Teoria de Herzberg
Teoria de Herzberg
Teoria de Herzberg
HINGIENE
Victor Jacobo hernandez hernandez
Frederick Herzberg
Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en
uno de las personas más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Es especialmente reconocido por su «Teoría del enriquecimiento laboral» y la «Teoría de los
dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene».
Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores, en ella expone que existen
factores que actúan en el comportamiento humano hacia el trabajo, donde la necesidad de
progresar se manifiesta a través de la ocupación como fuente de desarrollo personal.
Motivación
Uno de los aspectos que cada día incrementa su relación con el desarrollo de la vida de los
seres humanos es la motivación, esto ocurre tanto en lo personal, como en lo laboral.
Motivar a alguien, en sentido general, no es mas que crear un entorno en el que éste pueda
satisfacer sus objetivos aportando energía y esfuerzo.
La motivación es algo que nos impulsa, que nos compromete, pues eso mismo ocurre en
nuestra vida laboral.
La motivación no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas
y la situación, de ahí la importancia que los directivos dominen esto para que valoren y actúen,
procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible con los de la organización.
Satisfacción laboral
Las satisfacciones proporcionadas por el trabajo aportan en gran parte un bienestar de
forma general (psicológico, físico, afectivo, emocional) al individuo. El ser humano
tiene muchas necesidades fisiológicas, psicológicas y/u otras propias de la
idiosincrasia, el trabajo proporciona una manera, una alternativa, de satisfacer dichas
necesidades.
Los factores que influyen en la satisfacción laboral de las personas dependen de la
actitud favorable o desfavorable que los empleados mantienen respecto a su trabajo.
Teorías de la motivación
• Teorías de contenido (satisfacción): Estas teorías son las que estudian y
consideran los aspectos que pueden motivar a las personas.
• Teorías de procesos: Estudian el proceso de pensamiento por el cual la persona
se motiva.
• Algunas teorías de contenido son: Teoría de la Pirámide de las necesidades,
Teoría de Motivación-Higiene (Frederick Herzberg).
• Algunas teorías de procesos son: Teoría de las Expectativas, Teoría de la
Equidad.
Teoría de Motivación-Higiene (Frederick Herzberg).
La Teoría de la Motivación-Higiene, también conocida como Teoría de los dos
Factores establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores
son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen la
satisfacción. La teoría parte de que el hombre tiene un doble sistema de
necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la
necesidad de crecer emocional e intelectualmente. Por ser cualitativamente
distintos, cada tipo de necesidad, en el mundo del trabajo, requiere de incentivos
diferentes. Por eso se puede hablar de dos tipos de factores que intervienen en la
motivación en el trabajo.
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e
higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a
aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son
inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo
plazo.
Factores Higiénicos o Factores Extrínsecos
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones
dentro de las cuales desempeñan su trabajo. Estos factores higiénicos, por ser
administrados y decididas por la empresa, están fuera de control de las personas.
Los principales factores de este tipo son: el sueldo, los beneficios sociales, la
supervisión y/o dirección de los supervisores, las condiciones físicas y
ambientales del trabajo, las relaciones entre la empresa y los individuos que en
ella trabajan. Son factores de contorno que circundan al individuo.
De acuerdo con las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos
son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados. Por el contrario,
cuando los factores extrínsecos son pésimos provocan la insatisfacción de los
empleados.
Factores Higiénicos o Factores Extrínsecos
Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físico
Supervisión
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidación
Factores Higiénicos o Factores Extrínsecos: