Acción
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Ostentaba el 3,31% de los recursos administrados del mercado ($627,54 billones)
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CO S.A.S. y la Fundación Restrepo Barco.
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Autorregulador del Mercado de Valores.
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Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.
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Sesiona mensualmente y cuenta con la participación de dos miembros de la Junta Directiva,
el Presidente, el Director de Tesorería y un tercero independiente.
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Fondos de Inversión Colectiva.
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Fondo Voluntario de Pensión.
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Ahora bien, por tipo de cliente, los principales Fondos, Acción Uno y
1525, se concentran en patrimonios autónomos (64% y 74%),
seguidos de personal natural (30% y 13%) y jurídicas (6% y 13%),
distribución que, para la Calificadora, les otorga una mayor
estabilidad en el corto plazo, favorecen la gestión de los recursos,
mitigan posibles riesgos asociados y benefician la definición de
estrategias. Sin embargo, Value and Risk estará atenta a cambios en
la planeación y orientación de negocio de la Sociedad que puedan
impactar dichas distribuciones.
Por lo anterior, pondera la estrategia y gestión de comercialización de
los Fondos, por medio de la cual se realizan reuniones periódicas
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Dispone de tres alternativas: portafolio base, a término semestral renovable y portafolio
liquidez. Este último fue lanzado en noviembre de 2022.
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los programas de desarrollo y retención del talento Información y Análisis Financiero - UIAF), quien
en pro de la estabilidad de la operación y reporta directamente a la Junta Directiva.
consecución de objetivos estratégicos.
EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL
Mecanismos de comunicación y atención al
INTERNO Y EXTERNO
cliente. Acción Fiduciaria dispone de diferentes
mecanismos de comunicación y atención, dentro de
los cuales se encuentran: medios digitales, página La Sociedad dispone de un Sistema de Control
web, correos electrónicos, redes sociales, la línea Interno que le permite realizar una adecuada
de atención telefónica, comunicados de prensa, la administración de los procesos, en línea con la
aplicación móvil y el centro de negocios virtual. regulación y los estándares del mercado.
En el marco del SAC, durante el primer semestre El Sistema es administrado bajo el esquema de las
de 2023, desarrolló estrategias para fortalecer la tres líneas de defensa, en cabeza de los lideres de
debida atención, trato justo, respeto y servicio a los los procesos, el área de Riesgos y Unidad de
consumidores financieros. Así, recibió 4.117 Cumplimiento, así como de la Auditoría Interna,
solicitudes, relacionados en su mayoría con quienes tienen como función, entre otras,
información de avance de proyectos (30%), implementar los controles definidos para mitigar
certificados (24%) y desistimientos (9%). Por canal los riesgos, monitorear y proveer herramientas de
de atención, se atendieron principalmente a través monitoreo y control, y velar por un aseguramiento
de la pagina web, el centro de negocios virtual y independiente.
llamada telefónica. De igual forma, la Auditoría realiza la planeación
Cabe mencionar que, gracias a la continua mejora de las evaluaciones que se ejecutarán en la vigencia
de los aplicativos y sistemas tecnológicos, se para emitir recomendaciones y soportar la
evidenció un incremento en los procesos de definición de los planes de acción. En tanto que, el
autogestión. Además, con base en la información Comité de Auditoría y la Revisoría Fiscal son los
de las solicitudes, la Sociedad realiza un informe encargados de monitorear y controlar los procesos
que sirve como insumo para presentar estadísticas misionales y los riesgos a los que se expone, a la
mensuales, trimestrales y semestrales a la alta vez que verificar el cumplimiento oportuno de las
gerencia y entes de control. recomendaciones y hallazgos definidos.
Sin embargo, se mantiene como oportunidad de Para 2023, y según la información suministrada, se
mejora, continuar con la ejecución de mecanismos plantearon veintiséis auditorias sobre los diferentes
encaminados a mejorar los índices de satisfacción tipos de riesgo, oficinas, negocios fiduciarios,
de los clientes y garantizar la entrega de respuesta proyectos tecnológicos, entre otros, de las cuales, a
dentro de los términos establecidos. julio, registraba una ejecución acumulada
ponderada del 50%. Además, los planes de acción
Prevención de lavado de activos y financiación derivados de la Auditoria registran un
del terrorismo. La Sociedad cuenta con el Sarlaft, cumplimiento medio de 86% en los últimos cinco
enmarcado dentro de los lineamientos regulatorios, años.
los estándares internacionales y la adopción de
mejores prácticas. Acorde con la lectura de los informes emitidos por
la Auditoría Interna y la Revisoría Fiscal, no se
Su manual contiene los procesos necesarios para la evidenciaron hallazgos que comprometan la
oportuna identificación, reporte y gestión de los estructura financiera o administrativa de la
eventos de riesgo que permiten fortalecer las Fiduciaria, aunque se presentaron algunas
acciones correctivas. Además, incluye la definición oportunidades de mejora, especialmente en lo
de esquemas de control periódicos sobre las relacionado con los procesos de monitoreo y
actividades del proveedor de listas restrictivas, control, al igual que en la automatización de otros.
sistemas de back ups, notificaciones y un
cronograma de capacitaciones a los colaboradores. En adición, conforme a lo establecido en la
Su gestión se encuentra en cabeza de la Unidad de Circular Externa 008 de 2023, que establece
Cumplimiento Sarlaft (quien reporta a la Unidad de cambios en la normativa de Control Interno, la
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Una calificación de riesgo emitida por Value and Risk Rating S.A. Sociedad Calificadora de Valores, es una opinión técnica y en ningún
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