LA GERENCIA

ESTRATÉGICA
 LA GERENCIA ESTRATEGICA
CONCEPTO DE ESTRATEGIA Y ETIMOLOGÍA: La palabra
estrategia (en griego, stratageim) “prepararse para la guerra”.
Alejandro Magno – Napoleón VISION DE ESCENARIOS.

-ESTRATEGIA: PREPARARSE PARA LO QUE VA A SUCEDER.

-El Propósito de La Estrategia Corporativa es La Creación De Valor

- Se asocia "estrategia" a las COSAS IMPORTANTES y

"TÁCTICAS“. Pero algunas veces los detalles pueden ser
"estratégicos". Lo que hoy parece ser táctico, puede ser estratégico
mañana.
- La estrategia se aplica en torno a todo: productos, procesos, clientes,
ciudadanos, control, etc.
 LA GERENCIA
ESTRATEGICA
- Una estrategia es una FILOSOFÍA GERENCIAL que se plasma
en un patrón o plan que integra las principales metas y políticas
de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente
de las acciones por realizar; así:

• OBJETIVOS: Lo que se va a lograr

• METAS ESTRATÉGICAS: Logros intermedios hacia los
grandes objetivos.
• POLÍTICAS: Límites dentro de los que debe ocurrir la acción.
• PROGRAMAS: Especifican paso a paso las secuencia de
actividades para alcanzar los objetivos.
 LA GERENCIA ESTRATEGICA

HENRY MINTZBERG Plantea dos escuelas:

•La Prescriptiva: que considera que la Estructura sigue a la

Estrategia, es decir, primero se planifica y luego se diseña la
estructura organizacional de acuerdo con la Estrategia.

•La Descriptiva considera que la Estrategia debe ser

posterior a la Estructura y que debe amoldarse a esta última,
además habla que dentro de las Organizaciones existen
tendencias Culturales, Ambientales y Políticas que
determinan la Estrategia.
 LAS CUATRO BARRERAS QUE IMPIDEN LA EJECUCIÓN DE LA
ESTRATEGIA

BARRERA DE LA GENTE
Sólo 5% de los empleados comprenden la
estrategia

BARRERA DE
LA GESTIÓN
BARRERAS
BARRERAS
MENTALES 9 de 10 Empresas fallan 85% de los
MENTALES al ejecutar la estrategia. ejecutivos pasan
menos de 1 hora al
mes discutiendo la
Estrategia

60% de las empresas no vincula sus presupuestos a

la Estrategia
BARRERA DE LOS RECURSOS
 LAS 5P´S DE LA ESTRATEGIA
(HENRY MINTZBERG)

PLAN PAUTA DE ACCIÓN PATRÓN POSICIÓN PERSPECTIVA

Se desarrolla antes Respuesta inmediata de Conductas que se Es una mirada hacia Es una mirada hacia
de las acciones corto plazo a una señal convierten en modelos el exterior de la el interior de la
del mercado. dentro de la organización. organización.
organización.

Tiene un propósito Cómo utilizar las Comportamientos que Busca adaptar la Busca adaptar la
determinado. oportunidades y se establecen como organización al organización para ser
amenazas a favor de la estrategia. entorno. más eficiente y tener
organización. una acción más
efectiva.

Pueden ser: Cómo utilizar mejor sus Se alinea en la escuela Como las Cómo aprovechar sus
Generales y/o recursos. descriptiva (la cultura organizaciones valores para impactar
Específicas como estrategia) enfrentan la la sociedad.
competencia.
 DIFERENCIAS ENTRE LA
ADMINISTRACIÓN Y LA
GERENCIA
ADMINISTRACIÓN GERENCIA
Enfoque Corto plazo Largo plazo
Cultura Organizacional Disciplina y reglamento Crear clima de convivencia e
innovación
Estrategia Del día a día De permanencia
Estructura Jerárquica y rígida Plana y flexible
Por funciones Por procesos
Estilo Autocrático – participativo Liderazgo - transformacional
Toma de Decisiones Operativas Estratégicas
Recurso Físicos Disponibilidad inmediata, Disponibilidades futuras,
mantenimiento inversiones
Recursos Financieros Ingresos disponibles Flujos de caja
actualmente proyectados
Gestión Humana Manejo del personal Desarrollo del talento humano
 MODELO DE ESTRATEGIA
GERENCIAL

O
ESTRATEG
IA B
J
ANALISIS
PLANES E VISION
HOY DE
Ser
DEL
ENTORNO ACIONES
M
E T FUTURO
ANALISIS
DEL
T
Hacer •EXTERNO
•INTERNO
ESTRATEGICAS
A
S
I Ser
Hacer
ENTORNO
•EXTERNO
V • INTERNO

