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    Sales & Operation Planning (S&OP)

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    Cesar Villa
    El documento describe el proceso de Planificación Integrada de Ventas y Operaciones (S&OP), el cual busca equilibrar la demanda y la producción/compras mediante un plan consensuado entre departamentos. S&OP mejora la comunicación entre áreas para alinear objetivos estratégicos. El proceso requiere involucramiento de líderes, reuniones programadas y colaboración entre departamentos para tomar mejores decisiones que optimicen inventarios, servicio al cliente y ganancias.

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    El documento describe el proceso de Planificación Integrada de Ventas y Operaciones (S&OP), el cual busca equilibrar la demanda y la producción/compras mediante un plan consensuado entre departamentos. S&OP mejora la comunicación entre áreas para alinear objetivos estratégicos. El proceso requiere involucramiento de líderes, reuniones programadas y colaboración entre departamentos para tomar mejores decisiones que optimicen inventarios, servicio al cliente y ganancias.

    Descripción original:

    sales and operations planning

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    El documento describe el proceso de Planificación Integrada de Ventas y Operaciones (S&OP), el cual busca equilibrar la demanda y la producción/compras mediante un plan consensuado entre departamentos. S&OP mejora la comunicación entre áreas para alinear objetivos estratégicos. El proceso requiere involucramiento de líderes, reuniones programadas y colaboración entre departamentos para tomar mejores decisiones que optimicen inventarios, servicio al cliente y ganancias.

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    SALES & OPERATION

    PLANNING (S&OP)
    Planificación Integrada de Ventas y Operaciones
    SALES & OPERATION PLANNING
    • En la actualidad uno de los principales problemas en las empresas es la
    falta de comunicación entre departamentos para garantizar el
    alineamiento de objetivos y estrategias. En función de estas necesidades
    surgió a fines de la década de los 80’s la Planeación de Ventas y
    Operaciones (S&OP).
    SALES & OPERATION PLANNING Ó PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE VENTAS
    Y OPERACIONES

    • un proceso de toma de decisiones mediante un plan factible,


    único y consensuado que busca el equilibrio entre la demanda y
    la producción/compras mejorando la comunicación y eficiencia
    de todas las áreas involucradas con el fin de cumplir las
    estrategias y objetivos tanto individuales como globales de la
    empresa
    S&OP-ACTO DE EQUILIBRIO

    Previsión de la Pedidos reales Ordenes de Recursos /


    demanda suministro capacidad
    inventarios

    Demanda Suministro

    Proceso
    S&OP
    CLAVES PARA ÉXITO DE S&OP
    MODELO COLABORATIVO

    • El S&OP es un proceso de colaboración que requiere el involucramiento de diferentes departamentos

    • Es importante que el promotor o el dueño del proceso sea el CEO, Director o Gerente General.

    • El S&OP requiere reuniones de planificación programadas, normalmente mensualmente.

    • El proceso S&OP es más una alineación de personas y entidades dentro de la empresa que el desarrollo de
    un proceso nuevo,
    CUÁNDO NECESITA S&OP?

    • Cuando existen diferentes Forecasts (presupuestos) en diferentes departamentos con diferentes propósitos.

    • Cuando falta comunicación entre los diferentes departamentos.

    • Cuando necesitan implementar las mejores prácticas mundiales,


    BENEFICIOS DE S&OP

    • la rotación de inventario
    • los niveles de servicio al cliente
    • el total de las ganancias
    • inculcar un flujo constante de comunicación dentro de la empresa
    • tomar decisiones mejores
    • comprender las corrientes de oferta y demanda

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