Expo - Investigación de Mercados
Expo - Investigación de Mercados
Expo - Investigación de Mercados
Adquisición de comercios
Procesamiento de pagos Cajeros automáticos
Servicios bancarios (la mayor red)
Hipotecas
Financiación de automóviles Portal bancario
( + visitado)
El mercado de las tarjetas de crédito al
consumo de los Estados Unidos
IV trimestre del 2016…
Emisores
Sector de las tarjetas de
Titulares de
tarjetas
crédito
Adquirientes de
comercio
Comerciantes
Proveedores de
redes
Segmentació n del mercado
Métodos Método Métodos
demográficos conductual pictográficos
• Etapa de vida • Cuota Anual • Prósperos y
• Activos/Crédito • Recompensas contentos
Devolución de dinero • Perseguidores
Recompensa propia de ofertas
Recompensas de
• Estrés financiero
marca compartida
Nace una nueva submarca
• Estrategia de diseño de
productos
Marianne Lake, “..Todavía es muy pronto para Sapphire Reserve... aún no tiene un año de vida
Directora Financiera y estas son carteras que se desarrollan y sazonan con el tiempo…”
“.. el periodo EMOB es el momento más crítico. Si no conseguimos captar a un nuevo cliente en los
Equipo de Codispoti primeros meses, es posible que éste guarde la tarjeta en el cajón y no la utilice. Hemos creado esta
cartera más rápido de lo que pensábamos, así que ahora nos estamos centrando en hacer todo lo
posible para deleitar a nuestros clientes y crear una fuerte afinidad con la marca…”
“.. Queremos que la marca Sapphire sea el compañero de tu vida. No una marca que se dirija a ti,
Pam Codispoti, sino una marca que sea un facilitador. Una marca que pueda desbloquear las experiencias vitales
Presidenta de Chase que deseas y que te ayude a alcanzar tus objetivos financieros y personales. Estamos aquí para
Branded Cards ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido a sus vidas. Nuestra marca no les dirige, ellos
dirigen nuestra marca…”