O
S
MISION
 LAS COMPETENCIAS NUCLEARES DE LA
GERENCIA
Gary Hammel y Prahalad (London School, 1990), proponen
éste término para definir las características y cualidades propias
de cada empresa.
Desde entonces muchas organizaciones han puesto en marcha
programas de competitividad que identifican, mejoran y
fomentan las denominadas “core competencies”, para
incrementar el valor percibido por los clientes y/o usuarios.
Las competencias nucleares permiten diferenciar una entidad
de sus competidores y su perfeccionamiento puede reportar una
ventaja competitiva sostenible.
LA
ORGANIZACIÓN
DEL SIGLO XXI
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI

1. Los clientes se han multiplicado exponencialmente y sus

exigencias son mucho mayores:
- Exigencia de calidad y precio,
- Exigencia de un servicio pormenorizado y especial, adaptado

a sus necesidades reales.

2. Se está construyendo una gran sociedad virtual donde todos

debemos redefinir nuestro papel:
- Virtualizar los procesos
- Construir centros de apoyo al cliente integrado en Internet
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI

3. Futuros Inciertos: En una sociedad en la que el cambio es la

única constante, no se pueden desarrollar modelos que se
basen en predicciones seguras sobre el mercado

4. Se precisan buenas dosis de imaginación y esfuerzo para

replantearse la misión, estrategia y estructura de los
negocios.

5. La nueva Realidad: denominada como eEconomy, está

configurando un nuevo orden de mercado y una nueva forma
de trabajar y hacer negocios.
- La progresiva virtualización del dinero cambia conceptos
ancestrales en la historia del hombre
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI (3)
6. Las organizaciones en este nuevo
escenario se enfrentan a varios retos:
• Obsolescencia de los diseños de los negocios.
• Aparición de los nuevos competidores.
• Disminución del umbral de comercialización: Cualquier
organización, por pequeña que sea, puede acceder con
muy poco dinero a millones de potenciales clientes.
• Reducción del ciclo de vida de los productos y servicios.
• Aumento de la especialización.
• Tránsito de una economía de oferta a otra demanda.
• Relación estrecha entre cliente/proveedor
 LA ORGANIZACIÓN DEL
SIGLO XXI
• Globalización de los mercados
• Reducción de la actividad del Estado
• Desregulación económica
• Mayores diferencias entre países desarrollados y el
resto
• Conciencia social de ahorro
• El valor del producto depende de la creatividad.
• La instantaneidad de respuesta, la globalidad de los
mercados y la intercomunicación brindan una gran
oportunidad comercial.
• El factor humano será decisivo. (La cultura, la
preparación superior).
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
• Se precisan nuevos esquemas mentales: Información
y conocimiento son las armas para competir y
sobrevivir.
• Los modelos de liderazgo del pasado estaban
arraigados en el carisma personal, y la tecnología tenía
una importancia tangencial. Se demanda que el nuevo
líder esté familiarizado con la tecnología en una era en
la que sin duda dominarán las eComunications.
• El Conocimiento. Las cualidades fundamentales del
trabajador del milenio serán su flexibilidad profesional,
su capacidad de aprendizaje y la disposición que
muestre a mejorar continuamente.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (6)

• Cualidades Fundamentales de la Empresa:

- Flexibilidad, para adaptarse al cambio permanente.
- Especialización, para aprovechar y rentabilizar al máximo
sus recursos y fortalezas.
- Mayor eficiencia, que genere sinergias y reduzca costos y
riesgos.
•Las empresas tienen que responder al nuevo entorno con
un mejoramiento (Reingeniería) de procesos que aporte un
enfoque más práctico y mejore su capacidad competitiva.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (7)

• Ante la reducción de diferencias entre los

productos, las empresas cada vez tendrán mayores
similitudes entre sí.
• Idénticos medios técnicos, mercados, materias y
recursos, sus diferencias radicarán únicamente en
su talento humano.
• Las personas, son la única fuente de diferenciación
y ventaja competitiva sostenible a largo plazo: De su
preparación, condiciones y motivación dependerá su
éxito.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (8)

•Importancia de la Interacción:
Las reuniones físicas y los encuentros periódicos
siguen siendo imprescindibles. La gente necesita que
su jefe sea quien le diga las cosas que necesita saber y
que lo haga cara a cara. Que el jefe hable más con sus
colaboradores.

Comunicar también es escuchar. Tener empatía y ser

capaces de ocupar el lugar del que nos habla.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (9)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

• Las responsabilidades funcionales individuales y los
triunfos parciales, o personales, están subordinados
a la eficacia colectiva.
• La tradicional estructura piramidal está cambiando
en muchas organizaciones hacia una estructura más
lineal y flexible. Su rigidez no permite afrontar los
problemas actuales, ni los tiempos de respuesta.
- El 60% de las grandes empresas mundiales han
iniciado proyectos de cambio de su estructura para
el tercer milenio con éste nuevo modelo.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (10)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

• Se estructura en equipos de trabajo:

- Los equipos de trabajo se orientan tanto a los procesos como a los

resultados, intercambian información y opiniones.

