Tema: Liderazgo

Objetivo general:

Potencializar las habilidades de liderazgo con las que cuenta el encargado del
establecimiento a través de herramientas.

Objetivos específicos:

● Mejorar la capacidad de relación entre el líder y subalternos.

● Optimizar la toma de decisiones dentro de la empresa.

● Impulsar el reconocimiento y la celebración de logros en equipo.

Define las carencias de las personas que participan en el taller.

El gerente del lugar al tener que llevar el liderazgo entre los empleados debe contar
ya con experiencia y conocimiento en esta habilidad, sin embargo, es posible que
esté aún no conozca algunos otros conocimientos que le puedan ser aportados, o
cómo a partir de la experiencia que ya tiene puede mejorar dichas habilidades.

Temática a abordar y tiempo estimado:

● Qué es el liderazgo y para qué sirve.

● Qué es un líder y cuál es su papel.

● Tipos de líder

● Beneficios de tener un buen líder para la empresa

● Cómo se forma un líder

● Funciones del líder

● Herramientas de un líder

● Capacidades y habilidades:

Comunicación Efectiva:

Toma de Decisiones:
 Resolución de Conflictos:

Inteligencia Emocional:

Reglas para el taller:

● Aprovechar el material

● Levantar las mano mano para participar o preguntar dudas

● Una sola persona habla a la vez

● Mantener el taller ordenado

● Respetar a los integrantes y participantes

INTRODUCCIÓN

El liderazgo emerge como un factor determinante para el progreso y la efectividad

de las organizaciones. Un liderazgo efectivo es fundamental para el éxito y la
sostenibilidad de cualquier organización en el entorno laboral actual.

Ser un buen líder no solo implica dirigir equipos y tomar decisiones estratégicas,
sino también inspirar, guiar, empoderar y comprender a los miembros del equipo
para crear un clima organizacional positivo, mejorar la productividad y el
rendimiento, retener el talento, fomentar la innovación y adaptabilidad de la
organización. Ser un buen líder en el trabajo es fundamental para el éxito y la
efectividad tanto a nivel individual como organizacional.

El propósito de este taller es poder brindar herramientas que les permitan fortalecer
su capacidad para asumir responsabilidades y compromisos, la delegación de
funciones y tareas, identificar las fortalezas de los demás y motivar a los miembros
para aplicarlos en beneficio de todos.
DESARROLLO DE TEMAS

Qué es el liderazgo y para qué sirve.

El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y

llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y
grupos en una marco de valores.

Las características principales del liderazgo se resumen en:

Habilidad de utilizar el poder de forma eficiente y responsable. El líder debe saber

redireccionar el poder, sin abusar del mismo y usándolo con responsabilidad. Si
actúan de forma autoritaria se estarán equivocando y perderán su posición.

Habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen distintas

motivaciones. Las fuerzas motivadoras de una persona pueden variar con la ocasión
y la situación. El líder debe entender las formas de actuar de un empleado y sus
circunstancias. Por tanto debe prever diferentes tipos de motivación acordes a cada
una de las situaciones para conseguir la estabilidad de su grupo.

Habilidad de inspirar. Para saber qué es el liderazgo hay que entender que la
capacidad de inspirar es algo esencial en un líder, este debe inspirar a los miembros
del grupo al que dirige. Al hablar de inspirar nos referimos al ejemplo que da como
referencia a los demás.

Habilidad de actuar de manera que exista un clima que invite a responder y suscitar
las motivaciones. El entorno o clima laboral es un aspecto muy relevante, por este
motivo el líder debe ocuparse de mantenerlo en equilibrio y como fuente de
motivación.

Qué es un líder y cuál es su papel.

Por definición, un líder es alguien a quien otros siguen. El líder necesita de alguien a
quien transmitir la visión; necesita identificar las necesidades de las personas o
grupos de personas; y tomar decisiones que afectarán a sus seguidores.
Hay cuatro ejes que consideramos centrales para el trabajo del líder con sus
seguidores:

· Escuchar a los seguidores;

· Responder a sus expectativas y preocupaciones;

· Motivarlos al pensamiento y a la acción a través de su propia visión o

ideales; y

· Delegar trabajo.

