Cuestionario:

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: INNOVACIÓN, FUNDAMENTOS,

MODELOS, METODOLOGÍAS, TÉCNICAS, ESTRATEGIAS, HERRAMIENTAS.
1. ¿Qué es la gestión del conocimiento?
La gestión del conocimiento es el proceso de capturar, organizar,
compartir y utilizar el conocimiento dentro de una organización para
mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos y fomentar la
innovación. Su objetivo es asegurar que el conocimiento esté disponible
y accesible para quienes lo necesiten, promoviendo así una mayor
eficiencia y competitividad.

2. ¿Qué tipos de conocimiento se gestionan en una organización?

 Conocimiento explícito: Es formal y estructurado, se puede documentar
fácilmente en manuales, bases de datos o informes. Ejemplos: procedimientos,
políticas, y datos técnicos.
 Conocimiento tácito: Es personal y difícil de formalizar, ya que está
basado en experiencias, habilidades o intuiciones de las personas.
Ejemplos: experiencia laboral, habilidades prácticas y relaciones
interpersonales

3. ¿Qué es el conocimiento explícito?

El conocimiento explícito es el tipo de conocimiento que puede ser
fácilmente documentado, transmitido y compartido. Está formalizado y
estructurado, y se encuentra en forma de manuales, informes,
procedimientos, bases de datos, entre otros. Es accesible y fácil de
comunicar dentro de una organización.

4. ¿Qué es el conocimiento tácito?

El conocimiento tácito es el conocimiento personal, basado en la experiencia y
habilidades individuales, que no se puede fácilmente documentar ni formalizar.
Incluye intuiciones, habilidades prácticas y experiencias personales, y se
transmite a través de la interacción y el aprendizaje informal.

5. ¿Qué es la innovación en el contexto de la gestión del conocimiento?

En el contexto de la gestión del conocimiento, la innovación es el
proceso de generar y aplicar nuevas ideas, productos, o métodos que
mejoren significativamente los procesos, servicios o productos de una
organización. La gestión del conocimiento facilita la innovación al
asegurar que el conocimiento relevante esté disponible, compartido y
aplicado de manera efectiva, lo que fomenta la creatividad y el desarrollo
de soluciones innovadoras

6. ¿Qué es la creación del conocimiento organizacional según Nonaka y

Takeuchi?
Según Nonaka y Takeuchi, la creación del conocimiento organizacional es el
proceso mediante el cual se genera nuevo conocimiento dentro de una
organización a través de la interacción entre el conocimiento tácito y explícito.
Este proceso se realiza mediante un ciclo de conversión de conocimiento que
incluye cuatro etapas: socialización (compartir conocimiento tácito),
externalización (convertir conocimiento tácito en explícito), combinación
(integrar y organizar el conocimiento explícito) y internalización (aplicar y
asimilar el conocimiento explícito). Este ciclo permite a las organizaciones
innovar y adaptarse de manera efectiva.

7. ¿Qué es el modelo SECI?

El modelo SECI es un marco para la creación del conocimiento
organizacional que incluye cuatro fases:
Socialización: Compartir conocimiento tácito a través de la interacción directa.
Externalización: Convertir el conocimiento tácito en explícito mediante la
documentación.
Combinación: Integrar y reorganizar el conocimiento explícito.
Internalización: Asimilar el conocimiento explícito en el conocimiento tácito
personal.
Este ciclo permite la generación y difusión de conocimiento dentro de una
organización

8. ¿Qué es la socialización en el modelo SECI?

En el modelo SECI, la socialización es la fase en la que el conocimiento
tácito se comparte entre individuos a través de la interacción directa y la
experiencia compartida. Esta fase permite que las personas adquieran y
transmitan conocimientos basados en habilidades y experiencias
personales.

9. ¿Qué es la externalización en el modelo SECI?

En el modelo SECI, la externalización es la fase en la que el
conocimiento tácito se convierte en conocimiento explícito. Esto se logra
mediante la documentación, verbalización y formalización de ideas y
experiencias, facilitando su comprensión y transferencia a otros.

10.¿Qué es la combinación en el modelo SECI?

En el modelo SECI, la combinación es la fase en la que se integra y
organiza el conocimiento explícito de diversas fuentes para crear nuevo
conocimiento explícito. Implica la recopilación, clasificación y análisis de
información disponible para generar nuevas ideas o conceptos.

11.¿Qué es la internalización en el modelo SECI?

En el modelo SECI, la internalización es la fase en la que el conocimiento
explícito se convierte en conocimiento tácito, a través de la aplicación y
práctica. Implica asimilar y adoptar el conocimiento documentado en la
experiencia personal y habilidades individuales.
12.¿Qué son las comunidades de práctica?
Las comunidades de práctica son grupos de personas que comparten un
interés o habilidad común y colaboran para aprender y mejorar en esa
área. Estos grupos facilitan el intercambio de conocimientos, la
resolución de problemas y la innovación mediante la colaboración y el
aprendizaje compartido.

13.¿Qué rol juega la tecnología en la gestión del conocimiento?

