KPIS BANCO DE PREGUNTAS PRIMER PARCIAL

Integrantes: Loaiza Camila Grupo 1

Montalvo Diana
Materia: KPIS para la gestión y control de talento humano

1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor que es la gestión humana?

a) Es exclusivamente el proceso de reclutamiento y selección de personal.
b) Es una estrategia que se centra en maximizar el rendimiento y desarrollo del capital
humano.
c) Es aquella que se enfoca únicamente en la administración de nóminas y beneficios.
d) Es una estrategia que se centra en minimizar los conflictos laborales.
2. Dentro de los procesos de la gestión humana las funciones relacionadas con el
ingreso de personas son:
a) Reclutamiento, selección, formación e incentivos.
b) Diseño de cargos y análisis de cargos.
c) Reclutamiento, capacitación y remuneración.
d) Reclutamiento, selección, contratación e inducción.
3. Dentro de los procesos de la gestión humana las funciones relacionadas con la
compensación son:
a) Remuneración, programas de incentivos, beneficios y servicios.
b) Salario, beneficios, formación y desarrollo
c) Remuneración, seguridad y calidad de relaciones laborales.
d) Salario, programas de incentivos, capacitación y desarrollo
4. Un indicador es una herramienta para:
a) medir, evaluar o mostrar información clave, y proporcionar una medida cuantitativa
o cualitativa de algún aspecto de interés.
b) evaluar de forma cualitativa y cuantitativa el rendimiento individual del personal.
c) calcular la rentabilidad de las inversiones en el desarrollo del personal.
d) informar sobre procesos y funciones clave.
5. Una de las características importantes que debe reunir un indicador es:
 a) Imprecisión conceptual en los indicadores cualitativos.
b) Difícil de transferir información de una parte a otra.
c) Altamente discriminativo.
d) Retribuye sus beneficios en función de la relación costo-beneficio.
6. ¿Qué aspecto de la gestión de recursos humanos abordan los ERP?
a) Manejo de inventario
b) Gestión de proyectos
c) Investigación de mercado
d) Desarrollo de personal
7. ¿Cuál es el objetivo principal de las empresas al utilizar sistemas ERP?
a) Manejar todos los procesos organizacionales de manera integrada
b) Maximizar el consumo de recursos
c) Minimizar la integración de procesos
d) Reducir la eficiencia administrativa
8. ¿Cuál es el propósito de los indicadores de gestión?
a) Implementar acciones de mejora continua
b) Verificar el logro de las metas
c) Identificar desviaciones en el cumplimiento de objetivos estratégicos
d) Medir la calidad de los productos
9. ¿Qué miden los indicadores de servicio en relación con la generación de productos
y/o servicios?
a) Cumplimiento de estándares de servicio
b) Cumplimiento con las operaciones
c) Control de las operaciones
d) Control sobre los procesos y funciones
10. Dentro de la evaluación por medio de indicadores sé dividen en cuatro cuales son:
a) Estratégicos, gestión, servicio, desempeño
b) Rentabilidad, liquidez, financiamiento, abastecimiento
c) Eficiencia, efecto, crecimiento, asistencia
d) Efecto, cobertura, eficiencia, calidad
Integrantes: Marilyn Piedra, Camila Figuera y Emilia Moreano
Grupo 2

11.- ¿Qué herramientas TIC pueden apoyar a los procesos de Gestión de Talento
Humano?

a) Producción
b) Datamining
c) Procesos de inversión
d) Esfuerzo con intereses personales

12.- ¿Qué significa datamining?

a) Generar informes
b) Genera análisis de datos para ventas
c) Minería de datos
d) Es la planeación estratégica de una empresa

13.- Cuál es el objetivo primordial de un indicador en el proceso administrativo?

a) Evaluar en términos cualitativos y cuantitativos el puntual cumplimiento de sus

etapas y propósitos estratégicos
b) Valorar cada puesto de la organización para medir sus actividades esenciales
c) Implementar objetivos que sean retadores y medibles en el tiempo.
d) Controlar mediante fórmulas todo el proceso de una empresa.

