Código de Conducta Global

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Contenido

NUESTRO PROPÓSITO, CREENCIAS Y ASPIRACIONES.........................................................................4

VALORES Y COMPROMISOS DE NATURA &CO....................................................................................5

COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS........................................................................................9

Derechos Humanos..............................................................................................................................10
Prejuicio y Discriminación.....................................................................................................................11
Acoso e Intimidación.............................................................................................................................11
Salud y Seguridad..................................................................................................................................12
Alcohol, drogas y armas........................................................................................................................13

COMPROMISO CON NUESTRA MARCA.............................................................................................14

Relaciones Públicas...............................................................................................................................15
Redes Sociales.......................................................................................................................................16
Marketing Responsable.........................................................................................................................16

COMPROMISO CON NUESTRAS INFORMACIONES Y ACTIVOS............................................................17

Conservación y uso adecuado de los Activos de Natura &Co.................................................................18
Información y Propiedad Intelectual de Natura &Co.............................................................................19
Conflicto de Intereses...........................................................................................................................21
Viajes, comidas y otros gastos..............................................................................................................22
Obsequios, regalos y otras ofertas........................................................................................................23
Contratación de Proveedores...............................................................................................................24
Libros y Registros Contables.................................................................................................................25
Comportamiento Fraudulento.............................................................................................................25

COMPROMISO CON NUESTRAS COMUNIDADES..............................................................................27

MedioAmbiente...................................................................................................................................28
Donaciones..........................................................................................................................................29
Relación con nuestras Comunidades....................................................................................................29

COMPROMISO CON LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS............................................................................30

Cumplimiento de las Leyes Anticorrupción..........................................................................................31
Relación con Agentes Públicos.............................................................................................................31
Cumplimiento con las Leyes contra el Lavado de Dinero......................................................................33
Comercio Internacional........................................................................................................................33
Cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos..............................................................................34
Cumplimiento de las Leyes Antimonopolio...........................................................................................34
Due Diligence de Terceros....................................................................................................................35

LINEA ÉTICA Y MEDIDAS DISCIPLINARES..........................................................................................36

PROPÓSITO
Nutrir la belleza y las relaciones para una
mejor forma de vivir y hacer negocios.

CREENCIAS
Somos agentes de cambio apasionados.

Construimos relaciones basadas en la

transparencia, la colaboración y la diversidad.

Estamos comprometidos con la integridad

y nos consideramos responsables.

Encontramos el coraje para desafiar

el statu quo e ir más allá.

Honramos y respetamos la naturaleza

interdependiente de todas las cosas.

ASPIRACIONES
Nos atreveremos a innovar para promover un
impacto económico, social y ambiental positivo.

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Valores y Compromisos de Natura &Co

5
Valores y Compromisos de Natura &Co

“Cultivar la belleza y las relaciones para una mejor forma de vivir y hacer negocios”

En 2018, Natura, Aesop y The Body Shop unieron fuerzas como Natura &Co, un grupo global de belleza con múltiples propósitos y
múltiples canales, con un compromiso común con prácticas comerciales sostenibles y éticas. ¡En el 2019, Avon se unió al grupo y
juntos, estamos armando el mejor grupo de belleza PARA el mundo!

A medida que expandimos nuestra presencia global, es imperativo que nos mantengamos fieles a nuestra creencia en el poder de la
transformación, la colaboración, la transparencia, la diversidad y la naturaleza interdependiente de todo y de todos. Estas creencias
nos han guiado a nuestra posición actual, al tiempo que aseguran que los valores de la sostenibilidad y la integridad estén integrados
en todas nuestras decisiones e interacciones.

Esos valores deben ser parte de todas nuestras actividades: están en los productos que fabricamos y en la forma en que nos relacio-
namos con nuestros asociados y partes interesadas externas. Nuestro propósito sostenible nos lleva a ser una compañía que es la
mejor para el mundo, impactando positivamente en la vida de las personas y compañía que nos rodean, generando prosperidad a
través de nuestras prácticas comerciales ambientales, éticas y transparentes. Este es nuestro compromiso con la naturaleza, con el
mundo en que vivimos, con nuestros asociados y con nuestra sociedad.

También en esta dirección, hemos intensificado nuestro compromiso de luchar contra la crisis climática, convirtiéndonos en una
de las compañías líderes que firmaron la campaña de las Naciones Unidas “Ambición comercial para 1.5°C: nuestro único futuro”.
Junto con otros socios de la industria, nos comprometimos a apoyar el límite de 1.5°C para el aumento de la temperatura global por
encima de los niveles preindustriales, alcanzando emisiones netas cero para 2050. Juntos, también tenemos una voz más alta para
promover el comercio justo, empoderar a las mujeres y poner fin a las pruebas con animales en la industria cosmética.

Todos somos responsables de construir el Natura &Co que queremos. Esta construcción es un proceso colaborativo, basado en nues-
tra interacción con nuestros colegas, consultores independientes, franquiciados, clientes, proveedores, comunidades y otras partes

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interesadas. Como tal, buscamos asociados responsables con un espíritu emprendedor, que se animen a innovar, estén motivados y
comprometidos con el desarrollo sostenible, así como con nuestros valores y los cinco pilares de nuestro Código de Conducta Global
(“Código”): Compromiso con nuestra gente, compromiso con nuestra marca, compromiso con nuestra información y activos,
compromiso con nuestras comunidades y compromiso con la ética en los negocios.

Nuestro Código, como base de nuestras relaciones comerciales exitosas y el impacto positivo en la sociedad, es aplicable a todos
los asociados de Natura &Co, además de los miembros de nuestro Consejo de Administración, y debe proporcionar claridad y servir
como guía sobre cómo actuar como asociado de Natura &Co en una variedad de temas y situaciones.

Además, este Código, que se basa en estándares y marcos reconocidos internacionalmente, incluida la Declaración Universal de
Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), establece los estándares míni-
mos que debe cumplir usted, así como nuestras expectativas con respecto a su conformidad con las leyes, normas, reglamentos y
requisitos oficiales locales e internacionales aplicables, incluidos, entre otros: derechos humanos; prejuicio y discriminación; salud,
seguridad y medio ambiente; contratación de proveedores; conflicto de intereses; anti corrupción; anti lavado de dinero; antimono-
polista; seguridad de la información y protección de datos.

Como asociado de Natura & o, también debe cumplir con todas nuestras políticas y procedimientos internos y garantizar que se si-
gan los procesos para ofrecer productos y servicios innovadores y efectivos, que cumplan con los estándares de calidad y seguridad
requeridos por las leyes, regulaciones y estándares locales e internacionales. También debe participar en toda la capacitación que
Natura &Co le haya asignado y que cubra estas políticas y procedimientos.

También esperamos que nuestros proveedores, contratistas, franquiciados, agentes y distribuidores (en lo sucesivo denominados
colectivamente “Proveedores”), lleven a cabo sus negocios con transparencia e integridad y se comprometan con los más altos
estándares de conducta ética y práctica ambiental, como se detalla en nuestro Código de conducta del grupo para proveedores,
disponible en el sitio web de Natura &Co y el Código de conducta para proveedores de Avon, disponible en el sitio web de Avon.

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Tenemos una política de tolerancia cero hacia las infracciones de los derechos humanos y la corrupción en cualquier forma. Las
violaciones relacionadas con estos asuntos, o cualquier otro principio definido en este Código, resultarán en medidas disciplinarias
para las personas culpables. Lo alentamos a informar posibles incumplimientos de este Código; proporcionamos mecanismos para
que dichos informes se realicen de forma anónima y se traten de manera confidencial en la medida en que la ley lo permita y de
acuerdo con nuestras políticas internas y las legislaciones locales aplicables.

Contamos con usted para garantizar que la forma en que realizamos negocios continúe demostrando los cambios positivos que es-
peramos ver en el mundo y para movilizar a las personas y las empresas en diferentes geografías alineadas con el mismo propósito:
nutrir la belleza y las relaciones para una mejor manera de viviendo y haciendo negocios.

Roberto Marques

1
Para más detalles, consulte https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/eng.pdf

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Compromiso con Nuestras Personas
9
Compromiso con Nuestras Personas

Como asociado de Natura &Co (Natura, Aesop, The Body Shop y Avon, cuando se mencionan “Tercero”: es cualquier persona física
individualmente, se describen como “una Compañía del Grupo”), usted es responsable de la ca- o jurídica con la que Natura &Co hace
negocios, sin relación corporativa,
lidad de sus relaciones comerciales y del entorno de trabajo que lo rodea.
ejecutiva o laboral directa con Natu-
ra &Co, incluidos los franquiciados y
Los siguientes temas describen nuestro compromiso con nuestros asociados y los valores que proveedores de bienes y servicios.
esperamos que guíen su interacción con sus colegas, proveedores y otros terceros, incluidos
los clientes.

Derechos Humanos
Apoyamos los principios contenidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos de las
Naciones Unidas y la Declaración sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo
de la Organización Internacional del Trabajo. Creemos que el respeto de los derechos humanos
debe garantizarse a nuestros asociados y a todas las personas que interactúan con Natura &Co.
En este sentido, nuestras políticas y procedimientos están destinados a:

1. Proporcionar tolerancia cero al trabajo esclavo e infantil.

2. Proporcionar ofertas de trabajo que sean justas, iguales y de acuerdo con las leyes locales.
3. Promover la diversidad y ofrecer oportunidades equitativas y justas para todos.
4. Promover un lugar de trabajo libre de acoso, intimidación, prejuicio y discriminación.
5. Permitir la libertad de asociación a nuestros asociados.
6. Proporcionar condiciones de trabajo decentes y seguras.

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Prejuicio y Discriminación
Estamos comprometidos a proporcionar un lugar de trabajo no discriminatorio y equitativo de
género, tratando a todos los asociados de manera justa. Como tal, nuestro objetivo es propor-
cionar la igualdad de oportunidades a todos los solicitantes de empleo y asociados y no tolera-
remos ningún tipo de prejuicio o discriminación en el tratamiento de nuestra gente, incluso al
contratar, compensar y capacitar.
“Acoso” es cualquier comportamien-
Esperamos que trate a todos con respeto y promueva la diversidad en nuestro entorno de tra- to no deseado, no deseado o no in-
bajo. No toleraremos ninguna forma de discriminación, humillación, intimidación, exposición vitado en circunstancias en las que
al ridículo, hostilidad y vergüenza en nuestro entorno laboral, ya sea por motivos de raza, casta, una persona razonable, teniendo
nacionalidad, religión, edad, jubilación, discapacidad, género, estado civil, orientación sexual, en cuenta todas las circunstancias,
hubiera anticipado que la persona
estado de salud, embarazo, afiliación sindical, afiliación política u otras características protegi-
acosada sería humillada, intimidada
das por ley.
u ofendida.

“Acoso Sexual” consiste en avergon-

Acoso e Intimidación zar y presionar a la víctima con el
propósito real o percibido de obte-
Nuestro objetivo es proporcionar un lugar de trabajo donde todos sean tratados con dignidad, ner ventajas o favores sexuales, apro-
vechando el contexto profesional o
igualdad y respeto en todo momento. Como tal, no toleraremos que ningún asociado, consultor
la influencia de uno, independien-
independiente, franquiciado, proveedor, visitante, cliente o cualquier persona en nuestro lugar temente de su posición o función.
de trabajo sea sometido o amenazado por cualquier forma de: (i) abuso o disciplina física, (ii)
intimidación o acoso , incluidos, entre otros, el acoso sexual, físico y verbal, (iii) intimidación, hu-
millación o degradación, o (iv) comportamiento irracional de un individuo o grupo que crea un
riesgo para la salud y seguridad de otro trabajador, ya sea intencional o no.

Tenemos una política de tolerancia cero para el acoso sexual, que se considera un delito en mu-
chos países.

2
Para más detalles, consulte https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/eng.pdf
3
Para más detalles, consulte https://www.ilo.org/declaration/lang--en/index.htm

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Las críticas legítimas, razonables y constructivas del desempeño o comportamiento de un aso-
ciado, o las instrucciones razonables dadas a los asociados durante su empleo, no equivalen a
intimidación por derecho propio.

Seguridad e Higiene
Buscamos promover un ambiente seguro y saludable para nuestros asociados, proveedores, visi-
“Lugar de Trabajo” incluye las ofi-
tantes, consultores independientes, franquiciados, clientes y la sociedad en general. cinas, instalaciones del cliente,
actividades relacionadas con el
Esperamos que siga todas nuestras políticas y procedimientos relacionados con la salud y la se- trabajo, como fiestas o confrater-
guridad. Si identifica cualquier situación que amenace su integridad física o la de cualquier otra nizaciones de equipo, conferen-
persona, debe comunicarlo a su gerente, E&C, a los departamentos locales de Salud y Seguri- cias externas o eventos de clientes.
dad o de Recursos Humanos (o al departamento responsable de acuerdo con la estructura de la
“Comportamiento Irrazonable” sig-
Compañía del Grupo).
nifica el comportamiento que una
persona razonable, teniendo en
Del mismo modo, si se encuentra en una situación en la que cree que existe un riesgo para su sa- cuenta todas las circunstancias, con-
lud y seguridad, debe ejercer su derecho de rechazo e informar inmediatamente a su gerente, a sideraría irrazonable, incluido el com-
E&C, a los departamentos locales de Salud y Seguridad o Recursos Humanos (o al departamento portamiento que es victimizante, hu-
responsable de acuerdo con la estructura de su compañía del grupo). millante, diminutivo o amenazante.

