Actividad No. 5

TRABAJO REALIZADO POR: SANDRA JANETH OCHOA FLOREZ ACTIVIDAD No.
1. BREVE DESCRIPCIN DE LA EMPRESA. Grupo MUTUA MADRILEA, una de las mayores aseguradoras, espaolas que cuentas con una cartera de ms de 2,44 millones de clientes repartidos en los ramos que opera trabaja habitualmente en informes de papel como fuente principal para el anlisis de la informacin y la posterior toma de decisiones. Actualmente est presente en autos, motos, vida, salud, hogar, defensa jurdica, subsidios accidentes, fondos de inversin y planes de pensiones.
2. PROBLEMAS QUE TENIAN Es una empresa en la que tradicionalmente se trabaja sobre informes en papel como fuentes de anlisis de datos, sin embargo dado el volumen e importancia de la informacin, manejada, la compaa percibi que no era el sistema idneo. 3. SISTEMAS IMPLEMENTADOS En el 2002 sistemas de informacin inicio el proyecto cuadro de mandos de autos, con tecnologa Microsoft SQL server 2000 con una aplicacin desarrollada en net y un ao ms tarde se inicio la construccin de un DataWarehouse DW que modernizaba toda la informacin de autos procedentes del host, y por lo tanto como fuente de informacin de los datamarts.
En el 2010 se constato que la evolucin necesaria pasaba por la creacin de un portal de Business intelligence que se convirtiera en el nico punto de entrada para todas las aplicaciones ya existentes Cuadros de mando, anlisis y reporting. Portal desarrollado en plataforma Microsoft net y soportado sobre una granja de servidores Windows server.
4. BENEFICIOS ALCANZADOS POR EL SISTEMA. Mejora en la toma de decisiones Cambio de cultura de informes en papel al Business Intelligence. Agilidad para adaptarse a las necesidades del negocio. Menores costo de desarrollo y formacin.
5. PORQUE FUE EXITOSO. Ha resultado muy rentable desde el primer momento, ya que se paso de no tener informacin a disponer de un repositorio donde se pueden consultar todos lo datos generados por la empresa
Otro caso de xito investigado.
1. Nombre de la empresa. CAJA LABORAL.
2. En qu consiste.
Es una cooperativa de crdito cuyo objeto es atender las necesidades financieras de los socios y clientes.
3. Que hace. La compaa dispona de un servicio de telefona clsica que tanto por la propia tecnologa como por la reestructuracin de su infraestructura interna de soporte (rea de servicios generales), se encontraba en fase terminal. Los responsables de la entidad tenan claro que haba que acompasar la telefona con los recursos informticos, telemticos utilizados en las conexiones de datos, pero adems, queran ahorrar costes y contar con nuevas funcionalidades que les permitieran ser ms productivos y eficaces.
4. Sistemas implantados.
Dos Pool Enterprise con dos frontales de Lync Server 2010 cada uno. Dos instancias de SQL en un clster de SQL 2008. Un Pool de Mediation Servers con dos servidores (interconexin con la red pblica IP del operador). Un servidor de Monitoring Un Pool de Edge Server con dos servidores Edge. 5. Beneficios.
Facilidad de uso. Experiencia de usuario mejorada
Movilidad. Mayor productividad. Ahorro de costes.
6. Porque fue exitoso. Ahorro de costes gracias a la disminucin de incidencias y a que la plataforma Lync est totalmente virtualizada, facilidad de uso, enriquecimiento de la experiencia de usuario y aumento de la productividad gracias a la unificacin de los clientes en el cliente Lync 2010, informacin adicional gracias la presencia, mensajera instantnea, historial de llamadas, colaboracin, movilidad (un rea de incipiente pero prometedor desarrollo en la compaa), privacidad con el chat, comparticin de sesiones, seguridad (al estar todas las comunicaciones cifradas.
COMPARACION DE LOS DOS CASOS.
1. Similitud entre ambas empresas en cuanto a objetivos. En ambas empresas con los sistemas implantados: Ahorro de costos, mayor agilidad, informacin al instante, mejor productividad y cambio de cultura.
2. Qu diferencia visualiza.
En la primera empresa la generacin de una plataforma intelligence, es para intercambiar datos conocer datos entre clientes, y personal de la empresa, La segunda empresa se cambio la comunicacin clsica de telefona entre los trabajadores que son los mismos clientes debido a que es una cooperativa.
CONCLUSION.
El xito de todas las empresas se ha debido en un gran porcentaje a la implementacin de las nuevas tecnologas de informacin, ya que con las nuevas tecnologas, se disminuyen los costos, hay mejor comunicacin, mayor productividad.

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Facilidad de uso. Experiencia de usuario mejorada

Movilidad. Mayor productividad. Ahorro de costes.

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