Patrones de Comunicacion Equipo 4

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CANDELARIA
INGENIERA EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

CUATRIMESTRE: 10
GRUPO: A
MATERIA: Negociacin Empresarial

DOCENTE: Francisca Candelaria Huichn Cuevas
EXPOSICIN:
Patrones de Comunicacin
INTEGRANTES:
Juan Carlos ngeles Lpez

Mara Ins Gallegos Prez
Martha Vianey Gonzlez Damas
Mara Guadalupe Caldern Pedroza
Juan Jorge Martinez Mijangos
La
comunicacin
tambin
verbal
llamada
comunicacin oral, tiene la

capacidad de utilizar la voz
para expresar lo que se
siente o piensa a travs de
las palabras; los gestos y
todos
los
expresividad
recursos
de
de
movimientos del hablante

forman parte de aquello que
Comunicacin
Verbal
Las principales caractersticas de la

comunicacin verbal son las siguientes:
Es espontnea
Se rectifica
Utiliza modismos, dichos, etc.
Hay accin corporal
Se repiten palabras
Es casi siempre informal
Es dinmica
Se ampla con explicaciones
Rompe la sintaxis
Utiliza nuevos significados
Expresin sonora
Es aquel sistema de comunicacin especifico en el que la
transmisin del mensaje se realiza a travs de seales acsticas
inteligibles para el ser humano.
El lenguaje sonoro lo articulan 4 elementos:
La palabra, voz humana: En el lenguaje sonoro es mas
importante el tono que el significado de la palabra.
La msica: puede ser el propio objeto de la comunicacin ,
puede reforzar otros mensajes y puede cumplir la funcin de los
signos de puntuacin.
Los ruidos, el sonido, ambiente o efectos sonoros: En el

mbito de la expresin sonora, se define como ruido todo sonido
no deseado que interfiere en la comunicacin entre las
personas.
Los silencios: Es ausencia del sonido, ya sea palabra, msica
o ruido. En la expresin sonora , el silencio sirve de pausa
reflexiva tras una comunicacin , para ayudar a valorar el
mensaje.
Expresin corporal
Mientras hablas, tu cuerpo y tu rostro envan mensajes a tu
interlocutor, que en algunas ocasiones son voluntarios y en otras
corresponden a reacciones inconscientes.
Estos mensajes, representados por gestos y movimientos, forman
el
lenguaje
corporal
que
veces
son
ms
expresivos
contundentes que el lenguaje verbal, y no siempre se coordinan

para enviar mensajes congruentes.
Recomendaciones para usar un

lenguaje corporal positivo.
Usa adecuado de las manos. Refuerza con ademanes lo que dices,
pero no manotees al grado de parecer agresivo.
Ten cuidado con lo que tocas. No a toda la gente le gustan los
abrazos o los toqueteos de confianza.
Evita gestos que de impaciencia o aburrimiento. Expresa con tu
lenguaje corporal que ests cmodo y a gusto.
Aprender a sentarse. No te apoltrones (demasiada confianza) o te
sientes en el borde de la silla (puede parecer que estas deseoso de
salir corriendo)
Controla tu mirada. Mira a los ojos cuando hables, no divagues
con la vista ni la fijes en ciertos objetos o partes del cuerpo de otras
personas.
La expresin facial
La expresin facial es el principal sistema de seales para mostrar

las emociones. La expresin facial juega varios papeles en la
interaccin social humana:
Muestra el estado emocional de una persona, aunque esta trate de
ocultarlo.
Proporciona una retroalimentacin continua sobre si se comprende,
si esta sorprendido, si esta de acuerdo con lo que se esta diciendo.
Indica actitudes hacia los dems.
Las seis emociones bsicas son:

Alegra.
Sorpresa.
Tristeza.
Miedo.
Ira.
Asco o desprecio.
Las cejas
Las cejas proporcionan una interpretacin continua:
Posicin de las cejas
Interpretacin
Completamente elevadas
Incredulidad
Medio elevadas
Sorpresa
Medio fruncidas
Confusin
Completamente fruncidas
Enfado
La sonrisa
La boca
La sonrisa es una expresin

facial
que
es
utilizada
para
transmitir a otra persona un
La
sentimiento de que le gusta a la
elreaen torno
primera.
Junto
con
el
parpadeo
es
utilizada para coquetear con los

dems
constituye
una
invitacin que no solo abre los
boca,
la
boca
contribuye a la
interpretacin
variando
que
este
vuelto
que tambin sugiere el tipo de
hacia
arriba
comunicacindeseado.
(agrado) o hacia
canales
decomunicacinsino
Postura corporal
Son las distintas posiciones que toma el cuerpo, dependiendo la
situacin en la que se encuentre en ese momento.
De la misma manera que las posturas congruentes expresan
acuerdo, las no congruentes pueden emplearse para establecer
distancias psicolgicas.
Tono muscular
Se denomina tono muscular al grado de tensin o relajacin de
los msculos.
Cualquier movimiento o accin supone un grupo de msculos
que se tensan y otros que se relajan: esta es la base del control
de los movimientos voluntarios.
Tambin conocido como tensin muscular residual o tono, es la

contraccin parcial, pasiva y continua de los msculos. Ayuda a
mantener la postura y suele decrecer durante la fase REM
(Movimientos oculares rpidos, por sus siglas en ingles) del
sueo.
Ritmo respiratorio
Para hablar correctamente es necesario dominar la forma de
respirar.
Existen dos formas de respiracin, la Diafragmtica, ms
profunda y saludable, y la Torcica, ms superficial, y que
puede incluso deteriorar a largo plazo la salud de tus cuerdas
bucales.
Respiracin Diafragmtica
Se toma el aire por la nariz y se expulsa por la boca, o por la
boca y la nariz simultneamente.
La
inspiracin
se
lleva
cabo
predominantemente
movimientos del diafragma, sin elevar los hombros.
con
Respiracin Torcica
Se toma el aire por la boca, con lo cual no se filtra ni se calienta
antes de pasar a los pulmones y puede afectar a las cuerdas
bucales.
La inspiracin se lleva a cabo principalmente con movimientos
de los msculos intercostales. Esto causa ms tensin al hablar.
Tono de Voz
Corresponde a los diversos timbres graves como el bajo y
agudos como el soprano que la voz humana produce.
Las vibraciones que la voz produce y que son originadas
por las cuerdas vocales, deben emitir un tono adecuado al
momento de la expresin oral.
Es conveniente moderar el tono hasta lograr el debido.
Esto garantiza la aceptacin y hasta el gusto del que
escucha.
Gesticulacin
La gesticulacin se define como todos los movimientos que
realizan tus msculos faciales en apoyo a tus palabras. Es la
confirmacin o negacin de lo que ests diciendo y, por lo tanto,
aade o resta congruencia a tu imagen durante el discurso.
Ejemplo
Cuando presentas un discurso envas dos tipos de mensajes a tu
audiencia. Mientras que tu voz transmite el mensaje verbal, una
gran cantidad de informacin es transmitida visualmente por tu
aspecto, tu actitud y tus movimientos fsicos.
Al hablar en pblico, tu cuerpo puede ser una herramienta eficaz
para aportar nfasis y claridad a tus palabras. Tambin es el
instrumento ms poderoso que tienes para convencer a un
pblico de tu sinceridad, seriedad y entusiasmo.
Fuentes de informacin
Ayala, L. (2005) Lengua y comunicacin oral y escrita. Octava
edicin. Mxico: Organizacin Editorial Nuevo Siglo.
FONSECA Yerena, S. (2005) Comunicacin oral. Fundamentos y
prctica estratgica. Segunda edicin. Mxico: Pearson
Educacin.
Gracias!!

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MATERIA: Negociacin Empresarial

Juan Carlos ngeles Lpez

comunicacin oral, tiene la

movimientos del hablante

Las principales caractersticas de la

Los ruidos, el sonido, ambiente o efectos sonoros: En el

contundentes que el lenguaje verbal, y no siempre se coordinan

Recomendaciones para usar un

La expresin facial es el principal sistema de seales para mostrar

Las seis emociones bsicas son:

La sonrisa es una expresin

transmitir a otra persona un

sentimiento de que le gusta a la

utilizada para coquetear con los

invitacin que no solo abre los

que tambin sugiere el tipo de

Tambin conocido como tensin muscular residual o tono, es la

movimientos del diafragma, sin elevar los hombros.

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