ESCUCHAR A LOS SEGUIDORES

Para liderar, es necesario primero comprender a la gente que se va a liderar.

Entonces, aprender a escuchar –y escuchar también – es un atributo de importancia
crítica para un líder.

Los aspectos de escuchar a la gente entender y comprender las necesidades de las

personas. En esta sección, sin embargo, quisiéramos comentar sobre un par de
técnicas que el líder puede implementar para convertirse en un mejor oyente:
escucha activa y comunicación no verbal.

Escucha activa:

La mayoría de la gente puede escuchar relativamente bien. Son menos, sin

embargo, los que realmente saben escuchar. Escuchar es una fase simplemente
más activa de oír. Hace posible la buena comunicación y el entendimiento. Lo que
queremos decir con escucha activa es prestar completa atención a lo que una
persona está diciendo, pensar sobre sus comentarios, y hacer preguntas o
comentarios que reflejen la consideración que estamos dedicando a lo que dicen.

Comunicación no verbal:

Otra parte importante de escuchar es oír lo que la gente no dice – es decir, lo que
expresa su lenguaje corporal. La comunicación no verbal está siempre presente –
en todo momento estamos diciendo algo con nuestras expresiones, la manera en
que movemos nuestros brazos, etcétera, aun cuando no nos demos cuenta de que
lo estamos haciendo. Incluso si no se hace de forma consciente, la gente de
cualquier manera le presta atención.

El líder debe buscar resultados para todos, no solo para él. El liderazgo constituye
un estilo de vida que camina hacia la transformación de la sociedad. La sociedad
necesita del liderazgo y el lugar donde este comienza es el sitio de estudio o de
trabajo diario.

RESPONDER A LAS EXPECTATIVAS Y PREOCUPACIONES DE LOS

SEGUIDORES

Una vez que el líder ha escuchado e intentado interpretar lo que sus seguidores
piensan y quieren, el paso siguiente es responder a sus expectativas y
preocupaciones. Hay un par de puntos particularmente importantes aquí.

En primer lugar, los líderes deben tener mucho cuidado de ejercer su influencia en
forma sensata y honrosa. El poder de un líder le otorga la capacidad de hacer
mucho daño así como también la de brindar beneficios. El líder va a tomar
decisiones que afectan a mucha gente, para bien o para mal. En consecuencia, un
líder necesita ser precavido y cuidadoso en sus acciones, asegurándose de que
ayuda a la gente por las razones correctas y de que comprende también los efectos
colaterales que tendrán sus acciones.

En segundo lugar, un líder va a estar a menudo en una posición de tener que elegir
entre diferentes necesidades y deseos.

MOTIVAR A LOS SEGUIDORES AL PENSAMIENTO Y A LA ACCIÓN A TRAVÉS

DE SU PROPIA VISIÓN O IDEALES

Otra parte del rol del líder con sus seguidores es inspirarlos al pensamiento y a la
acción. ¿Cómo puede un líder inspirar a otros – mantener la llama encendida y
convencerlos de hacer el trabajo arduo necesario para lograr el éxito?

Una manera de lograrlo es modelando, con el ejemplo personal, el tipo de

comportamiento que se desearía ver que los seguidores adopten. Es la antigua
idea de liderar con el ejemplo.
El líder debe ser también un modelo ético para la gente con la que trabaja. El líder
podría hacer elecciones morales independientes, incluso algunas muy intrépidas y
mantener su posición.

Tipos de líder

Existen muchos estilos de liderazgo que pueden determinar el éxito o fracaso de

una organización respecto a sus objetivos de negocio.

Líder coercitivo

El liderazgo coercitivo se define como un estilo autoritario, con escasa resonancia y

que puede perjudicar la motivación de los empleados hasta provocar que éstos se
marchen de la empresa.

Líder visionario

El liderazgo visionario se basa en contagiar a los seguidores del líder con una visión
única del rumbo que se ha de tomar y que aumenta el compromiso y la fidelidad.
Consigue una movilización a gran escala gracias a una avanzada percepción de la
realidad que guía a la organización y sus trabajadores directamente a la
consecución de los objetivos fijados.

Líder afiliativo

En el liderazgo afiliativo, las personas están antes que cualquier otra cosa. Los
líderes entrelazan relaciones con las personas de su alrededor y consiguen generar
un gran ambiente de trabajo, aunque en contraposición no está especialmente
orientado a los resultados.

