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    Capacitacion Force Beat Web - Lari

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    CAPACITACION FORCE BEAT WEB - LARI

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    FORCE BEAT WEB

     El sistema apunta a detallar las funcionalidades especificas del programa, de manera que los
    USUARIOS puedan sacar lo máximo del sistema, en su función de herramienta de trabajo diaria.
     Ofreciendo una amplia planificación que le permita optimizar los recursos en el campo,
    controlando los tiempos de desplazamiento y cumpliendo los plazos establecidos por ENEL en
    tiempo y calidad.
     Teniendo un conjunto desarrollado de manual que son cinco temas principales para su
    elaboración del usuario en el sistema:

    1-. Gestión de las ordenes de trabajo


    Este punto es para verificar el estado y los detalles de las ordenes de trabajo.

    2-. Gestión de materiales


    Este punto permite hacer una gestión de los materiales y a su vez
    monitorear las cantidades consumidas.

    3-. Planificación actividades


    Este punto permite establecer los parámetros propios de la planificación
    automática (con su reglas, filtros y funciones de ordenación del listado TDC)

    4-. Gestión avisos


    Este punto permite gestionar los avisos generados en campo.

    5-. Configuración general


    Este punto permite ingresar todo referido en el sistema web pudiendo ver los
    tipos de operaciones de las ordenes de trabajo, las actividades, el ingreso
    del usuario, el estado de TDC y la gestión de los ciclos de trabajo.

    ACCESO AL SISTEMA WED

     Los usuarios creados por ENEL para la sala de mini despacho, siendo las contratas no son los
    mismos que manejan ellos ya que al ingresar la pantalla de inicio ellos cuentan con 10 iconos y
    que se maneja normal es de 8 iconos, de los cuales solo se utiliza 4 para la gestión del día los
    cuales son:
    1-. Gestión materiales
    Este punto permite hacer una gestión de los materiales, permitiendo hacer un
    seguimiento de las cantidades utilizadas y monitorear los materiales que se asignan
    a las cuadrillas.
    Ruta: “Menú Principal”, “Gestión materiales”, “Monitor Materiales usados”

    2-. Configuración planificación


    Este punto proporciona las funcionalidades dedicadas a los usuarios a la
    parametrización de los recursos y cuadrillas de trabajo pertenecientes s los
    diferentes centros operativos
    Ruta: “Menú Principal”, “Configuración Planificación”, “Gestión Recursos”

    3-. Listado Tdc


    Este punto es dedicada a la búsqueda operativa de los órdenes de trabajo dentro del
    listado completo de los trabajos, en el territorio de competencia de centro operativo.
    Ruta de acceso: “Menú Principal”,” Lista TdC”, “Búsqueda TdC”.
    4-. Planificación
    Este punto se presenta como herramienta de soporte de actividad de los centros
    operativos (CO) para la gestión de la programación de las actividades de las
    cuadrillas en turno (reclamos y reparaciones); para llegar a visualizar los técnicos
    en turno forcebeat por medio de plan diario permite dicho punto para que con ellos
    se pueda llegar a los engranajes de poner SKILL.
    Ruta: “Menú Principal”, “Planificación”, “Plan Diario”

    OBERVACION DE UN TICKET O TDC

     Cuando ticket presenta una alerta el cual es validado por sistema GESI, también replicado en
    dicho reclamo, llegando el ticket al equipo del técnico de la zona de donde cliente llamo para
    generan un aviso y próspero a su creación al ticket.
     Ya en el forcé móvil técnico procede a cerrar la TDC pero no le permite por que cuenta con RHD
    (riesgo histórico de denuncia), lo cual el TDC presenta con esa opción si no se llega a cerrar, no
    permitiendo despacho de cada contrata puede hacerlo con la información brindada del técnico en
    campo.

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