Voz a través de IP

AGENDA
• Conceptos básicos de telefonía tradicional • Aplicaciones
• Red telefónica básica • Catalogo de productos
• VoIP • PRACTICAS
• Elementos que conforman una red VoIP
• Servidor SIP
• Troncales
• Hardware VoIP
• Ventajas y Desventajas de VoIP
• Códec
• Ancho de banda
 Conceptos Básicos de Telefonía Tradicional
• Idea principal:
Hacer audible la voz a largas distancias.

• Originalmente:
Transmisión punto a punto sobre par de hilo de cobre.

• Inicialmente:
Conmutación manual.
 Conceptos Básicos de Telefonía Tradicional
• Conexión entre centrales:
Una central agrupa determinada cantidad de abonados basados en su
ubicación geográfica principalmente.
Las centrales se comunican entre si para permitir la comunicación entre
abonados de distintos lugares.
La troncal entre centrales se multiplexa (TDM) para poder ser compartida
entre la llamadas.
Existe un circuito exclusivo de comunicación.
 Conceptos de la red telefónica básica
• Un circuito telefónico consiste en dos o mas instalaciones,
interconectadas en dos secciones, para proporcionar una ruta de
transmisión entre una fuente y un destino.
• A este tipo de telefonía se le conoce como POTS (Plain Old Telephony
System).
 El circuito puede ser de dos tipos

• Línea publica

• Línea privada
 ¿Qué es VoIP?
VoIP (Voice Over Internet Protocol) es básicamente un método por
el cual tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se
escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos
digitales que pueden ser transmitidos a través de internet hacia una
dirección IP determinada.

Es la tecnología que ofrecen algunos equipos de red para

comunicaciones de voz a través de las redes de datos, ya sea de
forma privada (LAN) o publica (WAN).
 Elementos que conforman una red VoIP
Los elementos que comúnmente conforman una red
de telefonía IP son varios y se pueden implementar de
diferentes formas, dependiendo de la aplicación que
deseemos implementar.

Los elementos se enumeran de la siguiente forma:

 Teléfono
• Este es el principal elemento de una red VoIP y puede ser el mas utilizado.
• Existen varios tipos de teléfonos dependiendo de la aplicación, estos
pueden ser:
Teléfono de escritorio o de propósito especifico:
 Teléfono
• Softphone: es una aplicación multimedia (software) que trabaja junto
a las tecnologías VoIP dándole al usuario la posibilidad de hacer
llamadas directamente desde su PC o Smartphone.
 Servidor VoIP

• Otro elemento muy importante dentro de una red de telefonía es el

servidor SIP y este se divide en varias aplicaciones de telefonía:

PBX (Private Branch Exchange): o también conocido como

conmutador o centralita, es uno de los elementos mas utilizados para
gestionar extensiones/registros VoIP y tiene varias funciones como:
 Servidor VoIP
• Registrar las extensiones de cada teléfono.
• Gestionar las llamadas entre extensiones del PBX y fuera de el.
• Salas de conferencia.
• IVR (Interactive Voice Recorder).
• Cola de llamadas
• LDAP (Lista de contactos).
• Firewall y reglas de seguridad.
 Troncales
• Las troncales son un tema muy importante a la hora de realizar de
llamadas hacia el exterior del servidor SIP, o bien, llamadas desde el
exterior hacia el interior del servidor SIP.
 Troncales
• Existen 3 tipos de troncales que ofrecen los proveedores:

Troncal análoga o PSTN: Este tipo de troncal puede ser la mas usada
aun por los proveedores y servidores SIP, consta de 2 hilos de cobre.
 Troncales
Troncal digital o E1/T1: Este tipo de troncal es de protocolo digital y
se pueden alcanzar hasta 30 líneas digitales.
 Troncales
Troncal VoIP: Para este tipo de troncal es imprescindible el uso de
internet, ya que su comunicación se da a través de la red WAN y se
pueden alcanzar 10 líneas o hasta mas.
 Características principales de VoIP
• Utiliza una red única.
• Montaje de una red de telefonía IP sobre la red de datos sin mayor
problema.
• Administración única de la red (convergencia).
 Características principales de VoIP
• Disponibilidad de estándares abiertos ( interoperabilidad de
fabricantes y proveedores).
• Fiabilidad, en la LAN se obtiene mayor fiabilidad.
 Ventajas de VoIP

• Convive con redes integradas (triple play).

• Escalabilidad.
• Ahorro significativo en llamadas internacionales
• Es posible alcanzar una excelente calidad digital.
• Movilidad.
 Desventajas de VoIP

En la telefonía tradicional estos problemas no existían o estaba solucionados.

• Requerimiento de ancho de banda.

• Funciones de control (configuraciones).
• Latencia o retardo(<150 ms).
• Seguridad (aunque existen soluciones).
 Funcionamiento de VoIP

• Los sistemas de VoIP como todo dispositivo digital se dividen en dos

grandes partes, Hardware y Software.
 Software VoIP
Por lo general, las aplicaciones o software de VoIP suelen estar en
función del servicio de un proveedor, quien puede controlar las
llamadas del usuario, el tiempo de la misma y la cantidad de mensajes
de texto que se pueden enviar y/o recibir, etc.

