Sistemas de Información Como Herramienta en Las Organizaciones

República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Núcleo Barquisimeto
Sistemas de Información
como Herramienta en las
Organizaciones
Autora:
Wilmary Castañeda
C.I.:31.836.138
Facilitadora: Judith García
Curso: Introducción al procesamiento de datos
Carrera: Administración Mención Mercadeo

Sección: 101
Septiembre, 2024
En la actualidad, los Sistemas de Información (SI) son indispensables para que las empresas
puedan alcanzar el éxito. Las organizaciones pueden gestionar y utilizar la información de
manera eficiente gracias a estos sistemas que combinan tecnología, personas y procesos. En
este artículo se analiza la manera en que los sistemas de información pueden ser empleados
estratégicamente para mejorar la eficacia, tomar decisiones y fomentar la competitividad en
las empresas. Para esto, se consideran los principios y análisis realizados por expertos
reconocidos como Stair, Reynolds, Senn y Whitten & Bentley.
1. Principios de Sistemas de Información (Stair y Reynolds)

En su obra "Principios de Sistemas de Información", Ralph M. Stair y George Reynolds
resaltan la relevancia que tienen los sistemas de información en el ámbito empresarial. A su
parecer, los sistemas de información no solo simplifican la automatización de procesos,
sino que adicionalmente optimizan la comunicación y facilitan la toma de decisiones. Los
autores hacen hincapié en que un SI eficiente debe ser capaz de ajustarse a las necesidades
cambiantes de la organización y brindar información precisa y puntual.
Stair y Reynolds establecen una definición de los SI como un sistema complejo que
engloba varios componentes interconectados con el fin de recopilar, procesar, almacenar y
distribuir información para respaldar la toma de decisiones y el control dentro de una
organización. Los sistemas pueden variar desde una hoja de cálculo hasta un sistema ERP,
dependiendo de su nivel de complejidad. El secreto radica en aprovechar estos sistemas
para optimizar la eficiencia y efectividad de las actividades empresariales.
2. Análisis y Diseño de Sistemas de Información (James Senn)

En su libro "Análisis y Diseño de Sistemas de Información", James Senn se concentra en la
metodología para crear sistemas informáticos que cumplan con los requisitos particulares
de una empresa. Senn sugiere un enfoque estructurado que involucra la identificación de
requisitos, el diseño del sistema, su implementación y una evaluación continua. Con este
enfoque, se garantiza la eficiencia y alineación de los sistemas de información con los
objetivos estratégicos de la organización.
Antes de diseñar un SI, es fundamental realizar un análisis minucioso de las necesidades de
la organización, tal y como enfatiza Senn. Para lograrlo, es necesario comprender los
procedimientos de negocio, señalar las áreas que podrían aprovecharse mediante la
automatización y definir los requerimientos particulares del sistema. Después de identificar
estos requisitos, el próximo paso es desarrollar un sistema que los cumpla de manera
eficiente. Esto implica elegir la tecnología correcta, diseñar la arquitectura del sistema y
planificar su implementación.
3. Análisis y Diseño de Sistemas de Información (Whitten y Bentley)
En su obra "Análisis y Diseño de Sistemas de Información", Jeffrey L. Whitten y Lonnie D.
Bentley abordan el desarrollo integral de los sistemas informáticos. Los autores resaltan
que es fundamental contar con la participación de los usuarios finales en el proceso de
diseño, ya que esto garantiza que el sistema cumpla con sus expectativas y requerimientos.
También resaltan la importancia de contar con una documentación exhaustiva y una gestión
eficiente de los proyectos para lograr un exitoso proceso de implementación del SI.
Whitten y Bentley sugieren adoptar un enfoque iterativo para el desarrollo de SI, donde
cada fase se desarrolla con una retroalimentación continua por parte de los usuarios finales.
Mediante este enfoque, se posibilita la realización de ajustes y mejoras durante todo el
proceso de desarrollo con el fin de garantizar que el sistema final satisfaga los requisitos y
expectativas de los usuarios. También, los autores destacan que la documentación detallada
en cada etapa del desarrollo es crucial para gestionar adecuadamente el proyecto y
garantizar la alineación de todos los miembros del equipo con los objetivos establecidos.
4. Beneficios de los Sistemas de Información en las Organizaciones

Los SI ofrecen numerosos beneficios que pueden transformar la manera en que las
organizaciones operan:
Mejora de la eficiencia operativa:Automatizar procesos disminuye el tiempo y los errores
que se presentan al realizar tareas de forma manual. Un ejemplo sería cuando se utiliza un
sistema de procesamiento de transacciones (TPS) que automatiza tanto la facturación como
el procesamiento de pedidos. Esto permite reducir significativamente el tiempo necesario
para llevar a cabo estas tareas y, al mismo tiempo, minimizar los errores que puedan surgir.
Toma de decisiones informada: Los sistemas de información ofrecen información precisa
y actualizada que permite a los directivos tomar decisiones basadas en datos reales. Los
gerentes pueden comprender el rendimiento de la organización y tomar decisiones
informadas mediante la generación de informes y resúmenes a través del sistema de
información gerencial (MIS).
Ventaja competitiva: Gracias a los SI, las organizaciones pueden rápidamente innovar y
adaptarse a los cambios del mercado. El uso de datos y modelos analíticos en un sistema de
soporte a decisiones (DSS) puede ser valioso para los gerentes al tomar decisiones
estratégicas con el objetivo de mejorar la competitividad organizacional.
Comunicación y colaboración: Los sistemas informáticos (SI) permiten agilizar la
comunicación interna y externa, fomentando una mayor colaboración entre los diferentes
departamentos y también con socios externos. El EIS es una herramienta que permite a los
altos directivos acceder a información estratégica para mejorar la planificación y el control.
5. Implementación de Sistemas de Información
La implementación de SI requiere una planificación cuidadosa y una ejecución meticulosa:
Planificación y análisis: Antes de elegir un Sistema de Información, es fundamental
analizar las necesidades y metas de la organización. Para mejorar los procesos de negocio,
es necesario llevar a cabo un análisis detallado y minucioso, con el fin de determinar cómo
un sistema informático puede contribuir positivamente en su optimización.
Desarrollo y adquisición: Es crucial seleccionar el software y hardware adecuados para
asegurar que el SI sea exitoso. Esto implica elegir la tecnología que mejor se adapte a las
necesidades de la organización y planificar cómo adquirirla e implementarla.
Integración y pruebas: Garantizar que el SI sea compatible y funcional a través de
pruebas completas. Esto engloba la integración del SI con los sistemas ya existentes y la
ejecución de pruebas para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Capacitación y soporte: Brindar capacitación continua a los empleados y estar disponible
para brindar apoyo técnico en caso de cualquier problema que surja. Además de brindar
capacitación a los usuarios finales sobre el uso del SI, también nos aseguramos de ofrecer
soporte técnico para solucionar cualquier eventualidad que pueda surgir.
6. Desafíos en la Implementación de Sistemas de Información

A pesar de sus beneficios, la implementación de SI puede enfrentar varios desafíos:
Resistencia al cambio: Es posible que los empleados muestren resistencia al momento de
adoptar nuevos sistemas. La comunicación y la formación son fundamentales para llevar a
cabo de manera efectiva esta transición. Se espera que esto abarque tanto la difusión de los
beneficios del nuevo sistema como la impartición de capacitación para ayudar a los
empleados a adaptarse al cambio.
Costos y presupuesto: El costo de implementar un sistema de información puede ser
elevado. Es fundamental administrar los gastos y garantizar que se obtenga un rendimiento
positivo de la inversión. Esto abarca la elaboración de un presupuesto detallado y el control
de los costos a lo largo del proyecto.
Seguridad y privacidad: La protección de los datos sensibles es una prioridad absoluta. Es
necesario que los sistemas de información cuenten con medidas de seguridad sólidas.
Además de implementar medidas de seguridad para proteger los datos de la organización,
también se proporcionará formación a los empleados sobre la importancia de la seguridad
de los datos.
Actualización y mantenimiento: Es necesario realizar actualizaciones y mantener los
sistemas de información (SI) con regularidad para que sigan siendo eficientes y seguros.
Esto implica la planificación de actualizaciones periódicas y el suministro de soporte
técnico para garantizar que el sistema se mantenga en funcionamiento óptimo.
En resumen, los Sistemas de Información tienen el poder de transformar la forma en que las
organizaciones operan, convirtiéndose así en herramientas esenciales. Los sistemas de
información pueden contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las organizaciones al
mejorar la eficiencia operativa, tomar decisiones informadas, obtener ventajas competitivas
y facilitar la comunicación y colaboración. Conforme la tecnología siga evolucionando, es
muy probable que los sistemas de información desempeñen un papel aún más importante en
el futuro de las organizaciones.
Referencias:
https://issuu.com/cengagelatam/docs/stair_issuu
https://conceptualista.com/sistema-de-informacion/
https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion

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