- Asumen mayor autonomía y margen operativo

- Propician la creatividad.
-Los equipo de trabajo comparten solidariamente los objetivos de la
organización.

•Enfoque Sistémico: La organización es gestionada como una sola

unidad que se integra en todas partes.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (11)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

• Los nuevos tiempos motivan a entender la empresa como un
sistema integral y abierto, dentro de otro mayor que es la
sociedad.

•La empresa está en continua interacción con su entorno en las

relaciones sociales, económicas, legales y políticas.

•Se debe enfocar la organización como un sistema social; de

aquí nace el concepto de RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL.
 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (12)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

• Abierta al exterior, que sitúe el poder en el lugar
donde se realiza el negocio y se lidera el proceso, que
aporte más valor al cliente.
• Bien gestionada y que aproveche todo su potencial
para reducir costos y precios, donde el gran
protagonista sea el cliente.
• Esta concepción de la empresa implica contemplar y
conocer lo que hace (enfoque mecanicista); cómo lo
hace (Enfoque psicosociológico); para qué se hace
(sustentando en unos valores ideales).
RESUMEN LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI
– Estructura :
No burocrática.
Con menor número de niveles.
Con liderazgo de la Alta Dirección.

- Sistemas de información:
Información de rendimiento en toda la organización de
servicios, mercados y resultados financieros.
Sistemas de entrenamiento y capacitación.

- Cultura
Orientada al exterior.
Empowerment.
Efectiva en la toma de decisiones.
Abierta y honesta.
Más preparada para afrontar el riesgo.
 RESUMEN LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (2)

VARIABLES NUEVO PARADIGMA SIGLO XXI

• Planificación Tecnología y estrategia
• Paradigma Gestión de Procesos
• Tipo de trabajador Conocimiento
• Estructura organizativa Plana
• Management Persona
• Líder Emocional y generalista
• Contrato psicológico Autoconfianza
• Compromiso Basado en el desempeño
• Selección Por habilidades
• Recompensas Por contribución
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

•Resulta fundamental la labor del líder dentro de una organización,
la orientación estratégica de un individuo que la inspire moralmente.

•El hombre necesario en el siglo XXI no tiene nada que ver con el
profesional de décadas anteriores. Este nuevo perfil se caracteriza
por ser jugador de equipo, generalista y a la vez especializado en un
área, autónomo y polivalente.

•Se precisan personas con actuar ético, con pensamiento optimista,

con visión general, con profundo sentido espiritual.
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI (2)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
•Cualquier situación corporativa requiere la presencia y dirección de
un líder.

•Ninguna organización que pretenda experimentar una renovación

esencial, conseguirá sus propósitos sin una acción común de todos
sus miembros y para lograrlo es fundamental la labor de alguien que
abra el camino y oriente el esfuerzo de todos.

• Un líder debe buscar resultados prácticos, adelantarse a los

acontecimientos.
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(3)

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

•El papel del directivo - líder pasa de estructurar tareas a
modelar comportamientos.
- Por qué dos empresas tan parecidas y situadas en el mismo
entorno obtienen resultados tan diferentes?. Por el
comportamiento de sus trabajadores y especialmente por la
influencia de sus líderes.
- El verdadero catalizador del recurso humano en una
organización es el directivo- líder.
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI (4)

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

•Condiciones del Directivo- Líder actual:

- Aptitudes para la comunicación ................... 94%

- Toma de decisiones...................................... 89%
- Habilidad para forjar relaciones..................... 77%
- Conocimientos técnicos................................. 53%

•Exigencias del Directivo- Líder:

-Superación de la Ambigüedad.
-Conocimiento en Tecnología
-Efectividad Personal
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(5)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
• Características de la actuación de un Líder:

Roles Cualidades Áreas de

conocimiento

Liderazgo Capacidad de decisión Marketing

Comunicación Flexibilidad Gestión estratégica
Visión estratégica Facilidad de coordinación Organización y cultura
Tenacidad empresarial.
Creatividad Finanzas.
ç
Gestión Social
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(6)

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

• Competencias Personales del Líder:

- Los conocimientos que ha adquirido a lo largo de su vida.

- Su experiencia, tanto vital como profesional.
- Sus habilidades adquiridas o innatas.
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(7)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
• Competencias Profesionales del Líder:

- Con conocimiento técnico, comercial y financiero.

