Organización de
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Organización de
BODAS Y EVENTOS
• Congresos
• Exposiciones
• Reuniones Sociales
• Culturales
• Deportivas
• Festivales
• Lanzamientos
RAZONES PARA REALIZAR UN EVENTO
• Anunciar
• Introducir / Presentar
• Capacitar / Enseñar
• Promover
• Encaminar / Reavivar
• Festejar / Conmemorar
• Analizar / Renovar
• Presencia
• Moda
PREGUNTAS CLAVES DURANTE LA
PRIMERA CITA
• Saludar al cliente, usando su nombre, romper el hielo preguntando algo personal el cual se
puede anotar y usarlo posteriormente.
• Agradecer la visita a tu oficina o instalaciones
• Preguntar el motivo del evento:
• Social (anotar nombre de los festejados y que festejan)
• Empresarial (Lanzamiento, capacitación, etc.)
• Fecha del Evento ( en Caso de no haber disponibilidad, fechas alternativas)
• Numero de Personas (adultos y niños)
• Horario
• Preguntar ¿como visualizan su evento?
• Que es lo mas importante para su evento ( alimentos, bebidas, ambientación, lugar, flores,
música, etc.)
• Quienes son los organizadores del evento?
PREGUNTAS CLAVES DURANTE LA
PRIMERA CITA
• Cuando son varios organizadores, solicitar que solo un contacto le proporcione la
información a usted
• Cual es el Presupuesto con el que cuentan para realizar el evento.
• Quien es la persona encargada de pagar el evento.
• Establecer las formas de pago.
• Durante el Evento con quien se tiene que dirigir para cualquier extra.
• Preguntar si existe un factor importante que le preocupa antes y durante el evento.
• Preguntar?, a su cliente algo que no les ha gustado de los eventos que han asistido?
¿Que les ha gustado?
• Datos Personales o de la Empresa
LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE Y
SU DECISIÓN FINAL
• Dar al cliente la importancia que merece significa
proporcionar un servicio de calidad, el cual se refleja en el
desempeño y las actitudes de nuestro equipo de trabajo, de
su compromiso para atender de la mejor manera a los
cliente
• También es importante la decisión final del cliente la cual nos
permita trabajar para ellos y esto nos enfoca a tomar en
cuenta las siguientes situaciones.
SITUACIONES CON EL CLIENTE
• El cliente te contrata para escuchar y no para hablar
• El cliente te escucha para ver si eres la persona acertada
• El cliente te tiene como su mejor consejero
• La reunión es ya!!!!
• A donde reunirse?
• Como reunirse?
• Quien debe reunirse?
• Se puede o debe persuadir al cliente?
• Por que?, para que? En que situaciones?
• Al cliente le influye? tu imagen Personal,
• Tu tarjeta de presentación
• Como te comportas con las demás personas
• Tu Oficina
ETAPAS DEL ORGANIZADOR DE
EVENTOS
• Producción/ Planificación
• Montaje
• Ejecución
• Desmontaje
• Evaluación de resultados
• Post-evento
PRODUCCION/PLANIFICACION