UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TEMA:
MÉTODOS PARA ESTRUCTURAR UNA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DOCENTE:
ING. XADY CRISTINA NIETO DÍAZ MBA

ASIGNATURA:
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

PARALELO:
CA5-2

GRUPO N°2

INTEGRANTES:
CAIZA DOMÉNICA
CUEVA CINTIA
TENELEMA ELVA
TOAQUIZA MARÍA
YASACA PAOLA
WORKFLOWS
CARACTERÍSTICAS:
- Término que en español significa flujo de trabajo.
- Tiene dos propósitos principales, estandarizar las rutinas y simplificar los
procesos.
- El workflows es una serie de actividades desarrolladas paso a paso y en
secuencia lógica.
UTILIDAD:
Sirve para automatizar, optimizar y facilitar procesos, además, tiene como finalidad
mejorar la comunicación entre las áreas involucradas en los diferentes procesos y
garantizar el cumplimiento de las tareas.
METODOLOGÍA:
- Entradas: verificar que las entradas sean optimas: preferencias del mercado,
materiales, insumos, conocimientos, instructivos, políticas de sustentabilidad o
sostenibilidad, etc. Para garantizar un adecuado proceso de transformación,
respecto a: la comunicación entre departamentos, mejora continua de procesos,
reducción de costos, etc.
- Salidas: Se obtendrá una buena entrega de productos y servicios de alta calidad.
EJEMPLO DE UN PROCESO EMPRESARIAL DE ELABORACIÓN DE UNA
PROPUESTA COMERCIAL:
ANÁLISIS PETS
CARACTERÍSTICAS:
- Es un análisis descriptivo del entorno externo de la empresa.
- El análisis tiene varios nombres y esto depende de la amplitud de este.
- Puede limitarse a los 4 primeros factores, es ahí cuando por sus iniciales el
estudio tomaría el nombre de PETS.
- En ocasiones las organizaciones deciden extender el estudio a los factores
ambientales o legales por sus iniciales tomará el nombre de PESTEL.
UTILIDAD:
Este análisis permite determinar qué es lo que está pasando en el entorno externo de la
organización; facilita la creación de estrategias, el aprovechamiento de las
oportunidades obtenidas del análisis y la acción eficaz ante los posibles riesgos.
METODOLOGÍA:
Análisis descriptivo del entorno externo de la empresa a través del análisis, estudio e
investigación de factores:
 Políticos
 Económicos
 Tecnológicos
 Sociales o Socio culturales
 Entorno / Ambientales
 Legales
 Sector Industrial
 Demográficos
 Éticos

EJEMPLO ANÁLISIS PEST DE BURGER KING:

Burger King es una de las cadenas de comida rápida con mayor presencia en el
mercado. Sin embargo, se ha visto envuelta en una serie de sucesos que complican su
posicionamiento y reputación. Por ello, es vital que este restaurante cuente con un plan
más elaborado para enfrentar crisis. Su análisis PEST es el siguiente:
Mapa Estratégico basado en la metodología del Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard tiene las siguientes características
 Articula los factores que impulsan la estrategia de la organización.
 Contiene visión/misión.
 Permite, de forma concreta, entender la razón de ser de la organización y sus
metas.
 Define en concreto las metas críticas para alcanzar el éxito.
 Permite su difusión a lo largo y ancho de la organización.
 Define el desarrollo de indicadores de desempeño para cada meta.
 Asegura que todos entienden los indicadores de las áreas y de la empresa en
general.
 Comunica cómo estos están interrelacionados.
 Conecta cada medida a un sistema de retroalimentación formal.
 Integra la comunicación con la regularidad.
 Facilita la revisión de metas y acciones correctivas que puedan ser necesarios.

Utilidad

 Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.

 Comunicar la estrategia a toda la organización.
 Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.
 Vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los
presupuestos anuales.
 Identificar y alinear las iniciativas estratégicas.
 Realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas.
 Obtener feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla.
 Metodología

La metodología Balanced Scorecard permite tener una mirada eficiente respecto de

procesos internos de una organización, ya sean financieros o no.