Alcohol, drogas y armas

Estamos comprometidos a la seguridad, la salud y el bienestar de todos nuestros asociados y
partes interesadas.

Como tal, y para garantizar un ambiente de trabajo tranquilo y respetuoso, hemos establecido
reglas para el uso de alcohol y drogas, y la posesión de armas en nuestras instalaciones.

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Bajo ninguna circunstancia se le permite trabajar bajo la influencia del alcohol o las drogas. Solo en eventos de trabajo formales y
autorizados o cuando representa a Natura &Co en eventos externos, tiene permiso para consumir alcohol de manera moderada y
responsable. No tiene permiso para fumar o vapear en nuestras instalaciones fuera de las áreas designadas para fumar.

La posesión, compra o venta de drogas ilegales o drogas controladas también está prohibida en cualquiera de las instalaciones de
Natura &Co y al realizar negocios en nombre de Natura &Co.

No tiene permiso para almacenar o transportar ningún tipo de arma en nuestras instalaciones o cuando representa a Natura &Co, a
menos que ésta sea una parte esencial de su función y tenga el permiso requerido para hacerlo.

Lea y respete los principios en el comportamiento en el lugar de trabajo de la Compañía de su Grupo o la política relacionada.

Para obtener más información, consulte a sus departamentos de Recursos Humanos locales y/o de Ética y Compliance.

13
Compromiso con Nuestra Marca
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Compromiso con Nuestra Marca

Como nuestro asociado, usted representa a Natura &Co. Como tal, esperamos que mantenga la reputación de la marca Natura &Co
y la de las compañías de nuestro Grupo.

Los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos que esperamos que sigan nuestros asociados:

Relaciones Públicas
Tenemos procedimientos establecidos para mitigar el riesgo e identificar/disuadir posibles violaciones relacionadas con la protec-
ción de la marca Natura &Co y las marcas de las Compañías del Grupo y esperamos que siga nuestras políticas y procedimientos
internos.

Como asociado de Natura &Co, se espera que interactúe de manera honesta, precisa y respetuosa con todas nuestras partes inte-
resadas, y no puede hablar directamente con periodistas, profesionales de comunicación o del gobierno, ni en ningún otro foro, en
nombre de Natura &Co, sin permiso previo y orientación de nuestro Departamento Jurídico o Departamento de Asuntos Corporati-
vos (o el departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía de su Grupo).

En las siguientes situaciones, también debe obtener un permiso previo de los departamentos locales de asuntos Jurídicos o de Éti-
ca y Compliance y de su gerente: (i) si participa en reuniones de una asociación comercial o industrial, o reuniones de evaluación
comparativa con nuestros competidores, (ii) si desea incluir, o alguien le solicita que incluya, la información de Natura &Co en una
conferencia académica o documento, congreso o cualquier forma de presentación a partes interesadas externas; (iii) participar en
cualquier evento público/interacción en nombre de Natura &Co o una Compañía del Grupo.

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El mismo estándar de comportamiento que se espera de usted mientras trabaja se aplica a eventos relacionados con el trabajo. En particular, debe (entre otras cosas) (i) beber
alcohol de manera responsable; (ii) comportarse adecuadamente en todo momento; (iii) ser responsable de cualquier actividad que preceda o siga a eventos oficiales; (iv) desaliente
a cualquier persona a conducir bajo la influencia del alcohol y las drogas, especialmente si usted es responsable de las organizaciones de estos eventos; y (v) en el caso improbable de
que surja un problema, notificar a su gerente para que tome las medidas apropiadas y oportunas.

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Medios de Comunicación Social
No puede publicar ningún contenido en ninguna plataforma de redes sociales sobre Natura &Co sin el permiso previo y la orien-
tación de su gerente y el Departamento de Asuntos Corporativos (o el departamento responsable de acuerdo con la estructura de
la Compañía del Grupo), a menos que dicha publicación sea parte de su papel como asociado de Natura &Co, o ha sido preparado
por los departamentos responsables de Natura &Co para ser compartido libremente por cualquier asociado.

Como asociado de Natura &Co, cuando esté en línea, debe cumplir con todas las políticas de Natura &Co, incluidas las políticas de
confidencialidad, protección/privacidad de datos y propiedad intelectual. Al publicar contenido a título personal, se espera que
deje en claro que no está hablando en nombre de Natura &Co ni de ninguna de las Compañías del Grupo, a menos que esté auto-
rizado para hacerlo. También esperamos que siempre actúe con discreción y ejerza un buen juicio en las redes sociales, siempre
interactuando con los demás de manera legal y respetuosa.

Marketing Responsable
Estamos comprometidos a publicitar y comercializar nuestros productos de manera honesta y justa.

Por lo tanto, cuando trabaje en actividades que afecten la publicidad y el marketing de Natura &Co, debe asegurarse de que se im-
plementen y sigan procesos adecuados, de modo que cumplamos con todas las leyes locales e internacionales aplicables (incluidas
las leyes de competencia leal y antimonopolio). Las normas y estándares relacionados con el marketing y la publicidad no presentan
información engañosa en nuestros materiales de marketing o publicidad y respetan la propiedad intelectual de los demás.

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Compromiso con Nuestras Informaciones y Activos

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Compromiso con Nuestras Informaciones y Activos

Los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos que esperamos que si-
gan nuestros asociados:

Conservación y Uso Adecuado de los Activos de Natura &Co

Usted es responsable de su espacio de trabajo y del uso adecuado de los activos y recursos de “Activos de la Compañía”: todos los
Natura &Co a su disposición, ya sean materiales o intelectuales. También debe evitar cualquier activos que posee y posee Natura
desperdicio innecesario y gastos comerciales, respetando los principios de sostenibilidad que &Co, incluidos, entre otros, materia-
les como bienes inmuebles, muebles,
guían nuestros negocios.
vehículos, sistemas, equipos, utensi-
lios, electrodomésticos, documentos,
El uso de cualquiera de nuestros activos u otros recursos, incluidos los equipos, suministros y materias primas, productos y recur-
herramientas que le proporciona Natura &Co, en particular aquellos que llevan los elementos de sos financieros (como tiempo de la
marca de Natura &Co (o los elementos de marca de cualquiera de las compañías de su Grupo), compañía), información diseñada o
como los logotipos de Natura &Co, fuentes, colores y otros, deben hacerse con el debido cuidado desarrollada en el trabajo, sistema de
información y propiedad intelectual.
y deben cumplir con las reglas establecidas por Natura &Co o la Compañía de su Grupo.

