorio y conexión múltiple a diferentes dispositivos (D,A)

- Grado de importancia de cada producto o servicio dentro del conjunto de la

empresa.
Lo más importante de nuestro producto es nuestro servicio de cabezal
giratorio. (D,A)

- Condiciones de oferta del producto o servicio a los clientes, servicio de postventa,

garantías, entre otros.(I)

Sonoriz pro, te ofrece un auricular extra de recambio en caso de que se

pierda o rompa uno de los auriculares.

Sonoriz pro plus, te ofrece dos auriculares extra de recambio en caso de

que se pierda o rompa uno de los auriculares.

La garantía que ofrecemos es de 3 años cubriendo cualquier problema,

que se rompan, que te los roben. Si se pierden los auriculares entonces
no entrara en la garantía establecida.

La garantía del Sonoriz pro la cual es de 4 años, cubrira cualquier

problema con el dispositivo menos la pérdida de aquel.

- Productos ampliados: si el concepto o modelo de negocio y el posicionamiento o la

diferenciación lo permiten, se pueden ofrecer productos o servicios adicionales.(I,D)
Los servicios adicionales que nuestro producto puede ofrecer son los
siguientes:

cargadores: facilitamos un cargador especializado en la carga de la caja de

los auriculares

tipos de cabezal: cabezales de distintos tipos, látex, goma o plástico sencillo

packs de hasta 4 unidades

carga inalambrica

adaptadores
2.2. Necesidades que hay que cubrir
- Demanda a la que daremos respuesta.
•Demanda a la qual donaran resposta.
•Descripció de les necessitats que el consumidor vol satisfer i breu descripció del públic
objectiu al qual l’empresa s'adreça.
•Àrea geogràfica d'actuació.
•Elements de diferenciació respecte a la competència: novetats i avantatges que el producte
o servei aporta respecte als de la competència, elements decisius a l’hora de triar-lo.

- Descripción de las necesidades que el consumidor quiere satisfacer y breve

descripción del público objetivo al cual la empresa se dirige.
El consumidor a parte de querer nuestro producto por las diferencias
que tenemos con nuestra competencia, también quiere el producto
porque hay muchas opciones de compra, dependiendo la necesidad
que quieras puedes simplemente comprar nuestro producto y
comprarlo con diferentes suplementos, los cuales tiene varias opciones.

El público de nuestro producto es normalmente para gente joven que

quiera compartir la música con amigos o simplemente disfrutar de la
calidad de audio. (D,A)

- Área geográfica de actuación.

Carrer d'Ataülf, 14, 08002 Barcelona

- Elementos de diferenciación respecto a la competencia: novedades y ventajas

que el producto o servicio aporta respecto a los de la competencia, elementos
decisivos a la hora de escogerlos.
Ofrecemos cualquier tipo de color, cantidad ( En packs de hasta 4), con
opciones de diferentes elementos para nuestro propio producto(
cargadores, bases de carga…)(D,A)
2.3. Ámbito de actuación
En el marco de la descripción de la actividad, sería necesario señalar de forma
breve dónde se prevé comercializar el producto o servicio ( barrio, municipio,
comarca, país, extranjero) y también para qué tipo de clientes se dirige (
particulares, empresas, administración, entre otros)

Tener presente que en el estudio de mercado que haremos más adelante

profundizaremos en estos conceptos, pero en este apartado, es importante
hacer esta breve descripción para entender mejor la dimensión de la actividad
que se plantea.

( Localización) En el caso que tu plan de empresa necesite una localización fija,

se tendría que comentar los factores de localización más importantes (
ejemplo: proximidad a mercados, costes bajos, etc), la zona concreta, detalles
sobre dicha zona e información sobre la disponibilidad de locales en esta zona y
el coste aproximado de la compra o el alquiler.

Se tendría que dar respuesta a :

- La localización concreta de la empresa: ¿ dónde?, ¿ por qué motivo se ha

tomado esta decisión? Es recomendable incluir un mapa que muestre la
situación de la empresa.(I)
El producto se comercializa en:

Barrio: gotico

Municipio: Barcelona

Comarca: Barcelona

País: España
 - Ventajas: ¿ qué relación tiene la localización con la actividad que
desarrollará la empresa? ¿ Qué ventajas presenta para la empresa la
localización escogida?(I)
hemos elegido esta localización para nuestra primera tienda ya que es
un punto estratégico por el hecho de que hay una clientela muy
oportuna de jóvenes que podrían estar interesados en nuestro
producto

- Inconvenientes: ¿ cuáles son los inconvenientes que la localización

escogida puede comportar para la empresa?¿ qué medidas se tomarán
para minimizarlos?(I)
los inconvenientes serían posicionar nuestra tienda en un lugar donde
pase con poca frecuencia clientela interesada en productos de este estilo
pero en ese lugar pasan muchos jóvenes entonces no tendremos ese
problema ya que inicialmente los compradores serán jovenes mas
adelante podran llegar a las manos de personas mas adultas

3. ANÀLISI DE L´ENTORN I EL MERCAT

3.1. Análisis del entorno
El análisis del macroentorno trata de considerar algunos factores que afectarán a la empresa pero
que ella no puede controlar, aunque los tiene que conocer y tendrá que saber cómo adaptarse. En
este análisis se tiene que profundizar en el contexto socioeconómico, los factores políticos, legales,
tecnológicos, sociodemográficos y culturales. Ahora comentaré algunos aspectos que se pueden
tener en consideración:

- Entorno económico: Crecimiento del PIB y de la demanda interior; tasa de paro e inflación; tipo
de interés; niveles de productividad; renta disponible; dotación de recursos humanos,
financieros, técnicos y energéticos; infraestructuras de transportes y comunicaciones, entre
otros.

- Entorno sociodemográfico y cultural: Nombre de habitantes, estructura de edad de la población,

niveles de ocupación, niveles de educación, características de la inmigración, hábitos de
consumo, características de las unidades familiares, cambios de estilos de vida, ética del trabajo y
conflictividad laboral, entre otros.
- Entorno tecnológico: Infraestructura científica y tecnológica, programas de R+D, desarrollo de las
TIC y las nuevas tecnologías, nuevos descubrimientos, centros de transferencia tecnológica, entre
otros.

- Entorno político y legal: Estabilidad de los gobiernos, legislación laboral, política fiscal,
normativas técnicas, sanitarias y medioambientales, legislación de comercio exterior y política
arancelaria, ayudas y subvenciones, organismos reguladores, entre otros.

En algunos contextos y por algunas empresas también es importante considerar aspectos del entorno
físico como la climatología.

3.2. CARACTERÍSTIQUES DEL SECTOR

Caracteristicas:
El mercado de auriculares inalámbricos es un mercado en constante
evolución que ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos
años. Algunas de las características clave de este mercado incluyen:

Tecnología inalámbrica: Los auriculares inalámbricos se conectan a través de

tecnologías inalámbricas como Bluetooth o Wi-Fi, lo que los hace más
convenientes y fáciles de usar.

Variedad de modelos: Hay una amplia variedad de modelos de auriculares

inalámbricos, desde auriculares intraurales hasta auriculares circumaurales y
over-ear, lo que permite a los consumidores elegir el tipo de auriculares que
mejor se adapte a sus necesidades.

Calidad de sonido: Los auriculares inalámbricos modernos ofrecen una

calidad de sonido comparable a la de los auriculares con cable, lo que ha
impulsado su popularidad.

Comodidad: Los auriculares inalámbricos suelen ser más cómodos que los
auriculares con cable, ya que no hay cables que se enreden o se interpongan
en el camino.

Duración de la batería: La duración de la batería de los auriculares

inalámbricos varía según el modelo, pero muchos ofrecen varias horas de uso
continuo con una sola carga.

Funciones adicionales: Algunos auriculares inalámbricos cuentan con

funciones adicionales, como cancelación de ruido, asistentes virtuales
integrados, controles táctiles y más, lo que los hace más atractivos para los
consumidores.
Precio: El precio de los auriculares inalámbricos varía según el modelo, pero en
general son más caros que los auriculares con cable debido a la tecnología
inalámbrica y las características adicionales que ofrecen.

Competidores:
El mercado de auriculares inalámbricos es muy competitivo, con una amplia
variedad de marcas y modelos disponibles. Algunos de los competidores más
destacados dentro de este mercado incluyen:

Apple: Los AirPods de Apple son uno de los modelos de auriculares

inalámbricos más populares en el mercado, con una amplia base de usuarios
y una sólida reputación en cuanto a calidad de sonido y comodidad.

Samsung: Los auriculares inalámbricos Galaxy Buds de Samsung ofrecen una

calidad de sonido excepcional y una amplia gama de características
adicionales, lo que los convierte en una opción popular para los usuarios de
dispositivos Samsung.

Sony: Los auriculares inalámbricos Sony son conocidos por su calidad de

sonido superior y su tecnología de cancelación de ruido líder en la industria.

Bose: Los auriculares inalámbricos de Bose también cuentan con tecnología

de cancelación de ruido y una calidad de sonido excepcional, lo que los
convierte en una opción popular para los audiófilos.

Jabra: Los auriculares inalámbricos de Jabra son conocidos por su

durabilidad y su capacidad para ofrecer una calidad de sonido superior en
entornos ruidosos.

Xiaomi: La marca china Xiaomi ofrece auriculares inalámbricos a precios más

asequibles en comparación con algunos de sus competidores, lo que los
convierte en una opción popular entre los consumidores con un presupuesto
más ajustado.

Estos son solo algunos de los competidores clave en el mercado de

auriculares inalámbricos, pero hay muchas otras marcas y modelos
disponibles en el mercado.

Clientes
Los clientes de auriculares inalámbricos son muy diversos y pueden incluir a
cualquier persona que quiera escuchar música, hacer llamadas telefónicas o
disfrutar de contenido multimedia sin tener que lidiar con cables incómodos.

Algunos de los grupos de consumidores más comunes que compran

auriculares inalámbricos incluyen:
Audiófilos: Los audiófilos son consumidores que buscan una calidad de
sonido excepcional y suelen estar dispuestos a pagar más por auriculares de
alta calidad.

Personas activas: Las personas que practican deportes o hacen ejercicio

suelen preferir los auriculares inalámbricos, ya que les permiten moverse
libremente sin tener que preocuparse por los cables.

Trabajadores remotos: Las personas que trabajan desde casa o en espacios

de coworking suelen utilizar auriculares inalámbricos para realizar llamadas
telefónicas o videoconferencias sin molestar a otras personas a su alrededor.

Usuarios de dispositivos móviles: Los usuarios de dispositivos móviles, como

teléfonos inteligentes y tabletas, suelen preferir los auriculares inalámbricos
porque son más cómodos y fáciles de usar que los auriculares con cable.

Viajeros: Las personas que viajan con frecuencia suelen preferir los
auriculares inalámbricos por su comodidad y capacidad para bloquear el
ruido ambiental.

En resumen, los clientes de auriculares inalámbricos son muy diversos y

pueden incluir a cualquier persona que busque comodidad, calidad de sonido
y libertad de movimiento al escuchar música, hacer llamadas o consumir
contenido multimedia

3.3. ANÀLISI DEL MERCAT

Es tracta d´analitzar el mercat en què l´empresa desenvoluparà l´activitat i identificar les forçes
competitives que el configures.

3.3.1. Àmbit, evolució i tendències

⮚ Zones geogràfiques on es preveu comercialitzar el producte o servei ( barri, municipi,

comarca, entre altres). Cal diferenciar entre el mercat real, aquell que actualmente compra o
consumeix el producte o rep el servei, i el mercat potencial, aquell que pot comprar o
consumir el producte o servei de l´empresa independentment que ja ho faci o no.

