Configuración Claro IPtv

GUÍA DE CONFIGURACIÓN PARA TU STB ANDROIDTV DE
Guía de Configuración para tus Equipos AndroidTV de Clarotv+
Gracias por seleccionar a Clarotv+ como tu servicio de

entretenimiento en video. Si ya creaste tu cuenta de Clarotv+ con tus
credenciales de acceso y tienes cualquiera de los siguientes
equipos AndroidTV de Claro, aquí te enseñamos como configurarlos
e ingresar las credenciales de tu cuenta para que disfrutes de
Clarotv+ en cualquiera de tus TVs.
STB AndroidTV de Claro Dongle AndroidTV de Claro
Las credenciales de acceso de tu cuenta de Clarotv+ consisten del

nombre de usuario o “username” y una contraseña de seguridad o
“password”:
1. El “username” corresponde a la dirección de correo electrónico o

“email” que seleccionaste en el momento de la venta. Recuerda
que esa dirección debe ser de un email activo, que conozcas y que
tengas acceso a los correos electrónicos que ahí recibas.
2. El “password” es el código de seguridad que tu estableciste

durante el proceso de activación de tu cuenta para proteger y
controlar el acceso a los diferentes dispositivos y aplicaciones que
quieras utilizar con tu servicio de Clarotv+.
Recuerda que puedes utilizar las credenciales de acceso de tu

cuenta, tanto en estos equipos Claro, como en los diferentes
aplicativos de Clarotv+ disponibles para descargar en tus TVs marca
Samsung y LG, Amazon Fire, Apple TV, así como Tabletas y
Celulares basados en Android o Apple (iOS).
2 Guía de Configuración para tu STB AndroidTV de Clarotv+

IMPORTANTE: Si aún no has activado tu cuenta de Clarotv+,
refiérete al documento “Descriptivo Autogestión Cuenta y
Credenciales Clarotv+” donde te explicamos en detalle cómo crear o
modificar las credenciales de acceso de tu cuenta.
Conecta los cables y el equipo a tu TV:

Si vas a configurar un STB Claro:
HDMI ETHERNET Power
1. Conecta el cable de corriente a la toma eléctrica y el conector a la

entrada DC 12V del STB Claro
2. Conecta un extremo del cable HDMI al puerto identificado en tu

STB Claro y el otro a un puerto HDMI disponible en tu TV.
3. Identifica el número del puerto HDMI en tu TV y selecciónalo como

fuente o “Source” cuando enciendas tu TV.
4. Si tu TV está cerca del modem y deseas conectar el STB

directamente a tu modem, puedes hacerlo utilizando el cable
Ethernet. Conecta cada extremo del cable en los puertos
designados del STB y el modem. De lo contrario, continúa el
proceso y más adelante te explicamos cómo conectar tu STB al
Internet vía Wi-Fi.
5. (Nota: : Si tu TV es marca VIZIO, te recomendamos que actualices

tu STB Claro antes de conectarlo al TV a través del cable HDMI.
Para ello, conecta el STB a la corriente eléctrica y a tu modem
utilizando el cable de Ethernet provisto. Espera varios minutos en
lo que el STB se actualiza y luego procede a conectar el cable
HDMI entre el STB y tu TV VIZIO. Si tu TV no está cerca del modem,
puedes hacer este proceso conectando el STB directo al modem y
luego reubicarlo cerca de tu TV VIZIO para conectarlo vía Wi-Fi.)
Si vas a configurar un Dongle Claro:
1. Tienes dos opciones para darle corriente al Dongle Claro:
a. Puedes utilizar el cable de conexión USB conectando el extremo

más pequeño (mini USB) al puerto designado en el Dongle y el
extremo de mayor tamaño al Power Supply (provisto), y este a la
toma eléctrica.
b. También puedes utilizar el cable de conexión USB conectando el

extremo más pequeño (mini USB) al puerto designado en el
Dongle y el extremo de mayor tamaño a un puerto USB disponible
en tu TV u otro conector tipo USB cercano.
2. Inserta el conector HDMI de tu Dongle a un puerto HDMI

disponible en tu TV.
3. Identifica el número del puerto HDMI en tu TV y selecciónalo

como fuente o “Source” cuando enciendas tu TV.
4. Si tu TV está cerca del modem y deseas conectar el Dongle

directamente a tu modem, puedes hacerlo utilizando el cable
Ethernet. Conecta cada extremo del cable en los puertos
designados del Dongle y el modem. De lo contrario, continúa el
proceso y más adelante te explicamos cómo conectar tu Dongle
al Internet vía Wifi.