- Con experiencia en diferentes sectores.
- Con capacidad para orientar a los demás. Dispuesto a liderar y
coordinar grupos de personas.
- Que sea flexible pero tenaz.
- Dispuesto a mejorar sus dotes de gestión estratégica.
- Que conozca su “negocio”, que sepa de los procesos, de los
costos , del mercado, del entorno, entre otras.
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(8)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
• Competencias Directivas del Líder:

- Estratégicas: Aquellas que tienen que ver con la permanencia de la

organización. Generación de valor.

- Intratégicas: Aquellas relacionadas con los procesos y actuaciones

internas. Necesita conocer su organización, qué hace, cómo lo hace,
para quién lo hace; conocer sus costos, cómo los gestiona, cómo los
controla. Saber sus precios, cómo los determina.

- De Eficacia Personal: Aquellas que tienen que ver con el self-

management y/o la autoadministración.
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI (9)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
• Liderazgo transformacional (El LT): Es un estilo de vida por
el cual los líderes inducen y animan a los seguidores a
conseguir los objetivos enmarcados en valores,
motivaciones, necesidades y expectativas de las personas y
de la organización.
• Es el que transforma a la empresa, al tiempo que modifica
esencialmente las expectativas, ideales, valores y
necesidades de sus seguidores.
• Es la persona capaz de llevar a la organización al futuro.
Que consigue resultados por medio de la influencia, anima
el entusiasmo de su equipo, impulsa su proyecto.
• Es el modelo a seguir.
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(10)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

1.9. Afiliativo

9.9. Liderazgo
Transformacional
5.5. Democrático

Preocupación
por las
personas

1.1. Laissez Faire 9.1. Autocrático

Preocupación por los

resultados
 El Líder y La Organización del Siglo XXI (11)

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

• El verdadero valor de un líder reside en su actitud,
comportamiento, forma de ser e inteligencia emocional.

• Un tipo de inteligencia que facilite la interacción con los

demás, que inspire a los demás, que motive la colaboración,
el aprecio de los compañeros; ésta habilidad favorece el
éxito, más incluso que la propia inteligencia.

• Que tiene dotes creativas y espíritu de victoria.

 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI (12)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
•Unlíder se conoce y domina a sí mismo, aprecia la diversidad,
comparte el liderazgo y toma decisiones.

•Quienpuede ver lo que otros pasan por alto y tiene capacidad de

asombro ante lo corriente u ordinario.

•La labor del líder y su capacidad de influencia seguirá dependiendo

del poder que gane en la organización:

-El Poder, lo otorga la función, el puesto.

- La Autoridad, Sólo cuando este poder es respaldado por los

gobernados se convierte en autoridad.
 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI (13)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
•LaActitud Positiva de un líder: Una actitud mental positiva es
fundamental para potenciar nuestros puntos fuertes y blindar
nuestras debilidades o limitaciones personales.

•El gran enemigo del hombre es él mismo. La energía del

individuo debe partir de su interior. “Seguir la pista del
pensamiento”.

•Lo que Stephen Covey denomina “Victoria privada” que

siempre precede a la “victoria pública”.
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(14)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
• EL GRUPO DIRECTIVO

- Las organizaciones con vocación de permanencia y con

espíritu de futuro, deberán disponer de un compacto grupo
de líderes que no sólo tengan competencias estratégicas,
sino que además posean comportamientos eficaces, que
generen un alto nivel de confianza y compromiso de todos
los integrantes de la organización.

- Directivos que sepan llevar sus organizaciones al futuro.

 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(15)
EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA
• Diferentes Roles Directivos:
Emprendedores Gestores Líderes

Crean Mantienen Transforman

Desarrollan nuevas Planifican Buscan cambio
Oportunidades Organizan Inspiran nuevas ideas
Ponen nuevos productos Son emocionales
Movilizan a las personas
Rediseñan las estructuras
Se convierte en “modelo”
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(16)

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

LÍDER GESTOR
Visionario Racional y frío
Innovador y emocional Persistente y analítico
Flexible e imaginativo Inflexible y estructurado
Interdependiente Independiente
Busca el riesgo controlado Prudente
Desarrolla una visión de futuro Plantea los pasos con
Identifica estrategias detalle y controla su
Actitudes personales seguimiento.
Actitudes impersonales
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
(17)

EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

Resulta difícil definir concretamente las condiciones de

un líder, sin embargo reconocemos a uno en cuanto
lo vemos.

El líder es más corazón y el gestor más cabeza.

Se necesitan gestores que asuman su liderazgo.

PROPUESTAS Y
SUGERENCIAS
Primera:

 Implantar la red mundial de Comunicación y

experiencias.
 Comunidad de bienes.
 Tener conciencia del carácter internacional.
Segunda:

 Implantar estructuras organizacionales que

combinen la Jerarquía con una estructura
orientada por procesos.
Tercera:

 Implantarla cultura de informes de gestión, con

el fin de garantizar la permanencia de la
Compañía.
 Un modelo puede ser: adaptar el Balance Score
Card.
FIN