Gestión Estrategica Temario para Examen

GESTIÓN ESTRATEGICA TEMARIO PARA EXAMEN.
1. Defina el entorno general de una empresa y mencione sus principales

componentes.
El entorno general de una empresa se refiere a los factores y condiciones externas que
afectan su operación y desempeño, pero sobre los cuales tiene poco o ningún control. Los
principales componentes son:
 Entorno económico
 Entorno político y legal
 Entorno sociocultural
 Entorno tecnológico
 Entorno ambiental
 Entorno demográfico
2. Explique en qué consiste el análisis PEST y detalle cada una de sus áreas
clave.
El análisis PEST es una técnica que se utiliza para identificar y analizar los factores
externos que pueden impactar a una empresa en cuatro áreas clave:
 Político: Leyes, políticas gubernamentales y estabilidad política.

 Económico: Factores como el crecimiento económico, inflación, tipos de interés,
etc.
 Social: Factores socioculturales, demográficos y cambios en el comportamiento del
consumidor.
 Tecnológico: Avances e innovaciones tecnológicas que pueden afectar las
operaciones.
3. ¿Qué es la Matriz de Factores Externos (MEFE) y cuál es su propósito en

el análisis estratégico?
La MEFE es una herramienta que ayuda a identificar y evaluar los factores externos más
relevantes que afectan a una empresa. Su propósito es:
 Identificar oportunidades y amenazas externas.

 Asignar pesos a estos factores según su relevancia.
 Evaluar la respuesta de la empresa a estos factores.
 Calcular un puntaje total que indique cómo la empresa está manejando su entorno
externo.
4. Describa el entorno específico de una empresa y explique cómo difiere del

entorno general.
El entorno específico, también llamado microentorno, incluye factores que afectan

directamente a la operación y competitividad de la empresa, como clientes, proveedores,
competidores e intermediarios. A diferencia del entorno general, el entorno específico
puede ser gestionado o influenciado por la empresa.
5. Identifique y explique las principales áreas que se consideran en el análisis

del entorno específico.
Las principales áreas en el análisis del entorno específico son:
 Clientes: Segmentación, necesidades, tendencias de consumo.

 Proveedores: Relaciones, condiciones de suministro, contratos.
 Competidores: Identificación, análisis competitivo, estrategias de competencia.
 Intermediarios: Canales de distribución, estrategias de distribución.
 Reguladores: Cumplimiento normativo, impacto en las operaciones.
 Accionistas y otros grupos de interés: Expectativas de accionistas y stakeholders.
6. ¿Cómo se utiliza el perfil competitivo para comparar una empresa con sus
competidores? Mencione los pasos involucrados.
El perfil competitivo se usa para comparar a una empresa con sus competidores en base a
factores críticos de éxito. Los pasos son:
1. Identificar competidores clave.

2. Seleccionar factores críticos de éxito (precio, calidad, innovación, etc.).
3. Evaluar el desempeño de la empresa y los competidores en estos factores.
4. Crear una tabla comparativa para visualizar las fortalezas y debilidades relativas.
7. Explique el Modelo de las 5 Fuerzas de Porter y cómo ayuda a entender la

competitividad en una industria.
El Modelo de las 5 Fuerzas de Porter es una herramienta para analizar la competitividad de
una industria. Las cinco fuerzas son:
1. Rivalidad entre competidores existentes.

2. Amenaza de nuevos entrantes.
3. Poder de negociación de los proveedores.
4. Poder de negociación de los clientes.
5. Amenaza de productos sustitutos.
Este análisis ayuda a las empresas a entender las dinámicas competitivas y a formular
estrategias para mejorar su posición en el mercado.
8. Describa las etapas del ciclo de vida de la industria y explique por qué es
importante para una empresa conocer en qué etapa se encuentra su
industria.
Las etapas del ciclo de vida de una industria son:
1. Introducción: Crecimiento lento, bajo conocimiento del producto.

2. Crecimiento: Rápido aumento en la demanda y la competencia.
3. Madurez: Crecimiento más estable, alta competencia.
4. Declive: Reducción de la demanda.
Conocer la etapa ayuda a las empresas a adaptar sus estrategias y recursos para aprovechar
oportunidades o enfrentar desafíos de cada fase.
9. ¿Qué es el análisis de la cadena de valor y cómo puede ayudar a una

empresa a identificar fuentes de ventaja competitiva?
El análisis de la cadena de valor identifica las actividades de una empresa que generan
valor para el cliente, tanto las primarias (logística, operaciones, marketing) como las de
apoyo (recursos humanos, desarrollo tecnológico). Ayuda a identificar áreas donde la
empresa puede mejorar la eficiencia y crear ventaja competitiva frente a sus rivales.
10. Explique cómo el análisis de las 5 Fuerzas de Porter puede influir en la