Es decir, el modelo permite la mejora de procesos internos de trabajo, en busca

de mejores resultados. Los indicadores de esta perspectiva se definen cuando ya se tiene
en claro los de la finanza y los del cliente.

En la instancia de procesos internos es donde se busca delimitar y planificar los

objetivos de los accionistas en relación con clientes y los colaboradores del negocio.

Al tratarse de una perspectiva organizacional resulta absolutamente singular: apunta al

meollo de la organización, por lo cual se vale de sus parámetros para decidir qué y
cómo lo hará.

Para lograr esta perspectiva se requiere información administrada por un sistema FP &
A, a fin de obtener reportes en tiempo y forma.

Ejemplo:
5 FUERZAS DE PORTER
Utilidad:
Define la estructura de rentabilidad de un sector al determinar cómo se distribuye el
valor que crea.
Metodología
Construir defensas contra las fuerzas competitivas. Encontrar una posición en un sector
donde las fuerzas son más débiles.
Características
 Poder de negociación de los clientes
 Poder de negociación de los proveedores
 Amenaza de nuevos competidores
 Amenaza de productos sustitutos
 Rivalidad entre los competidores existentes
Ejemplo
En una industria farmacéutica, las 5 Fuerzas de Porter se manifiestan de la siguiente
manera:
 Poder de negociación de los clientes: Los clientes (pacientes, médicos,
hospitales) tienen un poder de negociación limitado, ya que a menudo requieren
medicamentos específicos que no tienen alternativas.
 Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores de ingredientes
activos y excipientes tienen un poder de negociación moderado debido a la
cantidad limitada de proveedores de calidad y las regulaciones de la industria.
 Amenaza de nuevos competidores: Las patentes, el costo de desarrollo de
nuevos medicamentos y las regulaciones gubernamentales crean barreras de
entrada, reduciendo la amenaza de nuevos competidores.
 Amenaza de productos sustitutos: La industria farmacéutica tiene una
amenaza moderada de productos sustitutos, incluyendo medicina alternativa,
tratamientos y prevención de enfermedades.
 Rivalidad entre los competidores existentes: La rivalidad es alta en la
industria farmacéutica, con una fuerte competencia por patentes, investigación y
desarrollo y ventas globales.

PROSPECTIVA ESTRATÉGICA
Conceptos principales:
Definición
La prospectiva estratégica es una herramienta de estudio enfocada a diseñar tácticas
flexibles de forma anticipada a lo que viene al futuro, con una serie de acciones para
reflexionar y pronosticar predicciones a cambios que permitirán ser afrontados de
manera efectiva en un entorno empresarial o social
Casos usados
• Casos empresariales
• Casos en la salud
• Casos en el medio ambiente
• Casos de la seguridad
• Casos de políticas (gobiernos)
• Casos de innovación y desarrollo tecnológico
Características:
1. Enfoque a largo plazo
2. Análisis de escenarios
3. Interdisciplinariedad
4. Mantiene una participación activa
5. Propone estrategias flexibles

