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    Estrategia de Datos

    Gobierno de datos
    Fabiola del Toro Osorio
    Fuente principal: metodología TinySoft
    Gobierno
    • Gobierno de datos vs. Gobierno de IT
    • Gobierno de datos vs. Gobierno BI
    • …..
    Entendiendo el gobierno de datos

    Gestión
    Gestión de
    politicas y
    Procesos
    principios

    Gestión Gestión Datos


    organizacional maestros

    AplicacionCanal ClienteUnicoOperativo Teradata QuejasyReclamos PlanSepare


    Administración
    Operativa
    EntregarDatosCliente

    AplicarNivelesSeguidad

    EntregarDatosBasicos

    EntregarFormaContacto

    Segmentación, frecuencia, permanencia, margen de contribución, participación en la billetera

    EntregarSegmentacionCliente

    EntregarProbabilidadAbandono

    EntregarMontoCompra

    EntregarcomportamientoCanales

    EntregarConformacionFamiliar

    EntregarcomentariosCliente

    EntregarcomportamientoPlanSepare
    Entendiendo contexto
    Arquitectura

    Calidad datos
    Gobierno Seguridad

    de datos

    Riesgo
    Gestión de políticas y principios
    Generales
    Antes de iniciar alguno de los proyectos de gobierno, se
    sugiere que la organización establezca las políticas y
    principios comunes a todos los proyectos de Gobierno

    De esta manera la definición de políticas y principios


    definidos en la estrategia de datos, estará alineado
    con las políticas y principios definidos en la organización.
    Gestión organizacional

    Cada “paquete de datos” tiene un dueño en la


    organización, el mismo debe ser identificado,
    empoderado y vinculado
    Gestión organizacional

    Se conforman comités estratégicos que definirán


    las políticas de la estrategia de datos:
    - Sponsor del proyecto
    - Representante(s) del(as) área(s) de negocio
    - Representante(s) de IT
    - Arquitecto de datos
    - Representante(s) de Calidad
    - Representante(s) de Riesgos
    - Representante(s) de Seguridad
    Gestión organizacional

    Se conforman comités que tomarán las decisiones


    pertinentes con respecto a los datos:
    - Dueño del dato*
    - Representante(s) del(as) área(s) de negocio
    - Representante(s) de IT
    - Arquitecto de datos
    - Responsable(s) de Calidad
    - Reponsable(s) de Riesgos
    - Responsable(s) de Seguridad
    * Normalmente paquete de datos
    Gestión organizacional

    Equipo operativo responsable de implementar las directrices


    definidas
    Gestión datos maestros

    Fuentes
    • Ciclo de vida del dato

    Transformaci
    …..
    ón

    Transformaci Dato
    on Maestro
    Gestión de procesos
    • Alineamiento con los procesos de negocios
    identificados
    Mercadeo Canales
    Virtual Exito Puntos Reclamos

    Administración de
    Comercio
    Clientes Fidelización Reclamos
    electrónico
    (Cliente Unico)
    Nivel
    Procesos Crear/Actualizar cliente unificado
    Entregar datos cliente
    Crear/Actualizar
    cliente
    Crear/Actualizar
    cliente
    Crear/Actualizar
    cliente
    De Negocio Generar mapa de
    Contactos
    Entregar datos
    Operativos e
    Entregar datos
    Operativos e
    Entregar datos
    Operativos e
    Identificar compoisición familiar Históricos del cliente Históricos del cliente Históricos del cliente
    Comunicar contacto Comunicar contacto Comunicar contacto
    a Cliente Unico a Cliente Unico a Cliente Unico

    Nivel
    de
    Servicios

    Nivel
    de
    Cliente Unico Aplicaciones
    Aplicación
    Cliente Unico Cliente Unico
    Operativo Analitico Puntos ROC Virtual Exito
    Gestión de políticas y principios
    del dato
    Administración operativa

    * NIVEL OPERATIVO : BUSCA LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE


    OBJETIVOS PREDETERMINADOS

    ! HACERLO !
    Otras fuentes

    Metodología TinySoft
    Información Power Data
    Información IBM
    Metodologia Teradata
    Libro estrategia de datos

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