Todos los sistemas y dispositivos electrónicos de Natura &Co deben usarse de manera adecuada
y no deben usarse para juegos, el intercambio de contenido ilegal o cualquier otro propósito
inapropiado. Puede usar nuestros sistemas y dispositivos electrónicos para asuntos personales
siempre que este uso no afecte sus responsabilidades laborales y siempre cumpla con las políti-
cas y procedimientos internos.

Para obtener más información, consulte a su Seguridad de la información local (o al departamento

responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía de su Grupo) y/o los departamentos de Ética
y Compliance.

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Información y Propiedad Intelectual de Natura &Co
Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y normas locales e internacionales aplicables rela-
cionadas con la seguridad de la información, el uso de información confidencial y privilegiada,
así como los derechos de propiedad intelectual sobre la marca, marcas registradas, derechos “Información Confidencial”: es cual-
de autor, patentes y diseños industriales de Natura &Co. Como tal, tenemos políticas y procedi- quier información, evento o circuns-
mientos para mitigar el riesgo e identificar/disuadir posibles violaciones relacionadas con estos tancia relacionada con el negocio o
asuntos y esperamos que siga estas políticas y procedimientos, incluidas, entre otras, la Política las relaciones de Natura &Co o cual-
de cada compañía del grupo. quier Compañía del Grupo, a la que el
asociado ha tenido acceso durante el
desempeño de su función, o al que el
Proveedor o el socio han tenido acce-
a) El mal uso de la Información Privilegiada so a durante la relación contractual.

Como asociado de Natura &Co, puede encontrar información confidencial o restringida, que po- “Información Privilegiada”: ignifi-
dría influir en la decisión de un inversor de comprar o no comprar, vender o conservar los valores ca cualquier información aún no di-
de Natura &Co. vulgada en el mercado, o divulgada
parcialmente, que puede influir en la
cotización de valores de las compañí-
No puede usar para su propio beneficio, o el de terceros, intencionalmente o no, ninguna de Na- as del Grupo Natura &Co y que puede
tura &Co, las Compañías de nuestro Grupo o cualquier otra información confidencial o restringi- influir en la decisión de los inversores
da a la que haya tenido acceso formal o informal cuando actuar en su papel en nombre de Natura de comprar, vender o mantenerlos,
&Co, especialmente cuando se negocian valores. o ejercer los derechos inherentes a
su título. Por lo tanto, la Información
Privilegiada e/o Insider Information
Para obtener más información, consulte nuestra política global de uso de información privilegiada de la
no puede ser utilizada por asociados
Compañía del grupo y su Departamento local de Ética y Compliance.
o Terceros en ninguna circunstancia,
incluso después de la terminación del
empleo o la relación contractual con
b) Seguridad de la Información Natura &Co.

Como asociado, usted es responsable de cumplir con las políticas y procedimientos de nuestra
Compañía del Grupo y de garantizar que los terceros que contrate también lo hagan, cuando
procese, copie, recopile, transfiera, comparta y trabaje en datos, incluida información personal
o información confidencial. Esta regla cubre información escrita o almacenada en nuestros sis-

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temas electrónicos y cualquier otro medio asociado (como pen drive, disco externo, almacena-
miento virtual, CD / DVD, entre otros).

Además, la información es un activo invaluable. En caso de divulgación inadecuada de informa-

ción, la reputación de Natura &Co podría estar en riesgo, y podríamos estar implicados en una
violación de los deberes de confianza y confidencialidad por parte de nosotros o nuestros Prove-
edores, lo que podría estar sujeto a sanciones administrativas, civiles y penales.

Una lista no exhaustiva de reglas y comportamientos que contribuyen a mantener segura la in-
formación de Natura &Co incluye:

• No utilice ningún sistema electrónico para compartir información confidencial de Natura

&Co, a menos que esté autorizado para hacerlo para fines profesionales y se haya estableci-
Si alguna vez tiene acceso o divulga
do un acuerdo de confidencialidad según sea necesario.
información confidencial o personal
• Tenga cuidado al crear o enviar registros comerciales para asegurarse de que esto se com-
sin autorización previa para hacer-
plete de forma segura. lo, debe informarlo de inmediato al
• Cumpla con todas las políticas de administración de registros de la Compañía del Grupo, Departamento de Seguridad de la In-
incluidas las relativas a la clasificación y retención de documentos. formación local (o al equipo respon-
• No proporcione a nadie acceso indebido a información, herramientas o recursos bajo su sable de acuerdo con la estructura de
control o responsabilidad. la Compañía del Grupo) a la Línea de
soporte de la Compañía del grupo, o
• No comparta, excepto con previo consentimiento por escrito para hacerlo, el acceso a la
mediante el proceso de gestión de in-
bandeja de entrada de correo electrónico de su compañía individual con otros asociados o cidentes de la Compañía del Grupo.
terceros.
• No use las credenciales (por ejemplo, inicios de sesión, contraseñas o credenciales de iden-
tificación) de sus colegas. Estos datos son personales y/o confidenciales, e intransferibles,
como resultado, cada asociado es responsable de su custodia, confidencialidad y manteni-
miento.
• Nunca deje desbloqueada su computadora cuando salga de su estación de trabajo, para
que otros no puedan acceder a la información que está en su computadora.
• No instale ningún software en la computadora de su trabajo, incluido software pirata, por-
tátil o ejecutable o software gratuito.

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Para obtener más información, consulte a su Departamento Local de Riesgos y Controles Internos (o el
equipo responsable según la estructura de la Compañía de su grupo).