⮚ Tendència i evolució del mercat: s´ha de conèixer si aquest mercat pateix una evolució a l´alça
o a la baixa, i en quina proporció respecte a anys anteriors, o bé si efectua una desviació cap
a productes o serveis semblants.
 Como podemos ver en el gráfico del 2016 al 2021 hay mucha diferencia
pero en los años intermedios no tanto, pero en 2022 el cual no sale en el
gráfico hubo una subida de más del 17% en el primer trimestre osea los
primeros 5 meses del año y más tarde hubo en total una venta de más
del 30% más que en el 2021, eso quiere decir que de 204 mill(2021) subió a
640 mill(2022) en tan solo un año y no deja de subir ya que en lo que
llevamos de 2023 ya subió un 2,5% comparado con el 2022.
⮚ Volum del mercat: calculat en unitats, en euros, en quilos, amb la máxima segmentació
posible ( en àrees geogràfiques, per canals de distribució i d´altres).

El primer trimestre saldrien a la venta 20mill d’unitats al mercat i si es

venen pujaria fins els 100mill i si els 100mill es venen pusariam mes a la
venda les 20mill d’unitats pesan 1.200.000 kg i seria 1.000.000.000€

⮚ Possibles canvis en la demanda.

No hi hauria canvis en la demanda ja que els nostres preus son
asequibles per tota la gent ja que el standard costa 50€ el pro 70€ i el
pro plus 100€

⮚ Quota de participación estimada de l´empresa: part del mercat que compra o consumeix el
producte o servei de l´empresa en relació amb el total de compradors o consumidors del
producte genèric.

Al ser un producte nou el primer trimestre tindriem una venta estimada

del 15% o del 10% perquè el producte s'estava estenent per tot el mon i la
gent o començaria a conèixer després al ser un producte nou i la gent ja
 coneix pujaria en el segon trimestre fins el 50 o 60% creixeria tant
gràcies al preu tan econòmic del producte i la quantitat de variables
que te el producte, al final del any tindriem una compra del 80% dels
nostres productes.

3.3.2. Segmentació del mercat

Segmentar el mercat és agrupar els clients en grups similars en funció de les seves necessitats i dels
seus hàbits, que solen estar vinculats a criteris demogràfics, geogràfics, socioeconòmics i altres. Amb
aquesta segmentació podrem establir plans específics per a cadascun d´aquests segments homogenis
i pensar en les raons per les quals el producte pot satisfer-ne les necessitats.

4. PLA ESTRATÈGIC

4.1. Visió i Missió

La visió és la forma de projectar l´empresa en el futur, és el sentiment i l´expectativa del líder
i expressa on vol ser al cap d´uns anys.
Dentro de una temporada después de lanzar nuestro producto tenemos
la esperanza de que pueda llegar a ser un producto top en el mercado,
de esta manera te encuentres en unos años las calles llenas de nuestro
producto.

El objetivo que tenemos es que la gente vea lo útil que puede llegar a
ser y se haga popular en el mercado.

La missió és la raó de ser de l´empresa, és el motiu pel qual existeix, i és la forma de definir
una determinada filosofia d´empresa, amb un sistema de valors i creences.

Es pot dir que la missió és la concreció de la visió i, a tal efecte, cal respondre tres qüestions
bàsiques:

- Quina necessitat satisfà o quin problema resol.

El problema que resolvemos a nuestros clientes es que cuando
quieran escuchar música un grupo de personas sin molestar a
terceras personas tengan suficientes auriculares para todo el
grupo.
- Quina clientela pretén assolir.
Los clientes a los que queremos llegar son los jóvenes amantes de
la música, creemos que seria nuestra clientela mas seguida
- Com se satisfarà la necessitat que es pretén abordar.

Obteniendo los suficientes auriculares equivaliendo al grupo de

personas

Per exemple, visió i missió en una empresa de solucions mediambientals.

a) Visió: ser un referent en solucions mediambientals que permetin l´estalvi i la gestió

dels recursos naturals als particulars.
Nuestro producto ofrece una iniciativa de reducir la
contaminación medioambiental de nuestro planeta
b) Proveir solucions mediambientals que permetin l´estalvi i la gestió dels recursos
naturals als particulars.

La solución que aporta nuestro producto es que el plástico que

utilizaremos para nuestros auriculares serán reutilizados y
tendremos auriculares con plástico biodegradable
4.2. Objectius

Nuestros objetivos son crecer rápidamente en el mercado, de esta

forma poder abrir nuevas tiendas y poder ampliar nuestro mercado a
más lugares, creemos realmente que pegara una revolución de este
modo si acertamos y empieza a popularizarse empezaremos a diseñar y
lanzar más modelos de nuestro producto para que puedan elegir
dentro de unas amplias opciones

4.3 Estratègia competitiva

Utilitzarem la Estrategia de diferenciació, la cual queda molt bé amb el
nostre producte ja que es un producte nou e innovador que es
totalment diferent del producte habitual.

4.4. Pla d´actuacions

El pla d´actuacions consisteix a fer una llista amb totes les activitats que cal dur a terme per
crear l´empresa i per implantar-ne i iniciar-ne les operacions, les quals després s´integraran i
s´ordenaran per seqüència i temps.

En primer lloc, doncs, cal fer una llista de les activitats i ordenar-les de forma seqüencial. A
continuació, convé assenyalar quines activitats es poden fer de manera simultània, i també
cal assignar els temps de duració se cada activitat. És important assignar responsables del
compliment de cadascuna de les activitats en cas que el projecte participi més d´un soci.

El següent pas és representar gràficament les activitats en un calendari per portar un control
visual del pla de treball ( són útils els diagrames de Gantt). També s´ha d´establir en aquest
calendari les dates d´inici i de finalització de cada activitat.
5. EL PLA DE MÀRQUETING:
- Un pla estratègic de màrqueting, és a dir, a llarg termini, pel que fa als vessants globals de
comercialització, màrqueting i estratègia de relació amb els clients.

- Una sèrie de plans anuals de màrqueting, és a dir, els plans que cada campanya o any
econòmic fa l´empresa i que s´hauran de dur a terme aplicant les tàctiques corresponents,
fonamentades en la utilització de determinades combinacions d´eines, tècniques o variables
de màrqueting mix ( de producte, de preu, de distribució, de comunicació, relacions amb els
clients, serveis postvenda, entre altres) que s´hauran de decidir anualment.

5.1. Públic objectiu i previsió de vendes

El público objetivo para unos auriculares Bluetooth podría incluir a personas
que disfrutan de la música y los podcasts mientras hacen ejercicio, viajan o
trabajan en un ambiente ruidoso. También podrían ser personas que buscan
una experiencia de audio de alta calidad para ver películas, series o juegos en
línea.

5.2. Posicionament
En nuestra empresa, adoptaremos una estrategia de posicionamiento
diferenciada, dirigida a cada segmento de mercado con una oferta de
productos y un posicionamiento único y distintivo.

Creemos que es importante reconocer las diferencias y necesidades

específicas de cada segmento de mercado, y adaptar nuestra oferta de
productos y nuestro posicionamiento en consecuencia. Nos esforzaremos por
comprender las características y preferencias de cada grupo de clientes, y
desarrollar productos y mensajes de marketing que sean relevantes y
atractivos para cada uno de ellos.

En contraste, no adoptaremos una estrategia de posicionamiento

indiferenciada o de masas, en la cual se ofrece la misma oferta de productos y
posicionamiento a todos los segmentos de mercado. Entendemos que cada
grupo de clientes tiene sus propias necesidades y preferencias, y creemos que
adaptar nuestra oferta y posicionamiento nos permitirá satisfacer mejor esas
necesidades y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes.

Además, tampoco optaremos por una estrategia de posicionamiento

concentrada, en la cual nos enfocaríamos exclusivamente en unos pocos
segmentos de mercado. Consideramos que es importante mantener una visión
amplia y diversificada de nuestro mercado potencial, y adaptar nuestra oferta
de productos y posicionamiento a las características de cada segmento,
buscando maximizar nuestro alcance y oportunidades de negocio.

Nuestra política de posicionamiento tiene como objetivo diferenciar nuestra

oferta de productos y posicionamiento en el mercado, adaptándonos a las
necesidades y preferencias de cada segmento de clientes, con el fin de
establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes y lograr un
crecimiento sostenible en el mercado.

5.3. Polítiques de màrqueting: màrqueting mix

En nuestra empresa, es importante definir cuáles son las características de la
imagen que queremos que nuestros clientes potenciales asocien con nuestra
empresa, nuestro producto o servicio, e identificar las principales variables, y
analizar las diferentes políticas para lograr nuestros objetivos comerciales.

La Mezcla de Marketing, también conocida como las 4P del marketing, son las
políticas que utilizamos para gestionar y desarrollar nuestra oferta de
productos o servicios en el mercado. Estas políticas son:

Producto: Se refiere a las características y atributos de nuestro producto o

servicio. Definimos qué productos o servicios ofrecemos, cómo los diseñamos,
qué características tienen, qué beneficios aportan a los clientes, y cómo los
diferenciamos de la competencia.

Precio: Se refiere a la estrategia de precios que aplicamos a nuestros

productos o servicios. Determinamos cómo fijamos nuestros precios,
considerando factores como el costo de producción, la demanda del
mercado, la competencia y los márgenes de beneficio que buscamos.

Plaza (o Distribución): Se refiere a cómo distribuimos nuestros productos o

servicios en el mercado. Definimos los canales de distribución que utilizamos,
cómo llegamos a nuestros clientes, cómo gestionamos la logística y el
transporte, y cómo aseguramos que nuestros productos estén disponibles en
los lugares y momentos adecuados.
Promoción: Se refiere a las estrategias de promoción y comunicación que
utilizamos para dar a conocer nuestros productos o servicios, generar interés
y persuadir a nuestros clientes potenciales. Incluye actividades como la
publicidad, promociones, relaciones públicas, marketing digital, redes
sociales, entre otros.

Estas políticas de la Mezcla de Marketing nos permiten desarrollar estrategias

integrales para lograr nuestros objetivos comerciales, gestionando de manera
efectiva la oferta de productos o servicios, su precio, su distribución y su
promoción, con el fin de crear una imagen deseada en la mente de nuestros
clientes potenciales y alcanzar el éxito en el mercado.

5.3.1. Política de producte o servei

Desde el punto de vista del cliente, es importante analizar las novedades que
aporta nuestro producto o servicio, incluyendo aspectos como la calidad,
ventajas, marca, presentación, atención al cliente, personalización y
diferenciación del producto, garantía, servicio postventa, entre otros.

Calidad: Nos aseguramos de que nuestros productos o servicios cumplan con

altos estándares de calidad, ofreciendo un producto o servicio confiable,
duradero y que cumpla con las expectativas del cliente.

Ventajas: Destacamos las ventajas y beneficios de nuestro producto o servicio

en comparación con la competencia. Comunicamos de manera clara y
convincente cómo nuestro producto o servicio puede resolver las necesidades
o problemas del cliente de manera superior.

Marca: Desarrollamos y gestionamos una marca sólida que represente los

valores y atributos de nuestro producto o servicio, generando confianza y
reconocimiento en el mercado.

Presentación: Prestamos atención a la presentación de nuestro producto o

servicio, cuidando el diseño, embalaje y etiquetado para que sea atractivo y
visualmente agradable para nuestros clientes.
Atención al cliente: Brindamos un excelente servicio de atención al cliente,
respondiendo a sus consultas, ofreciendo asesoramiento, resolviendo
problemas y mostrando disposición para satisfacer sus necesidades.