Utilidad
Se anticipa a tendencias con la identificación de todas las oportunidades y la gestión de
riesgos con un diseño a largo plazo, mejorando las decisiones que serán tomadas
Metodología
1. Diagnosticar la situación actual
2. Se identificará todas las tendencias y rupturas
3. Construcción de los escenarios posibles a futuro
4. Análisis de impacto y estrategias
5. Se implementa y se monitorea de manera continua
Programas para desarrollarla
Existen varios programas y herramientas que pueden ser utilizados para desarrollar la
prospectiva estratégica. Algunos de ellos incluyen:
1. Microsoft Excel: Excel puede ser utilizado para realizar análisis de datos y crear
modelos predictivos para identificar tendencias futuras.
2. Tableau: Esta herramienta de visualización de datos puede ser utilizada para crear
paneles interactivos que ayuden a identificar patrones y tendencias futuras.
3. Power BI: Power BI es una herramienta de análisis de datos que permite crear
informes interactivos y paneles de control que pueden ser utilizados para identificar
posibles escenarios futuros.
4. SPSS: Esta herramienta estadística puede ser utilizada para realizar análisis
predictivos y modelamiento de datos para identificar posibles tendencias futuras.
5. QlikView: es una herramienta de visualización de datos que puede ser utilizada para
crear paneles interactivos y aplicaciones de análisis que ayuden a identificar posibles
futuros escenarios.
Ejemplo
Decidir sobre la construcción de una nueva carretera, la cual deberemos diagnosticar la
situación actual como donde se lo realizará y todos los beneficios y todas las amenazas
 que se puedan presentar con todos los factores (medioambientales, climáticos, desastres
naturales, etc), por lo tanto construiremos varios escenarios posibles y tomaremos las
decisiones respectivas como: medidas de riesgo, personal apto, materiales y maquinarias
necesarias como otra identificación estar hecha su planificación de todos sus parámetros
utilizados.