Conflicto de Intereses
Un conflicto de interés es un conflicto real o percibido que puede surgir cuando sus relaciones y
actividades personales, familiares, sociales o políticas interfieren o tienen el potencial de interfe-
rir con sus responsabilidades y obligaciones a Natura &Co o.
Debe informar todos los Conflictos de
Debe evitar cualquier conflicto de intereses real o percibido entre sus intereses personales y los Intereses, reales o percibidas, o con-
intereses de Natura &Co y no debe usar su posición dentro de Natura &Co para obtener ventajas forme al proceso de divulgación de
la Compañía de su grupo, e informar
o beneficios indebidos, directa o indirectamente, para usted, cualquier otro negocio o persona
de inmediato a su Departamento Lo-
relacionada con usted o cualquier otro tercero.
cal de Ética y Compliance, en cual-
quier momento que identifique un
Los ejemplos comunes de conflictos de intereses pueden incluir: nuevo Conflicto de Intereses. Si bien
la existencia de un Conflicto de Inte-
• Tener otra ocupación fuera de su rol en Natura &Co que afecte negativamente su de- reses percibido no necesariamente
sempeño o interfiera con sus funciones como asociado de Natura &Co; caracteriza un problema, no infor-
marlo lo hace.
• Actuar como miembro del Consejo de Administración de cualquier organización o
trabajar como consultor, asesor, gerencia o ejecutivo de cualquier organización sin
solicitar aprobación previa, según se indica en la política de conflictos de intereses de
The Natura &Co o la Compañía de su grupo;
• Trabajar en cualquiera de las tiendas físicas de cualquier Compañía del Grupo indi-
vidual y participar en actividades de consultoría para cualquier marca Natura &Co sin
buscar la aprobación de la Compañía de su Grupo;
• Poseer o invertir en franquicias de cualquier compañía del Grupo Natura &Co;
• Usar información confidencial o insider para su propio beneficio o el de un Tercero;
• Recibir cualquier beneficio personal de un proveedor, cliente, competidor o cualquier
otra organización que intente hacer negocios con Natura &Co o cualquier Compañía
del Grupo;
• Contratar a un proveedor en Natura &Co en el que tenga un interés financiero directo

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 o indirecto no revelado;
• Contratar o tener una línea de denuncia directa o indirecta a un miembro de la fami-
lia o con alguien con quien tenga una relación cercana o emocional;
• Involucrarse o realizar actividades que compiten, o parecerían competir, con los in-
tereses de Natura &Co o de cualquier compañía individual del Grupo;
• No mantener sus actividades políticas personales separadas de sus actividades en
Natura &Co o cualquier compañía individual del Grupo, incluido el uso de los activos y
recursos de la compañía, y proporcionar contribuciones políticas directas o indirectas
para este propósito;

Para obtener más información, consulte nuestras Políticas del Grupo de transacciones y gestión de
Informe el conflicto de intereses real
conflictos relacionados con partes interesadas y Conflictos de Intereses y su Departamento Local de Ética
o percibido directamente a su Equipo
y Compliance. de Ética y Compliance o enviando un
correo electrónico a:
Aesop:
Viajes, Comidas y Otros Gastos [email protected]
Natura:
[email protected].
Los viajes, las comidas y otros gastos necesarios para el desempeño de sus actividades profesio-
The Body Shop:
nales deben ser aprobados adecuadamente, tener un propósito comercial, cumplir con nues- [email protected]
tras políticas y procedimientos y no pueden caracterizarse como un conflicto de intereses real o _
aparente o a cambio de una ventaja inadecuada. Para Avon, visite la Línea
de ayuda de integridad:
Usted es responsable del mantenimiento de registros y de la precisión de la información en los integrityhelpline.avon.com

reembolsos de gastos y las solicitudes de pago por adelantado.

No está autorizado a pagar los gastos de viaje, comidas y otros gastos a los funcionarios públicos sin una
aprobación previa por escrito de su Departamento Local de Ética y Compliance.

Natura &Co permite a los Asociados ofrecer comidas a o recibir comidas desde Terceros, siempre que
esas comidas estén (i) relacionadas con el desempeño activo de los negocios, (ii) sin la intención de influir
indebidamente en cualquier decisión comercial, y (iii) que la cantidad no exceda los límites establecidos
en las políticas de obsequios, regalos, entretenimiento, viajes y hospitalidad de la Compañía de su grupo.

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Obsequios, Regalos y Otras Ofertas
Los obsequios, regalos y otras ofertas entre Natura &Co y los proveedores, como cualquier forma de entretenimiento u hospitalidad,
deben ser adecuados y de valor razonables (es decir, no excesivos bajo las circunstancias y en conformidad con la cantidad umbral
definida en la(s) política(s) de la Compañía de su grupo), tienen un propósito comercial legítimo, son poco frecuentes y cumplen con
nuestras políticas y las leyes locales aplicables. Bajo ninguna circunstancia tales ofertas pretenden o parecen influir en ningún tipo
de toma de decisiones por parte de Natura &Co y/o nuestros Proveedores.

No puede dar obsequios, regalos y otras ofertas a funcionarios públicos sin una aprobación previa por escrito de su Departamento Local de Ética
y Compliance.

Natura &Co permite a los Asociados ofrecer comidas a o recibir comidas de terceros, siempre que esas comidas estén (i) relacionadas con el de-
sempeño activo de los negocios, (ii) sin la intención de influir indebidamente en cualquier decisión comercial, y (iii) que la cantidad no exceda los
límites establecidos en las políticas de obsequios, regalos, entretenimiento, viajes y hostelería de la Compañía del grupo.

Si trabaja en el Departamento de Adquisiciones o es directamente responsable de contratar a un proveedor, debe aconsejar a los
proveedores que no ofrezcan obsequios, regalos, viajes, entretenimiento y hospitalidad, y en ningún caso puede aceptar obsequios,
regalos u otras ofertas de nuestros proveedores. Si esto ocurre, debe devolver la oferta al Proveedor, sortearla con fines benéficos o
compartirla entre sus colegas, según corresponda.

Se pueden entregar muestras o productos a clientes, periodistas y otros contactos comerciales con fines comerciales legítimos, y
no cuentan como obsequios, pero solo puede regalar muestras o productos si está autorizado para hacerlo. Del mismo modo, está
permitido recibir muestras de productos de proveedores potenciales para fines comerciales legítimos, y no se consideran obsequios
o regalos. La aprobación previa de E&C aún se requiere si entrega muestras o productos a los funcionarios de gobierno, incluidos los
medios del estado.

Para obtener más información, consulte nuestra política de la Compañía del grupo de obsequios, regalos, entretenimiento, viajes y hospitalidad,
la política anti corrupción de la Compañía del grupo y su Departamento Local de Ética y Compliance.

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Proveedores Contratantes
Consideramos que nuestra cooperación con los proveedores es esencial en nuestro viaje hacia un impacto social y ambiental po-
sitivo. Sin embargo, si nos relacionamos con proveedores que no operan de manera consistente con nuestros valores y enfoque de
integridad, abastecimiento responsable, calidad y gestión de la cadena de suministro, esto también puede poner a nuestra marca y
recursos en un nivel de riesgo inaceptable.

