FUNDAMENTOS DE

REDES TELEFONICAS

Breve historia

Redes
telefnicas

Oficina central de una

red Telefnica

Planta externa

Red telefnica alambrica

Red telefnica
inalmbrica

Red telefnica Privada

Componentes de las
Redes telefnicas:
Central o PBX : Es en donde se conectan todas las lneas de los telfonos
locales.

Lnea: Circuito de cables que interconecta los dispositivos telefnicos con la

central.

Troncal: Circuito que une las centrales en una red local (de un sector).
Interconexin : Circuito que enlaza centrales locales con el centro primario
Centro Primario: donde se conectan todas las centrales locales, tambin
es el medio por el cual se hacen conexiones urbanas.

Distribuidor principal: Aqu es donde llegan los cables que contienen los
pares de las lneas del cliente.

Lnea derivada: parte de la lnea del cliente que va de el nodo de

distribucin al inmueble

Zona de dispersin: Zona servida por un nodo.

Acceso a las redes

publicas
Acceso Directo
Acceso Conmutado

Control o Gestin de
trafico
Principios de gestin de trfico:

Mantener todos los circuitos ocupados con

llamadas exitosas.

Utilizar todos los circuitos disponibles.

Dar prioridad a aquellas llamadas que para su
conexin requieren el mnimo nmero de circuitos
o enlaces cuando todos los circuitos disponibles
estn ocupados.

Inhibir congestin central y evitar que se difunda.

Control o Gestin de
trafico
Principios operacionales

Debe existir un foco de

congestin antes de que se
considere una accin de control

Resolver problemas locales

antes de involucrar reas
distantes

Usar controles expansivos

antes de usar controles
protectivos

PBX O PABX
Un PBX o PABX es un
dispositivo que se conecta
directamente a la red
pblica de telefona por
medio de lneas troncales
para gestionar adems de
las llamadas internas, las
entrantes y salientes con
autonoma sobre cualquier
otra central telefnica.

 Esto dispositivos generalmente

son instalados en las empresas
para gestionar el trafico de
llamadas, llegando a
contabilizar :

Llamadas de uso financiero

Llamadas de facturacion
hoy en dia no es ms que una
computadora especializada, en
que usuario puede configurar
las llamadas de entrada y salida

Funcionamiento del PBX

Existen varios estndares de interfaces con la RTC, con otros PBX o
con otros telfonos internos menos comunes:

Llamadas entrantes:
dejar configurado el acceso de llamadas entrantes al PBX por 2
mtodos principalmente:

Acceso por nmero nico: En este el usuario contrata las lneas de

las entradas del PBX, dndole un numero nico, para asi evitar
tener varios nmeros.

Acceso directo a extensiones: Se puede contratar con la compaa

telefnica una serie telefnica, de manera que cada extensin
tenga manera de recibir llamadas mediante un nmero directo, y
no necesariamente pasar por el nmero conmutador o la
recepcionista.

 Llamadas salientes: En este se marca un cdigo de acceso que es 9 con

el estndar del continente americano, y 0 en Europa. Marcar este cdigo
abrir y conmutar una lnea externa libre en orden aleatorio (salvo
restricciones predefinidas) con el usuario desde cualquier extensin.

Llamadas internas: Son llamadas gratuitas, ya que es la propia compaa

la duea de los dispositivos. El usuario marca directamente la extensin
deseada sin pasar sta por ninguna lnea externa.

USO Domestico: estuvieron dedicadas a casas y apartamentos en barrios

acomodados de ciudades alrededor de todo el mundo, pero ahora es ms
que una comodidad ya que los usuarios tienen muchas facilidades, entre
ellas:

Uso Domestico del PBX o

PABX
estuvieron dedicadas a casas y apartamentos en barrios
acomodados de ciudades alrededor de todo el mundo, pero
ahora es ms que una comodidad ya que los usuarios tienen
muchas facilidades, entre ellas:

Cada telfono tiene su propio nmero de extensin o anexo

para intercomunicarse entre si.

Transferir llamadas hacia otras extensiones.

Comunicacin privada.
Conexin de 2 o ms lneas a la central y cada una de ellas
accesible desde cualquier telfono.

Compatibilidad con portero elctrico.

Sistema Telefnico PSTN

La red telefnica pblica
conmutada (PSTN) es la red de
mundial al pblico de conmutacin
de circuito de las redes telefnicas.

Se compone:
de lneas telefnicas.
cables de fibra ptica.
transmisin de microondas enlaces.
redes celulares.

Sistema Telefnico PSTN

Originalmente una red de
telefona fija analgica sistemas
de telefona, la RTC es ahora
casi enteramente digitales en
su ncleo e incluye mvil y fija
telfonos.

La combinacin de las redes

interconectadas y el plan de
numeracin nica hacen posible
que cualquier telfono del
mundo para llamar a cualquier
otro telfono.

