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Lección 4 / Actividad 1: Servidor Público (Nivel 1)

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PAUL SANTIAGO OLGUIN
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Actividad

Servidor Público [Nivel 1]


Lección 4 / Actividad 1

Redacción de documentos oficiales

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve


para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Reforzar los diferentes medios de comunicación escrita en la Administración


Pública y los contextos en los que se emplea cada uno para aplicarlos
adecuadamente.

Practica lo que aprendiste

I. Te encuentras laborando en la instancia de tu país que expide los


pasaportes de los ciudadanos. Tu eres el responsable de comunicar
internamente las situaciones que se describen abajo. Escribe qué
medio(s) utilizarías en cada caso y por qué.

SITUACIÓN MEDIO(S) ¿POR QUÉ?


Se acerca una fecha feriada y se debe comunicar
a todos los empleados que no se deberán
presentar a laborar ese día.

Se llevará a cabo un curso de capacitación que


deberán tomar todos los empleados para poder
obtener una certificación.
Se llevó a cabo una reunión con funcionarios de
diferentes instancias de gobierno y se llegaron a
diversos acuerdos que se deben hacer extensivos
al personal que no asistió a la reunión.

Después de recibir varias peticiones/quejas


similares del público que ha asistido a esta
Institución a realizar trámites, se realizó un cambio
en respuesta a su petición por lo que se deberá
comunicar a los ciudadanos.
Actividad

II. Realiza una circular interna para la instancia de pasaportes, en la cual


comuniques una nueva estrategia que implementará en la institución
para reducir los tiempos de espera de los ciudadanos al momento de
tramitar su pasaporte por primera vez. Considera los siguientes
elementos:

a) La circular se deberá enviar como documento adjunto vía correo


electrónico.
b) Todos los empleados de la Institución deben tener conocimiento
sobre la Implementación de esta nueva estrategia.
c) Revisa exhaustivamente la ortografía y redacción de tu
documento.
d) Establece el nivel de importancia de la circular
e) En el apartado de asunto del correo electrónico, escribe de
manera clara y breve la información que contiene.
f) Redacta en el cuerpo del correo un párrafo introductorio sobre el
documento adjunto.

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