14.- ¿Cuál es un aspecto para considerar al momento de formular un indicador?

a) Se necesita mucho tiempo para su formulación

b) Hay que realizar mesas de trabajo para su nombre
c) Interpretación adecuada
d) Pedir a TI el desarrollo del indicador es costoso

15.- ¿En las relaciones funcionales cual es uno de sus objetivos?

a) Apoyar en funciones administrativas de control
b) Apoyar en la ejecución de actividades de análisis de puestos y de diseño de cargos
c) Apoyar en la ejecución de tareas rutinarias
d) Apoyar en la evaluación del personal
16.- ¿Qué sistema dentro de los ERP es el más reconocido?
a) Workflow
b) Data Flow Diagram
c) SAP RRHH
d) UNICLASS

17.- ¿Dentro de los indicadores de gestión cual es uno de los que hace sinergia con casi
todos los indicadores?
a) Estrategias
b) Procesos
c) Procedimientos
d) Políticas

18.- Los indicadores cualitativos para los procedimientos Comprenden, seleccione cual
no corresponde
a) Forma en la que sistematizan el trabajo
b) Medida en que ordenan las acciones
c) Nivel en que establecen la secuencia de las acciones
d) Modo en que racionalizan el esfuerzo

19.- ¿Cuál de las siguientes es un indicador cuantitativo para programas?

a) Procedimientos actualizados/procedimientos definidos
b) Procedimientos aplicados/número de áreas
c) Programas/presupuestos
d) Funciones asignadas/funciones definidas

20.- ¿Los indicadores para el horizonte nos ayudan a medir la forma en que?
a) Definen el espacio y la temporalidad de las acciones en el horizonte de la
organización
b) Utilizan los mecanismos idóneos para planear las acciones
c) Relacionan procesos con funciones
d) Se relacionan fases con acciones y recursos
Incentivos Laborales
Nombres: Adrián Mero, Esteban Abril, Katrin Reina Grupo 3

21.- ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de una estructura

organizacional?
a) La división del trabajo en tareas y responsabilidades específicas.
b) La existencia de jerarquías y líneas de autoridad claras.
c) La flexibilidad y adaptabilidad a los cambios del entorno.
d) La existencia de manuales y procedimientos documentados.

22.- ¿Cuál de los siguientes tipos de estructura organizacional es más común en

organizaciones pequeñas?
a. Estructura funcional.
b. Estructura divisional.
c. Estructura matricial.
d. Estructura horizontal.

23.- ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una estructura organizacional matricial?
a) Permite una mejor comunicación y coordinación entre diferentes
departamentos.
b) Promueve la especialización y el desarrollo de habilidades técnicas.
c) Facilita la toma de decisiones centralizada.
d) Es más eficiente en términos de costos.

24.- ¿Cuál de los siguientes es un desafío de una estructura organizacional horizontal?

a. Puede generar confusión y duplicación de esfuerzos.
b. Requiere una alta capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
c. Puede ser menos eficiente en términos de costos.
d. Puede ser más eficiente en términos de costos.

25.- ¿Cuál de los siguientes factores NO debe considerarse al momento de dividir y

distribuir las funciones dentro de una organización?
a. La especialización y el desarrollo de habilidades técnicas.
b. La eficiencia y el uso racional de los recursos.
c. La capacidad de control y supervisión.
d. Las preferencias y motivaciones de los empleados.

26.- ¿Cuál de los siguientes es un método común para dividir y distribuir las funciones
dentro de una organización?
 a. Departamentalización por función.
b. Departamentalización por producto.
c. Departamentalización por cliente.
d. Todas las anteriores.
27.- ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la departamentalización por función?
a. Permite una mejor especialización y desarrollo de habilidades técnicas.
b. Facilita la comunicación y coordinación solo con un departamento.
c. Promueve la eficiencia en el uso de recursos.
d. dificulta la comunicación y coordinación entre departamentos.

28.- ¿Cuál de los siguientes es un desafío de la departamentalización por cliente?

a. Puede generar duplicación de esfuerzos y aumentar los costos.
b. Puede facilitar la comunicación y coordinación entre departamentos.
c. Puede ampliar la especialización y el desarrollo de habilidades técnicas.
d. Puede limitar la duplicación y el desarrollo de habilidades técnicas.

