DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

Ensayo
“DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES Y
NUEVOS RETOS EN LA EMPRESA DE SERVICIO”
Integrantes:
Cisneros Andrés, Sofía.
Franco Flores, Darío.
GRUPO 5 Gutiérrez Álvarez, Leopoldo.
Romero Moran, Jossilyn.
Timoteo Ruiz, Jean Pierre.
Vidal Barco, Jackeline.

Docente:Dr. Luna Bellido Alberto Pablo

 INTRODUCCIÓN
Contamos con una amplia variedad de servicios que se
adaptarán a tus necesidades.
 MATERIALES Y MÉTODOS

Proceso selección artículosMETODOS

escogidos
Habilidades Teoria de las Articulos
Liderazgo Definiciones
Gerenciales Inteligencias escogidos para la
Multiples investigacion
3 Documentos
1 Documentos 1 Documentos 1 Documentos
analizados y 3 6 articulos
analizados y 1 analizados y 1 analizados y 1
escogidos como escogidos para
escogidos como escogidos como escogidos como
referencia la investigación
referencia referencia referencia
 RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En esta sección se presenta el análisis efectuado en tres partes:
Las competencias, Inteligencias múltiples y La importancia de las cualidades,
destrezas y habilidades manifestación en la cultura valores y el valor agregado del líder en
del gerente actual. gerencial la sociedad y las organizaciones.
 COMPETENCIAS, DESTREZAS Y
HABILIDADES DEL GERENTE ACTUAL

Diego Cavero Belaunde

Gerente General
BCP

28 años de experiencia en el sector bancario, dirigiendo las áreas de Banca Empresarial, Banca Corporativa,
Operaciones, Administración y Eficiencia. Ha sido también Gerente General del BCP Bolivia y director de
Credicorp Capital, Credibolsa Bolivia, Credifondo Bolivia y Crediseguros.
 COMPETENCIAS, DESTREZAS Y
HABILIDADES DEL GERENTE ACTUAL

PENSAMIENTO
LIDERAZGO
ESTRATÉGICO

CONOCIMIENTO
DEL NEGOCIO HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN

ORIENTACIÓN A
RESULTADOS
 COMPETENCIAS, DESTREZAS Y
HABILIDADES DEL GERENTE ACTUAL

INTELIGENCIA INNOVACIÓN Y
EMOCIONAL ADAPTABILIDAD

ORIENTACIÓN
GESTIÓN DEL
AL CLIENTE
RIESGO

HABILIDADES
DE
NEGOCIACIÓN
Competencias de un gerente
actual

Equilibrio emocional

Pensamiento creativo
Capacidad de analisis
Habilidades interpersonales

Comunicación
Resolucion de problemas
Habilidades gerenciales en
el desarollo organizacional
 Inteligencias múltiples, manifestación
en la cultural gerencial
El modelo de inteligencias múltiples Todos los individuos poseen estas
queda estructurado por las siguientes ocho o nueve inteligencias, que es lo
que los hace seres humanos.
inteligencias: visual-espacial, lógico
No existen dos individuos que tengan
matemática, musical, verbal
el mismo perfil de inteligencias.
lingüística, corporal-cinestésica, El tener una inteligencia no significa
intrapersonal, interpersonal y que el individuo se comportará moral
naturista. o inteligentemente.

El modelo de múltiples inteligencias para la gerencia organizacional, es el que

queda estructurado por las siguientes inteligencias: emocional, social,
ejecutiva, creativa y espiritual.
Teoría de las inteligencias
múltiples
Desarrollada por el psicólogo estadounidense Howard Gardner

Lingüística Corporal-cinestésica

Lógico-matemática Interpersonal

Espacial Intrapersonal

Musical Naturalista
Inteligencias múltiples en los gerentes
actuales
La inteligencia es la capacidad de elaborar información,guardar, asimilar y
utilizarla en resolver problemas.

