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     ¿Qué factores influyen, a favor y en contra para el desarrollo de

    la empatía los usuarios? Argumente.

    Considero que influyen a favor las experiencias personales, especialmente


    aquellas en las que una persona ha recibido empatía de otros, pueden
    fomentar su capacidad para ser empáticos hacia los demás. Por ejemplo, haber
    sido cuidado y comprendido durante momentos difíciles puede llevar a una
    mayor sensibilidad hacia las experiencias de los demás. También, la forma en
    que una persona es educada y criada puede tener un gran impacto en su
    capacidad para ser empática. Los padres o cuidadores que fomentan la
    empatía y enseñan a sus hijos a considerar los sentimientos de los demás
    suelen criar adultos más empáticos. Además, el aprendizaje sobre las
    emociones, tanto propias como ajenas, puede aumentar la capacidad de una
    persona para entender y responder empáticamente a los sentimientos de los
    demás. Por otro lado, las experiencias negativas pueden dificultar la capacidad
    de una persona para conectarse emocionalmente con los demás, ya que
    pueden provocar una desconexión de las propias emociones o una falta de
    confianza en los demás. Un entorno social que fomente la insensibilidad, el
    egoísmo o la falta de consideración hacia los demás puede dificultar el
    desarrollo de la empatía, ya que los individuos pueden adoptar las actitudes y
    comportamientos de quienes los rodean.

     ¿Cómo se puede saber hasta que punto seguir con el desarrollo


    de la empatía con los usuarios? ¿Qué criterios sugeriría usted
    para considerar que lo recopilado es confiable y terminar con el
    proceso?

    Considero que la decisión de concluir el proceso de desarrollo de la empatía


    con los usuarios debe basarse en una evaluación sobre los datos recopilados,
    los objetivos del proyecto y las necesidades de los usuarios. Para ello, se debe
    asegurar de haber interactuado con una variedad representativa de usuarios
    para obtener una perspectiva más amplia y completa de sus necesidades y
    experiencias. Si se ha alcanzado una muestra representativa y no se espera
    que haya más insights significativos de otros grupos de usuarios, eso podría
    ser un indicador para concluir el proceso.
     ¿Puede una persona que no es "naturalmente empática" ser un
    designer?

    Sí, una persona que no es "naturalmente empática" puede ser un designer.


    Aunque la empatía es una habilidad valiosa, no es el único factor determinante.
    Debido a que la empatía es una habilidad que se puede desarrollar y mejorar
    con el tiempo y la práctica, a través de la educación, la experiencia laboral y el
    esfuerzo consciente, incluso las personas que no son naturalmente empáticas
    pueden aprender a comprender y conectarse con las necesidades y emociones
    de los usuarios.

    Pregunta para el foro: ¿Cómo pueden los equipos fomentar la colaboración y la


    diversidad de habilidades para compensar la falta de empatía natural en algún
    miembro del equipo?

    Videos

     Video N° 1:Alanis Business Academy. (2019, 1 de septiembre). How to use the customer
    empathy Map | New Venture Launch [video]. YouTube.
    https://youtu.be/NwMfs1tOPaU?feature=sharedLinks to an external site.

     Video N° 2:Collage de !deas. (2019, 13 de julio). Cómo hacer un customer journey map
    (con ejemplos!) en español [video]. YouTube. https://youtu.be/YmFlcF6QPCA?

    feature=sharedLinks to an external site.


     Video N° 3:Navarro, J. L. (2014, 22 de febrero). El polinizador cruzado [video].
    YouTube. https://youtu.be/ZqWz52yTisA?feature=sharedLinks to an external site.

     Video N° 4:Vicerrectoría de Investigación de la UTIC. (2019, 18 de marzo). Técnicas


    cualitativas de recopilación de datos: observación participante [video]. YouTube.
    https://youtu.be/2TwrReG1Zlo?feature=sharedLinks to an external site.

     Video N° 5:Resolve-Guru en Español. (2019, 3 de diciembre). Un error grave: copiar


    casos de éxito [video]. YouTube. https://youtu.be/BJJ0P7sdLFI?feature=sharedLinks

    to an external site.
     Video N° 6:SCE-Strascheg Center for Entrepreneurship. (2014, 27 de febrero). Steven
    Gedeon: value chain management [video]. YouTube. https://youtu.be/WSsGihNYJYI?

    feature=sharedLinks to an external site.


     Video N° 7: Product Masterclass. (2022, 31 de octubre). Value Proposition Canvas-
    examples, hacks and how to use it [video]. YouTube. https://youtu.be/Ikkzp3_wrvg?
    feature=shared

    Páginas web

     Página N° 1: Design Thinking España. (2020, 22 de enero). Empatizar. https://xn--


    designthinkingespaa-d4b.com/empatizar-primera-fase-design-thinkingLinks to an
    external site.
     Página N° 2: Garcia Peña, A. (2018, 19 de noviembre). Design Thinking: Guía de
    empatía (1). Gestión. https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/design-
    thinking-guia-de-empatia-1.html/Links to an external site.
     Página N° 3: Garcia Peña, A. (2018, 11 de diciembre). Design Thinking: customer
    journey map. Gestión. https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/12/design-
    thinking-customer-journey-map.html/?ref=gesrLinks to an external site.
     Página N° 4: Gil, L. M., Henao, C. M. & Peñuela, L. A. (2004). Etnografía: una visión
    desde la orientación analítica. Razón y Palabra, (38), 1-8.Links to an external site.

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