Personalización y diferenciación del producto: Ofrecemos opciones de

personalización o adaptación de nuestro producto o servicio a las
necesidades específicas del cliente, buscando diferenciarnos de la
competencia y ofrecer una propuesta de valor única.

Garantía: Ofrecemos garantías o políticas de devolución que brinden

seguridad y confianza al cliente, respaldando la calidad y confiabilidad de
nuestro producto o servicio.

Servicio postventa: Nos preocupamos por mantener una relación a largo plazo
con nuestros clientes, ofreciendo un servicio postventa de calidad, brindando
soporte, asistencia técnica o mantenimiento para asegurar su satisfacción
continua.

Estas son algunas de las políticas que implementamos en nuestra empresa en

relación a nuestro producto o servicio, con el objetivo de ofrecer una oferta
atractiva y diferenciada en el mercado, que satisfaga las necesidades de
nuestros clientes y genere valor para nuestra marca.

5. EL PLA DE MÀRQUETING

5.3. Polítiques de màrqueting: màrqueting mix

Para conseguir estas características es importante implementar políticas que
estén alineadas con nuestros objetivos comerciales. Esto puede incluir
estrategias de marketing, procesos de mejora de la calidad, innovación
constante, atención al cliente excepcional, iniciativas de sostenibilidad y otras
muchas acciones.
5.3.1. Política de producte o servei
Cartera de productes
Cartera de productes Línia de producte: Amplitud de la Profunditat de la
es el conjunt de productes que cartera: número de línia: número de
productes que presenten una certa línies de productes versions ( models,
comercialitza homogeneïtat. Ex: que comercialitza. Ex mides) que
l´empresa. cosmètics ( cremes, anterior: 3 conformen cada línia
esmalts, pintallavis), de producte. Ex:
perfums (dona, Loewe Pour, Esencia
home, infants), Loewe, Gala
dentífrics( blanquejar, Loewe,etc.
prevenir la càries).

Nivells de producte:

- Producte bàsic: Nuestro producto básico son nuestros auriculares con una
sola opción.
- Producte formal o real: Nuestro producto standard y más económico calidad
precio; son nuestro auriculares con una bateria mas duradera que la
basica, cargador, alguna opción de color y la opcion de utilizarlo con un
ususarios mas.
- Producte ampliat: Nuestro producto más amplio tiene muchas más
opciones, tiene una batería más duradera, puedes elegir todo tipo de
colores, cargadores inalámbricos adicionales a parte de el cargador que
regalamos con esta opción y también permite a más usuarios utilizar la
opción de nuestra aplicación.

Característiques dels productes:

- Marca: nom, símbol, disseny o la seva combinació. Les marques poden ser úniques, múltiples
o blanques o del distribuïdor
Auriculares Sonoriz(AZL), el seu disseny modern i exotic
- Envàs

- Garantia:
El producto ante problemas de fabricación durante un año a partir de la
fecha de compra.
La garantía limitada de Apple cubre los auriculares y los accesorios de
marca Apple que vienen en la caja con el producto ante problemas de
fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los
accesorios de marca Sonoriz comprados aparte están cubiertos por la
garantía limitada de Apple para accesorios. Esto incluye adaptadores,
cables de repuesto, cargadores inalámbricos y carcasas.
Nuestra garantía es una protección adicional a la que suministran las
leyes de protección al consumidor.
Si el problema no está cubierto, pagarás una tarifa. Si el problema de los
auriculares no cumple los requisitos para obtener servicio, es posible
que debas pagar el valor total del reemplazo.
 Te garantizamos la reparación, incluidas las piezas de reemplazo,
durante 60 días o el tiempo que quede de tu garantía de Apple (el
período que sea más largo). Esta es una protección adicional a la que
suministran las leyes de protección al consumidor.
Los equipos de reemplazo que Sonoriz entrega como parte del servicio
de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de
Sonoriz nuevas o usadas que ya se probaron y que aprueban los
requisitos de funcionamiento de Sonoriz
Reemplazar un auricular perdido:
Puedes comprar un reemplazo para el auricular izquierdo o derecho, o
para el estuche de carga. El reemplazo será nuevo.
Servicio de batería:
Podemos reemplazar la batería de los auriculares por una tarifa de
servicio. La garantía no cubre el servicio para baterías desgastadas con
el uso normal.

- Condicions de pagament: comptat, terminis amb o sense interessos, targeta, descompte per
volum de compres, etc.
El pagament podra ser en efectiu en la tenda fisica y online es podra
pagar amb targeta de credit,targeta de debit y amb paypal.
- Servei postvenda: facilitat de trobar recanvis, ajuda del venedor i servei tècnic.
- Per qualsevol tipus de duda o ayuda podran contactar-nos trucant al
nostr telefon y si volen algun accessori o qualsevol reecanvi poden anar
a la nostra tenda fisica.
- Satisfaccions: és subjectiu, ja que es refereix al fet de que el producte cobreix la necessitat
per la qual es va adquirir.

Us assegurem que el nostre producte cobreix totes les satisfaccions que

descrivim.

Des del punt de vista del client, cal analitzar les novetats que aporta: qualitat, avantatges, marca,
presentació, atenció al client, personalització i diferenciació del producte, garantia, servei postvenda,
entre d´altres.

- Identificar el nom de cada producte i/o servei i, si escau, amb quina marca es comercialitzarà.
SONORIZ STANDARD
SONORIZ PRO
SONORIZ PRO PLUS
Estos tres productos se comercializarán en nuestra web, en Amazon,
Mediamarkt y en tiendas de sonido.
- Descriure les característiques tècniques de la gamma de productes o serveis.

- Descriure les característiques pròpies del producte com ara la forma, el color, la presentació,
l´embalatge, envàs, l´etiquetatge, la qualitat, i d´altres.
La forma es muy parecida a los xiaomi ear buds basic 2, donde la parte
tactil es de color negro y todo lo demas rojo para hacer buena
combinacion de colores junto a otras combinaciones que quedan muy
bien juntos como azul y blanco, etc, junto a un embalaje minimalista,
 con el color exterior de la caja de color blanco la parte interior negra, la
calidad de la caja y del embalaje sera de calidad media para que sea
mas economico y siga siendo bonito al tacto.
- Cal pensar en el cicle de vida del producte o servei i en les evolucions futures.
Tendra un ciclo de vida de 3 a 5 años y las evoluciones seran las que en
un futuro sean necesaria
- Descriure si s´oferiran altres serveis complementaris com ara certificacions, garanties,
instal·lacions, manteniments, devolucions, condicions de pagament, finançament o serveis
de postvenda (recanvis, ajuda del venedor, servei tècnic).
Los servicios complementarios de nuestro productos son los siguientes:
o Certificado de sonido y reciclaje
o Garantia de 2 a 5 años depende del modelo comprado
o Devoluciones
o Financiarlos
o Y servicios de postvenda
- Les necessitats que cobrirà(satisfaccions) i els clients a qui s´adreçarà.
- Elements innovadors o diferenciadors respecte a altres productes del mercat que es poden
convertir en avantatges competitius per a l´empresa.
o Tiene cabezal rotatorio para poder ponerte el auricular en
cualquier oído y ninguna marca ni ningún auricular lo tiene
- Característiques, formació i motivació del personal d´atenció al client.

Las características, formación y motivación del personal de atención al

cliente son fundamentales para garantizar la satisfacción del cliente y el
éxito de la empresa. Aquí te proporciono más información sobre cada
uno de estos aspectos:

Características:

Empatía: Es importante que los miembros del personal de atención al

cliente sean empáticos y capaces de ponerse en el lugar del cliente
para entender sus necesidades y preocupaciones.

Comunicación efectiva: La capacidad de comunicarse de manera clara

y efectiva es esencial para una buena atención al cliente.

Paciencia: El personal de atención al cliente debe ser paciente y

comprensivo, especialmente en situaciones en las que los clientes
pueden estar frustrados o enojados.
 Actitud positiva: Los miembros del personal de atención al cliente
deben tener una actitud positiva y estar dispuestos a ayudar a los
clientes a resolver sus problemas.

Formación:

Conocimiento del producto o servicio: El personal de atención al cliente

debe estar bien informado sobre los productos o servicios que ofrece la
empresa para poder responder a las preguntas de los clientes.

Habilidades de comunicación: La formación en habilidades de

comunicación, como escuchar activamente, hacer preguntas claras y
utilizar un lenguaje sencillo y comprensible, puede ayudar al personal
de atención al cliente a interactuar con los clientes de manera efectiva.

Manejo de conflictos: La formación en manejo de conflictos puede

ayudar al personal de atención al cliente a gestionar situaciones
difíciles y a resolver los problemas de los clientes de manera efectiva.

Motivación:

Reconocimiento y recompensas: Es importante que los miembros del

personal de atención al cliente se sientan valorados y reconocidos por
su trabajo.

Desarrollo profesional: El personal de atención al cliente puede sentirse

motivado si se les ofrece la oportunidad de aprender y crecer en su
carrera.

Ambiente de trabajo agradable: Un ambiente de trabajo agradable y un

buen clima laboral pueden contribuir a la motivación del personal de
atención al cliente.

5.3.2. Política de preu

Basándonos en nuestro producto podemos utilizar algunas de estas
estrategias:

Política de precios basada en costos de producción: Se puede fijar el precio

de los auriculares teniendo en cuenta los costos de producción, incluyendo los
costos de materiales y fabricación, así como los costos de distribución,
comisiones y posibles variaciones en los precios de compra. Se puede agregar
un margen de beneficio para obtener el precio final de venta al público.

Política de precios basada en el índice de rentabilidad: Se puede establecer

un precio que permita a la empresa alcanzar una tasa de rentabilidad
previamente determinada. Esto implica calcular el precio unitario en función
de la renta deseada y el capital invertido, dividido por las ventas en unidades.
Este enfoque garantiza que la empresa obtenga una rentabilidad adecuada
en función de su inversión y objetivos financieros.

Política de precios basada en la competencia: Se puede considerar fijar los

precios de los auriculares en línea con los precios de la competencia, ya sea
ofreciendo precios similares o ajustándolos ligeramente por encima o por
debajo de los competidores directos. Esto puede ser especialmente útil si la
empresa está compitiendo en un mercado saturado donde los precios son un
factor clave en la decisión de compra de los clientes.

Política de precios basada en el valor percebido: Se puede fijar el precio de los

auriculares en función del valor que los clientes perciban en el producto, sin
tener en cuenta los costos del vendedor. Esto implica establecer un precio que
esté en línea con la percepción de calidad, innovación o exclusividad de los
auriculares en comparación con otros productos similares en el mercado.

Estrategia de precios promocionales: Se pueden ofrecer descuentos

temporales o promociones especiales para incentivar la compra de los
auriculares en un momento específico, como por ejemplo descuentos por
tiempo limitado, ofertas de compra uno y obtén otro, o descuentos por la
compra de un paquete de auriculares y accesorios.

Política de descuentos por volumen de venta o tipo de cliente: Se pueden

ofrecer descuentos especiales a clientes que realicen compras al por mayor o
a clientes recurrentes, con el objetivo de fomentar la fidelidad del cliente y
promover compras repetidas.

Política de rebajas: Se pueden ofrecer reducciones temporales del precio de

venta de los auriculares para incentivar la compra en momentos de baja
demanda o para liquidar inventarios.