Líder democrático o participativo

En el caso del liderazgo democrático o participativo, las personan que ejercen el rol
de líderes delegan con frecuencia en su equipo, lo cual puede implicar una carencia
de visión estratégica que se presupone a la persona que guía y dirige un grupo u
organización.

Líder ejemplar
El liderazgo ejemplar se caracteriza por que la persona que lo ejerce fija un rumbo a
seguir y se encarga de mantenerlo con todas sus implicaciones. Se dice de él que
es efectivo pero poco eficiente a la hora de desarrollar el talento.

Líder capacitador

En el grupo del liderazgo capacitador están los llamados líderes “coach”, que
potencian las capacidades de su equipo fomentando la mejora continua a través de
técnicas propias del coaching.

No existe un tipo de líder único ni un estilo que sirva para todos los casos. Lo
habitual es encontrar momentos para cada uno de ellos, y saber aplicarlos con
criterio. Además, es importante recordar que las habilidades de liderazgo se pueden
entrenar y desarrollar, por lo que la formación en este sentido es vital para decidir
qué conviene en cada situación. Es lo que marca la diferencia entre un líder y un
buen líder.

Beneficios de tener un buen líder para la empresa

Un líder debe reunir ciertas habilidades para que se pueda considerar como tal e
influya de manera positiva en el equipo. Algunas características son innatas en la
persona y otras se aprenden y adquieren con la experiencia.

Pero lo importante es destacar los beneficios que el liderazgo empresarial puede

aportar a tu negocio:

● Consigue que los empleados se enfrenten a sus tareas con motivación y

disminuya el absentismo laboral.

● Promueve el trabajo en equipo y favorece una resolución de conflictos más

rápida y efectiva.

● Aumenta la productividad de los empleados y se maximizan los beneficios de

la empresa.

● Mejora no solo la competitividad de la empresa, sino también la imagen de

marca tanto dentro como fuera de la organización.
 ● Capacita a la empresa para adaptarse mejor a los cambios del entorno y
alcanzar los objetivos a corto, medio y largo plazo.

Cómo se forma un líder

El liderazgo no se forja de la noche a la mañana, sino que se cultiva a través de una

combinación de elementos. Algunos nacen con aptitudes innatas, mientras que
otros las desarrollan a través de la experiencia y el aprendizaje.

Aquí hay algunas formas en las que se puede formar un líder:

1. Educación formal: La educación formal, ya sea a través de programas

académicos universitarios, cursos de liderazgo o programas de formación
profesional, puede proporcionar una base sólida en teorías de liderazgo,
habilidades de gestión y desarrollo personal.

2. Experiencia laboral: La experiencia en roles de liderazgo o posiciones de

responsabilidad dentro de organizaciones o proyectos puede ser fundamental
para el desarrollo del liderazgo. Estas experiencias brindan la oportunidad de
aprender de los éxitos y fracasos, así como de desarrollar habilidades
prácticas de liderazgo.

3. Mentoría y tutoría: Trabajar con mentores o tutores que sean líderes

establecidos puede proporcionar orientación, retroalimentación y
oportunidades de aprendizaje invaluable para aquellos que están
desarrollando sus habilidades de liderazgo.

4. Autoconocimiento y desarrollo personal: Los líderes efectivos suelen

tener un alto grado de autoconciencia y una comprensión clara de sus
propias fortalezas, debilidades, valores y motivaciones. El desarrollo personal
a través de la reflexión, la retroalimentación y la búsqueda activa de
crecimiento puede ser fundamental para el desarrollo del liderazgo.

5. Habilidades de comunicación y relación interpersonal: El liderazgo

implica la capacidad de comunicarse de manera efectiva, inspirar a otros,
resolver conflictos y construir relaciones sólidas. El desarrollo de habilidades
 de comunicación, escucha activa, empatía y trabajo en equipo son
componentes importantes en la formación de un líder.

6. Resolución de problemas y toma de decisiones: Los líderes enfrentan

constantemente desafíos y decisiones difíciles. La capacidad de analizar
situaciones, tomar decisiones informadas y resolver problemas de manera
efectiva es esencial para el liderazgo efectivo. Esto puede desarrollarse a
través de la práctica, la experiencia y la capacitación específica.