formulación de estrategias empresariales.
El análisis de las 5 Fuerzas de Porter permite identificar las presiones que afectan la
rentabilidad y competitividad de una industria. Basado en este análisis, las empresas pueden
formular estrategias para fortalecer su posición, como:
 Reducir la rivalidad con competidores.
 Aumentar las barreras de entrada.
 Mejorar la relación con proveedores y clientes.
 Diferenciar sus productos frente a sustitutos.
11. ¿Qué son los factores críticos de éxito y cómo se utilizan en el desarrollo
de un perfil competitivo?
Los factores críticos de éxito son los elementos clave que determinan el éxito en un
mercado, como la calidad del producto, la innovación, el precio y el servicio al cliente. En
un perfil competitivo, se evalúa cómo una empresa y sus competidores se desempeñan en
estos factores para identificar ventajas y áreas de mejora.
12. Describa el propósito y los componentes del análisis SWOT (FODA) en el

contexto del entorno específico de una empresa.
El análisis SWOT identifica:
 Fortalezas: Capacidades internas que la empresa domina.

 Debilidades: Aspectos internos que necesita mejorar.
 Oportunidades: Factores externos que puede aprovechar.
 Amenazas: Riesgos externos que pueden afectar su desempeño.
Este análisis ayuda a la empresa a alinear sus recursos y estrategias con las condiciones del
entorno específico.
13. Explique cómo el análisis del entorno específico puede influir en las
decisiones estratégicas de una empresa.
El análisis del entorno específico permite a una empresa entender las fuerzas que influyen
directamente en su operación, como las necesidades de los clientes, la competencia y las
condiciones de los proveedores. Esto ayuda a diseñar estrategias adaptadas al contexto en el
que opera, mejorando su competitividad y capacidad de respuesta.
14. Identifique y explique las herramientas y métodos para el análisis del

entorno específico mencionados en el documento.
Las herramientas y métodos incluyen:
 Matriz de Perfil de Competencia.

 Análisis de la Cadena de Valor.
 Análisis SWOT (FODA).
 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter.
Estas herramientas ayudan a evaluar la competitividad, identificar ventajas y debilidades, y

formular estrategias basadas en el entorno específico.
15. ¿Cuál es la importancia de los clientes en el análisis del entorno

específico y qué aspectos deben considerarse?
Los clientes son esenciales en el análisis del entorno específico porque determinan la
demanda de productos y servicios. Aspectos a considerar:
 Segmentación del mercado.

 Necesidades y expectativas de los clientes.
 Tendencias de consumo.
16. Explique cómo las tendencias sociales y culturales pueden impactar la

demanda y las expectativas de los consumidores.
Las tendencias sociales y culturales, como los cambios en el estilo de vida, las actitudes y
los valores, influyen en los hábitos de compra de los consumidores. Estas tendencias
afectan la demanda de productos, creando nuevas oportunidades o desafíos para la empresa
en términos de satisfacer expectativas cambiantes.
17. Describa el papel de los proveedores en el entorno específico y cómo

pueden influir en la operación de una empresa.
Los proveedores influyen en la capacidad de una empresa para obtener los insumos
necesarios para operar. Aspectos importantes incluyen:
 Calidad y confiabilidad del suministro.

 Condiciones de negociación y contratos.
 Capacidad de los proveedores para imponer precios y condiciones.
18. ¿Qué es el análisis de competitividad según Michael Porter y cuáles son
sus componentes clave?
El análisis de competitividad de Michael Porter se enfoca en entender cómo una empresa

puede lograr y mantener una posición competitiva en el mercado. Sus componentes clave
incluyen:
 El Modelo de las 5 Fuerzas de Porter.

 Las estrategias genéricas (liderazgo en costos, diferenciación y enfoque).
19. Explique la importancia del pronóstico empresarial y los métodos

utilizados para llevarlo a cabo.
El pronóstico empresarial es clave para anticipar cambios en el mercado y tomar decisiones

estratégicas. Los métodos incluyen:
 Cuantitativos: Análisis de series temporales, modelos econométricos.

