“El todo es más

que la suma de las

partes”.
- Aristóteles

Pensamiento Sistémico – Unidad Nº 2

TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS (TGS)
UTN Fr. San Francisco – Carrera de Ingeniería Industrial – A.A. 2020

Prof.: Ing. Andrés José CUBERLI

7/4/2020 1

Fuente imagen: https://medium.com/agustinismo-protestante/el-conocimiento-de-

arist%C3%B3teles-en-san-agust%C3%ADn-3ff08bf564b7

1
Agenda
Unidad Nº 2: Teoría General de los Sistemas (TGS)
Origen y evolución de la TGS. Definición.
Conceptos fundamentales.
Clasificación de los sistemas.
Partes de un sistema.
Subsistemas.
Realimentación. Autorregulación. Isomorfismos.
Aplicación práctica de la TGS.
Metodología de Hall.

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 Powers of Ten - Ultimate Zoom (micro-macro - Imax combined)
https://youtu.be/bhofN1xX6u0

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A través de este video, podemos ver cómo podemos estar hablando de distintos
sistemas en distintas escalas, de lo más micro que es el sistema “célula”, a lo macro
como puede ser el sistema solar.

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 Origen y evolución de la TGS
Enfoque Motivación Enfoque Sistémico Hipóstesis Gaia
ANALÍTICO ¿Qué pasaba? (“Pachamama”)

Reduccionismo
- Desarmar y comenzar
parte por parte
Determinismo . Visión
- Todo es efecto de reduccionista del
otra cosa universo, centrada
Mecanicismo en objetos aislados.
- El mundo como un
reloj sellado . Aislamiento
hermético. disciplinario:
- El entorno es ciencias cerradas, von Bertalanffy, 1950 van Gigch, 1974 Lovelock, 1979
irrelevante restricción en el La atmósfera, litósfera e
Padre de la TGS - Existencia de principios
Rev. Industrial aporte a sí misma isomorfos similares que
hidrósfera se comportan como un
Concibió una explicación de la sistema donde la vida se encarga
- Pensamiento ≠ por otras disciplinas. vida y la naturaleza como la gobiernan la conducta de
de autorregular sus condiciones
entidades en muchos campos
Trabajo de un complejo sistema,
diversos.
esenciales como por ej. la
sujeto a interacciones temperatura y la salinidad de los
- Trabajo se reduce a dinámicas. Más tarde adoptó - Necesidad de una nueva
mares. Gaia (madre tierra) se
ciencia exitosa en el
elementos. estas ideas a la realidad social
desarrollo de la teoría de la
comportaría como un sistema
y a las estructuras autorregulado (que tiende al
organizadas. complejidad organizada
equilibrio).

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El reduccionismo es el enfoque filosófico según el cual la reducción es necesaria y

suficiente para resolver diversos problemas de conocimiento. (Bunge,
M. (2001) Diccionario de filosofía. México, Siglo XXI).

John P. van Gigch nació en Argentina en 1930, trasladándose en los ’60 a EE.UU. para
continuar su carrera académica, doctorándose en ingeniería industrial en 1968 en la
universidad del estado de Oregon.

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Un nuevo enfoque
Enfoque analítico Enfoque sistémico
Parte de un análisis de los detalles. Parte de un análisis del todo.
“Considera” la naturaleza de las Se centra sobre las interacciones.
interacciones.

Desintegra el objeto de estudio. Integra el objeto de estudio.

Importan los detalles. Importan los objetivos.
Favorece el trabajo de especialistas. Favorece el trabajo interdisciplinario.
Validación de los hechos por pruebas Validación de los hechos por
experimentales enmarcadas en teoría. comparación del modelo con la
realidad.

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5
Definición
❑ Conjunto de elementos
interrelacionados entre sí, funcionando
dentro de límites, con un objetivo
común. (Bertalanffy).

