Capacitación Inteligencia Emocional y Relaciones Interpersonales

¿Qué es la inteligencia?
Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento,

memorizar, razonar lógicamente y manjar manejar
conceptos.
la inteligencia que obtenemos de manera
académica está dividida en 7 partes:
1. Musical
2. Cinético-corporal
3. Lógico-matemático.
4. Lingüística
5. Espacial
6. Interpersonal
7. Intrapersonal
Mente Racional vs Mente Emocional
MR ME
• Musical •Interpersonal
• Cinético-corporal •Intrapersonal
• Lógico-matemático
• Lingüística (experiencias personales)
• Espacial
Variable de medición Coeficiente Variable de medición Coeficiente

Intelectual (CI) Emocional (CE)
¿El éxito, de que depende?
¿Qué factores entran en juego cuando personas con
un elevado coeficiente intelectual fracasan en sus
empresas vitales, mientras que otras con un CI más
modesto triunfan clamorosamente?
La diferencia radica en lo que se

llama :
Inteligencia
Emocional
¿Qué es IE?
“La definimos como la capacidad para reconocer
nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás,
así como el conocimiento para manejarlos“.
Es la correcta administración de
nuestras emociones puede
fortalecernos e inclusive ayudar
a mejorar carreras
profesionales, y en como la falta
de la misma puede influir en el
intelecto de las personas.
Beneficios de la IE.
“No se puede tener éxito sólo dependiendo de nuestras
facultades intelectuales, si no que el manejo correcto
de las emociones son la piedra angular del éxito”.
 ¿En que nos beneficia la correcta administración de

nuestras emociones?
• Incrementa la autoconciencia.
• Nos facilita elegir aptitudes que nos hacen
tolerar las presiones y frustraciones.
• Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo.
• Nos ayuda a crecer socialmente.
• Aumenta la motivación y otorga capacidad
de liderazgo.
• Nos brinda mas posibilidades de éxito y desarrollo
personal.
Cualidades de la IE.
Para conocer y controlar las emociones propias y
ajenas, con el fin de obtener determinados
fines. Se necesitan desarrollar cinco habilidades:
1. Autoconocimiento.
2. Autocontrol.
3. Automotivación.
4. Empatía.
5. Sociabilidad.
1. Autoconocimiento.
El conocimiento de las propias emociones
Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer

la propia existencia y ante todo el propio sentimiento de la
vida. Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el
mismo momento en que ocurre .
¿Cómo se logra el autoconocimiento?

• Tener una actitud autocritica. Autoevaluación real.
• Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades.
• Nombra o simbolizar nuestras emociones.
• Tener confianza en uno mismo.
• Reconocer como los sentimientos nos afectan.
2. Autocontrol.
Capacidad para controlar las emociones.
La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que

nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos
al momento. La capacidad de tranquilizarse a uno mismo,
de desembarazarse de la ansiedad, de la tristeza, de la
irritabilidad y las consecuencias que acarrea su ausencia .
¿Cómo se logra el autocontrol?

• Confiar en nuestras decisiones.
• Conocer nuestras responsabilidades.
• Liberar ansiedad. Respirando.
• Capacidad de concentración y de prestar atención.
• Pensar antes de hablar.
• Evitar juicios erróneos.
3. Automotivación.
Capacidad para motivarse a uno mismo.
Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la

tarea, no desanimarse cuando algo no salga bien, no
dejarse desalentar, ser capaz de ordenar las emociones al
servicio de un objetivo esencial.
¿Cómo se logra la automotivación?

• Tomar la iniciativa de hacer las cosas, innovar.
• Tener siempre una aptitud optimista.
• Mente positiva.
• Compromiso.
4. Empatía.
El reconocimiento de las emociones ajenas.
Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las

carencias, emociones o dificultades de los demás,
colocándose en su lugar para corresponder
adecuadamente a sus reacciones emocionales, es decir, es
la habilidad de conocer y entender lo que siente otra
persona
¿Cómo se logra la empatía?

• Escuchar a los demás.
• Ver las necesidades de otro.
• Ponernos en la situación de otras personas.
5. Sociabilidad.
El control de las relaciones.
Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro y

actuar de una manera, que se pueda dar nueva forma a
esos sentimientos, ser capaz de manejar las emociones
del otro es la esencia de mantener relaciones.
¿Cómo se logra la sociabilidad?