7. Liderazgo situacional y adaptabilidad: Los líderes exitosos son capaces de

adaptarse a diferentes situaciones, entornos y desafíos. Esto requiere
flexibilidad, adaptabilidad y la capacidad de liderar de manera efectiva en una
variedad de contextos.

La formación de un líder es un proceso continuo que implica una combinación de

educación, experiencia, desarrollo personal y habilidades prácticas. Es importante
reconocer que el liderazgo puede manifestarse de muchas formas diferentes y que
cada individuo puede encontrar su propio camino hacia el desarrollo de su estilo de
liderazgo único.

Funciones del líder

Las funciones de un líder pueden variar según el contexto y la situación específica,

pero generalmente incluyen lo siguiente:

1. Establecer la visión y los objetivos: Un líder debe tener una visión clara del
futuro y comunicar de manera efectiva a su equipo. Esto implica establecer
metas y objetivos claros que ayuden a guiar las acciones y decisiones del
grupo.

2. Motivar e inspirar: Un líder debe ser capaz de motivar a su equipo, inspirar

confianza y fomentar un sentido de propósito compartido. Esto puede implicar
reconocer y recompensar el buen trabajo, así como también proporcionar
apoyo y orientación cuando sea necesario.

3. Tomar decisiones: Los líderes deben ser capaces de tomar decisiones

difíciles y rápidas cuando sea necesario. Esto implica evaluar información,
 considerar las diferentes opciones y actuar de manera decisiva para avanzar
hacia los objetivos establecidos.

4. Comunicar de manera efectiva: La comunicación clara y abierta es

fundamental para el éxito de cualquier equipo. Los líderes deben ser capaces
de comunicar sus expectativas, proporcionar retroalimentación constructiva y
asegurarse de que todos estén en la misma página.

5. Desarrollar talento: Un líder efectivo no solo se preocupa por alcanzar los

objetivos a corto plazo, sino que también invierte en el desarrollo profesional
y personal de su equipo. Esto puede implicar proporcionar oportunidades de
capacitación, delegar responsabilidades y brindar apoyo para el crecimiento y
el desarrollo de cada miembro del equipo.

6. Resolver conflictos: Los conflictos inevitables pueden surgir en cualquier

equipo. Un líder debe ser capaz de abordar estos conflictos de manera
efectiva, facilitando la resolución de problemas y promoviendo un ambiente
de trabajo colaborativo y positivo.

7. Innovar y adaptarse al cambio: En un entorno empresarial en constante

cambio, los líderes deben ser capaces de innovar y adaptarse rápidamente a
nuevas circunstancias y desafíos. Esto implica fomentar una cultura de
aprendizaje continuo y estar dispuesto a probar nuevas ideas y enfoques.

8. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo: Un líder exitoso

reconoce la importancia del trabajo en equipo y fomenta la colaboración entre
los miembros del grupo. Esto puede implicar crear un ambiente inclusivo
donde se valoren las ideas y se promueva el intercambio abierto de
información.

Herramientas de un líder

Las herramientas de un líder pueden variar según el contexto y el estilo de

liderazgo, pero aquí hay algunas herramientas comunes que suelen ser importantes
para los líderes efectivos:
1. Habilidades Blandas:

Comunicación efectiva: Transmitir ideas con claridad, escuchar activamente y

fomentar una comunicación abierta y honesta.

Inteligencia emocional: Comprender y gestionar las emociones propias y del

equipo, creando un ambiente positivo y de confianza.

Empatía: Ponerse en el lugar de los demás, comprender sus necesidades y

perspectivas, y generar un sentimiento de comunidad.

Resolución de conflictos: Abordar los desacuerdos de forma constructiva y

encontrar soluciones que beneficien a todos.

2. Habilidades Técnicas:

Planificación y organización: Definir objetivos claros, establecer prioridades,

delegar tareas y gestionar el tiempo de forma eficiente.

Toma de decisiones: Evaluar información, analizar riesgos y tomar decisiones

estratégicas que beneficien al equipo y la organización.

Motivación: Inspirar al equipo a dar lo mejor de sí mismos, reconociendo

logros y celebrando el éxito.