Una vez completadas las conexiones, comienza el proceso de
inicialización del equipo. De aquí en adelante, el proceso de
configuración es el mismo para el STB y Dongle Claro.
Verás en pantalla las siguientes imágenes. Este proceso puede

demorar varios minutos.
Configura tu control remoto:

Una vez el equipo inicialice, procede a configurar el control remoto
para que puedas utilizarlo, tanto con tu equipo Claro como con tu TV.
Configura tu control remoto para utilizarlo con tu equipo Claro:

Presiona simultáneamente y durante 3 segundos los botones de
“Back (←)” y “Google Assistant” en tu control remoto. (Botones
identificados con flechas rojas.)
En la parte inferior de la pantalla veras el progreso de las 3 etapas

del proceso (Buscando, Conectando y Conectado).

Configura tu control remoto para utilizarlo con tu TV:
En este paso, tu equipo Claro se va a comunicar con tu TV a través
de la conexión HDMI para identificarlo. Este proceso podría
completarse automáticamente o requerir que ingreses
manualmente información de tu TV para identificarlo.
Si tu equipo Claro no identifica tu TV, tienes la oportunidad de

hacerlo de forma manual. Selecciona la opción “NEXT” en la
siguiente pantalla para iniciar el proceso manual. Si seleccionas
“SKIP”, omites este paso, pero no podrás controlar tu TV desde el
control remoto de tu equipo Claro.
Selecciona la marca de tu TV entre las opciones del menú. Si no

aparece, selecciona “Other”.

Si seleccionaste “Other”, ingresa aquí la marca de tu TV. Utiliza la
rueda de navegación de tu control remoto para seleccionar los
caracteres.
Una vez identificado tu TV, procede realizar una prueba con el

control remoto seleccionando “NEXT”.
Presiona “OK” en tu control remoto para validar que puedes

encender y apagar tu TV.

Confirma si tu control remoto funciona con tu TV o inicia el proceso
nuevamente seleccionando “TRY AGAIN”.
Selecciona el idioma:
Una vez conectado tu control remoto a tu TV, selecciona el idioma de
tu preferencia. Recomendamos “Español (Estados Unidos)” o
“English (United States)”.
Opción para configurar tu TV con tu celular Android:

Este paso es opcional. Una vez seleccionas el idioma, si tienes un
celular Android, tienes la opción de configurar tu TV con los datos de
tu celular. Puedes continuar con tu teléfono Android seleccionando
“CONTINUAR” u omitir este proceso seleccionando “OMITIR”.

Conecta tu equipo Claro al modem (2 opciones):
Tu servicio de Clarotv+ requiere utilizar tu conexión de Banda ancha

o Internet del hogar. Puedes conectar tu equipo Claro de forma
inalámbrica (Wi-Fi) o directo al modem utilizando un cable de
Ethernet.
Si vas a conectar tu equipo Claro de forma inalámbrica (Wi-Fi),
selecciona la red Wi-Fi a la que quieres conectar tu equipo. Si tu
equipo Claro está cerca de tu modem, tienes la opción de conectarlo
directamente utilizando un cable Ethernet hasta uno de los puertos
disponibles de tu modem. Si no identificas tu red Wi-Fi en el listado,
estas muy distante del modem.
Una vez seleccionas la red Wi-Fi a la que te quieres conectar,

ingresa la contraseña del modem utilizando la rueda de navegación
de tu control remoto para seleccionar los caracteres.
Recibirás confirmación en pantalla una vez se completa la conexión Wifi.

Opción para configurar funciones
de androidtv y Google:
Este paso es opcional. Si quieres habilitar los servicios asociados a
tu cuenta Gmail de Google en tu equipo Claro, selecciona
“ACCEDER”. Para ello, deberás ingresar tu dirección de Gmail y su
contraseña. Si no deseas habilitar las funciones o no tienes cuenta
de Gmail, selecciona “OMITIR”. Esto te redirige a la sección de
“Activa tu Asistente de Google”.
Selecciona el medio de ingreso para tu cuenta de Gmail entre las

opciones de “Usar teléfono o computadora” y “Usar el control
remoto”.
Selecciona las diferentes condiciones y políticas asociadas a tus servicios

de Google. Debes aceptarlas para proceder.