Condiciones de cobro: Se pueden establecer políticas de cobro, como plazos

de pago flexibles o descuentos por pago anticipado, para incentivar el pago
puntual y facilitar la venta de los auriculares.

Estudi de mercat

Procés d´investigació la finalitat del qual és obtenir informació rellevant sobre el consumidor, el grau
de competència i altres característiques de l´entorn que afecten el producte.
 5.3.3. Política de comunicació
Producto: Auriculares Sonoriz

Logotipo o imagen identificativa:

Promoción de ventas:

● Concursos o juegos relacionados con el producto para incentivar la

participación de los consumidores.

● Premios o regalos directos para los clientes que compren el producto.

● Regalos por acumulación de compras, donde los clientes reciben

regalos adicionales al comprar cierta cantidad del producto.
 ● Regalos en colaboración con otras marcas o empresas para aumentar
la visibilidad del producto.

● Reembolso del precio de compra como incentivo para probar el

producto.

● Organización de eventos, fiestas o entretenimiento relacionados con el

producto para atraer a los consumidores.

● Degustaciones del producto en tiendas o eventos para permitir a los

consumidores probarlo antes de comprarlo.

● Envíos o entregas gratuitas para facilitar la compra del producto.

● Ofertas de producto doble, gigante o familiar para incentivar la compra

de mayores cantidades del producto.
Publicidad y comunicación:

● Creación de folletos, boletines y prospectos en general para informar

sobre las características y beneficios del producto.

● Distribución de folletos y boletines en lugares estratégicos, como

tiendas o eventos, para llegar a los consumidores potenciales.

● Anuncios en páginas amarillas u otros directorios para aumentar la

visibilidad del producto.

● Utilización de carteles o pósters en lugares públicos o instalaciones

relevantes para llamar la atención de los consumidores.

● Participación en ferias y muestras comerciales para exhibir y

promocionar el producto.

● Realización de demostraciones o exhibiciones del producto en tiendas o

eventos para mostrar su funcionamiento y ventajas.

● Uso de cupones o vales de descuento para incentivar la compra del

producto.

● Ofrecer descuentos especiales o financiamientos a bajo interés para

atraer a los consumidores.

● Consideraciones y ventajas exclusivas para clientes frecuentes o leales

al producto.

● Implementación de programas de fidelidad o continuidad con

recompensas para incentivar la repetición de compra del producto.
 ● Vinculaciones con otros productos o servicios complementarios para
crear sinergias y promocionar el producto.

Relaciones públicas y generación de imagen:

● Establecimiento de un centro de acogida y recepción de clientes para

ofrecer un excelente servicio al cliente.
● Creación de un equipo de prensa y relaciones con los medios de
comunicación para difundir noticias y eventos relacionados con el
producto.
● Atención al cliente de forma profesional y amigable para construir una
imagen positiva del producto.
● Explicación clara y completa de la empresa y el producto para generar
confianza en los consumidores.
● Organización de visitas y turismo industrial para mostrar la calidad y
proceso de fabricación del producto.
● Elaboración de informes o reportes anuales para informar sobre el
desempeño del producto y la empresa.
● Participación en seminarios, jornadas o conferencias relacionadas

5.3.4. Política de distribució

● Se utilizarán canales de distribución directos, como la venta directa a
consumidores finales, venta en línea a través de Internet y televisión
como medio publicitario importante para demostrar las cualidades del
producto.

● También se utilizarán intermediarios, como mayoristas y minoristas,

para distribuir los productos de consumo al mercado.

● Se estudiarán los diferentes canales de distribución y se seleccionarán

los más adecuados para asegurar que los clientes puedan encontrar el
producto en el momento y lugar deseado, así como determinar la mejor
forma de transporte.

Marketing relacional y fidelización de clientes:

● Se implementará una estrategia de marketing relacional o CRM, que se

basa en la personalización, el permiso, la persuasión y la presencia, con
el objetivo de tener información sobre el cliente y su comportamiento
para personalizar al máximo la relación comercial.

● Se trabajará en la fidelización del cliente, con un enfoque en mantener

una estrecha relación con el cliente y gestionar el valor percibido,
proporcionando un valor superior al de la competencia.
 ● Se medirá la satisfacción del cliente comparando sus expectativas con
el rendimiento percibido del producto, lo cual será la base para fidelizar
a los clientes y generar rentabilidad para la empresa.

● Se evitará la pérdida de clientes a través de un contacto y atención

personalizados, asegurando la satisfacción de la calidad del producto y
gestionando acciones de la competencia en términos de precio.

● Se considerará a cada cliente como un segmento de mercado

unipersonal, ofreciendo un producto, comunicación y servicio
personalizados para generar valor.

6. EL PLA D´OPERACIONS

6.1. Descripció tècnica del producte o servei

Producte o servei: Auriculares Sonoriz

Descripció física:

Medidas de los Sonoriz:

● Altura: 30.9 mm
● Ancho: 21.8 mm
● Profundidad: 24.0 mm
● Peso (por auricular): 5.4 g

Medidas de la caja de carga de los Sonoriz:

● Altura: 45.2 mm
● Ancho: 60.6 mm
● Profundidad: 21.7 mm
● Peso: 45.6 g

Característiques tècniques:

● Cancelación activa de ruido: Los Sonoriz cuentan con tecnología de

cancelación activa de ruido que permite bloquear el ruido externo para
una experiencia auditiva inmersiva.

● Modo de sonido ambiente: Además de la cancelación de ruido, los

Sonoriz ofrecen un modo de sonido ambiente que permite escuchar los
sonidos del entorno cuando se necesita estar consciente del entorno.
 ● Calidad de sonido superior: Los Sonoriz ofrecen un sonido nítido y de
alta calidad gracias a sus altavoces de alta excursión y su diseño con
aislamiento de ruido.

● Resistencia al agua y al sudor: Los Sonoriz cuentan con clasificación

IPX4, lo que los hace resistentes al agua y al sudor, lo que los hace
ideales para usar durante el ejercicio o en condiciones climáticas
adversas.

● Conexión inalámbrica: Los Sonoriz utilizan el último chip de bluetooth

para una conexión inalámbrica rápida y estable con dispositivos iOS o
Android, lo que permite una experiencia de uso fluida y sin
interrupciones.

● Control táctil: Los Sonoriz tienen controles táctiles integrados que

permiten controlar la reproducción de música, ajustar el volumen,
responder llamadas y activar la cancelación de ruido o el modo de
sonido ambiente con solo tocar los auriculares.

● Batería de larga duración: Los Sonoriz ofrecen hasta 4.5 horas de

reproducción de audio con una sola carga, y hasta 24 horas de
reproducción con la caja de carga incluida.

Composició:

● Carcasa exterior: Fabricada en plástico resistente de alta calidad.

● Componentes electrónicos: Incluye un chip de procesamiento de sonido,
altavoces de alta excursión y sensores de proximidad para la detección
del oído.
● Batería: Incorpora una batería recargable de iones de litio para
alimentar los auriculares y la caja de carga.
● Almohadillas auriculares: Son de silicona suave y cómoda, que se
adapta al oído del usuario.
● Conectividad: Dispone de tecnología inalámbrica Bluetooth para la
conexión con dispositivos compatibles.
● Controles táctiles: Incluye sensores táctiles en los auriculares para
permitir el control de la reproducción de música, ajuste de volumen,
respuesta de llamadas y activación de funciones especiales.
● Micrófonos: Incorpora micrófonos internos para la captura de sonido y
la función de cancelación de ruido.
 ● Caja de carga: Fabricada en plástico resistente, con un compartimento
para guardar y cargar los auriculares Sonoriz.
● Otros componentes: Incluye cables de carga, indicadores LED, botones
de encendido/apagado y otros elementos electrónicos y mecánicos
necesarios para el funcionamiento del producto.

Packaging:

● Caja de presentación: Fabricada en cartón resistente de alta calidad,

con un diseño moderno y atractivo que destaca la marca Sonoriz en la
parte frontal.
● Imágenes e información del producto: En la parte frontal de la caja se
muestran imágenes del producto y se incluye información relevante
como el nombre del producto, características destacadas y logotipo de
la marca.
● Detalles técnicos: En el reverso o lateral de la caja se incluyen detalles
técnicos del producto, como las especificaciones, características
técnicas, y compatibilidad con dispositivos.
● Accesorios incluidos: Se muestra una lista de los accesorios que vienen
incluidos con Sonoriz, como los cables de carga, almohadillas
auriculares adicionales u otros elementos.
● Apertura y cierre fácil: La caja cuenta con un sistema de apertura y
cierre fácil, como una solapa magnética o un sistema de cierre a
presión, que permite acceder fácilmente a los auriculares Sonoriz.
● Protección y seguridad: El packaging incluye un diseño interior que
protege los auriculares Sonoriz de posibles daños durante el transporte
y almacenamiento.
● Sostenibilidad: Se promueve el uso de materiales reciclables o
eco-friendly en el packaging de Sonoriz, en línea con las políticas de
sostenibilidad de la marca.

Altres especificacions:

● Tipo de auriculares: Intrauriculares inalámbricos con tecnología

Bluetooth.
● Calidad de sonido: Sonido de alta fidelidad con graves profundos y
agudos cristalinos.
● Cancelación activa de ruido: Incorpora tecnología de cancelación activa
de ruido para ofrecer una experiencia de sonido inmersiva.
● Modo de sonido ambiente: Permite escuchar el entorno circundante
cuando es necesario, como durante actividades al aire libre o para
conversaciones rápidas.
● Conectividad: Compatible con dispositivos iOS y Android, con fácil
sincronización a través de Bluetooth.
● Autonomía de la batería: Hasta 8 horas de reproducción continua con
una sola carga, con estuche de carga que proporciona hasta 24 horas
adicionales de autonomía.
 ● Resistencia al agua: Clasificación IPX4, lo que los hace resistentes al
agua y al sudor para un uso seguro durante actividades deportivas.
● Control táctil: Control táctil intuitivo en los auriculares para reproducir,
pausar, cambiar de canción y gestionar las llamadas.
● Comodidad y ajuste: Diseño ergonómico con almohadillas suaves y
ajuste seguro para una experiencia cómoda y sin molestias durante
largos periodos de uso.
● Micrófonos: Incorpora micrófonos de alta calidad para llamadas nítidas
y claras.
● App de control: App exclusiva de Sonoriz para personalizar la
configuración de sonido, actualizar el firmware y gestionar las
preferencias de uso.

6.2. Procés de producció o de prestació del servei

- Descriure les etapes del cicle sencer de la fabricació del producte o de prestació del servei, des que
s´adquireixen les mercaderia o es rep un client fins que es lliura el producte acabat i es factura. És
important el temps necessari per dur a terme aquest procés.

El proceso de producción o prestación del servicio generalmente se compone

de varias etapas desde la adquisición de materias primas o la recepción de un
cliente hasta la entrega del producto o servicio acabado y la facturación
correspondiente. A continuación se describen estas etapas de manera
general:

Adquisición de materias primas o recepción del pedido: en esta etapa se

obtienen los materiales necesarios para la producción del producto o se
recibe el pedido del cliente que solicita el servicio.

Almacenamiento: los materiales adquiridos se almacenan en el lugar

correspondiente, ya sea en un almacén o en un lugar específico en la línea de
producción.

Producción o prestación del servicio: se inicia la producción del producto

o la prestación del servicio según las especificaciones del cliente. Esta etapa
puede involucrar múltiples subetapas, como la elaboración de piezas, el
ensamblaje y la calidad del control.

