Sesión 4 Competencia Comunicativa

COMPETENCIA
LINGÜÍSTICA
Responsable: Rossana Felipa Andrade

OBJETIVO
Reconoce la importancia de la competencia

comunicativa, a partir del análisis y reflexión
sobre su impacto en las distintas situaciones
comunicativas en las que se desenvuelve.
Analicemos los casos:
•¿La comunicación de estas

personas resulta efectiva?
•¿Demuestran su
competencia comunicativa en
estas situaciones de
comunicación?
Recapitulación: Competencias
Se manifiestan cuando se ejecuta una tarea o se realiza una

actividad.
Combinan conocimientos, habilidades y actitudes al momento

de comunicarse.
Habilidades que las personas desarrollan en forma permanente

y progresiva
(Cantú, Flores y Roque, 2015, p.10)

Competencia comunicativa
Desde la perspectiva del enfoque comunicativo, la

competencia comunicativa es el conjunto de habilidades o
capacidades que posibilita una participación apropiada en
situaciones comunicativas específicas; consiste en cumplir
con los propósitos de la comunicación personal (Cantú,
Flores y Roque, 2015, p.10).
Las aptitudes, las actitudes y las destrezas nos permiten desenvolvernos de forma
apropiada y competente en los diferentes contextos comunicativos de la vida
cotidiana.
Clasificación de las habilidades lingüísticas
ORAL ESCRITA
PROCESAMIENTO ESCUCHAR LEER
COMPOSICIÓN HABLAR ESCRIBIR

Elementos de la competencia comunicativa
Propósito Con qué intenciones se establece comunicación
Tema Información sobre un tópico determinado
Tiempo Cuándo se concreta el acto comunicativo
Escenario Dónde se lleva a cabo el proceso comunicativo
Código Sistema de signos y de reglas que permite comprender mensajes (RAE)
Interlocutores Quiénes interactúan en el proceso comunicativo

Dimensiones de la competencia comunicativa
Competencia
lingüística
Competencia Competencia Competencia

estratégica sociolingüística
comunicativa
Competencia
discursiva (Cantú, Flores y Roque, 2015, p.14)
Conocimiento adquirido
Competencia
lingüística sobre la lengua que
usamos
Permite la producción de
mensajes
Competencia Implica conocer y dominar
comunicativa la morfología, sintaxis,
gramática, fonología y
semántica.
Utilización adecuada del

lenguaje en escenarios reales
de comunicación
Considera el propósito
Competencia Competencia
comunicativo de los
sociolingüística
comunicativa
participantes en función normas
sociales de interacción.
Toma en cuenta las variaciones
lingüísticas en orden de edad,
género, grupo social, etc.
Producción de mensajes (textos)

completos.
Competencia
comunicativa Se centra en las normas
gramaticales y en los
significados de las palabras.
Considera el conocimiento de
propiedades textuales básicas
Competencia
discursiva (coherencia, cohesión,
tipología).
Estrategias de comunicación
verbal y no verbal para superar
errores en el proceso
comunicativo.
Competencia Competencia
estratégica comunicativa Intenta volver la comunicación
más efectiva.
Implica conocer recursos de
mejora y adaptación de los
mensajes al contexto
comunicativo.
Por lo tanto, la competencia comunicativa implica…
Saber (conocimientos)
Saber hacer (destrezas)
Saber ser (actitudes)

Según Zayas (s.f), de acuerdo a su relación con los elementos del
proceso de comunicación, se puede encontrar dificultades en:
Emisor o receptor
• Características desfavorables que podrían interferir en el proceso
Mensaje
• Contenido impreciso, redundante o inapropiado
Canal
• Selección incorrecta
Contexto
• Condiciones adversas relacionadas al tiempo, tipo de lenguaje utilizado, etc.
Manejo de habilidades comunicativas
HABILIDADES HABILIDADES HABILIDADES

DE DE HABILIDADES
NO
ASERTIVAS
RECEPCIÓN EMISIÓN VERBALES
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Habilidades de Habilidades de
recepción emisión
Empatía
Escucha
activa
Contexto
Análisis
Verificación Asertividad
Habilidades no Habilidades asertivas
verbales
Conclusión
La competencia comunicativa implica el manejo de una

serie de factores (conocimiento, habilidades y actitudes)
que los interlocutores deberán poner en práctica para
producir y comprender mensajes en función a una situación
comunicativa determinada y a elementos estratégicos que
fortalecen las relaciones interpersonales.
Referencias
Cantú, L., Flores, J. y Roque, M. (2015). Competencia comunicativa:

Habilidades para la interacción del professional en el siglo XXI.
México: Grupo Editorial Patria.
Zayas, P. (s.f). La comunicación interpersonal. Recuperado de

http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55772.pdf

Sesión 4 Competencia Comunicativa

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Sesión 4 Competencia Comunicativa

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Sesión 4 Competencia Comunicativa

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

COMPETENCIA

Responsable: Rossana Felipa Andrade

Reconoce la importancia de la competencia

•¿La comunicación de estas

Se manifiestan cuando se ejecuta una tarea o se realiza una

Combinan conocimientos, habilidades y actitudes al momento

Habilidades que las personas desarrollan en forma permanente

(Cantú, Flores y Roque, 2015, p.10)

Desde la perspectiva del enfoque comunicativo, la

PROCESAMIENTO ESCUCHAR LEER

COMPOSICIÓN HABLAR ESCRIBIR

Propósito Con qué intenciones se establece comunicación

Tema Información sobre un tópico determinado

Tiempo Cuándo se concreta el acto comunicativo

Escenario Dónde se lleva a cabo el proceso comunicativo

Código Sistema de signos y de reglas que permite comprender mensajes (RAE)

Interlocutores Quiénes interactúan en el proceso comunicativo

Competencia Competencia Competencia

Utilización adecuada del

Producción de mensajes (textos)

Saber hacer (destrezas)

Saber ser (actitudes)

HABILIDADES HABILIDADES HABILIDADES

La competencia comunicativa implica el manejo de una

Cantú, L., Flores, J. y Roque, M. (2015). Competencia comunicativa:

Zayas, P. (s.f). La comunicación interpersonal. Recuperado de

También podría gustarte