Emocional o
Interpersonal Ejecutiva
Intrapersonal

Creativa Espiritual
 CUALIDADES Y VALORES EN LA
GERENCIA
Espinoza; Córdova, González & Aguirre (2021) El éxito de una empresa depende del liderazgo y el estilo de gestión de la gerencia. Se enfatizan
características cualitativas de la persona que dirige la empresa, como la experiencia, la formación
profesional, el liderazgo y la creatividad. Estos son factores que influyen en la adquisición y desarrollo del
capital intelectual de la empresa, así como en el entorno laboral, la motivación y la productividad.

Para mantener la competitividad y la sostenibilidad de sus negocios, los administradores deben poseer
ciertas habilidades y características. La profesionalización es un elemento clave para el crecimiento y la
consolidación de las empresas. Como resultado, se establecen estándares de cualidades directivas o
condiciones que las empresas desean encontrar en sus futuros directivos, un conjunto de capacidades
estratégicas y de desarrollo de las personas que guían la organización

Torres (2020)
Los valores son los que impulsan el buen trabajo y el desempeño de las personas, por lo que le dan a la
empresa un valor muy importante al empleado. Y el desarrollo de un sentido de pertenencia les da una
sensación de propiedad e identificación, lo que los hace más comprometidos y productivos con la
organización. La falta de implementación de valores en una empresa deja sin efectos los objetivos
organizacionales y solo permite que los empleados se limiten a cumplir una meta o una labor específica;
esto dificulta el desarrollo y la exploración de nuevos campos.
EL BUEN LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN,
CULTURA GERENCIAL Y SUS RETOS
ACTUALES
Líder en la organización Líder cultura gerencial Retos actuales
Primer desafío: autoconocimiento
personal
Segundo desafío: ser capaz de
tener conversaciones que
importan
Tercer desafío: la motivación está
en el interior
Cuarto desafío: integrar la
innovación
Quinto desafío: ser conscientes
del impacto medioambiental
 CONCLUSIONES
El desarrollo de habilidades gerenciales efectivas se ha vuelto crucial en el entorno empresarial actual, especialmente para las
empresas de servicio. La capacidad de gestionar recursos, tomar decisiones, liderar equipos y adaptarse a los cambios
constantes es fundamental para el éxito en este sector. Los gerentes que logren fortalecer estas habilidades estarán mejor
preparados para enfrentar los nuevos retos que surgen en la empresa de servicio y garantizar su crecimiento y sostenibilidad a
largo plazo.

Las inteligencias múltiples dentro de la cultura gerencial, son de gran importancia como herramientas para la solución de la
incertidumbre en las situaciones organizacionales, a las que la nueva gerencia debe dar solución mediante la toma de
decisiones, es crucial la necesidad de obtener un conocimiento adecuado de cómo se comporta cada individuo, de manera
individual y colectiva, cuáles son sus virtudes y defectos, así como sus emociones y sus capacidades laborales e intelectuales,
lo cual implica que la nueva gerencia debe estar preparada emocionalmente para tomar conciencia de sí mismo y conocer sus
aspiraciones.

Las habilidades gerenciales son fundamentales para desempeñar una gestión exitosa que permitirá cumplir con los objetivos
trazados por la organización. Por ello, son herramientas necesarias que le permiten al gerente hacer frente a esa evolución
para lograr llevar a su equipo a cumplir la misión y visión de la organización. Esto permitirá que el directivo cumpla con los
valores corporativos y su gestión sea altamente exitosa.
 CONCLUSIONES
El trabajo actual reafirma la importancia de las cualidades inherentes a la persona que
ejerce la administración como factores que afectan el desempeño empresarial. Sin
embargo, es importante mencionar que estas cualidades afectan también la
reputación organizacional y su posición frente a los clientes internos y externos, ya
que el gerente es quien personifica los valores y principios de la empresa.

Se comprende que para dirigir una empresa se basa en muchos fundamentos los
cuales como grupo analizamos y comprendemos cuál es el tema a resolver lo cual
compartimos varias ideas para llegar a resolver el problema y hacer que la empresa
obtenga un buen resultado hoy en día existe la inteligencia artificial el cual nos
beneficia en automatización de procesos, el análisis de grandes cantidades de datos,
la mejora de la experiencia del cliente y la reducción de errores humanos.