Operadores PSTN
La tarea de construir las redes y la venta de servicios a los clientes cay a los
operadores de redes. La primera empresa en incorporarse a la prestacin de
servicios PSTN fue la Bell Telephone Company en los Estados Unidos.
En algunos pases, sin embargo, el trabajo suministradoras de redes telefnicas
cay al gobierno como la inversin requerida era muy grande y la prestacin del
servicio telefnico fue convirtiendo en un elemento esencial de servicios pblicos.
Por ejemplo, la Oficina General de Correos en el Reino Unido, reuni a un nmero
de empresas privadas para formar una sola empresa nacionalizada.
En dcadas recientes, sin embargo, dicen estos monopolios se rompieron o se
vende a travs de la privatizacin.

Tecnologa en el PSTN
La arquitectura de la red PSTN tenido que evolucionar con los aos para apoyar el
creciente nmero de suscriptores, llamadas, conexiones a otros pases, la marcacin
directa y as sucesivamente. El modelo desarrollado por la EE.UU. y Canad fue
adoptado por otras naciones, con adaptaciones para los mercados locales.
El concepto original era que las centrales telefnicas estn organizadas en
jerarquas, de modo que si la llamada no puede ser manejada en un grupo local, se
pasa a una ms arriba de enrutamiento en adelante. Esto redujo el nmero de la
conexin necesaria entre los troncos de los operadores de larga distancia y tambin
se mantiene el trfico local por separado.
Sin embargo, en redes modernas el costo de la transmisin y el equipo es ms bajo
y, aunque todava existen las jerarquas, que son mucho ms plano, tal vez con slo
dos capas.

Equipos integrados a
la PABX
Correo de Voz:
Los correos de voz son ya componentes clsicos integrados a
las PBX. Tpicamente permiten que cada usuario del sistema
telefnico disponga de una casilla de voz, o buzn de voz.
Estas casillas o buzones se asocian a internos, de manera que
en caso de que una llamada no pueda ser atendida en el interno
(interno no responde, interno ocupado, etc.), se proporcione un
saludo personalizado y se permita dejar un mensaje de voz. Si
bien este es el servicio principal de los correos de voz,
generalmente pueden ser configurados para funcionar como
operadoras automticas, boletn de anuncios, menes de
voz, formularios de voz, etc. Las facilidades especficas de
cada correo de voz dependen del fabricante. Los correos de voz
pueden ser equipos internos o externos a las PBX, incluyendo
componentes de hardware y/o software. Una arquitectura
clsica de correos de voz se muestra en la figura:

Existen varios mecanismos para

implementar este intercambio de datos:
Integracin a travs de enlaces RS-232:
En este caso el correo de voz se comunica con la PBX a travs de un
enlace serial RS-232. Existe un protocolo estndar de comunicacin entre
correos y centrales, Llamado SMDI. Algunos fabricantes tambin disponen
de un protocolo propietario. En el ejemplo anterior, junto con la llamada
por el canal de audio, el correo recibe a travs de la puerta serie los datos
correspondientes al interno del cual vino derivada la llamada.

Integracin En banda:
En este caso el correo de voz se comunica con la PBX por medio del
intercambio de tonos DTMF, por los propios canales de audio, antes y
despus del establecimiento de cada llamada. Por ejemplo, al atender la
llamada por los canales de audio, la PBX le informa al correo a travs de
tonos DTMF el interno del cual vino derivada la llamada.

 Integracin propietaria, emulando telfonos digitales:

En este caso, el correo de voz dispone de hardware
especfico, que emula telfonos digitales propietarios
de la PBX. El correo puede comunicarse con la PBX
utilizando el canal de datos del telfono digital.

Integracin IP:
El correo y la PBX pueden estar interconectados a
travs de la red IP, con protocolos propietarios o
estndares como SIP. En estos casos, tanto la
sealizacin como el audio pueden ser transportados
sobre la red de datos.

Mensajera Integrada o
Unificada

La mensajera integrada propone combinar los mensajes de voz,

de fax y de texto en una misma plataforma de correo. Por
ejemplo, si los usuarios estn acostumbrados a utilizar
determinado aplicativo de correo para e-mail, es interesante que
en el mismo aplicativo pueda recibir sus voice-mail o fax-mail.
An ms, si el PC del usuario dispone de multimedia, sera
deseable que los mensajes de voz los pudiera escuchar en los
parlantes. Este tipo de servicios se conoce como mensajera
unificada o mensajera integrada. Algunos correos de voz
tienen estas capacidades, y se integran a los servidores de correo
electrnico ms comunes. Por otra parte, algunos de los
fabricantes de correos electrnicos disponen de interfaces de voz
que les permiten ser utilizados tambin como correos de voz.
Asimismo, algunos sistemas permiten la recuperacin de e-mail
desde el telfono, leyendo los mensajes de texto a travs de
sintetizadores de voz.

