Plan de Merk

UNIDAD 4:
PLAN
DE MERCADEO
CONTENIDO
- Concepto
- Estructura
- Aplicabilidad.
- Portafolio de productos y servicios
Plan estratégico de
marketing.
Análisis de
la
situación
Presupuesto objetivo
. s
Control de las
Estrategia.
actividades.
Plan de
acción
QUE ES UN PLAN DE Plan de Marketing
MARKETING:
Es un documento escrito en el que de una forma

estructurada se definen los objetivos comerciales a
conseguir en un periodo de tiempo determinado y
se detallan las estrategias y acciones que se van a
acometer para alcanzarlos en el plazo previsto.
GENERALIDADES Plan de Marketing
• Es una guía para entender los esfuerzos de marketing de una

empresa, marca o emprendimiento.
• Es un trabajo escrito que presenta una visión clara de la situación
actual de la marca y los objetivos a lograr.
• La recolección de datos permite calcular o estimar los recursos
necesarios para el desarrollo del plan (tiempo, talento, recursos
económicos y demás).
• El tiempo de planeación depende de cada empresa, pero
normalmente un plan de marketing puede crearse para 1 año, la
planeación debe ser flexible, es decir, que se pueda adaptar con
facilidad a los cambios.
• Es importante anotar que un plan de marketing se orienta a todas
las acciones de una compañía, tanto offline como online.
PASOS PARA PRESENTAR UN PLAN DE MERCADEO
1. Resumen Ejecutivo del trabajo
Resumen Ejecutivo o Introducción
Es un resumen de lo que se discutirá a lo largo del

plan de marketing. De ser posible esta sinopsis
no debe ocupar más de una página.
1.2 Presentación del producto
o Definición del Producto o Servicio
o Describe tu producto o servicio en

palabras simples y comprensibles.
o Incluye aquí tus puntos de diferencia con

la competencia.
o Comunica el valor que tu cliente recibirá con tu
producto o servicio.
1.3 Análisis de la Competencia
 Ofrezca una visión general de los

competidores, sus puntos fuertes y sus
debilidades.
 Especifique la posición de cada

producto competidor respecto al nuevo
producto.
1.4 Análisis de la situación - DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

Variable interna Variable externa Variable Interna Variable externa.
Impuestos
Politicas
Leyes en
contra
Accidentes
geograficos
1.5 Análisis de la situación - Segmentación
 Define con precisión a que público deseas atraer para

que consuma tu producto o servicio.
 Este es un punto clave pues mientras más definido esté

tu mercado más sencillo será concentrar tus esfuerzos
para l o g r a r la d i f e r e n c i a c i ó n y p o r ende el
posicionamiento.
 Se específico en los aspectos d em o g r á f i c o s ,

psicológicos, sociológicos y geográficos de tu
comprador ideal.
1.6 Posicionamiento de marca
Teniendo definido el segmento, determina la diferenciación

de tu marca, la razón específica por la que crees que el
consumidor comprará tu producto.
¿Por qué es tu marca diferente a la competencia?

OBJETIVOS
2. Objetivo General – Plan de mercadeo
Anota en el plan qué es lo que deseas lograr.
Específicamente:
¿Cuál es tu meta de ventas o cantidad de clientes?
Establece objetivos, tanto de corto como de largo
plazo. Para fijar un objetivo general, se debe tener en
cuenta:
Que sea medible tanto en ingresos como en beneficios
y nuevos clientes, alcanzable.
2.1 Objetivos Específicos
 Se construye según las variables contempladas en la

investigación de mercados
 impulsar un producto o servicio, debe contemplar las

variables de la mercadotecnia: producto, precio, plaza y
promoción.
 A estos cuatro elementos se les conoce como mezcla de

mercadeo y son fundamentales para alcanzar los
objetivos y metas de la compañía, atraer a los
consumidores y aumentar la competitividad
3. ESTRATEGIA DE MERCADO
Estrategias de Mercados
3.1 Estrategias de mercados
Penetración de mercados.
Se basa en una mercadotecnia agresiva enfocada a los

productos actuales de la empresa.
Se vale el Descuento en precio, incremento en la

publicidad, refuerzos de personal en punto de venta,
promociones agresivas, alianzas con productos
complementarios, etc.
Este tipo de estrategia, por lo general, produce ingresos y

utilidades porque:
• Induce a los clientes actuales a usar más el producto

• Atrae clientes de la competencia
• Persuade a los clientes no cautivos a transformarse en
potenciales
3.2 Estrategias de mercados
Desarrollo de
mercados.
Estrategia de desarrollo de mercado:
Esta estrategia se fundamenta en atraer clientes

de otros mercados a los cuales no se ha llegado
aún.
Por ejemplo los que pertenecen a una zona

geográfica aún no atendida
Estrategias de Mercados
4. EJECUCION
DE LAS
ESTRATEGIAS
4. Ejecución de las estrategia
Es tomar cada variable contemplada en los objetivos

específicos y llevarlas a la realidad.
Una guía seria.

 Quien
 Como
 Cuando
 Donde
4.1 Ejecución de las estrategia
En esta sección describe qué harás para concretar la

estrategia de posicionamiento.
Calidad Precio Servicio

Certificación de Financiación Modelo de atención al
calidad cliente
Reconocimiento Facilidades de pago Modelo de servicio a
nacional y/o nivel interno o externo
Internacional
Logros de calidad o Créditos
reconocimientos
4.1 Producto:
Diseña q ué t iene t u p rod uct o o
características
p resent ación de tu servicio. las
4.2 Precio:
Cuál será t u polít ica de precios, por ejemplo
que descuentos o créditos aplicarás.
Tener en cuenta:
 Costos
 Competencia
 Demanda
4.3 Plaza
También llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación
o cobertura, Presencia digital.
Define cómo pondrás a disposición de los usuarios tu

producto o servicio.
 ¿Cuál será tu sistema de ventas?.