Delegación: Asignar tareas de forma efectiva, empoderando al equipo y

fomentando la autonomía.

3. Herramientas adicionales:

Coaching: Ayudar a los miembros del equipo a desarrollar sus habilidades y

alcanzar su máximo potencial.

Mentoring: Compartir conocimientos y experiencias para guiar y apoyar a

otros en su desarrollo profesional.

Networking: Construir relaciones sólidas con otras personas y organizaciones

para ampliar oportunidades y colaborar en proyectos.
 Capacidades y habilidades

Comunicación Efectiva

Comunicación Efectiva:

La comunicación efectiva es la capacidad de transmitir ideas y pensamientos de

forma clara, concisa y precisa, tanto de forma oral como escrita. Es una habilidad
esencial para cualquier líder, ya que les permite:

Compartir su visión e inspirar a otros. Un líder con una visión clara y

convincente puede motivar a su equipo a trabajar duro para alcanzar
objetivos comunes.

Comunicar instrucciones y expectativas. Un líder debe ser capaz de

comunicar claramente las tareas que se deben realizar y los resultados que
se esperan.

Dar y recibir feedback. Un líder debe ser capaz de dar feedback constructivo
a su equipo y también estar abierto a recibir feedback de ellos.

Resolver conflictos. Un líder debe ser capaz de mediar en los conflictos

entre los miembros de su equipo y encontrar soluciones que satisfagan a
todos.

Construir relaciones sólidas. La comunicación efectiva es esencial para

construir relaciones de confianza y respeto entre el líder y su equipo.

¿Por qué es importante la comunicación efectiva en el liderazgo?

La comunicación efectiva es importante en el liderazgo porque:

● Ayuda a lograr objetivos. Cuando un líder se comunica de forma efectiva,

es más probable que su equipo comprenda los objetivos y trabaje en conjunto
para alcanzarlos.
 ● Aumenta la productividad. Un equipo con una comunicación efectiva es
más eficiente y productivo que un equipo con una comunicación deficiente.
● Mejora la moral del equipo. Cuando los miembros del equipo se sienten
escuchados y valorados, es más probable que estén comprometidos con su
trabajo y tengan una alta moral.
● Reduce el estrés. Una comunicación clara y abierta puede ayudar a reducir
el estrés y la ansiedad en el equipo.
● Promueve la innovación. Un líder que fomenta la comunicación abierta y
honesta crea un entorno donde las nuevas ideas son bienvenidas y pueden
florecer.

Toma de Decisiones

Un líder es responsable de guiar a un equipo o una organización hacia el éxito. Para

lograr esto, debe tomar decisiones constantemente, desde pequeñas tareas hasta
grandes estrategias. La habilidad de tomar decisiones es fundamental para un
liderazgo efectivo por las siguientes razones:

Impacto en el éxito

● Las decisiones de un líder pueden determinar el rumbo de una organización.

● Las decisiones correctas pueden llevar al éxito, mientras que las decisiones
incorrectas pueden tener graves consecuencias.

Inspiración y confianza:

● Un líder que toma decisiones con confianza inspira a su equipo y genera

confianza.

● Un líder indeciso puede crear incertidumbre y desmotivación en el equipo.

Resolución de problemas:

● Los líderes deben tomar decisiones para resolver problemas y superar

obstáculos.
 ● Una buena toma de decisiones permite una respuesta rápida y eficaz a los
desafíos.

Adaptación al cambio:

● El mundo actual es dinámico y cambiante.

● Los líderes deben tomar decisiones para adaptarse a los cambios y mantener
el éxito de la organización.

Motivación del equipo:

● Un líder que toma decisiones claras y transparentes motiva a su equipo.

● Un líder que no toma decisiones o las toma sin consultar puede desmotivar al
equipo.

Resolución de Conflictos

En cualquier ámbito, ya sea en el trabajo, en la escuela o en la vida personal, los

conflictos son inevitables. Sin embargo, la forma en que se abordan y resuelven
puede marcar una gran diferencia en el éxito o fracaso de un equipo o proyecto.

Un líder que no sabe cómo resolver conflictos de manera efectiva puede generar un
ambiente de trabajo negativo, desmotivado y poco productivo.