Como tal, esperamos que siga nuestras políticas y procedimientos internos para salvaguardar los valores, intereses e imagen de
Natura &Co al contratar a un proveedor. Debe cumplir con las leyes, prácticas y estándares laborales locales, adquisiciones de la
Compañía de su grupo y procedimientos de diligencia debida de Terceros.

Se aplican las mismas condiciones si desea contratar a un ex empleado o ex proveedor de servicios como proveedor. Puede contra-
tar a un ex empleado, si se respetan las leyes locales aplicables y el ex empleado no fue despedido por causa justificada o por pro-
blemas de incumplimiento, y solo después de consultar a su gerente anterior (cuando sea posible) y a su Departamento de Recursos
Humanos local.

Se espera que nuestros proveedores operen éticamente y de acuerdo con nuestro Código de Conducta de Proveedores de la Com-
pañía de su grupo, y todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las leyes anticorrupción. Como tal, esperamos que informe
cualquier situación de posible violación de nuestro Código de Conducta de Proveedores de la Compañía de su grupo por parte de
uno de nuestros Proveedores. Estos informes serán evaluados y los nombres de los reclamantes se mantendrán confidenciales en la
medida permitida por la ley.

Para obtener más información, consulte nuestro Código de Conducta para Proveedores de la Compañía de su grupo, la política anti corrupción
de la Compañía de su grupo, las políticas de Contratos y sus Departamentos Jurídico y/o de Ética y Compliance.

Libros y Registros Contables

Nos comprometemos a garantizar que todos los activos, pasivos, transacciones y otras actividades de Natura &Co con impacto
financiero real o potencial se registren con detalles razonables para permitir que la transacción se identifique, y que se refleje de
manera precisa y justa en los libros de contabilidad, registros y períodos contables respectivos, de acuerdo con todos los requisitos
legales y contables aplicables.

24
Usted es responsable de garantizar que cualquier documento de Natura &Co producido bajo su responsabilidad, especialmente
nuestros informes financieros y certificaciones basados en ellos, cumplan con estos requisitos y se mantengan de acuerdo con nues-
tras políticas y procedimientos internos, leyes locales, prácticas y estándares.

Si es necesario, debe ayudar con todas las auditorías internas o externas, investigaciones internas o externas, o solicitudes del Depar-
tamento Jurídico (por ejemplo, con respecto a la participación en una demanda o investigación gubernamental).

Para obtener más información, consulte nuestra Política de integridad global para la Prevención de la Corrupción, otras políticas y procedimien-
tos contables globales y locales, y sus departamentos locales jurídico y/o de Ética y Compliance.

Comportamiento Fraudulento
El uso indebido de los activos, la información y los recursos de Natura &Co es inaceptable e incluso puede ser considerado fraude si
algún empleado intencionalmente cambia, omite, manipula o falsifica cualquier información o situación que resulte en una ventaja
o desventaja injusta y/o ilegal de cualquier tipo. Los ejemplos de fraudes incluyen, entre otros:

• falsificación deliberada o tergiversación de libros y registros contables, así como otros documentos;
• firma de documentos sin autorización o poder notarial;
• uso personal de los recursos financieros de Natura &Co;
• presentar notas, recibos y comprobantes que no corresponden a los servicios prestados o contratados;
• proporcionar información falsa sobre las horas trabajadas con el objetivo de recibir un salario más alto o evitar medidas dis-
ciplinarias con fines poco éticos;
• presentar falsos recibos médicos.

Para obtener más información, consulte las políticas y procedimientos contables y anti corrupción de la Compañía de su grupo, y sus departa-
mentos locales jurídico y/o de Ética y Compliance.

25
“Funcionario Público”: se define como un individuo, incluido generalmente, entre otros:
5

• representantes o asociados de cualquier gobierno local, provincial, estatal, nacional o extranjero (por ejemplo, miembros de la Cámara de Representantes o el Parlamento,
ministerio o representantes o asociados de la oficina, oficiales de policía, bomberos, miembros del ejército, autoridades fiscales, autoridades de licencias de la ciudad, aduanas,
medio ambiente, alimentos, salud, seguridad y otros tipos de inspectores o reguladores; asociados de hospitales públicos, escuelas o universidades o cualquier otra institución
pública);
• funcionarios, administradores, representantes, agentes o asociados de cualquier empresa o empresa estatal o privada (por ejemplo, compañías aéreas operadas por el go-
bierno, universidades, sistemas escolares, hospitales o estaciones de televisión);
• representantes o asociados de una organización pública internacional (por ejemplo, las Naciones Unidas, el Comité Olímpico Internacional, la Cruz Roja Internacional, el
Banco Mundial, etc.);
• individuos que actúan en cualquier capacidad oficial o en nombre de cualquier gobierno u organización internacional pública (por ejemplo, un asistente oficial de un gobier-
no);
• representados o asociados de un partido político; o candidatos para cargos públicos.

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Compromiso con Nuestras Comunidades

27
Compromiso con Nuestras Comunidades

Llevará a cabo sus actividades comerciales en nombre de Natura &Co con el compromiso de promover un impacto económico,
social y ambiental positivo.

Los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos, y que esperamos que nuestros asociados cumplan:

Ambiente
En Natura &Co, nuestra ambición es innovar y promover un impacto social, económico y ambiental positivo en el mundo.

Como tal, buscamos constantemente formas de reducir nuestro impacto ambiental y ayudamos a nuestros proveedores, comuni-
dades y otros terceros a hacer lo mismo.

En esta dirección, hemos intensificado nuestro compromiso de luchar contra la crisis climática, convirtiéndonos en una de las em-
presas líderes que firmaron la campaña de las Naciones Unidas “Ambición empresarial para 1.5 °C: nuestro único futuro”. Junto con
otros socios de la industria, nos comprometimos a apoyar el límite de 1.5 °C para el aumento de la temperatura global por encima
de los niveles preindustriales, alcanzando emisiones netas cero para 2050. Juntos, también tenemos una voz más alta para promover
el comercio justo, empoderar a las mujeres y poner fin a las pruebas con animales en la industria cosmética.

Como asociado de Natura &Co, siempre debe cumplir con todas las leyes y regulaciones ambientales locales e internacionales apli-
cables. También debe cumplir con todas las políticas y procedimientos internos de la Compañía de su grupo, y garantizar que exis-
tan procesos para poseer todos los permisos locales e internacionales necesarios para operar y que se adopten medidas proactivas
en nuestras operaciones para reducir nuestro impacto en el medio ambiente y los ecosistemas naturales.