TABLA COMPARATIVA
MÉTODOS PARA ESTRUCTURAR UNA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MÉTODO CARACTERÍSTICAS UTILIDAD
1. Árbol de - Separa causa de efecto a fin de poder - Determina relaciones entre
problemas definir estrategias que eliminen las problemas y establece una ruta
causas. de acción basada en hechos
- El uso normal implica mínimo a 2 reales.
causas y 2 efectos para agilizar la - Identifica y visualiza las causas
visión del gráfico y garantizar un y efectos de un problema.
adecuado análisis. - Identifica las raíces profundas
- Los efectos concluyen en uno central. del problema y no solo los
síntomas superficiales.
2. Árbol de - Dentro de un árbol de decisión - Analiza las alternativas.
decisiones distinguimos diferentes tipos de - Define criterios de evaluación y
nodos. asignarles un peso relativo en
- Primer nodo o nodo raíz: en él se función de su importancia para
produce la primera división en función la organización.
de la variable más importante. - Por las alternativas podemos
- Nodos internos o intermedios: tras la aceptar o rechazar una
primera división encontramos estos propuesta.
nodos, que vuelven a dividir el - Con la incertidumbre podemos
conjunto de datos en función de las determinar la probabilidad de
variables. éxito.
- Nodos terminales u hojas: se ubican - Los objetivos nos permiten
en la parte inferior del esquema y su incrementar ventas, minimizar,
función es indicar la clasificación costos, maximizar utilidades
definitiva. entre otros.
3. Diagrama Causa - El problema se ubica en la cabeza del - Desarrolla la objetividad.
Efecto pez y las causas y efectos se ubican en - Es aplicable en muchas y
las espinas. diversas áreas.
- Es un sistema de control de calidad. - Se emplea tanto para la
- Esta herramienta permite al usuario búsqueda de una causa como de
definir los puntos más impactantes una solución.
para el problema en base a factores. - Permite crear un concepto sobre
- Analiza los problemas complejos, ya las causas.
que permite visualizar de forma clara - Posibilita concretar la atención
las posibles causas y sus en el proceso en el que se
interrelaciones. produce el problema.
- Identifica las áreas de mejora y - Permite el uso constructivo de la
establecer las medidas necesarias para información.
solucionar el problema identificado. - Viabiliza formular hipótesis
sobre las causas del problema.
4. Diagrama de - El 20% de las causas originan el 80% - Mejora significativamente los
Pareto de los problemas. resultados de la organización.
- concentra los esfuerzos en los - Reconoce los problemas más
problemas más importantes. importantes en los que la
- Permite clasificar gráficamente la organización debería enfocarse
- información de mayor a menor para solucionarlos de manera
relevancia. prioritaria.
- Se produce por un análisis de datos. - Prioriza y se enfoca en conocer
- El uso de este método permite tomar las causas raíz para llegar a la
decisiones objetivas que traigan más solución de problemas de forma
beneficios a una organización. efectiva.
5. Tabla Comparativa - Clasifican y organizan la información - Evalúa de forma objetiva las
más relevante de un tema. diferentes opciones disponibles
- Facilitan la comprensión de la y seleccionar la que mejor se
información a exponer. adapte a las necesidades y
- Está formado por filas y columnas; el objetivos de la organización.
número de ellas dependerá de las - Establecer los criterios de
variables a analizar y comparar. evaluación y asigna un peso
- La información suele ser breve y clara. relativo en función de su
- Permite distinguir de forma fácil y importancia para la
rápida los diferentes elementos. organización.
- Permite escribir las características de - Desarrolla las habilidades de
cada objeto o evento. procesar, comparar, clasificar,
- Existen varios tipos de tablas organizar información y sacar
comparativas; las sencillas, de doble conclusiones.
entrada, cualitativas o cuantitativas, de
comparación de datos tabulares,
- Son de uso innumerable.
6. Técnica de los 5 - Se realizan preguntas sucesivas del - Explora las relaciones de causa-
porqués porque o causa de la situación efecto qué generan un problema
analizada. en particular.
- Basada en la lógica de los niños - Determina la causa raíz de un
pequeños que preguntan algo defecto o problema.
- Busca una causa raíz final para
poder aplicar las acciones
correctivas que cada caso
amerite.
7. Workflows - Serie de actividades o tareas - Estandarizar las rutinas y
desarrolladas paso a paso y en simplifica los procesos.
secuencia lógica. - Automatiza, optimiza y facilita
- Mejora la comunicación entre las procesos.
áreas involucradas en los diferentes - Garantiza el cumplimiento de las
procesos. tareas.
- Verifica que las entradas sean
- Optimas.
- De tal manera que garanticen un
- adecuado proceso de
transformación.
- Por las salidas se obtendrá: una
buena entrega de productos y
 servicios de alta calidad
8. Análisis PETS - Análisis descriptivo del entorno - Permite determinar qué es lo que
externo de la empresa a través del está pasando en el entorno
análisis, estudio e investigación de externo de la organización.
distintos factores. - Facilita la creación de
- Tiene varios nombres y esto depende estrategias-
de la amplitud de este. -
- Es una herramienta muy usada por las
organizaciones.
9. Mapa Estratégico - Representación gráfica de las cuatro - Permite a las organizaciones
Balanced perspectivas de la empresa: elaborar, comunicar y
Scorecard FINANCIERA, CLIENTES, desarrollar sus estrategias.
OPERATIVA y APRENDIZAJE. - Permite monitorear la ejecución
y el funcionamiento de lo
planificado.
- Permite la mejora continua.
10. Cinco Fuerzas de - Puede ser percibida como la práctica - Definen la estructura de
Porter de construir defensas contra las rentabilidad de un sector al
fuerzas competitivas. determinar cómo se distribuye el
- Abarca aspectos del entorno externo valor económico que crea.
de la organización. - Ayuda a aprovechar las
- No es una herramienta que provea un Oportunidades presentes del
estudio como el Diagnostico mercado y a su vez disminuir las
Situacional. posibles Amenazas.
11. Prospectiva - Enfoque a largo plazo - Anticipa a las tendencias con la
Estratégica - Analiza escenarios identificación de todas las
- Mantiene una participación. oportunidades.
- Propone estrategias flexibles - Se anticipa a la gestión de
Riesgos.
- Mejora la toma de decisiones.
12. Diagnostico - Herramienta primordial del estudio de - Identifica fortalezas,
Situacional Planificación Estratégica. debilidades, amenazas y
- Comprende el levantamiento oportunidades.
organizado de la información. - Presenta un análisis más
- Es catalogado como una herramienta completo.
indispensable para la toma de -
decisiones.
- Evalúa de forma interna y externa.
- Se adapta a todo tipo de organización.