Creatividad en La Solución de Problemas

Creatividad en la solución de problemas
“el pensar bien consiste o en conocer la verdad, o en dirigir el entendimiento por el camino que conduce a ella. La verdad es la realidad de las
cosas. Cuando las conocemos como son en si alcanzamos la verdad, de otra suerte caemos en el error”. Jaime Balmes
Como muy bien apunta Barto Roig (1995), en el colegio y en la

universidad no se nos enseña a pensar con la misma eficacia con que se
trata de trasmitir conocimiento. Algunas carreras y ciencias con llevan el
uso de un cierto método de pensar. Pero aquí acaba todo. Y en las
empresas, a menudo se piensa sin método. Y solo si un pensamiento es
lógico y se basa en la verdad puede aportar más verdad.
Para un profesional, no pensar bien puede ser el final de su carrera.

La palabra problema tiene unas connotaciones negativas inmerecidas.
Pareciera que lo humano es huir de los problemas y ciertamente, observando a nuestro alrededor es fácil
creerlo. En realidad un problema es una oportunidad de lograra algo singular y diferenciado. Y este
logro es, según diversos estudios e investigaciones, lo que más satisface a las personas en su trabajo .
(Antonio Valls; Las 12 Habilidades Directivas p.25,26) .
La ciencia conforme se va introduciendo en la cultura popular, ofrece respuestas a las personas que antes
buscaban respuestas en el pensamiento dogmatico o en los brujos, y estas respuestas que la ciencia da
están en el talento y la creatividad, por ejemplo: ¿Ha escuchado hablar de la capacidad metafórica?
Es el primer requisito del talento. Se supone que la especie humana la desarrollo hace unos 50 mil años,
cuando un buen día el hombre cazador-recolector exclamo “¡Mi hijo es más fuerte que el hierro!”, 50 mil
años después ,los catedráticos utilizamos una palabra para definir la capacidad metafórica :
MULTIDISCIPLINARIEDAD: Sin el ejercicio del poder metafórico o multidisciplinar no hay talento que
valga.
Sin inhibidores latentes como estos, es decir, aquellos que permiten asimilar información o conocimiento
procedentes de lugares dispares, como ocurre con los artistas, no hay talento que valga.
Se había creído siempre que el talento depende, del coeficiente intelectual, de lo listo que sea uno, pues
es falso. El mejor jugador de hockey en patines lo es porque le ha dedicado al tema un promedio de 10 mil
horas, lo mismo que el primer jugador de baloncesto, lo mismo que Bill Gates a sus ordenadores . Sin
dedicación y esfuerzo no hay talento que valga, no hay demostración de creatividad.
La creatividad es una habilidad imprescindible para

crecer,vivir, relacionarnos y desempeñar diversas
actividades en la familia, el trabajo, la escuela, los
amigos y la comunidad. Nos permite realizarnos; es
una cualidad que se encuentra dentro del ser
humano, y lo único que debe hacerse es rescatarse.
( Habilidades directivas, Bertha E. Madrigal Torres p.95.111)
Cuando hacemos algo en forma diferente de cómo

lo hacíamos antes y nos da resultado, estamos
usando creatividad. De igual manera, al resolver un problema de modo que no solo nos beneficie,
sino que resulte de provecho para los demás, la creatividad adquiere una dimensión social
trascendental.
Una de las competencias fundamentales que debe poseer todo directivo actual para competir y alcanzar
las metas personales, profesionales y de la organización es el pensamiento creativo, que incluye la
capacidad de pensar tanto en el presente como en el futuro e inicia mejoras con base en la evaluación de
riesgos.
La creatividad es entendida como: un proceso de descubrimiento o producción de algo nuevo,
valioso, original, útil y significativo, partiendo de informaciones ya conocidas, abarca las
posibilidades de solucionar un problema conocido y descubrirlo en donde el resto de las personas
no lo ven. Se da en diversos y heterogéneos escenarios, y no solo beneficia al individuo que la genera
sino también a la humanidad.
Los estudiosos de las organizaciones definen la creatividad como la habilidad de combinar ideas en una
forma única o hacer asociaciones inusuales entre las ideas. Esto permite ver los problemas de diferente
forma y, en consecuencia, identificar todas las alternativas viables (Robbins,2004).
La creatividad puede restablecerse si se ejercita de un modo adecuado, con la realización de ejercicios y
técnicas creativas, la adopción de una actitud más flexible y abierta ante los sucesos de la vida, así como
con el uso de las capacidades cerebrales que poseemos, entre ellas, el pensamiento.
El pensamiento creativo se manifiesta