Consecuencias de un mal manejo de los conflictos:

● Pérdida de productividad: Los empleados que están en conflicto no se

concentran en su trabajo y esto afecta negativamente la productividad del
equipo.

● Desmotivación: Los empleados que se sienten frustrados por los conflictos

no se sienten motivados para trabajar y esto puede afectar su rendimiento.

● Rotación de personal: Los empleados que no están contentos con el

ambiente de trabajo pueden buscar otras oportunidades laborales.
 ● Deterioro de las relaciones: Los conflictos no resueltos pueden deteriorar
las relaciones entre los empleados, lo que puede afectar el trabajo en equipo.

Beneficios de un buen manejo de los conflictos:

● Mejora la productividad: Cuando los empleados se sienten cómodos y

seguros en su trabajo, son más propensos a ser productivos.

● Aumenta la motivación: Los empleados que sienten que sus problemas son
escuchados y resueltos se sienten más motivados para trabajar.

● Reduce la rotación de personal: Los empleados que están contentos con el

ambiente de trabajo son menos propensos a buscar otras oportunidades
laborales.

● Fortalece las relaciones: Los conflictos que se resuelven de manera

efectiva pueden fortalecer las relaciones entre los empleados y mejorar el
trabajo en equipo.

Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es una herramienta fundamental para el éxito de un líder.

Los líderes que pueden comprender y gestionar sus emociones de manera efectiva
son más propensos a crear un ambiente de trabajo positivo, motivar a su equipo y
tomar decisiones acertadas.

Un líder con alta inteligencia emocional puede:

● Motivar e inspirar a su equipo: Crear un ambiente de trabajo positivo y

productivo donde los miembros del equipo se sientan valorados y
escuchados.

● Tomar mejores decisiones: Evaluar las situaciones de manera calmada y

racional, sin dejarse llevar por las emociones.

● Resolver conflictos de manera efectiva: Comprender las perspectivas de

las partes involucradas y encontrar soluciones que beneficien a todos.
 ● Construir relaciones sólidas: Generar confianza y respeto entre los
miembros del equipo.

● Adaptarse a los cambios: Manejar la incertidumbre y el estrés de manera

efectiva.

Ejemplos de cómo la inteligencia emocional puede ayudar a un líder

● Un líder con alta inteligencia emocional puede identificar y resolver los

problemas de su equipo antes de que se conviertan en grandes conflictos.

● Un líder con empatía puede comprender las necesidades de sus empleados y

brindarles el apoyo que necesitan para ser productivos.

● Un líder con habilidades sociales puede construir relaciones sólidas con sus
clientes y socios, lo que puede generar nuevas oportunidades para la
empresa.
No. de Fecha y Actividad Justificación Materiales Observacio
sesión hora de la actividad nes

1 Rapport e -Crear un
introducción vínculo y
generar
confianza
entre los
aplicadores y
los
participantes.

-Ofrecer a los
participantes
un panorama
de lo que se
abordará en
el taller.

Presentación de Comenzar a Presentació

liderazgo primera dar un inicio a n power
parte: los temas a point o
abordar folletos e
-Qué es el dentro del infografías
liderazgo taller.
-Qué es un líder y
cuál es su papel

-Tipos de líder

-Beneficios de un
buen líder

-Cómo se forma
un lider

-Herramientas de
un líder

2 Presentación Llevar a cabo Presentació

segunda parte: la n power
continuación point o
-Comunicación de los temas folletos e
planeados. infografías
 efectiva

-Toma de
decisiones

-Trabajo en equipo

-Resolución de
conflictos

-Inteligencia
emocional

Cierre de taller: Terminar el

taller, de
-Espacio para manera que
preguntas y dudas primero se
-Finalización del puedan
taller resolver
dudas que
hayan podido
surgir sobre
los temas
expuestos.
https://www.euroforum.es/blog/tipos-de-lideres-y-de-liderazgos/

https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/funciones-de-liderazgo/aprender-
de-los-participantes-y-contribuir/principal#:~:text=Por%20definici%C3%B3n%2C
%20un%20l%C3%ADder%20es,la%20gente%20que%20lo%20sigue.

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2015/08/que-es-el-liderazgo-aspectos-
relevantes/