Control de calidad: en esta etapa se comprueba que el producto o servicio

cumpla con los estándares de calidad establecidos y se realizan ajustes si es
necesario.

Empaque y etiquetado: si se trata de un producto, se empaqueta y etiqueta

de acuerdo con los requisitos del cliente y/o del mercado. Si se trata de un
servicio, se prepara el informe correspondiente.
Entrega: el producto terminado se envía al cliente o se prepara para la
entrega en la ubicación correspondiente.

Facturación: se emite la factura correspondiente al producto o servicio

entregado.

El tiempo necesario para completar cada una de estas etapas puede variar
según el tipo de producto o servicio y la complejidad de su producción o
prestación. Por lo tanto, es importante tener en cuenta el tiempo necesario
para llevar a cabo cada una de estas etapas en la planificación y la gestión
del proceso de producción o prestación de servicios.

6.3. Capacitat instal·lada

- Quantificar els productes que es poden produir o els serveis que es poden prestar, tenint en compte
els recursos materials i humans disponibles, així com el temps de realització del procés.

- Indicar els factors que s´han tingut en compte per arribar a aquesta xifra, és a dir, el personal i les
instal·lacions disponibles, els dies i torns de feina, les hores treballades, i tota la resta.

- Identificar els colls d´ampolla del procés, és a dir, la fase més lenta en un procés productiu
multifase, ja que és la que limita la capacitat de producció.

- Quines estratègies permeten modificar aquesta capacitat productiva a curt i a llarg termini, com per
exemple: subcontractar la fabricació d´elements; contractar més mà d´obra; increment de torns de
treball; hores extres; variacions en el nivell d´existències; proposar el manteniment de les
instal·lacions i els equips; modificar els períodes de vacances, entre altres.

6.4. Planificació de la producció

- Assenyalar per a cada mes les quantitats previstes de fabricació i els recursos humans necessaris,
tenint en compte la previsió de vendes realitzada.

- Indicar el nivell d´existències mensual, resultat del diferencial entre la fabricació i la venda, i, si és el
cas, la quantitat de fabricació que se subcontractarà.

Així mateix, es pot afegir en quin moment es donaran les ordres de fabricació, les ordres
d´aprovisionament, o el que sigui.

-Quant a les empreses que al llarg de l´any duen a terme de forma successiva diferents fases del
procés de producció ( per exemple una empresa agrària), cal adjuntar un cronograma de les
operacions que es farà en cada època de l´any. També, les empreses que durant la setmana o al llarg
del dia fan diferent tipus d´activitats, convé que representin en un quadre els horaris i les operacions
que es duran a terme durant la setmana i, fins i tot, amb el personal necessari que hi treballarà en
cada hora i dia. Un exemple seria una autoescola que ha de planificar les hores teòriques i pràctiques
en funció dels professors i dels vehicles disponibles.
6.5. Logística integral: gestió de materials

6.5.1. Pla d´aprovisionaments i compres

Assenyalar qui serà el responsable de fer les comandes, com i en quin moment es farà
l´aprovisionament dels diferents materials i quina serà la quantitat de cada comanda.

Com es gestionarà aquest material quan arribi a l´empresa, és a dir, qui farà la recepció i inspecció de
les comandes i com, i , si escau, qui manipularà aquests productes al magatzem i de quina manera.

- PLA DE COMPRES: INVERSIONS

PLA DE COMPRES: INVERSIONS

CONCEPTE QUANTITAT PREU TOTAL
TERRENYS 0 0 0
CONSTRUCCIONS 0 0 0
Adquisicions de 0 0 0
construccions
Millores en local y 1 30000 30000
magatzem
Inversions en actius
líquids
Altres
INSTAL·LACIONS
Electricitat 1 3.750/m2 3750
Aire condicionat 3 800 2400
Insonorització 2 50 100
Altres
MAQUINARIA
Caixes 2 252 502
Dispensador de 2 40 80
begudes
Cafetera 2 50 100
Altres
EINES I UTENSILIS
Telèfon mòbil 6 1200 7200
Altres
MOBILIARI
Taules 5 200 1000
Cadires 10 120 1200
Altres
SOFTHARDRE
INFORMATIC
Impressora 2 400 800
Agenda electrònica 1 0 0
Ordenador 6 450 2700
Altres
ELEMENTS DE
TRANSPORT
Furgoneta 1 34100 34100
Altres
TOTAL ANY 1 47,282
Els conceptes detalls a les caselles són alguns exemples orientatius.

- PLA DE COMPRES: CONSUMIBLES.

CONCEPTO CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL

MATERIAS PRIMAS

MATERIAL DE OFICINA

Paper tiquets 10 paquetes 5€ por paquete 50€

Bolígrafos 50 unidades 1€ por unidad 50€

Carpetas 20 unidades 2€ por unidad 40€

Tinta 5 botellas 10€ por botella 50€

Otros

MATERIAL DE LIMPIEZA

Balleta 10 unidades 2€ por unidad 20€

Escoba 1 unidad 10€ por unidad 10€

Lejía 2 botellas 3€ por botella 6€

Papel higiénico 20 rollos 1€ por rollo 20€

Otros

OTROS MATERIALES
 Ropa laboral 5 uniformes 15€ por uniforme 75€

Farmaciola 1 kit 20€ por kit 20€

Equipos de protección individual (EPI) 10 unidades 5€ por unidad 50€

Otros

TOTAL ANY 1 421€

-PLA DE COMPRES: SERVEIS PROFESSIONLAS INDEPENDENTS.

Precio
Unitario
Concepto (€) Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Año 1

Gestoría 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6,000

Abogado 800
Asesor
600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 7,200
fiscal

Vigilància
de salut i
servei
300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 3,600
prevenció
de riscos
laborals

TOTAL 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 16,800

El abogado solo se pagaría cuando lo necesitáramos

-PLA DE COMPRES: SUMINISTRAMENTS.

SETE

JULIO AGOS MBR OCTU NOVEM

CONCEPTO GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY L T E BRE BRE DESEMBRE TOTAL ANY 1

AIGUA 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 1.200€

ELECTRICITAT 500€ 550€ 600€ 650€ 700€ 750€ 800€ 850€ 900€ 950€ 1.000€ 1.050€ 9.550€

COMBUSTIBLE 300€ 350€ 400€ 450€ 500€ 550€ 600€ 650€ 700€ 750€ 800€ 850€ 6.900€

TELÉFONO FIJO
50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 50€ 600€
+ ADSL
TELÉFONO
200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 200€ 2.400€
MÓVIL

GAS 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 150€ 1.800€

OTROS 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 100€ 1.200€

1.700 1.800 1.900 2.000 2.100 2.10 2.100

TOTAL ANY 1 1.400€ 1.500€ 1.600€ 2.100€ 2.100€ 20.000€
€ € € € € 0€ €

6.5.2. Gestió d´estocs: magatzem

La gestión de inventarios es una actividad clave en la cadena de suministro de
Sonoriz, ya que el nivel de inventarios puede representar una inversión
significativa para la empresa. Si bien los inventarios son necesarios para el
funcionamiento del negocio, también generan costos, por lo que es
importante minimizarlos.

En Sonoriz, es necesario prever la cantidad y el valor de los componentes

electrónicos y equipos de sonido que se utilizarán en la fabricación de sus
productos, así como la cantidad y el valor de los productos terminados que se
deben mantener almacenados en promedio. Esta información es necesaria
para completar los estados financieros de la empresa y se debe adoptar un
criterio de valoración de las existencias que sea consistente con las políticas
contables de la empresa.

Además, se debe considerar el espacio y las características del almacén de

Sonoriz, como las dimensiones, la altura, las estanterías y los sistemas de
almacenamiento, así como la posible necesidad de contar con cámaras
frigoríficas o áreas especiales para el almacenamiento de componentes
sensibles al clima.
La empresa también debe planificar y prever los elementos de transporte
necesarios para el manejo de los materiales en el almacén, como transpaletas,
toros o cintas transportadoras, y asegurarse de que estos elementos estén
incluidos en el cuadro de previsión de inversiones de Sonoriz.

Por último, es fundamental establecer un sistema de control de inventarios

eficiente en Sonoriz, que incluya el seguimiento y registro de las entradas y
salidas de los productos, así como el monitoreo del nivel de obsolescencia de
los componentes y equipos. Esto permitirá a Sonoriz tener un mejor control
sobre sus inventarios y optimizar su gestión para minimizar costos y mejorar la
eficiencia operativa.

6. EL PLA D´OPERACIONS
6.5.3. Gestión de pedidos de clientes y distribución física
Se establecerá cómo se recibirán los pedidos de los clientes, cómo se llevará a
cabo la preparación de los pedidos (o Picking) en el almacén, y finalmente
cómo se entregará el pedido al cliente y cómo se cobrará.

Las empresas que incluyen la distribución física dentro de su proceso

productivo deberán indicar si será necesario algún tipo de transporte propio
o ajeno del producto acabado o servicio hasta el cliente, y a qué costo.

6.6. Ubicación, descripción del local y distribución en planta

Se indicará la ubicación de la empresa y se justificará esta ubicación tanto a

nivel de la comarca o del municipio como en el de la calle, el polígono
industrial u otros. Es conveniente mencionar las alternativas evaluadas y se
debe incluir algún mapa de la situación.

Se realizará una descripción del local donde se ubicará la empresa, indicando

la forma, dimensión, superficie, acceso, instalaciones disponibles (como agua,
luz, teléfono, Internet, gas, aire acondicionado, calefacción), las reformas que
se deben realizar, los costos derivados de la adquisición de este espacio
(compra, alquiler, derechos de traspaso, construcción, seguros, impuestos,
comunidad de vecinos y otros), las posibilidades de expansión, y cualquier
otro detalle relevante.

Se realizará un croquis acotado o plano del local donde aparezcan los

diferentes departamentos o áreas, junto con los elementos más relevantes de
esta distribución en planta, como el mobiliario, la maquinaria, los puestos de
trabajo y todo lo necesario.
6.7. Gestión de calidad
Se definirá la política de calidad que tendrá la empresa, los objetivos que se
desean alcanzar, si está previsto implantar un sistema de gestión de calidad
(por ejemplo, la norma ISO 9001-2000) o cómo se prevé llevar a cabo esta
gestión de calidad. Se establecerán los procedimientos, métodos o
instrucciones de trabajo que se deben aplicar en cada caso.

Se establecerán sistemas de control en el proceso de producción o de

realización del servicio. Se deben establecer controles de calidad sobre las
materias primas adquiridas y sobre los productos acabados o servicios
realizados.

Se indicarán las acciones que se emprenderán para conocer el nivel de

satisfacción de los clientes y cómo se puede mejorar el producto o servicio
(por ejemplo, se pueden realizar encuestas de satisfacción, buzones de
sugerencias, entre otros).

Se establecerán indicadores de control que midan la calidad del producto o

servicio, como por ejemplo el número de unidades de producto defectuosas, el
número de quejas o reclamaciones de los clientes, el número de clientes que
repiten, el número de entregas fuera de plazo, y otros.

6.8. Gestión medioambiental

Se consultará la normativa medioambiental específica que afecte a nuestro
negocio.

Se indicarán las medidas preventivas que se tomarán en materia

medioambiental y el costo asociado a estas medidas.

