Gestión Del Conocimiento

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ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE DOCTORADO EN EDUCACIÓN

“LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO,


EL CONOCIMIENTO Y SUS CARACTERÍSTICAS ESENCIALES”

AUTORES:
Wigberto LOZA FERNANDEZ (Orcid 0000-0001-6393-1804)
Yanet Pilar Vilca Alejo (Orcid 0000-0002-2090-8820)

ASESOR:

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Educación y Calidad Educativa

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:


Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles

LIMA — PERÚ
2024
I. INTRODUCCIÓN

En el entorno actual, caracterizado por rápidos avances tecnológicos y alta


competitividad, las organizaciones enfrentan el desafío de mantenerse
innovadoras y relevantes. En este contexto, la gestión del conocimiento (GC) se
posiciona como un elemento clave para el desarrollo y sostenibilidad
organizacional, ya que permite identificar, organizar, compartir y aplicar los
saberes colectivos e individuales de manera estratégica. La GC no solo se limita a
conservar información, sino que actúa como catalizadora del aprendizaje continuo
y del intercambio de ideas, fomentando una cultura orientada a la innovación.

Por otro lado, la innovación, entendida como la capacidad de transformar ideas en


soluciones prácticas y valiosas, se convierte en el motor del progreso y la ventaja
competitiva. Sin embargo, la innovación no surge de manera espontánea, sino
que requiere de una base sólida de conocimientos que alimente su proceso
creativo. Aquí es donde la GC y la innovación convergen, estableciendo una
relación simbiótica: mientras la GC proporciona los recursos necesarios para la
generación de nuevas ideas, la innovación transforma esos recursos en valor
tangible para la organización y la sociedad.

Esta interacción entre GC e innovación resalta la importancia de implementar


estrategias que potencien el aprendizaje organizacional, el desarrollo del talento
humano y la optimización de los recursos tecnológicos, creando así un entorno
propicio para la creatividad y el cambio.

II. DESARROLLO:

PRINCIPALES ENFOQUES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento (GC) integra distintas perspectivas para aprovechar,


compartir y generar saberes en las organizaciones. Los enfoques principales
incluyen:
1. Enfoque tecnológico.

Se enfoca en implementar herramientas tecnológicas, como bases de datos,


plataformas colaborativas e inteligencia artificial, para organizar y facilitar el
acceso al conocimiento. Este enfoque busca optimizar la gestión mediante
sistemas que permitan almacenar y recuperar información de manera eficiente.

2. Enfoque organizacional.

Pone énfasis en la creación de estructuras y procesos que promuevan el


intercambio y desarrollo del conocimiento. Esto incluye fomentar culturas
colaborativas, redes internas y equipos interdisciplinarios que impulsen la
innovación y la mejora continua.

3. Enfoque humano.

Destaca la importancia de las personas como principales generadoras de


conocimiento. Se orienta al desarrollo de capacidades, la interacción social y el
aprendizaje colectivo a través de actividades como comunidades de práctica y
talleres participativos.

4. Enfoque estratégico.

Concibe el conocimiento como un recurso clave para lograr ventajas competitivas.


Este enfoque busca alinear la gestión del conocimiento con los objetivos
organizacionales, protegiendo y utilizando saberes clave para decisiones
estratégicas.
Estos enfoques, en conjunto o de manera independiente, contribuyen a construir
sistemas integrados que potencian el uso del conocimiento en las organizaciones.
DIFERENCIAS ENTRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA GESTIÓN DE
LA INFORMACIÓN

La gestión del conocimiento (GC) y la gestión de la información (GI) son


conceptos relacionados, pero tienen propósitos, métodos y alcances distintos,
aunque complementarios dentro de las organizaciones.

1. Definición y naturaleza

La gestión de la información:
Se ocupa principalmente de organizar, almacenar y recuperar datos e información
estructurada. Su objetivo principal es garantizar que la información esté accesible,
ordenada y lista para ser utilizada cuando se necesite. Este enfoque trabaja con
elementos tangibles, como documentos, bases de datos y registros digitales.

Por su parte, la gestión del conocimiento


Se enfoca en los saberes que las personas poseen, tanto explícitos como
implícitos, incluidos habilidades, experiencias y aprendizajes. Este tipo de gestión
busca no solo conservar el conocimiento existente, sino también fomentar su
creación, intercambio y aplicación estratégica dentro de la organización.

2. Enfoque principal

La GI se centra en la implementación de sistemas tecnológicos para procesar,


almacenar y diseminar datos e información, con un énfasis técnico.
La GC pone énfasis en las personas y en cómo estas interactúan para transformar
la información en conocimiento útil y aplicable, promoviendo procesos
colaborativos y reflexivos.

