El documento proporciona información sobre los servicios que ofrece el INDECOPI para proteger los derechos de los consumidores. Incluye guías de consumo, secciones para educar e informar a los consumidores sobre sus derechos y comparar productos, herramientas útiles, normas de consumo y el Código de Protección y Defensa del Consumidor. El objetivo es consolidar una cultura de consumo responsable y proteger los derechos de los consumidores.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
19 vistas9 páginas
El documento proporciona información sobre los servicios que ofrece el INDECOPI para proteger los derechos de los consumidores. Incluye guías de consumo, secciones para educar e informar a los consumidores sobre sus derechos y comparar productos, herramientas útiles, normas de consumo y el Código de Protección y Defensa del Consumidor. El objetivo es consolidar una cultura de consumo responsable y proteger los derechos de los consumidores.
El documento proporciona información sobre los servicios que ofrece el INDECOPI para proteger los derechos de los consumidores. Incluye guías de consumo, secciones para educar e informar a los consumidores sobre sus derechos y comparar productos, herramientas útiles, normas de consumo y el Código de Protección y Defensa del Consumidor. El objetivo es consolidar una cultura de consumo responsable y proteger los derechos de los consumidores.
El documento proporciona información sobre los servicios que ofrece el INDECOPI para proteger los derechos de los consumidores. Incluye guías de consumo, secciones para educar e informar a los consumidores sobre sus derechos y comparar productos, herramientas útiles, normas de consumo y el Código de Protección y Defensa del Consumidor. El objetivo es consolidar una cultura de consumo responsable y proteger los derechos de los consumidores.
Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como pptx, pdf o txt
Está en la página 1de 9
EL INDECOPI
Protección al consumidor Protección al consumidor SERVICIOS GUÍAS DE CONSUMO
■ Ofrecen la oportunidad para
conocer al detalle las obligaciones de los proveedores (la información de un producto o servicio tiene que ser adecuada y oportuna) ■ Y conocer los mecanismos de protección los derechos y cómo accionarlos cada vez que se presenta un inconveniente al momento de realizar tus compras ABC del consumidor ■ Una sección didáctica y entretenida para el aprendizaje de los derechos del consumidor y usuario peruano; con el fin de consolidar una cultura de consumo responsable. Infórmate y Compara ■ Una sección especializada para que estés informado sobre una amplia variedad de productos o servicios existentes en el mercado peruano. ■ Aquí encontrarás una relación de observatorios de precios dedicados al consumo de productos y servicios, los cuales almacenan una amplia y variada información para la consulta de precios, incluyendo las tarifas de servicios públicos, con Esta información fortalecerá tus decisiones de compra Herramientas útiles
■ Directorio de herramientas de consumo, de
acceso rápido y sencillo. Solo tienes que ingresar a cada uno de los rubros que te presentamos para que, de acuerdo a tu necesidad, puedas identificar las herramientas que te sean más útiles para la solución de alguna consulta o reclamo que desees realizar desde el internet o posteriormente de forma presencial. Normas de consumo
normas para la protección y defensa de tus derechos como
consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país. Código de consumo
■ Este Código es una norma integradora de lectura
obligatoria, porque es un punto de partida para el conocimiento de tus derechos y cómo ejercerlos. ■ El Código de Protección y Defensa del Consumidor ( Ley Nº 29571) implica un cambio de visión, en beneficio de una mayor protección de tus derechos, a través de una actuación preventiva y proactiva,