Por ejemplo, se puede hablar del ahorro energético con el uso de bombillas de
bajo consumo, del ahorro de agua, del control de ruidos, de vertidos, del uso
de diferentes contenedores para desechar los

7. L´organització i els recursos humans

Necesitamos trabajadores jóvenes, con ganas de llevar nuestra marca por
encima de todo con sacrificio y polivalentes.
Nuestro empleados con cargos más altos: son más experimentados a la hora
de la venta y sobre todo para organizar a todos los empleados o a los
pequeños grupos que necesitamos para cada “tarea” (Limpieza, venta,
organización, llamadas, marketing…)
7.1. Organigrama de l´empresa
- Fer l´organigrama de l´estructura organitzacional de l´empresa en la qual es mostri, de manera
esquemàtica, la posició de les àrees que la integren, les línies d´autoritat, relacions personals, els
comitès permanents i les línies de comunicació.

- Dividir l´activitat total de l´empresa en grups d´activitats caracteritzats per un determinat objectiu i
assignar un responsable.

- Cal definir la plantilla de l´empresa tenint en compte els socis i els treballadors contractats.

7.2. Descripció de llocs de treball

- Quin tipus de contracte que es vol fer a cadascun del treballadors.

Tenemos un socio/empresa de limpieza (Empresa de Neteja Garvi SL) para que

se encarguen de nuestra limpieza en nuestro almacén, tienda y fábrica.
El proveedor que hará nuestros auriculares será la empresa Movilplaza
Internet SI

Los trabajadores que contrataremos los elegirá su propia empresa, confiamos

en que nos proporcionen sus mejores empleados, los cuales podrán rotar
cada vez que su empresa quiera.

Tendrán los siguientes grupos:

Grupo I: Personal Directivo y Técnicos Titulados en grado superior y medio.
Grupo II: Personal Administrativo.
Grupo III: Mandos Intermedios.
Grupo IV: Personal Operario

El servicio se va a prestar de manera periódica y regular.

El contrato de esos empleados será indefinido con rotaciones de horarios
Para que este contrato indefinido pase a ser fijo si durante 30 meses el
trabajador ha estado contratado más de 24 meses en la misma empresa se
convierte en fijo. Durante estos 24 meses puede haber tenido uno o más
contratos temporales. Los contratos por obra o servicio determinado tienen
una duración máxima de 3 años.

En este caso no recibirán una formación profesional, ya que creemos que no

es necesaria para este ámbito.
7.3. Política de selecció y contractació de personal
En nuestra empresa, la selección y contratación de personal se llevará a cabo
siguiendo los siguientes lineamientos:

Reclutamiento:

Reclutamiento interno: Se promoverá la búsqueda de candidatos dentro de

nuestra propia empresa. Esto puede incluir recomendaciones de empleados
actuales, publicación de vacantes en la página web de la empresa o anuncios
en la prensa interna de la empresa.

Reclutamiento externo: También se buscarán candidatos externamente, a

través de portales de empleo y empresas de trabajo temporal (ETT), con el fin
de ampliar el alcance y diversidad de candidatos.

Tipos de Contratación:

Contrato laboral: Se establecerán contratos laborales acorde a la normativa

laboral vigente del país. Esto puede incluir contratos a tiempo completo,
tiempo parcial o por obra y servicio, dependiendo de las necesidades y
requisitos del puesto.

Contratos temporales: En caso de necesidades puntuales o temporales, se

podrán realizar contratos temporales, siempre cumpliendo con la legislación
laboral aplicable.

Contratos por obra o servicio determinado: En caso de proyectos o tareas

específicas, se podrán establecer contratos por obra o servicio determinado,
los cuales finalizarán una vez que se haya completado la obra o servicio para
el cual fueron contratados.

En todos los casos, se garantizará el cumplimiento de la legislación laboral

vigente, incluyendo los derechos y beneficios correspondientes para los
empleados, como el salario mínimo, seguridad social, horas de trabajo y
descansos, entre otros.

Además, se realizarán procesos de selección basados en la igualdad de

oportunidades, sin discriminación por motivos de género, edad, raza, religión,
orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas por la
legislación local.
La política de selección y contratación de personal de nuestra empresa tiene
como objetivo asegurar la contratación de candidatos altamente calificados y
comprometidos, promoviendo un ambiente laboral inclusivo y respetuoso, y
cumpliendo con todas las normativas legales aplicables.

7.4. Política salarial i costos laborals

- Heu de definir la política salarial que permeti fixar els sous d´acord amb la complexitat de la feina, la
dedicació, formació i responsabilitat (s´ha d´evitar la desmotivació, baixos rendiments laborals o
migració cap a altres empreses que desencadenen elevades rotacions de personal i disminueixen la
productivitat).

- S´ha de tindre en compte que l´empresa a més del pagament del sou, haurà de pagar a la Seguretat
Social entre un 30% i un 37% més sobre les bases de cotització.

- Pel que fa a la tresoreria, s´ha de tenir en compte que:

- La Seguretat Social s´ha de liquidar mensualment.

- Les retencions practicades en concepte d´IRPF s´han de liquidar trimestralment.

* RELLENAR LA TABLA DEL POWER POINT.

SALARI PERSONAL DELS MENSUAL

TREBALLADORS

SALARI NET
NOM SALARI BRUT SEG.SOC.EMPRE SEG.SOC.TREBA RETENCIO
SA LLADOR

3200
TREBALLADOR 1 5000 1500 350 500

2885
TREBALLADOR 2 4500 1350 315 450
3500
TREBALLADOR 3 5500 1650 385 550
3044
TREBALLADOR 4 4800 1440 336 480
12629
TOTAL TREBALLADORS 19800 5940 1386 1980
 SALARI PERSONAL MENSUAL

AUTÒNOM SALARI SEG.SOC RETENCIÓ SALARI

BRUT AUTÒNOM [15%] NET

SOCI 1 3000 450 450 2550

SOCI 2 2800 420 420 2380

SOCI 3 3200 480 480 2720

SOCI 4 3500 525 525 2975

TOTAL 12500 1875 1875 10625

TREBALLADORS

- No oblideu que també heu de cobrar un sou i pagar la Seguretat Social com a autònom.
Tingueu-lo en compte en el pla econòmic-financer, ja que s´hi haurà de reflectir per separat les
despeses i els moviments de tresoreria que requereixen els costos laborals.

7.5. Retenció i motivació del personal

Pensem que un dels grans problemes de les empreses en el futur, però també actualment, serà la
captació i retenció del talent.

-Cal preveure en el pla d´empresa com motivarem el personal i què li oferim per tal que no marxi.
Indiqueu els incentius que es poden donar, com ara premis, pagues, formació complementària, entre
altres.

7.6. Seguretat i higiene en el treball

- Indicar quines mesures prendrem a la nostra empresa relacionades amb els riscos laborals per la
protecció en el treball i, més concretament, amb la seguretat i higiene en el treball.

- Heu d’eliminar o reduir aquests riscos. També caldrà controlar periòdicament les condicions de
treball, l´organització i els mitjans de treball i l´estat de salut dels treballadors.
- En les empreses petites és habitual concretar aquest servei de prevenció dels riscos laborals amb
una entitat aliena a l´empresa, acreditada per l´autoritat laboral competent, que pot ser la Mútua
d´Accidents de Treball associada a l´empresa.

8. L´ESTRUCTURA LEGAL
A l´hora de prendre una decisió és important conèixer el ventall de formes jurídiques que la llei
recull, els seus requisits, els avantatges i els inconvenients de cada tipologia.

8.1. Forma Jurídica

Sonoriz optará por la forma jurídica de sociedad anónima, una estructura

legal que ofrece ventajas fiscales y oportunidades de crecimiento.
Es importante tener en cuenta el aspecto fiscal de la empresa, que estará
determinado por la forma jurídica elegida; esta elección también definirá los
pasos y costos para poner en marcha el proyecto.

8.2. Trámites a realizar

Algunos de los trámites más habituales que se deben llevar a cabo son, por
ejemplo:

Consulta municipal previa a la apertura del establecimiento.

Registro de marca y nombre comercial.
Certificación negativa del nombre (para sociedades mercantiles).
Certificación de depósito de capital (para sociedades mercantiles).
Redacción de los estatutos (para sociedades mercantiles).
Escritura de constitución (para sociedades mercantiles).
Solicitud de CIF (para sociedades mercantiles).
Liquidación de ITP y AJD (para sociedades mercantiles).
Inscripción en el Registro Mercantil (para sociedades).
Inscripción en el Registro Industrial (solo para empresas industriales).
Además, se deben realizar trámites en el Ayuntamiento del municipio donde se
ubicará la empresa, como por ejemplo:

Licencia de apertura de establecimientos.

Licencia de obras mayores o menores.
Licencia para colocar rótulo.
Licencia para la utilización de vado.
Otros permisos municipales.
También se deben cumplir trámites en algunos departamentos competentes,
como por ejemplo:

Departamento de Industria y Comercio.

Departamento de Sanidad.

8.3. Obligaciones fiscales y formales necesarias para darse de

alta

Alta en el censo de Hacienda.

Solicitud de CIF.
Alta del impuesto de IAE.
Alta en el Censo de Obligados Tributarios y de inicio de actividad.
Legalización de los libros mercantiles obligatorios.

8.4. Obligaciones laborales

Alta del titular en el Régimen Autónomos.

Inscripción de la empresa en el Régimen de la Seguridad Social.
Alta de los trabajadores en el Régimen de la Seguridad Social.
Alta en un sistema de cobertura de riesgos de accidentes de trabajo y
enfermedad profesional.
Formalización de los contratos de los trabajadores.
Comunicación de la apertura del centro de trabajo al Instituto Nacional de la
Seguridad Social (INSS) y al Instituto Nacional de Educación Física de
Cataluña (INEFC).
Inscripción de los trabajadores en la Seguridad Social.
Realización de los pagos de cotizaciones sociales.
Presentación de las declaraciones de retenciones y cotizaciones sociales a
Hacienda.

8.5. Otras obligaciones legales

Cumplimiento de las obligaciones mercantiles, como la realización de

asambleas generales de accionistas, presentación de informes anuales y otras
obligaciones previstas por la legislación mercantil aplicable.
Cumplimiento de las obligaciones contables, como la presentación de las
cuentas anuales y otras obligaciones previstas por la legislación contable
aplicable.
Cumplimiento de las obligaciones laborales, como la realización de contratos
laborales, el cumplimiento de las condiciones laborales y otras obligaciones
previstas por la legislación laboral aplicable.
Cumplimiento de las obligaciones fiscales.
 9. EL PLA ECONÒMIC I FINANCER (1a part)

El pla econòmic i financer esdevé la síntesi dels aspectes econòmics del

pla d´empresa. En aquest pla caldrà demostrar la viabilitat econòmica i
financera del projecte.

Les magnituds bàsiques del qual s´obtenen a partir dels diversos

apartats del pla. Per tant, per ser coherent és necessari que les dades
coincideixin amb les obtingudes en cada un d´aquests apartats.

Així, per exemple, de les previsions de vendes i dels preus definits se´n
desprendran els ingressos previsibles de l´empresa. Les despeses de
producció, d´adquisició de primeres matèries i d´altres han d´aparèixer
també aquí, així com les despeses de constitució de l´empresa o les
despeses de personal.

El pla financer, sempre que es compleixin les circumstàncies previstes

en el pla, evidenciarà la viabilitat o no del projecte de negoci.

Actiu: són tots els béns i drets ( per exemple, quantitats de diners
pendents de cobrament) propietat d´una empresa.

Passiu no exigible o patrimoni net: són els fons (diners o béns) aportats
per l´empresari més els beneficis generats per l´empresa i no distribuïts
als propietaris, sinó que es queden a l´empresa.
Passiu exigible: són els deutes i les obligacions pendents de pagament.