= interrelacionados
Elementos
funcionando
dentro de límites que pueden ser cerrados
o abiertos

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6
 Conceptos fundamentales
inherentes a todo sistema
Globalidad (o Sinergia): un sistema es diferente de la suma de los
elementos y por lo tanto, su conocimiento es irreductible al de sus
partes. Existen cualidades resultantes de la interacción entre elementos.
Interacción: las relaciones entre los elementos de un sistema son
biunívocas, es decir, las modificaciones que ocurren en un elemento
modifican a su vez a la globalidad del sistema.
Organización: se refiere al armado de las relaciones entre los
componentes o individuos, es decir que, la materia, la energía y la
información son ensambladas y puestas en acción en una forma
organizada. Implica los conceptos de proceso, estado, optimización y
arreglo o disposición.
Complejidad: aunque no podemos comprenderlo todo, la complejidad
estará siempre presente, explicada por la composición misma del
sistema, y la incertidumbre proveniente del entorno.

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Fuente: Durand (1979) y Morin (1977).

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 Clasificación
de los sistemas
Existen diversos criterios para clasificar a los sistemas. Algunos de ellos
son:
➢ Según su MATERIALIDAD.
➢ Según el COMPORTAMIENTO.
➢ Según su COMPLEJIDAD.
➢ Según la RELACIÓN CON SU ENTORNO.
➢ Según como son GOBERNADOS.

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Fuente: Durand (1979) y Morin (1977).

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 Clasificación
de los sistemas
Según su MATERIALIDAD

Físicos
Abstractos

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Físicos: tangibles, materiales. Ej.: un disco rígido.

Abstractos: ideas, pensamientos, filosofías. Ej.: una arquitectura de bases de datos.

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 Clasificación
de los sistemas
Según el COMPORTAMIENTO

Determinísticos
Probabilísticos

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Determinísticos: cuyo comportamiento es completamente predecible, por ejemplo el

sistema de aire comprimido de una fábrica. Hago funcionar XX horas un compresor,
obtengo YY m3 a 8 bar de presión.

Probabilísticos: cuyo comportamiento es impredecible, por lo que se recurre a las

probabilidades para describirlo. Ejemplo la economía: “hay un 80% de chances de un
escenario recesivo en cuanto a consumo, contra un 20% de crecimiento, para el
próximo año”.

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 Clasificación
de los sistemas
Según su COMPLEJIDAD

Simples
Complejos

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Dependiendo del grado de complejidad de las interrelaciones, las funciones que

cumpla, y los productos obtenidos.

Ejemplo: en sistemas mecánicos, por ejemplo algo muy simple como una parrilla
regulable en altura, en contraste con una planta oleohidráulica como se ve en la
imagen de la derecha con elementos de sensorísticas y válvulas de control/regulación
de flujos.

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 Clasificación
de los sistemas
Según la RELACIÓN CON SU ENTORNO

Cerrados
Abiertos

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Fuente: Durand (1979) y Morin (1977).

la corriente de salida
Sistemas cerrados:

modifica la corriente de entrada. No

intercambia energía ni información con el
ambiente.

Ejemplo, el ciclo hidrológico, si delineamos

como frontera el planeta entero, ya que la
cantidad de agua que es vertida a los
mares (salida) es “igual” a la que ingresa a

12
la tierra en forma de precipitación
(entrada) y la energía es lo único que
proviene de una fuente externa (el Sol).

Sistemas abiertos: constante intercambio

de energía y materia con el medio. La
corriente de salida no
necesariamente es igual a la de
entrada. Las relaciones con el entorno
admiten cambios y adaptaciones. Ejemplo:
la fotosíntesis

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 Clasificación
de los sistemas
Según cómo son GOBERNADOS

Gobernados
Autogobernados

Ej.: Vehículo autónomo

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Gobernados: aquellos sistemas que no tienen la capacidad de autodirigirse, siendo

dirigidos por agentes externos. Ejemplo: un automóvil, que necesita el input del
conductor para funcionar.