• Tener en cuenta las normas de la buena conducta.
• Amabilidad. Siempre saludar a las personas.
• Memorizar el nombre de todos los miembros del grupo.
• Minimizar la sensación de aislamiento.
• Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo.
• Amistad y compromiso con los compañeros.
¿Qué son las relaciones
interpersonal?
Consisten en la interacción recíproca entre dos

o más personas. Involucra los siguientes
aspectos:
 Habilidad para comunicarse

efectivamente
 Resolver conflictos
 Expresión auténtica de uno(a)
La duración de las relaciones depende de varios
factores:
 Cantidad de personas involucradas
 Propósito de la relación
 Compromiso en la relación
 Valor de la relación para cada miembro
 Madurez de los miembros
 Necesidades cumplidas (de afecto, apoyo y
amistad,
intelectuales, laborales)
COMPORTAMIENTOS COMPORTAMIENTOS
EFECTIVOS INEFECTIVOS
 Empatía Neutralidad
 Igualdad Superioridad
 Describir Criticar
 Dejar de ser Controlar
hay una relación interpersonal eficiente
se produce:
 Satisfacción
 Autenticidad
 Compañerismo
 Empatía
 |Efectividad
Cuando hay una relación interpersonal
deficiente se produce:
 Frustración
 Ansiedad
 Enojo
 Agresividad
 Actitud negativa
 Abandono
 HONESTIDAD Y SINCERIDAD Nos permite explorar
nuestras creencias y las de los demás.
 RESPETO Y AFIRMACIÓN : fomenta la libertad mutua.
 COMPASIÓN :. Nos permite ponernos en el lugar del otro

para comprenderlo e identificarnos con él.
 COMPRENSIÓN Y SABIDURÍA : estar abierto a aprender

del otro y a enseñarle. Compartir nuestras experiencias
para beneficio mutuo.
Es natural que en todas nuestras relaciones
interpersonales puedan surgir diferencias y
conflictos. Lo importante es que logremos
superar estos obstáculos y no rompamos las
relaciones...
 No dar demasiada importancia a aquello que realmente
no la tiene.
 No dejes que tus emociones te dominen; mejor retírate de

la situación que te está provocando algún problema y busca
tu “equilibrio” emocional.
 Ante el surgimiento de algún problema con otra persona,

respeta su opinión y posición, reconociendo que su
interpretación del conflicto es tan válida como la tuya.
 No te enclaustres en tu frustración. Desahógate y habla

con alguien de tu confianza.
 Reconoce que el problema existe. Admite a ti mismo y a
los demás lo que es realmente la situación.
 Reconoce cual es tu responsabilidad en la situación.
 Comparte tusnecesidades y asegúratede conocer las

necesidades de los demás.
 Describan los sentimientos y propongan alternativas de

solución. No asignen culpas.
 Todos los puntos de vista cuentan y son importantes.

«CADA CUAL PUEDE BUSCAR SU
FELICIDAD COMO LE PAREZCA
SIEMPRE QUE AL HACERLO NO
LESIONE LA LIBERTAD AJENA»
(KANT.)

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¿Qué es la inteligencia?

Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento,

Variable de medición Coeficiente Variable de medición Coeficiente

La diferencia radica en lo que se

 ¿En que nos beneficia la correcta administración de

Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer

¿Cómo se logra el autoconocimiento?

La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que

¿Cómo se logra el autocontrol?

Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la

¿Cómo se logra la automotivación?

Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las

¿Cómo se logra la empatía?

Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro y

¿Cómo se logra la sociabilidad?

Consisten en la interacción recíproca entre dos

 Habilidad para comunicarse

 Valor de la relación para cada miembro

 Madurez de los miembros

 Necesidades cumplidas (de afecto, apoyo y

 RESPETO Y AFIRMACIÓN : fomenta la libertad mutua.

 COMPASIÓN :. Nos permite ponernos en el lugar del otro

 COMPRENSIÓN Y SABIDURÍA : estar abierto a aprender

 No dejes que tus emociones te dominen; mejor retírate de

 Ante el surgimiento de algún problema con otra persona,

 No te enclaustres en tu frustración. Desahógate y habla

 Reconoce cual es tu responsabilidad en la situación.

 Comparte tusnecesidades y asegúratede conocer las

 Describan los sentimientos y propongan alternativas de

 Todos los puntos de vista cuentan y son importantes.

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