ACTIU = PATRIMONI NET + PASSIU

EXIGIBLE

PATRIMONI NET = ACTIU – PASSIU

EXIGIBLE

Xifra de negoci: són les vendes anuals de l´empresa.

9.1. Pla d´inversions i de necessitats inicials

Representa el càlcul de la inversió inicial, així com de la forma de
titularitat dels actius de l´empresa. Inclourà el desemborsament
necessari per finançar tant l’immobilitzat material (local, maquinària,
mobiliari i utillatge, equips informàtics i d´altres) com l´immaterial
(despeses de constitució, de primer establiment, drets de traspàs i
d´altres) i les existències necessàries per cobrir l´estoc inicial. També
cal incloure un estoc de tresoreria ( diners en efectiu o en un compte
bancari ) per fer front a pagaments inicials, i això permetrà alleugerir
les tensions de tresoreria durant els primers mesos d´activitat.

Resum: heu de calcular TOTA la inversió inicial. Fa unes setmanes el que

vàreu fer és una estimació, ARA ho heu de tindre en compte TOT el que
necessitaríeu. Per fer això heu de tindre en compte la previsió de
vendes que vàreu fer, ja que afectarà a la despesa inicial.
També heu de pensar i JUSTIFICAR l´estoc de tresoreria inicial.
IMPORATNT justificar la quantitat.

PLA D’INVERSIONS INICIAL

9.2. Pla de finançament

El finançament de la inversió inicial i de les altres necessitats podrà
fer-se mitjançant finançament extern ( exemple un banc) o bé
mitjançant finançament propi ( per exemple estalvis). Aquest
finançament haurà de tenir en compte el finançament del fons de
maniobra* necessari per al desenvolupament de l´activitat normal de
l´empresa.

Es tracta que el total de recursos sigui igual al total de les necessitats

estimades en l´apartat anterior. És a dir, tots els diners o béns que
necessitem per l´activitat de l´empresa serà = als diners que demanem
als bancs + els nostres estalvis.

L´actiu es divideix en:

- Actiu no corrent: drets i béns que estan a l´empresa per un període

superior a 1 any, no són fàcilment convertibles en efectiu ( vendre´ls).
Exemple: patents, aplicacions informàtiques, instal·lacions,
maquinaria, mobiliari, ordinadors, cotxes, etc.

- Actiu corrent: drets i béns que estan menys d´un any a l´empresa.
Exemple: mercaderies, drets de cobrament a clients com factures,
xecs, dipòsits de diners en bancs, diners en comptes corrents o en
efectiu a l´empresa.

El passiu exigible es divideix en :

- Passiu no corrent: són deutes que té l´empresa que els ha de

retornar en un període superior a l´any.
- Passiu corrent: són deutes que l´empresa ha de pagar en menys
d´un any. Exemple: Seguretat Social.

*El FONS DE MANIOBRA és la part de l´actiu corrent que està finançada

amb patrimoni net + passiu no corrent. El FM ha de ser positiu per la
viabilitat de l´empresa, per tal que l´empresa pugui fer pagaments de
deutes.

FM = PATRIMONI NET + PASSIU NO CORRENT – ACTIU NO

CORRENT

FM = ACTIU CORRENT – PASSIU CORRENT

PLA DE FINANÇAMENT INICIAL

Resum: heu de calcular el finançament que necessitareu per iniciar

l´activitat de l´empresa.

Haureu de calcular els FM segons les definicions que us he donat.

9. EL PLA ECONÒMIC I FINANCER (2a part)

9.3. Compte de resultats provisional

Mostra els beneficis esperats de l´empresa com a diferència entre ingressos i
despeses. És important especificar tant les diferents partides que determinen
el compte de resultats com la seva tendència i evolució, destacant com poden
afectar els canvis al resultat global de l´empresa.

- Ingressos: increment del patrimoni net de l´empresa, per entrades o

augments de valor dels actius o disminució dels passius, sempre que no
tinguin el seu origen en les aportacions dels socis.
- Despeses: decrements en el patrimoni net de l´empresa per sortides o
disminucions en el valor dels actius o de reconeixement o augment del
valor dels passius.
Si els ingressos superen les despeses, s´obtindran beneficis, en cas contrari hi
haurà pèrdues.
L´ingrés principal prové de les vendes quantificades en el pla de vendes, les
despeses es trobaran especificades en els diferents apartats del pla
d´empresa ( cost de les vendes, amortitzacions i provisions, despeses
comercials, de personal, d´administració i generals, de subministraments
externs, financeres, tributs i tota la resta). També convé especificar les diferents
hipòtesis que s´han considerat a l´hora de calcular les diferents partides que
formen els comptes de resultats.
És interessant fer totes aquestes previsions considerant diferents escenaris (
negatiu, positiu, òptim) per poder estar preparats davant de les diferents
necessitats que requerirà cadascun d´aquests casos.
Resum: el que heu de fer és aplicar l´estructura següent com a mínim 3 cops,
corresponents als 3 primers anys que funcionaria la vostra empresa. Teniu en
compte les previsions de vendes que vàreu fer fa unes setmanes, el pla de
finançament que reflecteix les despeses per préstecs, etc.
Estructura:
COMPTE DE RESULTATS PRIMER ANY SEGON ANY
TERCER ANY
+ Import net de la xifra de Es correspon amb el valor de les vendes
negoci efectuades durant l´exercici ( 1 any)
-Aprovisionaments 84,503
+ Altres ingressos d´explotació 0
-Despeses de personal 23,254
-Altres despeses d´explotació 12,000
-Amortitzacions de 11000
l´immobilitzat
+/-Variacions del valor de -2000
l´immobilitzat
A) Resultats d´explotació Reflecteix els ingressos i les despeses de
l´activitat habitual de l´empresa, és a dir,
 els beneficis abans d´interessos i
impostos (BAII)
+Ingressos financers 0
-Despeses financeres Interessos pagats pels préstecs,
comissions bancàries, etc.
+/-Variacions del valor dels Pèrdues o guanys ocasionats per la
instruments financers variació de valor de productes
financers. Ex: accions
B) Resultat financer Les despeses i els ingressos de les
operacions financeres.
C) Resultat abans Beneficis abans d´impostos (BAI)
d´impostos
-Impost sobre beneficis Aplicar l´impost de societats (25%) sobre
els beneficis.
D) Resultat de l´exercici Resultat final de l´empresa= Benefici net.

9.4. Previsió de tresoreria

Permet observar la liquidesa ( capacitat de convertir en diners en efectiu
diferents coses com productes) de l´empresa i, per tant, preveure les
necessitats de tresoreria que puguin sorgir, mitjançant l´especificació de les
partides de cobrament ( per vendes o per altres conceptes), així com les
partides de pagament ( per compres, despeses de personal, de
subministraments exteriors, de tributs, pagament de les inversions i
devolucions de finançament aliè)
També cal detallar les hipòtesis considerades per al seu càlcul, considerant la
possible estacionalitat de l´activitat. Això permetrà preveure a temps les
mesures adients per solucionar els desequilibris de caixa que se´n puguin
derivar. Convé fer-ne el desglossament cada mes.
Resum: heu de pensar en les necessitats de tresoreria que tindreu. Per
exemple, si no teniu pràcticament vendes els primers mesos tampoc tindreu
ingressos, si no teniu uns diners reservats no podreu afrontar pagaments de
lloguer, llum, aigua,etc. Heu d´equilibrar els diners que penseu que tindreu que
pagar amb els diners que us entraran, ja sigui amb el préstec ( si el demaneu)
a l´inici, amb les vostres aportacions de diners a l´inici de l´empresa ( si les feu)
amb els ingressos per vendes, etc. S´entén?
Ho hauríeu de fer per mesos durant els 3 primers anys, tenint en compte les
previsions de vendes, de pagaments, etc.
- PLA DE TRESORERIA DEL PRIMER ANY:

0PREVISIÓ DE
TRESORERIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

COBRAMENTS
Recursos propis 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Finançament 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Préstecs/ Inversors 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Subvencions 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Vendes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Online 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Offline 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

VA Vendes (21%) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL COBRAMENTS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PAGAMENTS
Despeses de constitució 0

nversions 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Immaterials (web,
registre marca…) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Materials (equips
nformàtics,
nstal·lacions…) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Finançament 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Préstec 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Compres
aprovisionaments,
comissions freelance…) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Serveis exteriors 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Lloguer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Gestoria 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Màrqueting 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Subministres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Despeses de personal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Salaris 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Seguretat Social /
Autònoms 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Despeses financeres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

VA Compres (21%) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Liquidació trimestral
mpostos

TOTAL PAGAMENTS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

SALARI MENSUAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

- PLA DE TRESORERIA DEL SEGON ANY:

- PLA DE TRESORERIA DEL TERCER ANY:

9.5. BALANÇ DE SITUACIÓ INICIAL

En l´elaboració del balanç utilitzarem l´agrupació dels elements que es formen en

masses patrimonials que vàrem comentar anteriorment.

ACTIU

ACTIU NO CORRENT IMMOBILITZAT INTANGIBLE: com els

programes informàtics que són
intangibles.

IMMOBILITZAT IMMATERIAL: béns

tangibles com un camió que distribueix
les mercaderies.

INVERSIONS IMMOBILIÀRIES: elements

tangibles que no es fan servir en
l´activitat productiva ni comercial de
l´empresa, sinó per obtenir rendes com
un pis que el comprem com inversió.

IMMOBILITZAT FINANCER: diners al

banc de forma permanent com accions
d´una altra empresa.

ACTIU CORRENT EXISTÈNCIES: articles destinats a la

venda o al consum. Ex: roba en una
tindrà d'articles de vestir.
 DEUTORS: deutes que tenen amb
nosaltres persones o empreses. Ex: un
client que li hem venut un producte i ens
paga a 30 dies.

DISPONIBLE: diners disponibles en un

compte corrent, dipòsit bancari o a la
oficina.

PATRIMONI NET I PASSIU

PATRIMONI NET Aportacions dels propietaris, beneficis

reinvertits, aportació inicial de capital a
l´empresa, etc

PASSIU NO CORRENT Diners que hem de retornar en un

termini superior a un any. Ex: hipoteca.

PASSIU CORRENT Diners que hem de retornar en un

termini inferior a un any. Ex: deute a un
proveïdor que li hem de pagar a 30 dies.

Exemple: El patrimoni de l´empresa Satèl·lit, SA està constituït pels elements següents:

un local valorat en 500.000, un camió que es va adquirir per 58.000, diversos ordinadors
valorats en 4.700, programes informàtics de gestió empresarial valorats en 800,
mercaderies disponibles per a la venda per un import de 7.500, i 12.700 en un compte
corrent bancari i 3.490 en efectiu.

A més diversos clients li deuen un import de 4.700, mentre que Satèl·lit, SA deu 208.000
al Banc d´Osona que s´han de pagar en 10 anys, 15.700 a la Caixa Comarcal que s´han
de pagar en deu mesos i 8.900 a proveïdors de mercaderies.

Finalment, sabem que la pèrdua de valor de l´immobilitzat a causa de l´obsolescència i

el desgast és de 14.700, i que l´aportació dels propietaris va ser de 344.590.

El següent esquema és del balanç.