IVR
Los equipos llamados IVR (Interactive Voice
Response) son conocidos tambin como VRU
(Voice Response Unit). Estos sistemas permiten
realizar trmites, entregar informacin, recabar
pedidos, en forma automtica, desde cualquier
telfono. Los sistemas IVR son equipos basados
en computadoras, que pueden procesar audio
mediante placas de voz para tecnologas TDM
o procesamiento por software para Voz sobre IP.
Pueden estar conectadas a una PBX o
directamente a lneas urbanas.

Representacin de como funciona

la IVR

La idea bsica de los IVR es brindar a los usuarios informacin a

travs del telfono. La informacin brindada puede ser
esttica (mensajes pregrabados) o dinmica (resultado de
consultas en lnea a bases de datos).

Dimensiones de la PBX o
PABX

Las PBX medianas y grandes son modulares. Esto quiere

decir, que la capacidad de internos, lneas, y otro
tipo de interfaces puede ser diseada de acuerdo a las
necesidades. En general, se utiliza el trmino de
puerto o puerta. Un puerto en una PBX es un lugar
(fsico o virtual) donde puede ser conectado un interno,
una lnea urbana u otro dispositivo. Las PBX ms chicas
disponen de 4 a 6 puertos (generalmente de tipo fijo,
por ejemplo, 2 lneas y 4 internos), y no son ampliables.
Las PBX de mayor porte pueden llegar a ms de 100.000
puertos. Al momento de dimensionar una PBX, el primer
dato a considerar es la cantidad de puertos necesarios.
Para esto se debe tener en cuenta:

 La cantidad de internos
La cantidad de mdems, y faxes
La cantidad de lneas urbanas
La cantidad de lneas de enlaces con otras
centrales

La cantidad de puertos de servicios especiales

(correo de voz, pre atendedores, etc.

Convergencia entre PABX y telefona

IP
Con la tendencia hacia la unificacin de
las redes, es cada vez ms comn que los
enlaces de voz entre diferentes PBX se
realicen a travs de enlaces IP, ya sea
mediante la utilizacin de gateways
externos o incorporados a la PBX.
Tambin a nivel IP existen protocolos
propietarios y estndares, como SIP o
H.323.

Trfico en la pabx
Es comn a nivel corporativo utilizar la unidad CCS (Cientos de segundos por
hora). Ya que una hora tiene 3600 segundos (y por lo tanto 36 cientos de
segundos), se cumple la siguiente relacin:

1 Erlang = 36 CCS
El trfico promedio tpico por interno es de 0.17E (6 CCS), lo que corresponde a
10 minutos de conversacin telefnica por hora. Este trfico aplica al promedio
de las empresas. En empresas especficas (centros de llamadas, telemarketing,
etc.) el trfico por interno puede ser mayor. Tpicamente este trfico se divide en
50 interno y 50% externo.

Existen internos especiales, con trfico mucho ms alto. Por ejemplo, la

telefonista, los preatendedores, el correo de voz, faxes, etc., suelen tener
trficos de 0.85 E (30 CCS) o mayores.

Para calcular la cantidad de lneas necesarias, se debe tener en cuenta el trfico

externo y la probabilidad de bloqueo La probabilidad de bloqueo es la
probabilidad de que al desear realizar una llamada todas las lneas se
encuentren ocupadas.

Plan tecnico
fundamental de
numeracion

Plan nacional numeracion

El Plan Nacional de Numeracin retoma los temas tcnicos del plan
adoptado por decreto 554 de 1994, y los desarrolla en dos
secciones principales: Plan de numeracin que define la estructura
de la numeracin de acuerdo a los servicios que se prestan a travs
de la Red de Telecomunicaciones del Estado; y el Plan de Marcacin
donde se definen los mtodos para el acceso a otros abonados de la
red de telecomunicaciones.

El presente documento se basa en las siguientes recomendaciones

de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y sus
posteriores modificaciones y/o adiciones.

Recomendacin UIT-T. E.123. Notacin de los Nmeros Telefnicos

Nacionales e Internacionales

Recomendacin UIT-T. E.131. Procedimientos de Control por los

Abonados de Servicios Telefnicos Suplementarios

Codigo de prestadoras
(809,829,849)
Identifica el suscriptor o terminal (Acceso fijo en servicio o celular)
Es formado por 8 dgitos (N8+N7+N6+N5+N4+N3+N2+N1)
El primer nmero de este cdigo (N8) identifica el servicio al cual el cdigo
est vinculado, teniendo la siguiente destinacin:

Telefona
Fija
(STFC)

2a5

Telefona
Celular
(SMP)

9 para las Bandas A (96 a 99) y B (91

a 94)
8 para las Bandas D y E
7 Celular y Trunking (Nextel)
6 para las bandas A, B, D y E*

Consulte Ucel
para ver la relacin actualizada port.

Portabilidad Numrica
La portabilidad numrica es el derecho que
tienen los usuarios de servicios de
telecomunicaciones a conservar su nmero de
telfono cuando cambian de prestador de
servicio telefnico fijo o mvil.

Interconexion de
prestadoras
Es la union o intercambio entre las prestadoras

 MUCHAS GRACIAS