 Cualitativos: Métodos Delphi, análisis de escenarios.
20. Describa cómo el análisis de escenarios puede ayudar a una empresa a

prepararse para futuros cambios en el entorno.
El análisis de escenarios consiste en desarrollar diferentes futuros posibles basados en

variables críticas. Esto permite a las empresas prever diferentes situaciones y preparar
estrategias para enfrentar diversos escenarios, adaptando sus planes según el entorno
cambiante.
21. Explique la diferencia entre métodos cuantitativos y cualitativos en el

pronóstico empresarial y proporcione ejemplos de cada uno.
 Métodos cuantitativos: Basados en datos históricos y modelos matemáticos, como

el análisis de tendencias y las series temporales.
 Métodos cualitativos: Basados en la experiencia y juicio humano, como encuestas
de expertos y el análisis de escenarios.
22. ¿Cómo pueden las empresas utilizar el análisis de tendencias y factores

externos para mejorar su adaptabilidad estratégica?
Las empresas pueden monitorear tendencias económicas, tecnológicas y socioculturales
para prever cambios en el entorno y ajustar sus estrategias en consecuencia. Esto incluye la
identificación de oportunidades y la adaptación de productos o servicios para alinearse con
nuevas demandas o evitar amenazas emergentes.
23. Describa el impacto que los reguladores y entidades normativas pueden

tener en el entorno específico de una empresa.
Los reguladores y entidades normativas establecen las reglas y restricciones que las
empresas deben seguir, como leyes laborales, ambientales y de competencia. Estos factores
pueden limitar las operaciones de una empresa o crear barreras que afecten su crecimiento y
rentabilidad.
24. Explique cómo el análisis de la estructura del mercado puede influir en

las estrategias competitivas de una empresa.
El análisis de la estructura del mercado, como monopolios, oligopolios o mercados de

competencia perfecta, determina la intensidad de la competencia y las barreras de entrada.
Las empresas pueden adaptar sus estrategias para aprovechar estas condiciones, como
enfocarse en la diferenciación o en la eficiencia operativa según la estructura del mercado.
25. Discuta la relevancia del análisis del ciclo de vida de la industria en la

planificación estratégica empresarial.
El análisis del ciclo de vida de la industria permite a las empresas identificar en qué fase se
encuentra la industria (introducción, crecimiento, madurez o declive). Esto es clave para
ajustar sus estrategias, como invertir en innovación durante la fase de crecimiento o reducir
costos en la etapa de declive para mantener la rentabilidad.

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1. Defina el entorno general de una empresa y mencione sus principales

 Político: Leyes, políticas gubernamentales y estabilidad política.

3. ¿Qué es la Matriz de Factores Externos (MEFE) y cuál es su propósito en

 Identificar oportunidades y amenazas externas.

4. Describa el entorno específico de una empresa y explique cómo difiere del

El entorno específico, también llamado microentorno, incluye factores que afectan

5. Identifique y explique las principales áreas que se consideran en el análisis

Las principales áreas en el análisis del entorno específico son:

 Clientes: Segmentación, necesidades, tendencias de consumo.

1. Identificar competidores clave.

7. Explique el Modelo de las 5 Fuerzas de Porter y cómo ayuda a entender la

1. Rivalidad entre competidores existentes.

Las etapas del ciclo de vida de una industria son:

1. Introducción: Crecimiento lento, bajo conocimiento del producto.

9. ¿Qué es el análisis de la cadena de valor y cómo puede ayudar a una

10. Explique cómo el análisis de las 5 Fuerzas de Porter puede influir en la

12. Describa el propósito y los componentes del análisis SWOT (FODA) en el

El análisis SWOT identifica:

 Fortalezas: Capacidades internas que la empresa domina.

14. Identifique y explique las herramientas y métodos para el análisis del

 Matriz de Perfil de Competencia.

Estas herramientas ayudan a evaluar la competitividad, identificar ventajas y debilidades, y

15. ¿Cuál es la importancia de los clientes en el análisis del entorno

 Segmentación del mercado.

16. Explique cómo las tendencias sociales y culturales pueden impactar la

17. Describa el papel de los proveedores en el entorno específico y cómo

 Calidad y confiabilidad del suministro.

El análisis de competitividad de Michael Porter se enfoca en entender cómo una empresa

 El Modelo de las 5 Fuerzas de Porter.

19. Explique la importancia del pronóstico empresarial y los métodos

El pronóstico empresarial es clave para anticipar cambios en el mercado y tomar decisiones

 Cuantitativos: Análisis de series temporales, modelos econométricos.

20. Describa cómo el análisis de escenarios puede ayudar a una empresa a

El análisis de escenarios consiste en desarrollar diferentes futuros posibles basados en

21. Explique la diferencia entre métodos cuantitativos y cualitativos en el

 Métodos cuantitativos: Basados en datos históricos y modelos matemáticos, como

22. ¿Cómo pueden las empresas utilizar el análisis de tendencias y factores

23. Describa el impacto que los reguladores y entidades normativas pueden

24. Explique cómo el análisis de la estructura del mercado puede influir en

El análisis de la estructura del mercado, como monopolios, oligopolios o mercados de

25. Discuta la relevancia del análisis del ciclo de vida de la industria en la

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