3. Objetivos organizacionales
La gestión de la información busca principalmente optimizar el acceso y uso de
datos para apoyar operaciones y decisiones basadas en información confiable y
bien organizada.
En cambio, la gestión del conocimiento tiene como objetivo potenciar la
innovación, el aprendizaje organizacional y la competitividad, utilizando el
conocimiento como recurso estratégico para crear valor a largo plazo.

4. Procesos involucrados
En la GI, los procesos son más técnicos y se enfocan en la recopilación,
clasificación, almacenamiento y recuperación de información en sistemas
digitales.

La GC incluye actividades como la identificación de conocimientos clave, el


desarrollo de comunidades de práctica, la transferencia de saberes entre equipos
y la creación de un entorno que facilite el aprendizaje continuo.
En resumen, mientras que la gestión de la información organiza y administra datos
estructurados y accesibles, la gestión del conocimiento da un paso más al integrar
estas bases informativas con el saber humano, fomentando la creatividad, el
intercambio de experiencias y la aplicación estratégica. Ambas prácticas son
complementarias y fundamentales para el desarrollo y sostenibilidad de las
organizaciones modernas.

CONEXIÓN ENTRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN.

La gestión del conocimiento (GC) y la innovación están profundamente


interrelacionadas, ya que el éxito de los procesos innovadores depende, en gran
medida, de la capacidad de una organización para gestionar eficazmente su
conocimiento. La GC no solo facilita el acceso a la información y los saberes
existentes, sino que también crea un entorno propicio para que surjan nuevas
ideas, tecnologías y prácticas que transformen las organizaciones y les permitan
mantenerse competitivas.
1. Impulso a la creatividad organizacional
La GC organiza y pone a disposición los conocimientos acumulados dentro de una
organización, incluyendo experiencias previas, mejores prácticas y análisis de
tendencias. Este acceso estructurado favorece la creatividad, al permitir que los
equipos combinen saberes ya existentes con nuevas perspectivas, lo que es
esencial para generar soluciones innovadoras.

2. Disminución de riesgos en procesos innovadores


Al estructurar y compartir conocimientos relevantes, la GC reduce la incertidumbre
en el desarrollo de iniciativas innovadoras. Contar con aprendizajes previos y
datos confiables permite tomar decisiones más informadas, anticipar obstáculos y
diseñar estrategias más sólidas para implementar cambios o nuevos productos.

3. Desarrollo de una cultura de innovación


Una de las contribuciones clave de la GC es fomentar una cultura organizacional
basada en el aprendizaje continuo y la colaboración. Cuando las organizaciones
promueven la interacción abierta entre sus miembros y el intercambio de ideas, se
generan entornos que favorecen la experimentación y el pensamiento disruptivo,
elementos fundamentales para la innovación.

4. Valorización de conocimientos tácitos


La GC también se enfoca en gestionar el conocimiento tácito, es decir, los
saberes no formalizados que se encuentran en las habilidades y experiencias de
las personas. Este tipo de conocimiento, cuando se comparte y aplica dentro de la
organización, se convierte en un motor para el desarrollo de ideas creativas y
proyectos innovadores, especialmente en procesos complejos y estratégicos.

5. Orientación estratégica hacia la innovación


La GC identifica y prioriza áreas clave donde la innovación es más necesaria,
alineándolas con los objetivos estratégicos de la organización. Esto asegura que
el conocimiento no solo se conserve, sino que se utilice de manera proactiva para
responder a desafíos y aprovechar oportunidades del entorno, generando
ventajas competitivas sostenibles.
En definitiva, la GC constituye un pilar fundamental para la innovación al
proporcionar las bases y herramientas necesarias para que las organizaciones
puedan desarrollar y transformar ideas en resultados tangibles. La interacción
entre ambas fortalece la capacidad de adaptación, reinvención y éxito en entornos
competitivos y en constante evolución.

REFERENCIAS:

1. Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). La empresa creadora de conocimiento:


Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. Oxford
University Press.
2. Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). El conocimiento en las organizaciones:
Cómo las organizaciones gestionan lo que saben. Harvard Business Review
Press.
3. Drucker, P. F. (1993). La sociedad postcapitalista. HarperBusiness.
4. Von Krogh, G., Ichijo, K., & Nonaka, I. (2000). Creación de conocimiento
habilitada: Cómo desbloquear el misterio del conocimiento tácito y liberar el
poder de la innovación. Oxford University Press.
5. Choo, C. W. (1998). La organización conocedora: Cómo las organizaciones
utilizan la información para construir significados, crear conocimiento y tomar
decisiones. Oxford University Press.
6. López-Sáez, P., Navas-López, J. E., & Martín-de-Castro, G. (2008). Gestión
del conocimiento y creación de valor: Un marco de análisis. Revista de
Dirección y Organización, 36, 4-15.
7. OCDE (2004). La innovación en la economía del conocimiento: Implicaciones
para la educación y el aprendizaje. OECD Publishing.

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