ACTIU PASSIU

ACTIU NO 548.800 PATRIMONI NET 344.590

CORRENT
IMMOBILITZAT 800 Capital 344.590
INTANGIBLE

Programes 800 PASSIU NO 208.000

informàtics CORRENT

IMMOBILITZAT 548.000 Deute Banc Osona 208.000

IMMATERIAL

Local 500.000 PASSIU CORRENT 24.600

Camió 58.000 Deute Caixa 15.700

Comarcal

Ordinadors 4.700 Proveïdors 8.900

Amortització -14.700
immobilitzat

ACTIU CORRENT 28.390

EXISTÈNCIES 7.500

Mercaderies 7.500

DEUTORS 4.700

Clients 4.700

DISPONIBLE 16.190

Bancs 12.700

Caixa 3.490

TOTAL ACTIU 577.190 TOTAL PATRIMONI 577.190

NET I PASSIU
Resum: el que heu de fer és el vostre balanç de situació per als 3 primers anys. Heu de
tindre en compte la previsió de vendes que vàreu fer, el pla de finançament que vàreu
fer i que heu d´anar ( suposo ) que pagant, el pla d´inversions que vàreu fer i que
apareixerà a l´actiu com a béns que heu comprat, serveis que heu contractat, etc i al
passiu com a costos que heu de pagar per exemple.

9.6. PUNT D´EQUILIBRI DE L´EMPRESA

Mostra l´estructura patrimonial de l´empresa com a model quantitatiu de totes les

decisions d´inversió ( gastar diners) i finançament ( aconseguir diners amb deutes)
considerades en el pla d´empresa.

Ø L´actiu no corrent recull l´immobilitzat material i intangible.

Ø L´actiu corrent engloba les existències, els comptes que s´han de cobrar i la
tresoreria.

Ø El patrimoni net indica el capital social ( aportacions de diners dels socis) i les
reserves ( beneficis d´anys anteriors de l´empresa que no s´han repartit als socis
sinó que s´han quedat dintre de l´empresa) així com els resultats de l´empresa (
beneficis de l´any en curs).

Ø El passiu, que pot ser corrent i no recorrent, indica l´endeutament ( diners que ha
de pagar l´empresa) de l´empresa.

Estudiant l´evolució de les partides del balanç es pot determinar la solvència de

l´empresa, és a dir, la seva capacitat per fer front als pagaments dels diners que deu
l´empresa.

El pla financer ha de reflectir la capacitat de generar recursos ( generar diners) de

l´empresa que es pretén crear. Paral·lelament, ha de permetre preveure de quina
manera les variacions en els costos, en els preus de venda o en les quantitats
venudes dels productes o serveis modifiquen el punt mort de l´empresa, i si afecten de
la mateixa manera els comptes de resultats, el pla de tresoreria, i tota la resta.
Exemple, si augmenten els costos serà més difícil arribar al punt mort perquè haurem
de vendre més quantitat de productes. Exemple, si el preu de venda disminueix, serà
més difícil arribar al punt mort perquè haurem de vendre més quantitat de productes.
Exemple, si disminueixen les vendes potser no arribem al número de quantitats
venudes que marca el punt mort i tenim pèrdues.

Quan es treballa el pla financer és altament convenient tornar a revisar els altres
apartats del pla d´empresa, i , d´aquesta manera, detectar possibles incoherències.
Un cop hem determinat el compte de resultats previ ( 9.3.)i hem definit els imports
corresponents al total d´ingressos i les despeses, separades entre variables i fixes,
podem determinar el punt d´equilibri de l´empresa.

El punt d´equilibri, punt mort o llindar de rendibilitat, seria el volum de vendes que,
amb el marge unitari de cobertura de cada unitat venuda ( cada unitat que venem té
un petit marge per al nostre benefici després de restar els costos variables), és
necessari per compensar la totalitat dels costos fixos o d´estructura de l´empresa.
Aquest seria el punt a partir del qual es podria entrar en la fase d´obtenció de
beneficis. És a dir, el punt d´equilibri ens indica el nombre d´unitats que s´hauria de
vendre perquè els ingressos per vendes siguin iguals als costos ( I = CF + CV), és a dir,
que el benefici sigui igual a zero.

Punt d´equilibri = previsió anual de despeses fixes/marge comercial.

PUNT D´EQUILIBRI = CF / P-CVunitaris.

Exemple de punt d´equilibri: un restaurant que té uns costos fixos mensuals ( personal,
lloguer, amortització, entre altres) per un import de 5.000€, i que prepara menús a un
preu de 10€ i on els costos variables per preparar aquests menús és de 7,5€ té ( és a
dir, que el marge de contribució de cada menú és de 2,5€), el punt d´equilibri per
equiparar ingressos i despeses serà de:

PUNT D´EQUILIBRI = 5.000 / ( 10-7,5) = 2.000 menús mensuals.

Amb 2.000 menús mensuals el benefici serà 0, no té ni pèrdues ni beneficis.

Resum: Heu de calcular el punt d´equilibri de la vostra empresa.

10.1. Pla de reunions

El pla de reunions consisteix a planificar les reunions diàries, setmanals,
mensuals o anuals que es duran a terme entre els membres de l’organització.
Cal indicar els objectius de les reunions, el temps de durada i els assistents.
Reuniones diarias:
Objetivo: Compartir actualizaciones y priorizar tareas del día.
Duración: 15 minutos
Asistentes: Todos los miembros del equipo
Frecuencia: Todos los días laborables

Reuniones semanales:
Objetivo: Evaluar el progreso y los resultados de la semana anterior, establecer
objetivos para la próxima semana y abordar cualquier problema o
preocupación relevante.
Duración: 1 hora
Asistentes: Todos los miembros del equipo y el gerente o líder del equipo
Frecuencia: Todos los viernes por la tarde

Reuniones mensuales:
Objetivo: Evaluar el rendimiento y los resultados del mes anterior, discutir y
planificar proyectos a largo plazo y proporcionar retroalimentación sobre el
desempeño individual.
Duración: 2 horas
Asistentes: Todos los miembros del equipo, el gerente o líder del equipo y los
miembros relevantes de otros departamentos o equipos
Frecuencia: El primer dia de cada mes

Reuniones anuales:
Objetivo: Reflexionar sobre los logros y desafíos del año anterior, establecer
metas y objetivos para el próximo año, revisar y ajustar el presupuesto y la
estrategia a largo plazo.
Duración: 4 horas
Asistentes: Todos los miembros del equipo, los gerentes o líderes de todos los
departamentos y la alta dirección
Frecuencia: El primer dia de enero

10.2. Indicadors de control

Volumen de ventas: Meta anual de ventas de 20 millones de dólares en
auriculares Bluetooth.

1. Resultado real:
● Año 1: 18.5 millones de dólares en ventas
● Año 2: 20.2 millones de dólares en ventas
● Año 3: 21.8 millones de dólares en ventas

Tasa de conversión: Meta de tasa de conversión del 12% (clientes

potenciales que se convierten en clientes reales).

2. Resultado real:
 ● Año 1: 11% de tasa de conversión
● Año 2: 13% de tasa de conversión
● Año 3: 12% de tasa de conversión

Satisfacción del cliente: Puntuación media de satisfacción del cliente en

una escala de 1 a 5.

3. Resultado real:
● Encuesta de satisfacción del cliente:
● Año 1: 4.2 de puntuación media
● Año 2: 4.4 de puntuación media
● Año 3: 4.3 de puntuación media

Tasa de devolución: Meta de tasa de devolución del 2% (porcentaje de

auriculares devueltos en relación con las ventas totales).

4. Resultado real:
● Año 1: 1.8% de tasa de devolución
● Año 2: 2.1% de tasa de devolución
● Año 3: 1.9% de tasa de devolución

Tiempo promedio de respuesta al cliente: Meta de tiempo de respuesta

inferior a 24 horas.

5. Resultado real:
● Año 1: 18 horas de tiempo promedio de respuesta
● Año 2: 22 horas de tiempo promedio de respuesta
● Año 3: 20 horas de tiempo promedio de respuesta

Margen de beneficio: Meta de margen de beneficio del 30% en cada

venta.

6. Resultado real:
● Año 1: Margen de beneficio del 28%
● Año 2: Margen de beneficio del 32%
● Año 3: Margen de beneficio del 29%
10.3. Pla de contingències.
El pla de contingències contempla els riscos que hi veiem i la solució dels
diferents problemes que ens trobem. És una forma de demostrar que
controlen els riscos i sabem com solucionar-los quan apareguin

1. Identificación de riesgos:
-Fallos en la cadena de suministro de componentes.
-Problemas con proveedores clave.
-Pérdida de datos críticos debido a fallas en los sistemas
informáticos.
-Daños físicos o pérdida de inventario debido a desastres
naturales.
-Problemas de calidad en los productos que afecten la
satisfacción del cliente.
-Cambios en la demanda del mercado que puedan generar
exceso o escasez de inventario.
2. Priorización de riesgos:
-Evalúa cada riesgo en términos de probabilidad de ocurrencia y
el impacto potencial en la empresa.
-Clasifica los riesgos según su nivel de importancia para
determinar los que requieren una atención inmediata.
3. Desarrollo de estrategias de contingencia:
-Establece un plan de acción para cada riesgo identificado,
considerando posibles soluciones y medidas preventivas.
4. Fallos en la cadena de suministro:
-Establece relaciones sólidas con múltiples proveedores y
diversifica las fuentes de suministro.
-Mantén un inventario de seguridad que permita afrontar
retrasos o interrupciones en el suministro.
-Establece acuerdos de contingencia con proveedores
alternativos para asegurar la continuidad del suministro.
5. Problemas con proveedores clave:
-Mantén una comunicación regular con los proveedores para
anticipar posibles problemas.
-Identifica proveedores alternativos y establece acuerdos de
respaldo.
-Realiza evaluaciones periódicas de los proveedores para
asegurar su cumplimiento y calidad.
6. Pérdida de datos críticos:
-Implementa medidas de seguridad robustas, como copias de
seguridad regulares y sistemas de protección de datos.
-Almacena copias de seguridad en ubicaciones externas seguras
o en la nube.
-Establecer protocolos claros de recuperación de datos y realiza
pruebas periódicas para garantizar su eficacia.
7. Daños físicos o pérdida de inventario:
-Contrata un seguro adecuado que cubra los riesgos
relacionados con desastres naturales, incendios o robos.
 -Mantén un inventario actualizado y realiza auditorías periódicas
para asegurar su precisión.
-Establece acuerdos con proveedores para una entrega rápida de
nuevos inventarios en caso de pérdida o daños.
8. Problemas de calidad en los productos:
-Implementa un estricto control de calidad en todos los procesos
de fabricación.
-Establece procedimientos de prueba y verificación exhaustivos
antes de que los productos salgan al mercado.
-Establece un sistema de retroalimentación del cliente y mejora
continua para identificar y solucionar problemas de calidad.
9. Cambios en la demanda del mercado:
-Mantente actualizado con las tendencias y demandas del
mercado.
-Establece una cadena de suministro flexible que pueda ajustarse
rápidamente a los cambios en la demanda.
-Realiza análisis de inventario y pronósticos de ventas para evitar
escasez o exceso de inventario.

11. Conclusions.
En conclusión, el presente plan de empresa ha sido desarrollado con el objetivo de
establecer una base sólida para el lanzamiento y crecimiento exitoso de nuestro negocio. A
lo largo de este proyecto, hemos identificado una oportunidad de mercado clara y hemos
diseñado estrategias detalladas para capitalizarla.

Nuestro análisis exhaustivo del mercado nos ha permitido comprender las necesidades y
preferencias de nuestros clientes potenciales.

12. Annexos del pla d’empresa

Currículum Eric Diaz

https://docs.google.com/document/d/1mi8L79A79sBse7B66MtfUHJAbWpdYurk-20K_Q
k7pF8/edit?usp=drivesdk