Sierra FernandaU3T1a1
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Grupo # 4 Talentosos
Caso Empresarial Allstate: introducir el caos en la guerra
publicitaria en la industria de los seguros para automóviles
Anuncio 1: Inspiracional
Alcanza nuevas alturas con Jordan. En la cancha y en la vida, la grandeza está al alcance de
aquellos que se atreven a volar más alto. Con las zapatillas Jordan, cada paso es un paso
hacia la grandeza. Be legendary.
Las relaciones públicas (RRPP) abarcan una amplia gama de actividades destinadas a
gestionar y mejorar la comunicación y la imagen de una organización o individuo con sus
diversos públicos. Esto puede incluir clientes, empleados, inversores, medios de
comunicación, comunidades locales y la opinión pública en general. Algunas de las áreas
que suelen cubrir las campañas de relaciones públicas incluyen: Gestión de la Reputación:
Desarrollar y mantener una imagen positiva y favorable de la organización o individuo
entre sus diversos públicos. Comunicaciones Externas: Interactuar con los medios de
comunicación y el público en general para difundir mensajes clave, anuncios, comunicados
de prensa y manejar crisis de relaciones públicas. Comunicaciones Internas: Facilitar la
comunicación efectiva dentro de la organización, mantener a los empleados informados y
comprometidos, y fomentar la cultura organizacional. Relaciones con la Comunidad:
Participar en actividades y programas que beneficien a la comunidad local, lo que puede
incluir patrocinios, voluntariado corporativo y proyectos de responsabilidad social
corporativa. Gestión de Eventos: Planificar y ejecutar eventos, conferencias de prensa,
lanzamientos de productos y otras actividades para promover la organización y sus
iniciativas. Gestión de Crisis: Prepararse y responder eficazmente a situaciones de crisis
que puedan afectar la reputación o la imagen pública de la organización.
Informe de Casos De Ganadores Previos
Introducción:
La campaña “XYZ: Conectando con la Generación Z” recibió un Silver Anvil Award de la
Public Relations Society of America (PRSA) en la categoría de Marketing y Relaciones
Públicas Integradas. Esta campaña fue reconocida por su capacidad para involucrar y
conectar de manera efectiva con la generación Z a través de estrategias innovadoras de
marketing y relaciones públicas.
Contexto:
La generación Z, compuesta por individuos nacidos aproximadamente entre mediados de la
década de 1990 y mediados de la década de 2000, representa un desafío único para las
marcas debido a su naturaleza altamente fragmentada, su dominio de la tecnología y su
escepticismo hacia la publicidad tradicional. La empresa XYZ, una marca líder en la
industria de la moda y el estilo de vida se enfrentaba al reto de captar la atención y fidelizar
a esta audiencia exigente y diversa.
Objetivos:
Los objetivos principales de la campaña fueron:
Estrategia:
Resultados:
- Aumento del 50% en el engagement en las plataformas de redes sociales, con un au-
mento del 30% en seguidores.
4. **CPI (Cost per Install)**: Es el costo promedio que un anunciante paga por cada
instalación de una aplicación móvil. Esta métrica es crucial para las campañas de
adquisición de usuarios de aplicaciones.
5. **CPA (Cost per Acquisition)**: Es el costo promedio que un anunciante paga por
adquirir un cliente potencial o una conversión específica, como una venta o una
suscripción.
7. **LTV (Lifetime Value)**: Es el valor monetario total que un cliente genera durante
toda su relación con una empresa. La publicidad móvil efectiva puede contribuir a aumentar
el LTV al atraer clientes de alto valor.
Estas métricas ayudan a los anunciantes a evaluar el rendimiento de sus campañas de
publicidad móvil y a optimizarlas para lograr los mejores resultados posibles. Es importante
tener en cuenta que la eficacia de la publicidad móvil puede variar según el tipo de
industria, el mercado objetivo y otros factores específicos de cada campaña.
15-11 Vea la entrevista difundida por 60 Minutes. ¿Es ético que las compañías utilicen de
esa forma los medios de comunicación para obtener una imagen favorable? ¿Jeff Bezos
reconoció el hecho de que el uso comercial de los drones, tal como él lo describió, aun no
es factible en el futuro inmediato?
En la entrevista de Dronerama de Amazon genero un gran debate sobre la ética de como
utilizan los medios de comunicación, ya que las empresas utilizan los medios de
comunicación para obtener una imagen favorable en algunos aspectos claves señala que
para mejorar la reputación de una compañía y poder atraer clientes, que por otro lado se
puede considerar como una forma de manipulación o engaño al público. En la entrevista
que tuvo Jeff Bezos fundador de Amazon, la empresa representa una imagen positiva con
una cultura laboral que destaca aspecto como la flexibilidad, el trabajo en equipo y las
oportunidades de crecimiento. Sin embargo, se omiten las críticas que obtuvo Amazon por
las prácticas de vigilancia excesiva de sus empleados, las condiciones precarias en los
almacenes.
Puntos a favor:
Las empresas son responsables de comunicar las actividades y logros al público.
Los medios de comunicación se pueden utilizan como herramientas eficaces para
informar al público sobre los productos o servicios de la empresa.