Autogobernados o inteligentes: capacidad propia de dirigir, modificar y corregir sus

actos.

El proceso de dirección de los sistemas autogobernados es el objeto de estudio de

la cibernética.

Con este concepto en mente, se puede decir que una computadora de escritorio (PC)
es un sistema gobernado, a la espera de “inputs” por parte del usuario para ejecutar
un programa definido, y mostrar un resultado en pantalla. Pero si consideramos los
últimos avances en Inteligencia Artificial, Aprendimiento de Máquina (“Machine
Learning”) como piezas de software que son capaces de modificar su estructura para
“aprender” a partir de las salidas que ellos mismos generan, además de las entradas
dadas, podemos hablar de sistemas autogobernados. Ejemplos: el algoritmo de
recomendaciones de Netflix, servicios como Siri, Alexa, GoogleNow, o chatbots, etc.
que aprenden a dar respuestas a medida que más los utilizamos.

13
 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Son las fronteras que determinan el alcance del sistema.

Comprende la función específica del sistema..¿cuál es su

finalidad y alcance?

Resulta más fácil de determinar en sistemas físicos (por ej.,

un motor eléctrico, el límite está dado por su carcasa) que
en sistemas abiertos (ej., una manada de animales.

Ejemplos: la membrana de una célula, la frontera de un país, etc.

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Son las corrientes de entrada o recursos con los que

cuenta el sistema para su funcionamiento:

Ej. recursos en sistema “organización”:

Flujos de ➢ Materiales
ENTRADA ➢ Financieros “Energía”
➢ Humanos
➢ Información

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Son las corrientes de salida

o resultados.

Ejemplo:

➢ Productos o servicios Flujos de

Flujos de
➢ Suproductos SALIDA
ENTRADA
➢ Información
➢ Desechos

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Elementos
(o Procesos)

Flujos de Flujos de
ENTRADA SALIDA

Elementos: también llamados “procesos”, cumplen una función determinada

en el flujo. Puede tratarse de subsistemas (sistemas menos complejos)

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Elementos
(o Procesos) Flujos
Flujos de Flujos de
ENTRADA SALIDA

Flujos: transferencia de energía, materia, o información que circulan dentro

del sistema y en relación con su entorno. Es un proceso constante, dinámico
y presente a todos los niveles.

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Elementos
(o Procesos) Flujos

Flujos de Flujos de
ENTRADA SALIDA

Feedback (retroalimentación)
Feedback: circuitos de retroacción o retroalimentación, encargados de
mantener al sistema con la energía necesaria para un funcionamiento
estable. Ej. en una empresa: control de cumplimiento de metas y objetivos.

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Red de comunicación

Elementos
(o Procesos) Flujos

Flujos de Flujos de
ENTRADA SALIDA

Feedback (retroalimentación)

Red de comunicación: intercambio de información entre los componentes, con la

finalidad de regular el funcionamiento global sistema a través de la regulación
individual de sus partes.

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Red de comunicación
Almacenamiento

Elementos
(o Procesos) Flujos

Flujos de Flujos de
ENTRADA SALIDA

Feedback (retroalimentación)

Almacenamiento: energía acumulada que necesita el sistema para funcionar.

Ejemplo: en un sistema eléctrico, un capacitor. En industria, un stock intermedio.

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 Partes
o estructura de un sistema
Límite

Red de comunicación
Almacenamiento

Elementos
(o Procesos) Flujos

Flujos de Flujos de
ENTRADA SALIDA
Compuertas

Feedback (retroalimentación)

Compuertas (o llaves): forma de acelerar o retardar alguna parte del

funcionamiento del sistema. Llamados también centros de decisión.
Ej. en sistema hidráulico, una llave de paso. En industria, un control de calidad.