Pensamiento Divergente Caracterizado por la fluidez , flexibilidad y
originalidad
Pensamiento Inductivo Que parte de hechos u observaciones especificas a
lo general
Pensamiento deductivo Parte de principios generales a situaciones
especificas
Pensamiento Lógico Va de determinada información , con base en
reglas explicitas , a conclusiones nuevas
Pensamiento ilógico Que es meramente intuitivo, asociativo o personal
Pensamiento de Fluidez Que es capaz de hacer sugerencias
Pensamiento de Flexibilidad Cambio de clase de usos posibles a otros
Pensamiento de originalidad Lo Novedoso o inusual de las sugerencias
Pensamiento Convergente Líneas de pensamiento que están muy
relacionadas con la respuesta
El pensamiento creativo suele tener una serie de fases. Aunque rara vez es tan ordenado, es conveniente
tenerlas presente:
Orientación Consiste en definir el problema e identificar las

dimensiones importantes. Implica un conflicto
entre el individuo y su medio, la percepción de
algo que la persona imagina o quisiera que
fuera diferente de lo que es.
Preparación Aquí se provee de la mayor información posible
relacionada con el problema. Hay que partir del
conocimiento de lo que ya existe, incluyendo todos
los factores que lo causa.
Incubación Reside en dejar por un momento el problema para
que se relaje la censura de la razón critica y se
permite el trabajo libre del inconsciente
Iluminación Se encuentra la respuesta o respuestas al
problema; equivale a salir del túnel a la luz
Verificación Consiste en probar y evaluar críticamente la
solución obtenida. Es un ir y venir de las ideas a los
hechos
Comunicación y difusión Es dar a conocer las nuevas ideas; la creación se
consolida y vive en la sociedad independientemente
de su creador.
Las características de una persona creativa se centran en:

Rasgos Generales
● Originalidad
● Fluidez Verbal
● Inteligencia relativamente alta

Habilidades de pensamiento
● Usar metáforas al pensar
● Tomar decisiones flexibles
● Usa categorías amplias
● Hace juicios independientes
● Utiliza imágenes mentales
● Puede afrontar la novedad
● Piensa lógicamente
● Puede romper los esquemas mentales
● Encuentra orden en el caos

Estilos de pensamiento
● Desafía las suposiciones, pregunta porque
● Busca la novedad y las brechas en el

conocimiento
● Extrae ideas nuevas del conocimiento
existente
● Prefiere la comunicación no verbal
● Disfruta la visualización
● Encuentra la belleza en los buenos
problemas y en las soluciones elegantes
● Aprovecha el azar
Características de personalidad
● Esta dispuesto a tomar riesgos
intelectuales
● Persistencia en la solución de problemas
● Es curiosa e inquisitiva
● Está abierta a experiencias nuevas
● Se embebe en tareas interesantes
● Disciplina y compromiso en el trabajo
● Gran interés espontaneo en el trabajo
● Incomodidad con las reglas y los límites

impuestos por otros
● Busca competencia y desafío
● Reflexiva y preocupada
● Tolera la ambigüedad
● Tiene una amplia gama de intereses
● Juguetea con las ideas
● Valora la creatividad y la originalidad
● Es Intuitiva

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Como muy bien apunta Barto Roig (1995), en el colegio y en la

Para un profesional, no pensar bien puede ser el final de su carrera.

La creatividad es una habilidad imprescindible para

Cuando hacemos algo en forma diferente de cómo

El pensamiento creativo se manifiesta

Orientación Consiste en definir el problema e identificar las

Las características de una persona creativa se centran en:

● Inteligencia relativamente alta

● Tomar decisiones flexibles

● Usa categorías amplias

● Hace juicios independientes

● Utiliza imágenes mentales

● Puede afrontar la novedad

● Puede romper los esquemas mentales

● Encuentra orden en el caos

● Busca la novedad y las brechas en el

● Está abierta a experiencias nuevas

● Se embebe en tareas interesantes

● Disciplina y compromiso en el trabajo

● Gran interés espontaneo en el trabajo

● Incomodidad con las reglas y los límites

● Tiene una amplia gama de intereses

● Juguetea con las ideas

● Valora la creatividad y la originalidad

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