 ¿vas a distribuir por canal directo o indirecto?.
 ¿pondrás una tienda?.
 ¿harás venta directa por teléfono o casa por casa?
 ¿qué incentivos darás a la fuerza de ventas?.
4.4 Promoción.
¿Qué promociones realizarás ?
¿Qué apoyo publicitario o de correo directo aplicarás?.
SE RECOMIENDA REALIZAR UN CALENDARIO DE

PROMOCIONES.
Según tu producto, el calendario puede anclarse al de

FENALCO o lo puedes construir según tus intenciones y
estrategia de mercadeo
4.5 Publicidad
¿Qué medios tradicionales (diarios, radios, televisión,

etc.)
Qué medios alternativos
(prensa, eventos, encuestas, marketing directo, e-mails,
marketing en internet, etc.) usarás para promover tu
marca?.
Debes realizar cada pieza publicitaria

Ejecutar un Flow de medios.
Se puede considerar la campaña publicitaria que deseas

desarrollar, pero que sea concatenada con el plan de
mercadeo.
Es importante que consideres la creación de un

website y el uso de redes sociales como Facebook y
Twitter, además analiza si puedes utilizar Youtube o
blogs.
Presenta el diseño del perfil, Fanspage, en

conclusión de cada red social que
diseñes.
5. Cronograma de actividades
 Hacer la lista de los pasos no es suficiente, tienes que

establecer un cronograma para cada acción.
 Idealmente el cronograma debería estar presentado

en un gráfico en el que se aprecien las actividades
del año, incluyendo quién hará qué y cuándo.
 Debes ser realista, si tus expectativas no son

razonables, te frustrarás. Al mismo tiempo, no fijes
objetivos demasiado lejanos en el tiempo ya que no
te genera la urgencia por actuar.
Estrategia Actividad Responsable En Fb Mzo Ab

Costos – Inversión –
Presupuestos
6. Costos – Inversión -
Presupuestos
 Significa costear todas las actividades, se contemplan
todos lo implicado en la ejecución de las estrategias.
 Materiales, personal, equipos, tecnología.
 Inversión en promociones, publicidad.
 Se recomienda manejar tres cotizaciones para hacer un
análisis de precios en el sector.
Presupuestos
Los presupuestos se contemplan en dos vías:
La organización destina el presupuesto

de inversión.
El responsable del departamento

de mercadeo, presupuesta todo el
plan estratégico de marketing.
Presupuestos
NOMBRE DE LA ESTRATEGIA
Cantidad Descripción Vr Unitario Vr Total Observaciones
RESUMEN – OBJETIVOS.
ESTRATEGIAS – EJECUCIÓN.
PRESUPUESTO
SUSTENTACIÓN.

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Es un documento escrito en el que de una forma

• Es una guía para entender los esfuerzos de marketing de una

Resumen Ejecutivo o Introducción

Es un resumen de lo que se discutirá a lo largo del

o Definición del Producto o Servicio

o Describe tu producto o servicio en

o Incluye aquí tus puntos de diferencia con

 Ofrezca una visión general de los

 Especifique la posición de cada

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

 Define con precisión a que público deseas atraer para

 Este es un punto clave pues mientras más definido esté

 Se específico en los aspectos d em o g r á f i c o s ,

Teniendo definido el segmento, determina la diferenciación

¿Por qué es tu marca diferente a la competencia?

Anota en el plan qué es lo que deseas lograr.

¿Cuál es tu meta de ventas o cantidad de clientes?

Establece objetivos, tanto de corto como de largo

plazo. Para fijar un objetivo general, se debe tener en

 Se construye según las variables contempladas en la

 impulsar un producto o servicio, debe contemplar las

 A estos cuatro elementos se les conoce como mezcla de

Se basa en una mercadotecnia agresiva enfocada a los

Se vale el Descuento en precio, incremento en la

Este tipo de estrategia, por lo general, produce ingresos y

• Induce a los clientes actuales a usar más el producto

Estrategia de desarrollo de mercado:

Esta estrategia se fundamenta en atraer clientes

Por ejemplo los que pertenecen a una zona

Es tomar cada variable contemplada en los objetivos

Una guía seria.

En esta sección describe qué harás para concretar la

Calidad Precio Servicio

Define cómo pondrás a disposición de los usuarios tu

 ¿Cuál será tu sistema de ventas?.

SE RECOMIENDA REALIZAR UN CALENDARIO DE

Según tu producto, el calendario puede anclarse al de

¿Qué medios tradicionales (diarios, radios, televisión,

Debes realizar cada pieza publicitaria

Se puede considerar la campaña publicitaria que deseas

Es importante que consideres la creación de un

Presenta el diseño del perfil, Fanspage, en

 Hacer la lista de los pasos no es suficiente, tienes que

 Idealmente el cronograma debería estar presentado

 Debes ser realista, si tus expectativas no son

Estrategia Actividad Responsable En Fb Mzo Ab

Los presupuestos se contemplan en dos vías:

La organización destina el presupuesto

El responsable del departamento

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