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Subsistemas
y dos conceptos clave
Recursividad: Se puede entender por recursividad el hecho de que un sistema, este
compuesto a su vez de objetos que también son sistemas. La recursividad representa
la jerarquización de todos los sistemas existentes es el concepto unificador de la
realidad y de los objetos. (Ej. film “Inception”),
Sinergia: cuando la suma de los elementos individuales de un sistema es menor o
diferente del todo, o bien cuando el examen de alguna de ellas no explica la
conducta del todo.
Ejemplos de sinergia:
Sistema aeronave: cada una de las partes del avión no pueden volar por sí mismas,
únicamente si se interrelacionan logran hacerlo.
Sistema alfabeto: un conjunto de letras, cuyas combinaciones crean conceptos o
símbolos. La gramática es la siguiente unidad lingüística con sentido; oraciones que
pueden llegar a ser una obra maestra de literatura.
Sistema empresa: conjunto de personas que trabajan en pos de un objetivo en
común, el cual no podrían alcanzar por sí solas.

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23
Feedback: circuitos de retroacción o retroalimentación, encargados de mantener al sistema con la energía necesaria para
un funcionamiento estable. Ej. en una empresa: control de cumplimiento de metas y objetivos.

Realimentación
Feedback de refuerzo Feedback de compensación

Dirige al sistema en la dirección que El sistema se resiste al cambio, o bien,

lleva. Generalmente, crecimiento estabiliza el proceso hacia un ojetivo.
exponencial.

8/4/2020 UTN SAN FRANCISCO - PENSAMIENTO SISTÉMICO 24

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 Autorregulación (homeóstasis)
Homeóstasis: Es el conjunto de procesos de autorregulación que
conduce a la constancia del medio interno, independientemente del
entorno y dentro de los límites permisibles para garantizar la
supervivencia.
Ejemplo: la temperatura corporal de un ser humano.

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https://es.wikipedia.org/wiki/Complejidad#/media/Archivo:Piping_system_on_a_che
mical_tanker.jpg

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 Isomorfismo
Isomorfismo: proviene del latín iso- (igual) –morfos (forma). Pretende
captar la idea de tener la misma estructura. Se refiere a la construcción
de modelos de sistemas, en los cuales el resultado coincide con la
realidad. Cuando entre dos estructuras hay un isomorfismo, ambas son
indistinguibles desde el punto de vista de las entradas y las salidas, por
más que sus componentes o flujos internos difieran.

Ejemplo: una empresa que fabrica elementos mecanizados cuenta con

un torno CNC para realizar una operación puntual en una de las piezas.
Si la empresa decidiera tercerizar esa operación de fabricación por una
cuestión de capacidad de máquina (o de costos), cambiaría el sistema
(de interno a proveedor externo), pero los resultados seguirían siendo
los mismos, en cuanto al producto obtenido.

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https://es.slideshare.net/jennylayme/teoria-general-de-sistemas-397925

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 Aplicación práctica de la TGS
La TGS es aplicadas en diversos campos de la tecnología, entre los que
se destacan:

❑ La Cibernética (base de la 4ª revolución industrial)

❑ La teoría de la información
❑ La teoría de los juegos (Probabilidad y Estadística, materia 2º año I.I.)
❑ La ingeniería de sistemas (Carrera de grado)
❑ La investigación de operaciones (Materia de 4º año I.I.)

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Cuando nos preguntamos hasta qué punto llega esto de la teoría general de los
sistemas, o para qué nos va a servir..

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 Metodología de Hall
7 pasos principales para el diseño de sistemas:
1. Definición del problema.
2. Selección de objetivos.
3. Síntesis de sistemas.
4. Análisis de sistemas.
5. Selección del sistema más adaptado.
6. Desarrollo del sistema.
7. Ingenierización.
- Arthur David Hall, “A Methodology for Systems Engineering” (1962)

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Más detalle: https://www.gestiopolis.com/metodologia-hall-para-diseno-sistemas/

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Muchas Gracias!

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