Indica aquí si autorizas compartir tu ubicación con Google.
Indica aquí si quieres compartir con Google estadísticas sobre la

ejecución de sus servicios.
Activa tu Asistente de Google:

Tu STB Claro es también un “Google Assistant” o Asistente de Google, a
través del cual puedes interactuar con otros dispositivos en el hogar
utilizando comandos de voz o la aplicación “Google Home”. Esta función la
puedes hacer a través del micrófono instalado en el STB o desde el
micrófono del control remoto. Si utilizas el Dongle Claro, solo puedes
interactuar con el Asistente de Google a través del micrófono en el control
remoto.

Para activar el Asistente de Google de tu STB Claro, debes encender
el botón de micrófono ubicado en el costado superior derecho del
equipo. Las luces frontales se tornarán color verde indicando que la
función está activada. Si no quieres activar el Asistente de Google,
mueve el botón a la posición de apagado. Las luces frontales se
tornarán color ámbar indicando que la función está desactivada.
Si quieres tener acceso a información de tu cuenta de Google desde

el equipo Claro, selecciona “ACEPTAR”. Si no lo deseas, selecciona
“No, gracias”.
Indica aquí si quieres recibir notificaciones sobre actualizaciones de

las funciones de tu Asistente de Google.

Asigna un nombre a tu STB Claro:
Elige un nombre para tu equipo Claro entre las opciones disponibles o
ingresa un nombre de tu selección utilizando la última opción de la lista.
Opción para descargar otras aplicaciones en tu equipo

Claro:
Este paso es opcional. Si registraste tu cuenta de Gmail durante el
proceso de configuración, puedes descargar en tu equipo Claro
aplicaciones asociadas a tu cuenta que estén disponibles para
Androidtv. Selecciona entre las identificadas. Para proceder a
descargarlas en tu equipo Claro, selecciona “CONTINUAR”.
Conoce otras funciones de Android tv que te provee tu
equipo Claro:
Aquí te presentamos otras funciones de Androidtv disponibles en tu

equipo Claro.

Ingresa las credenciales de tu cuenta Clarotv+ en tu
equipo Claro
Ya estas a solo un paso para comenzar a disfrutar de Clarotv+ en tu
equipo Claro. Ingresa las credenciales de acceso de tu cuenta en los
espacios correspondientes. Utiliza la rueda de navegación de tu
control remoto para seleccionar los caracteres.
¡Listo! Ya has completado la configuración de tu equipo Claro.

Recuerda que puedes utilizar estas credenciales para registrar en
tu cuenta otros equipos Claro, así como en aplicaciones de Clarotv+
que descargues en otros dispositivos de tu preferencia, incluyendo
TVs, Tabletas y celulares, hasta un máximo de 10 unidades.
IMPORTANTE: Mantén a la mano tus credenciales de acceso, ya que

podrías necesitar reingresarlas en tu equipo Claro y dispositivos que
utilices bajo tu cuenta de Clarotv+.

La red
más poderosa
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16 Guía de Configuración de @clarotodo
Cuenta y Credenciales de Claro TV+

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Las credenciales de acceso de tu cuenta de Clarotv+ consisten del

1. El “username” corresponde a la dirección de correo electrónico o

2. El “password” es el código de seguridad que tu estableciste

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2 Guía de Configuración para tu STB AndroidTV de Clarotv+

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1. Conecta el cable de corriente a la toma eléctrica y el conector a la

2. Conecta un extremo del cable HDMI al puerto identificado en tu

3. Identifica el número del puerto HDMI en tu TV y selecciónalo como

4. Si tu TV está cerca del modem y deseas conectar el STB

5. (Nota: : Si tu TV es marca VIZIO, te recomendamos que actualices

1. Tienes dos opciones para darle corriente al Dongle Claro:

a. Puedes utilizar el cable de conexión USB conectando el extremo

b. También puedes utilizar el cable de conexión USB conectando el

2. Inserta el conector HDMI de tu Dongle a un puerto HDMI

3. Identifica el número del puerto HDMI en tu TV y selecciónalo

4. Si tu TV está cerca del modem y deseas conectar el Dongle

4 Guía de Configuración para tu STB AndroidTV de Clarotv+

Verás en pantalla las siguientes imágenes. Este proceso puede

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Configura tu control remoto para utilizarlo con tu equipo Claro:

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Indica aquí si quieres compartir con Google estadísticas sobre la

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Si quieres tener acceso a información de tu cuenta de Google desde

Indica aquí si quieres recibir notificaciones sobre actualizaciones de

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