Puede ayudar que una empresa tenga una imagen favorable para atraer más clientes.
Puntos en contra:
Las empresas pueden utilizar los medios de comunicación para manipular la opinión
de los clientes.
Las empresas pueden utilizar los medios de comunicación para ocultar información
real o negativa.
Una imagen favorable no siempre refleja la realidad de la empresa.
La ética en las empresas que utilizan los medios de comunicación para obtener una imagen
favorable depende de cómo la realice. Si se presenta una información real, completa y
transparente, no presentara un problema. Sin embargo, si se manipula o se oculta la
información importante, su práctica se considerará como poco ética. En la entrevista de
Dronerama no se presenta una visión clara de la empresa Amazon porque se omítela
información importante sobre las críticas que ha recibido por sus prácticas laborales. Es
importante que los clientes busquen información en diferentes sitios para formarse una
opinión propia.
En la entrevista de Dronerama de Amazon, el fundador Jeff Bezos no menciona
exactamente si utilizo el uso comercial de drones de gran escala es factible para el futuro.
Pero si menciono algunos desafíos que se presentó en la compañía:
Algunas regulaciones actuales que limitaron el uso de los drones en áreas urbanas.
En el aspecto de la tecnología en los drones aún se está desarrollando y necesita de
mejoras de autonomía y seguridad.
Se necesita de una infraestructura para la carga y el mantenimiento en los drones.
Bezos menciono que Amazon está trabajando en soluciones para esos desafíos:
Amazon está trabajando con la empresa FAA para obtener permisos para operar
drones en áreas urbanas.
Amazon está desarrollando tecnología para que los drones sean más autónomos y
seguros.
Amazon está invirtiendo en infraestructura para la carga y el mantenimiento de
drones.
Jeff Bezos menciono que Amazon está trabajando para superar los desafíos que enfrenta la
compañía:
Bezos no mencionó un plazo específico para el uso comercial a gran escala de dro-
nes.
Bezos mencionó que Amazon está trabajando en soluciones para los desafíos que
enfrenta la industria.
Es posible que el uso comercial a gran escala de drones no sea factible en el futuro
inmediato.
Es importante seguir de cerca el progreso de Amazon y otras empresas en la indus-
tria de drones.
En la entrevista de Dronerama de Amazon no se proporcionó una respuesta definitiva a la
pregunta de si el uso comercial de drones a gran escala es factible en un futuro, pero si se
indicó que Amazon está comprometido con el desarrollo de tecnología y esta trabajando
para superar los desafíos que enfrenta la compañía.
15-12
Elabore una presentación de la información que se generó en torno a Amazon como
resultado de entrevista de 60 minutas ¿considera esta campaña como un éxito o como un
fracaso?
Contenido:
1. Resumen de la Entrevista:
• Destacar los temas principales discutidos durante la entrevista, como las
prácticas laborales, el impacto ambiental y la innovación tecnológica de Amazon.
2. Reacción Pública:
• Resumen de las opiniones de expertos, analistas y público en general sobre
la entrevista.
• Incluir comentarios positivos y críticas hacia Amazon.
3. Impacto en la Marca:
• Analizar cómo la entrevista afectó la percepción pública de la marca
Amazon.
• Evaluar si hubo un aumento o disminución en la confianza del consumidor.
4. Impacto en las Acciones:
• Revisar si la cobertura de 60 Minutos tuvo un impacto en las acciones de
Amazon en el mercado de valores.
• Comparar el rendimiento de las acciones antes y después de la entrevista.
5. Respuesta de Amazon:
• Reseñar la respuesta oficial de Amazon a la entrevista de 60 Minutos.
• Destacar las acciones tomadas por la empresa para abordar las
preocupaciones planteadas durante la entrevista.
6. Evaluación del Éxito o Fracaso:
• Considerar los datos recopilados en los puntos anteriores para determinar si
la cobertura fue un éxito o un fracaso para Amazon.
• Identificar áreas de mejora y posibles repercusiones a largo plazo.
Conclusión:
15-14
1. Costo por Mil (CPM):
• El CPM se refiere al costo que un anunciante paga por mil impresiones o
visualizaciones de su anuncio.
• Fórmula del CPM: CPM = (Costo del anuncio / Total de impresiones) *
1000.
• Por ejemplo, si el costo de un anuncio es de $10,000 y alcanza 2 millones de
espectadores, el CPM sería: (10,000 / 2,000,000) * 1000 = $5.
2. Costo por Punto (CPP):
• El CPP es el costo que un anunciante paga por cada punto de rating que
alcanza su anuncio.
• Fórmula del CPP: CPP = Costo del anuncio / Puntos de rating.
• Por ejemplo, si el costo de un anuncio es de $10,000 y el programa tiene un
rating de 10 puntos, el CPP sería: 10,000 / 10 = $1,000.
En resumen, el uso de mediciones como el CPM y el CPP permite a los anunciantes tomar
decisiones más estratégicas y rentables al planificar la compra de espacios televisivos,
maximizando el impacto de su publicidad dentro de su presupuesto disponible.