Los ejemplos de tales medidas incluyen, entre otros, la implementación y promoción de prácticas para proteger y regenerar los
ecosistemas naturales que se ven afectados por nuestras actividades comerciales, reducir la generación de residuos, el consumo
de energía y agua, así como reducir el impacto de nuestras fórmulas y embalaje para el medio ambiente: considerando las políti-

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cas reguladoras de Natura &Co para la seguridad humana y ambiental. También debemos esforzarnos continuamente por reducir
nuestras emisiones de carbono a lo largo de nuestra cadena de valor y en todas nuestras actividades diarias.

Donaciones y contribuciones de caridad

Nuestra visión es que nuestro negocio debe impulsar una transformación positiva en la sociedad. Como asociado de Natura &Co,
esperamos que promueva iniciativas, cuando sea apropiado y como parte de su función, incluidas donaciones que sostengan nues-
tro desarrollo futuro y que estén alineadas con nuestros valores y compromisos.

Debe buscar la aprobación del nivel apropiado de administración (o de un Consejo independiente aprobado por la administración)
y buscar la aprobación y la guía de sus equipos Locales Jurídico, Ética y Compliance o Contraloría antes de hacer donaciones o con-
tribuciones, según lo requiera la política de las Compañías su Grupo.

Todas las donaciones a políticos, campañas de elecciones políticas, partidos o candidatos a cargos públicos en nombre de
Natura &Co están prohibidas, a menos que se haya obtenido una aprobación excepcional del Departamento de Ética y Compliance.

Para obtener más información, consulte la política de donaciones y contribuciones de caridad de la Compañía de su grupo, la política anti cor-
rupción de la Compañía de su grupo y su Departamento local de Ética y Compliance.

Relación con Nuestras Comunidades

Estamos comprometidos con la capacitación de nuestras comunidades, ubicadas en todo el mundo. Como asociado de Natura
&Co, debe contribuir a la implementación de proyectos y estrategias que mejoren el bienestar de estas comunidades, cuando cor-
responda y como parte de su función.

Al trabajar con comunidades locales, también debe cumplir con todas nuestras políticas y procedimientos internos y garantizar que
se respeten los derechos de estas comunidades con los impactos ambientales y sociales de nuestro negocio.

Para obtener más información, consulte a su Sustentabilidad local (o al departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía
del Grupo) y/o los Departamentos de Ética y Compliance.

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Compromiso con la Ética en los Negocios
30
Compromiso con la Ética en los Negocios

Llevará a cabo sus actividades comerciales en nombre de Natura &Co con transparencia, integri- “Soborno”: significa cualquier oferta
dad y compromiso con los más altos estándares y prácticas de conducta ética y no estará involu- de pago, promesa o autorización con
respecto a cualquier incentivo a cual-
crado en actividades o conductas ilegales.
quier funcionario público o persona
relacionada con el mismo, incluida
Reconocemos y cumplimos con la ley en todos los lugares donde operamos. Por lo tanto, este cualquier persona física o jurídica en
Código no derogará las leyes locales. En caso de inconsistencia, cumplirá con los estándares de el sector privado, si el incentivo tiene
este Código solo cuando estos sean más exigentes que las leyes y regulaciones aplicables. la intención de influir en el destinata-
rio para usar indebidamente su car-
go u obtener o mantener una ventaja
Si tiene alguna pregunta o si no está seguro de qué leyes son aplicables para usted y su ubicación,
comercial indebida en beneficio pro-
comuníquese con su Departamento Jurídico local para obtener ayuda.
pio o de terceros.

Si bien es un gran esfuerzo para cualquier persona conocer todos los aspectos de cada ley apli- “Pagos de Facilitación”: son pagos
cable, los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos, que esperamos de valor nominal a funcionarios pú-
que sigan nuestros asociados: blicos en una posición jerárquica
baja para acelerar un procedimien-
to judicial o administrativo en el que

Conformidad con Leyes Anticorrupción una compañía del Grupo puede ser
parte, o “facilitar” acciones guberna-
mentales rutinarias sobre las cuales
Tenemos una política de tolerancia cero para cualquier forma de corrupción pública o priva- los funcionarios públicos no tienen
da, incluidos, entre otros, sobornos, malversación de fondos, extorsión, asentamientos ilegales discrecionalidad poder. Ejemplos de
y pagos de facilitación por parte de nuestros asociados o Terceros en la realización de nuestros acciones rutinarias no discrecionales
pueden incluir el suministro de pro-
negocios.
tección policial, la concesión de licen-
cias, permisos o servicios públicos, o
Cumplirá con todas las leyes, regulaciones y normas locales e internacionales aplicables relacio- servicios de despacho de aduanas.
nadas con asuntos anticorrupción en los lugares donde hacemos negocios, incluidas la Ley de
Empresa Limpia de Brasil, la Ley de Soborno del Reino Unido, la Ley del Código Penal de Australia
(y otras leyes locales) y la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA). Estos requisitos están
cubiertos en la política anti corrupción de la Compañía de su grupo.

31
Como asociado o con cualquier tercero que actúe en nombre de Natura &Co, tiene prohibido participar en cualquier actividad cor-
rupta y ofrecer, prometer, proporcionar o autorizar, directa o indirectamente, a cualquier persona a dar dinero o cualquier cosa de
valor. a un funcionario público o cualquier entidad individual o privada, con el fin de obtener o retener cualquier ventaja indebida.

Para obtener más información, consulte la política anti corrupción de la Compañía del grupo y su Departamento local de Ética y Compliance.

Relación con Funcionarios Públicos

Debe seguir nuestras políticas internas y los requisitos de aprobación al otorgar algo de valor a los funcionarios públicos en nombre
de Natura &Co. Una “cosa de valor” incluye, pero no se limita a la oferta de obsequios, regalos, viajes, entretenimiento, trabajos y
otras ofertas.

Los funcionarios públicos actuales o anteriores solo serán contratados si se siguen rigurosamente las leyes y regulaciones locales
(incluido, entre otros, el período de cuarentena requerido), se han obtenido las aprobaciones requeridas y no existe un conflicto de
interés real o percibido. Además, antes de contratar Funcionarios Públicos, debe consultar a su equipo de Ética y Compliance.

Para obtener más información, consulte su política anti corrupción de la Compañía de su grupo, la política de conflictos de intereses de la Com-
pañía de su grupo y sus departamentos locales Jurídico y/o de Ética y Compliance.

Conformidad de las Leyes Contra el Lavado de Dinero

Cumplimos con todas las leyes, reglamentos y normas locales e internacionales contra el lavado de dinero aplicables a los lugares en
los que operamos y tenemos procedimientos establecidos para mitigar el riesgo de actividades de lavado de dinero, e identificar y
disuadir cualquier irregularidad.