La tecnología en la gestión del conocimiento facilita la captura,
almacenamiento, acceso y distribución de información y conocimientos.
Herramientas como bases de datos, sistemas de gestión documental, y
plataformas de colaboración permiten organizar y compartir el conocimiento
de manera eficiente, promoviendo la colaboración y la innovación dentro de
una organización.
14.¿Qué es la inteligencia competitiva?
La inteligencia competitiva es el proceso de recolectar, analizar y utilizar
información sobre el entorno competitivo para apoyar la toma de decisiones
estratégicas. Incluye el monitoreo de competidores, tendencias del mercado
y factores externos que pueden influir en el rendimiento de una
organización, con el objetivo de identificar oportunidades y amenazas para
mejorar la posición competitiva.

15.¿Qué es la innovación disruptiva?

La innovación disruptiva es un concepto que describe cómo una nueva
tecnología o producto puede alterar y reemplazar rápidamente a las
soluciones existentes en un mercado. A menudo, estas innovaciones
comienzan en mercados de nicho o con características que parecen
inferiores a las opciones establecidas, pero con el tiempo mejoran y
cambian la dinámica del mercado, desafiando a los líderes actuales y
transformando la industria. Este tipo de innovación no solo introduce nuevas
tecnologías, sino que también redefine las reglas del juego y crea nuevas
oportunidades para empresas y consumidores.
16.¿Qué es la curva de aprendizaje en la gestión del conocimiento?
En la gestión del conocimiento, la curva de aprendizaje representa la mejora
en la eficiencia y efectividad de una tarea a medida que se adquiere
experiencia y conocimiento. A medida que las personas u organizaciones
repiten una actividad, su capacidad para realizarla mejora y el tiempo
necesario para completarla disminuye.

17.¿Qué es la gestión del conocimiento organizacional?

La gestión del conocimiento organizacional es el proceso de capturar,
almacenar, compartir y utilizar el conocimiento y la experiencia dentro de
una organización. Su objetivo es maximizar el valor del conocimiento
disponible para mejorar la toma de decisiones, fomentar la innovación y
aumentar la eficiencia operativa. Esto implica crear sistemas y prácticas
para facilitar el acceso al conocimiento y asegurar que se aproveche de
manera efectiva en todos los niveles de la organización.

18.¿Qué son las bases de conocimiento?

Las bases de conocimiento son sistemas organizados que almacenan
información, datos y conocimientos relevantes para una empresa u
organización. Su propósito es facilitar el acceso a información útil, apoyar la
toma de decisiones y mejorar la eficiencia operativa al proporcionar una
fuente centralizada de conocimiento que puede ser consultada y actualizada
por los usuarios.

19.¿Qué es la transferencia de conocimiento?

La transferencia de conocimiento es el proceso de compartir y aplicar
información, habilidades y experiencias entre individuos o grupos dentro de
una organización. Su objetivo es asegurar que el conocimiento valioso se
distribuya de manera efectiva, para que pueda ser utilizado para mejorar el
rendimiento, la innovación y la toma de decisiones.

20.¿Qué es el capital intelectual?

El capital intelectual es el valor intangible que una organización posee
debido a su conocimiento, habilidades, experiencias, relaciones y activos
intangibles. Incluye tres componentes principales: el capital humano
(conocimientos y habilidades de los empleados), el capital estructural
(procesos, patentes, y sistemas) y el capital relacional (relaciones con
clientes, proveedores y otros socios). Este capital es crucial para el éxito y la
competitividad de una organización.

21.¿Qué es un mapa de conocimiento?

Un mapa de conocimiento es una herramienta visual que organiza y
representa la información y el conocimiento dentro de una organización.
Muestra cómo se relacionan diferentes áreas de conocimiento, identificando
fuentes clave, expertos y flujos de información para facilitar la gestión,
acceso y transferencia del conocimiento.

22.¿Qué es una auditoría de conocimiento?

Una auditoría de conocimiento es un proceso sistemático para evaluar y
analizar el estado del conocimiento dentro de una organización. Examina
qué conocimiento se posee, cómo se utiliza, dónde se encuentra, y cómo se
transfiere. Su objetivo es identificar brechas, mejorar la gestión del
conocimiento y optimizar el acceso y la utilización del conocimiento
disponible.

23.¿Qué es una estrategia de gestión del conocimiento?

Una estrategia de gestión del conocimiento es un plan integral diseñado
para capturar, organizar, compartir y utilizar el conocimiento dentro de una
organización de manera efectiva. Su objetivo es mejorar la toma de
decisiones, fomentar la innovación, y aumentar la eficiencia operativa al
asegurar que el conocimiento valioso esté disponible y se aproveche de
manera óptima en todos los niveles de la organización.

24.¿Qué es la cultura organizacional en el contexto de la gestión del

conocimiento?
En el contexto de la gestión del conocimiento, la cultura organizacional se
refiere al conjunto de valores, creencias, prácticas y comportamientos que
influyen en cómo se crea, comparte y utiliza el conocimiento dentro de una
organización. Una cultura que fomente la colaboración, la apertura y el
aprendizaje continuo facilita la gestión efectiva del conocimiento, mientras
que una cultura que desaliente el intercambio y la innovación puede
dificultar estos procesos.
25.¿Qué es la innovación abierta?
La innovación abierta es un enfoque que promueve la colaboración y el
intercambio de ideas entre una organización y fuentes externas, como otras
empresas, universidades, o el público en general. En lugar de depender
únicamente de los recursos internos, las organizaciones buscan aprovechar
el conocimiento externo y las ideas para acelerar el desarrollo de nuevos
productos, servicios o procesos, y resolver desafíos de manera más
eficiente.