29.- ¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de la gestión de recursos humanos en

una organización?
a. Atraer, seleccionar y desarrollar a los empleados.
b. Motivar y mantener a los empleados.
c. Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales.
d. Generar ganancias para la organización.
30.- ¿Cuál de las siguientes es una práctica común de gestión de recursos humanos
para motivar a los empleados?

a. Reconocimiento y más trabajo.

b. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
c. Buen ambiente de trabajo de vez en cuando.
d. cero oportunidades de crecimiento

Integrantes:
Patricio Gudiño Grupo 4
Aarón pacheco
Jhonh Pacheco

1. Los indicadores cualitativos en el cambio organizacional hace referencia a:

a) Grado en que proporcionan elementos de juicio para mejorar la dinámica

organizacional
 b) Medida en que los cambios promovidos representan la capacidad de
emprender las acciones con otra óptica
c) Modo en que integran elementos de decisión para mejorar la dinámica
organizacional.
d) Medida en que contribuyen al aprovechamiento racional de los recursos

2. Uno de los indicadores cuantitativos en los cambios organizacionales es:

a) Fuerza impulsadora del cambio sobre fuerza restrictiva del cambio

b) Estudios administrativos realizados sobre estudios administrativos

propuestos

c) Fuerza impulsadora del cambio sobre estudios administrativos

d) Fuerza restrictiva del cambio sobre fuerza impulsadora del cambio

3. los indicadores cualitativos en los estudios administrativos se refieren a:

a) Medida en que los cambios promovidos representan la capacidad de

emprender las acciones con otra óptica
b) Medida en que contribuyen al aprovechamiento racional de los recursos
c) Grado en que proporcionan elementos de juicio para mejorar la dinámica
organizacional
d) Medida en que contribuyen al aprovechamiento racional de los recursos

4. Uno de los indicadores cuantitativos en los estudios administrativos son:

a) Fuerza impulsadora del cambio sobre fuerza restrictiva del cambio

b) Manuales elaborados manuales sobre manuales programados

c) Fuerza impulsadora del cambio sobre estudios administrativos

d) Estudios administrativos realizados sobre estudios administrativos

propuestos

5. Los indicadores cualitativos en el liderazgo hace referencia a:

a) Medida en que los cambios promovidos representan la capacidad de

emprender las acciones con otra óptica
b) Medida en que contribuyen al aprovechamiento racional de los recursos
 c) Forma en la que el liderazgo constituye una conducta que guía y provee el
soporte necesario a la organización.
d) La estructura y la forma de liderazgo en la mayoría de las empresas

6. Uno de los indicadores cuantitativos en el liderazgo hace referencia a:

a) Fuerza impulsadora del cambio sobre fuerza restrictiva del cambio

b) Manuales elaborados manuales sobre personas que identifican el estilo

c) Fuerza impulsadora del cambio sobre el total te personas

d) Persona que identifica el estilo sobre el total de personas

7. Los indicadores cualitativos en el liderazgo hace referencia a:

a) Medida en que los cambios promovidos representan la capacidad de

emprender las acciones con otra óptica
b) Medida en que contribuyen al aprovechamiento racional de los recursos
c) Medida en que constituye un medio para transmitir información con un
significado comprensible.
d) La comunicación que se genera en todas las organizaciones dependiendo a la
Estructura de la organización

8. El manejo del estrés el conflicto y la ira hace referencia a:

a) situaciones comunes en la vida personal y profesional las cuales es

importante saber cómo manejarlos de manera efectiva para evitar que
afecten negativamente nuestra salud y bienestar.
b) cambios químicos que elevan la presión arterial, la frecuencia cardíaca y las
concentraciones de azúcar en la sangre

c) como un estado de preocupación o tensión mental generado por una

situación difícil

d) fuerzas de contacto les damos diferentes nombres, basados en los diferentes

tipos de objetos en contacto.

9. Uno de los indicadores cuantitativos en la comunicación es:

a) canales de comunicación utilizados sobre canales de difusión

b) canales de comunicación utilizados sobre fuerza del cambio
 c) canales de comunicación utilizados sobre canales de comunicación
establecidos
d) recursos tecnológicos utilizados sobre fuerza impulsora del cambio

10. Los indicadores cualitativos en el manejo del estrés el conflicto y la crisis hace
referencia a:

grado de atención que ofrece la organización a las actitudes y conductas que

influyen en el comportamiento y en el nivel de desempeño.
Medida en que los cambios promovidos representan la capacidad de emprender las
acciones con otra óptica
Medida en que contribuyen al aprovechamiento racional de los recursos
Todos los objetos físicos que están en contacto pueden ejercer fuerzas entre ellos