APRENDER A MIRAR

Existen diferentes soluciones

para los mismos problemas
 ENTENDIMIENTO DE LA MARCA
1 INDAGACIÓN

Nuestro
Proceso 2
PUNTO DE VISTA ESTRATÉGICO SOBRE LA PROBLEMÁTICA

en 3 INTERPRETACIÓN

Etapas TRADUCCIÓN CREATIVA DE LA ESTRATEGIA

3
INTERVENCIÓN
CÓMO
HACEMOS
CUANDO EL
MUNDO ESTÁ
EN
NUESTRAS
MANOS?
BIENVENIDOS LOS
PROCESOS Y LAS
HERRAMIENTAS
PASO ENTENDIMIENTO DE LA MARCA

INDAGACIÓN
1 Hacemos una inmersión con la información existente que comparte el cliente
más una indagación a partir de la mirada del consumidor, el cliente, la
categoría y la cultura.
EN QUÉ PARTE DEL PROCESO ESTAMOS?

HIPOTE DESK PAREN

BRIEF DESAFÍO
SIS RESEARCH DIZAJES

PUNTO DE PARTIDA NECESIDAD GUIA DE PAUTAS INDAGACIÓN CONCLUIMOS

Un documento que nos De los objetivos de negocio Ordenamos la indagación a Buceamos en la información, Ordenamos los aprendizajes
proporciona la situación que se plantean en el brief, partir de las fuentes de hacemos doble click, que nos permiten afirmar,
actual de la marca., la escribimos el desafío de la información. buscamos aprender sin refutar, la hipótesis.
necesidad problema marca para que el vamos a juicios.
trabajar.
EN QUÉ PARTE DEL PROCESO ESTAMOS?

HIPOTE DESK PAREN

BRIEF DESAFÍO
SIS RESEARCH DIZAJES

PUNTO DE PARTIDA NECESIDAD GUIA DE PAUTAS INDAGACIÓN CONCLUIMOS

Un documento que nos De los objetivos de negocio Ordenamos la indagación a Buceamos en la información, Ordenamos los aprendizajes
proporciona la situación que se plantean en el brief, partir de las fuentes de hacemos doble click, que nos permiten afirmar,
actual de la marca., la escribimos el desafío de la información. buscamos aprender sin refutar, la hipótesis.
necesidad problema marca para que el vamos a juicios.
trabajar.

ESTAMOS ACA
Un proceso inteligente, talento
creativo y un entendimiento
consciente de las 4C, liberamos todo
el potencial de una marca.
SIEMPRE
ENTENDER
DESDE DÓNDE
VIENE LA MARCA
NUEVAS
PREGUNTAS A
LA
INFORMACION
QUE TENEMOS
 DESK RESEARCH
Es una investigación de escritorio de 4C que forman el rompecabezas: cliente, categoría,
consumidor y cultura
Nos permite descubrir issues en el cliente, la categoría, el consumidor y tensión de la cultura.

LAS 4 C

CATE CONSU CULTURA

CLIENTE
GORÍA MIDOR

MIRADA A LA MARCA CONTEXTO QUIEN ES? VALORES DE ÉPOCA

DESK RESEARCH
Fuentes

Es una investigación de escritorio que utiliza

como fuente los medios digitales, audiovisuales
y gráficos.
DESK RESEARCH
Fuentes

Entrevistas, Etnografía
Netnografia, Investigaciones cuanti / cuali,
Coolhunting / tendencias, Consumidores
extremos y expertos, informes, etc.
 Antecedentes relevantes:
Origen, historia, logros.
Eso que puede hacer relevante a la
marca.
Y su Visión, Misión, Valores eso que le
CIENTE da identidad y personalidad a la
marca. Su propósito
Conocer el LookandFeel de la marca.
Cuál es el sentir que va más allá de lo
que se ve.
La esencia de la marca.
LA MARCA En qué cree la marca, qué defiende,
sobre qué temas le apasiona hablar.
 ¿Qué vamos a completar una vez
que hicimos inmersión en C Cliente/
LA MARCA Marca?
Nací para………… y hoy vivo para………
 Entender el contexto, conocer a los
competidores directos, indirectos, los de
siempre, los nuevos, los emergentes.
CATEGORÍA Conocer quiénes están haciendo bien las
cosas y quiénes lo están haciendo mal.
Bajo el concepto: “No vamos a decirte
que no tomes agua. Tu cuerpo quizás
sí”, Gatorade Sin azúcar presenta una
solución con electrolitos y vitaminas
B3 y B6 que ayuda con la
rehidratación y el metabolismo para
rendir mejor.
 ¿Qué vamos a completar una vez
que hicimos inmersión en C
Categoría?
CATEGORÍA Hoy estoy en este lugar………… y hoy
quiero estar en………
 Entender la sensibilidad social, qué
procesos afectan a las personas y a
nuestra marca.
Coolhunting
CULTURA Tendencias
Informes
CÓMO AFECTA EN EL CONSUMIDOR
CÓMO IMPACTA EN LA MARCA
 ¿Qué vamos a completar una vez
que hicimos inmersión en C Cultura?
CULTURA Porque pasa ………… la gente piensa o
siente ………. y por eso hace………
 Quién es.
Qué cree.
Qué siente.
CONSUMIDOR CUAL ES EL APORTE QUE LA HACE LA
LAS MARCA
PERSONAS QUE HACE LA GENTE Y PORQUE LO
HACE
 Entrevistas
Etnografia
FUENTES Netnografia
Investigaciones cuanti / cuali,
Consumidores extremos y expertos, etc
 ¿Qué vamos a completar una vez
que hicimos inmersión en C
Consumidor?
CONSUMIDOR La gente generalmente hace …………
por que ………
APRENDER A
MIRAR CON
NUEVOS OJOS.
Muchas Gracias
LA ESCUELITA es toda
inspiración, reflexión,
incomodidad :)
CON ESTA
CLASE
LLEGARON
AL FINAL
QUE DIRIA EL
MEME DE
UDS?
QUIEN SE
ANIMA?
 ENTENDIMIENTO DE LA MARCA
1 INDAGACIÓN

Nuestro
Proceso 2
PUNTO DE VISTA ESTRATÉGICO SOBRE LA PROBLEMÁTICA

en 3 INTERPRETACIÓN

Etapas TRADUCCIÓN CREATIVA DE LA ESTRATEGIA

3
INTERVENCIÓN
 Interpretación de la información y la utilización de diferente
2 frameworks estratégicos.

Un
Frameworks:
BRAND
LADDER
 La esencia de la marca

Que venimos a hacer por las personas?

De lo funcional a lo emocional

Un Beneficio emocional
Frameworks: La elijo porque me
da…
BRAND Beneficio funcional
LADDER La elijo porque me
ayuda a… me sirve
para…

Atributos
ME HACE SENTIR
(diferencial)

HACE POR MI

TIENE PARA MI
A ver…
IDEA: Ahorita es en menos de 24 horas

No pierdo el tiempo

Tengo lo que necesito en 24 hs

Envíos en menos de 24 horas de Mercado Libre

Idea que refleja un diferencial de la Propuesta de valor
Insight: Nadie en México te puede dar una respuesta absoluta a cuanto tiempo es “ahorita”. Por eso, creamos una medida
de tiempo a esta expresión y de paso, hablar de los envíos en menos de 24 horas de Mercado Libre.
A ver…
ARBNB CUENTA LAS VENTAJAS POR SOBRE LOS HOTELES PORQUE ES LO
QUE VIENE A “ROMPER” LA IDEA DE HOSPEDARSE EN HOTELES….

?
ARBNB “Vive ahí”, la campaña mundial de Airbnb
Otro
Frameworks:
Insight
A quien?
CUAL ES EL
MENSAJE?
PARA QUIEN
ES EL
MENSAJE?
QUE
TRANSMITE LA
IDEA
VAMOS A VER EL SPOT Y VAN A
OBSERVAR:
CUAL ES EL MENSAJE?
PARA QUIEN ES EL MENSAJE?
QUE TRANSMITE LA IDEA
A ver
 La propuesta está inspirada en
situaciones de la vida cotidiana
donde, muchas veces, tanto
mamás, como papás hacen
transpirar a sus hijas adolescentes.

DETRÁS DE LOS MENSAJES QUE LLEGAN A

LAS PERSONAS HAY UN INSIGHT
Insight:
Las madres de hoy se divierten en las redes
sociales pero eso a sus hijas les da vergüenza.

Concepto:
Madres que hacen transpirar / Vos hacés
transpirar a tu hija.
VAMOS A REFORZAR EL CONCEPTO
DE INSIGHT CON TRES EJEMPLOS:

EXPERIMENTO SOCIAL
Estereotipos construidos desde la niñez
(cultura)
Ejercitamos?
CUAL ES EL INSIGHT?
Para revelar el insight se puede utilizar una
ecuación: “XX (consumidores, personas),
(hacen/creen/desean/piensan/ sueñan) que
YY (conducta/creencia), porque ZZ (razones
que explican YY).
Para revelar el insight se puede utilizar una
ecuación: “LOS NIÑOS Y NIÑAS ADOPTAN
LOS ROLES DE GÉNERO DE LOS
ESTEREOTIPOS DOMINANTES Y ESO PASA
PORQUE LOS PRECONCEPTOS DE LAS
PROFESIONES SE CONSTRUYEN EN LA
INFANCIA”
AHORA … EL INSIGHT QUE DIO LUGAR A UNA
MARCA QUE SIGUE VIGENTE DE
GENERACIÓN EN GENERACIÓN
Una marca que nace de aprender a mirar

INSIGHT: Si bien la sociedad está cada vez más

concienciada sobre la necesidad de la igualdad
de género, todavía existen estereotipos y
prejuicios sociales que pueden afectar la
trayectoria y las elecciones futuras de las
niñas y los prejuicios que impiden que alcancen
su máximo potencial.
DONDE ESCRIBIMOS TODO…
exitos!