Todos nuestros asociados deben cumplir estrictamente con todas las leyes y regulaciones relacionadas con este asunto, y actuar
para prevenir y monitorear efectivamente la ocurrencia directa o indirecta de tales prácticas en la cadena comercial de Natura &Co.

32
Debe tener en cuenta las banderas rojas como:

• solicitudes de compra que no están alineadas con la actividad comercial habitual del proveedor;
• solicitudes de grandes pagos en efectivo u otros métodos de pago inusuales;
• solicitud de transferencia de efectivo, o
• otras formas de pago, a países que no están incluidos en el acuerdo comercial.

Comercio Internacional
Cumplimos con las leyes que regulan el comercio y las sanciones que limitan nuestra capacidad
de tratar con ciertos países, entidades e individuos. “Lavado de Dinero”: es el proceso
mediante el cual alguien convierte
los fondos obtenidos de actividades
Nuestro rol:
ilegales en fondos que parecen ser
• cumplimos con las regulaciones comerciales en los mercados en los que hacemos legítimos.
negocios;
• cumplimos con todas las leyes de importación y exportación que regulan la transferen-
cia de productos, información, tecnologías y servicios, incluidos los requisitos de licencia
y aduanas;
• Actuamos de acuerdo con sanciones económicas y embargos que prohíben o restringen
con ciertos países, entidades e individuos.

Para obtener información adicional respecto del cumplimiento comercial, consulte la política de cumpli-
miento comercial de la Compañía de su grupo y consulte con los departamentos locales de Legal y Ética y
Compliance.

Conformidad de las Leyes de Protección de Datos

Cumplimos con las leyes de protección de datos en todos los mercados en los que hacemos ne-
gocios, incluidas, entre otras, la Ley de Protección de Datos de Brasil, la Ley de Protección de Da-

33
tos de 2018 (Reino Unido), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley de Privacidad de Australia de 1988
(Cth) nos comprometemos a cumplir con los principios aplicables a la protección de datos personales de acuerdo con estas leyes.

Solo utilizaremos datos personales de acuerdo con el propósito legítimo por el que se obtuvo y los avisos de privacidad aplicables.
Usted es responsable de cumplir con todas las reglas de confidencialidad y protección de datos de Natura &Co, observar todas las
leyes, regulaciones y normas locales e internacionales aplicables, respetar la privacidad y mantener seguros los datos personales a
los que tiene acceso durante su trabajo.

Para obtener más información, consulte su política de privacidad / protección de datos de la Compañía de su grupo, su Seguridad de información y/o sus Depar-
tamentos locales de Ética y Compliance.

Conformidad de las Leyes Antimonopolio

Cumplimos con las leyes de competencia justa a medida que llevamos a cabo nuestros negocios de manera ética y no utilizamos
prácticas injustas para ganar ningún negocio y buscamos promover la libre competencia en los mercados en los que operamos.
Como tal, condenamos y buscamos prohibir cualquier conducta anticompetitiva y prácticas abusivas que pueden constituir com-
petencia desleal y/o violaciones económicas, buscando siempre ser transparentes y justos. Las violaciones de las leyes de compe-
tencia leal y antimonopolio pueden resultar en sanciones severas para Natura &Co y nuestros asociados.

Como asociado de Natura &Co, debe:

• Cumplir con todas las leyes aplicables de competencia leal y antimonopolio;

• Usar medios legítimos para obtener información sobre nuestros competidores;
• Respetar la información confidencial y los derechos de propiedad intelectual de nuestros competidores y otros Terceros; y
• Obtener la aprobación de su Departamento Jurídico en el caso de operaciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisi-
ciones y negocios conjuntos u otros acuerdos asociativos).

Para obtener más información, consulte a los departamentos locales Jurídicos y/o de Ética y Compliance.

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Due Diligence de Terceros
Al contratar o renovar un contrato con un proveedor o un tercero, debe realizar una auditoría o due diligence de terceros cuando
sea necesario según la política de la Compañía de su grupo o el proceso de evaluación de riesgos, para garantizar que el proveedor
o el Tercero no participen en un comportamiento ilegal, o en acciones que violen nuestro Código de Conducta de Proveedores de
la Compañía de su grupo.

Sujeto a la evaluación de riesgos, también se debe llevar a cabo un proceso de due diligence como parte de cualquier adquisición
inicial o propuesta de inversión o decisión de identificar cualquier exposición significativa aparente a los riesgos relacionados con el
soborno.

Para obtener más información, consulte a los departamentos locales de asuntos jurídicos y de Ética y Compliance.

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Línea de Ética y Medidas Disciplinarias
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Línea de Ética y Medidas Disciplinarias

Se espera que responda preguntas, exprese sus inquietudes e informe, de buena fe, cualquier
sospecha de irregularidades relacionadas con los principios de este Código a su supervisor direc-
to, a E&C, RR. HH., administración y/o a nuestra Línea Ética de Natura &Co o de la línea de soporte
de la Compañía de su grupo, así como que aliente sus informes directos para que denuncien.

La Línea Ética de Natura &Co y la Línea de soporte de integridad de Avon garantizan la seguridad,
confidencialidad y conservación de la identidad de todos los denunciantes en la medida permiti-
da por la ley. No se permiten Represalias de ningún tipo contra un demandante o contra aquellos “Represalia”: cualquier acción direc-
involucrados en una investigación. Toda la información se compartirá solo según lo exija la ley. ta o indirecta que castiga a una per-
sona por apoyar a Natura &Co o los
valores, políticas y procedimientos
Los resultados pueden compartirse con las partes involucradas, cuando se considere aplicable y
éticos de las Compañías del Grupo
según lo exija la ley. Cuando sea pertinente y apropiado, las investigaciones pueden ser realiza- que pueden incluir cualquier acción
das por terceros relevantes. que afecte a alguien para realizar su
trabajo (por ejemplo, exclusión in-
Las violaciones de los principios definidos en este Código pueden dar lugar a medidas disciplina- justificada de la reunión de trabajo y
rias, que incluyen, entre otras, advertencias verbales y escritas, suspensiones temporales y ter- proyectos, discriminación, intimida-
ción, acoso o castigar a alguien por
minación del empleo, dependiendo de la gravedad de la violación. Informar faltas falsamente
denunciar una queja).
también puede dar lugar a medidas disciplinarias.

Si las presuntas violaciones constituyen un delito, las autoridades relevantes serán notificadas, sin
perjuicio de los otros resultados descritos anteriormente.

Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con nuestra línea de ética de Natura &Co o con la
Línea de soporte de integridad de Avon, consulte la página de intranet de su Compañía del Grupo.

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