Puede implicar un costo mensual o la utilización de tarjetas prepago.

Hay servicios que ofrecen todo lo anterior de forma gratuita con solo
adquirir el software.
Software VoIP
Software VoIP
 Hardware VoIP
• Los equipos de VoIP pueden ser utilizados en aplicaciones Punto a Punto
(PtP9, punto a multipunto (PtMP) y a través de Internet; algunas de las
funciones avanzadas de los equipos están en función de los servidores SIP
mencionados anteriormente (Asterisk y 3CX) y sin estos, no funcionaran.
• Dependiendo del equipo y la tecnología a utilizar, las aplicaciones pueden
variar.
Hardware VoIP
 Tipos de Puertos
• Existen 2 tipos de conectores RJ- en los equipos de VoIP, los cuales son:
FXO (Foreign Exchange Office).
FXS (Foreign Exchange Station).
 Protocolos
• Así como existen puertos físicos como el RJ-45 o RJ-11 como lo son los
puertos FXO y FXS, es importante agregar que también existen puertos
lógicos de red asociado a cada uno de esos puertos.
H.323
• Primer estándar de VoIP para transportar audio y video sobre redes IP. Es
utilizado todavía en varios lugares.

• Los puertos lógicos de red en H.323 son en UDP y varían, pueden ser el 89,
389, 1002, 1503, 1718-1731, 8080 y 1024 entre otros.
 SIP
(Session Initiate Protocol)

• Estándar utilizado como el convencional en VoIP, ya que su implementación

y administración es mas sencilla que con H323.

• Los puertos lógicos de red mas comunes para este protocolo son el 5060 al
5070 entre otros, siendo el 5060 el mas utilizado para los servidores SIP o
PBX.
 IAX2
(Inter-Asterisk eXchange protocol)

• Es uno de los protocolos utilizados por Asterisk. Es utilizado para manejar

conexiones VoIP entre servidores Asterisk, y entre servidores y clientes que
también usan protocolo IAX.

• Este protocolo solo utiliza el puerto 4569 para establecer la comunicación

entre dos dispositivos.
 RTP
(Real Time Protocol)

• Protocolo de transporte de Tiempo Real es un protocolo de nivel de

sesión utilizado para la transmisión de información en tiempo real,
como por ejemplo audio y video en una video-conferencia.
• RTP generalmente se configura para usar puertos entre 1024 y 65535.
• Es difícil para RTP atravesar firewalls por que unas un rango de
puertos dinamico.
 Dual-Tone Multi-frecuency
• Cuando presionamos un botón en un teléfono convencional, celular,
etc.; cada uno de ellos tiene un tono, que es en realidad la
combinación de dos tonos, uno de alta frecuencia y una de baja
frecuencia, lo que nos permite establecer la comunicación con el
destinatario deseado.
1209 Hz 1336 Hz 1477 Hz
697 Hz 1 2 3
770 Hz 4 5 6
852 Hz 7 8 9
941 Hz * 0 #
 Códec de Audio
• Antes de que la voz sea transmitida sobre una red IP, primero debe
ser digitalizada por medio de un códec de audio:

Códec Kbps
G.711 64
G.722 64 / 56 / 48
G.726 40 / 32 / 24 / 16
G.728 16
G.729 8
G.723.1 6.3 / 5.3
 Ancho de banda
• Las llamadas VoIP consisten en 2 partes principales:
Señalización de la llamada, es la que hace que la llamada pueda realizarse, donde se da
establecimiento, timbrado, desconexión y comunicación.
Audio, que es el transito a través de RTP.

• El ancho de banda consumido por la señalización SIP es insignificante, para

propósitos de calculo es despreciable el valor.
• El audio en bruto puede ser muy grande, por ello debe ser codificado antes de
ser enviado por la red, mediante un códec. Cada códec produce una calidad de
audio diferente y consumen un ancho de banda diferente.
 Ancho de banda
• El audio codificado necesita ser empaquetado dentro de paquetes RTP. A su
vez, los paquetes RTP necesitan ser empaquetados dentro de paquetes UDP,
que luego necesitan ser empaquetados dentro de paquetes IP.
• Ethernet es el tipo mas común de red, y requiere otro empaquetamiento.
Paquetes Consumo
RTP 4.8 Kbps
UDP 3.2 Kbps
IP 8 Kbps
Ethernet (sin usar QoS) 15.2 Kbps

El overhead total es de 31.2Kbps

 Requerimientos LAN en una red VoIP
• Para garantizar la calidad de la voz en una instalación de telefonía IP, es necesario
separar en un dominio de broadcast independiente el trafico de VoIP de datos.

• Al segmentar evitamos que el trafico de datos afecte la calidad de audio.

• Esto se puede hacer utilizando switches independientes para cada red (voz y datos) o
bien utilizando switches que soporten virtual LANs o VLANS.

• Si bien ambas redes de voz y datos están separadas, deben ser accesibles, deben
poder enrutar trafico de una a otra. Administración de los sistemas VoIP desde PCs.
 Requerimientos LAN en una red VoIP
1. Conexión de internet de calidad, o si es posible una fibra óptica dedicada a la
telefonía para garantizar comunicaciones estables.
1.1. Si es compartida usar router con QoS para priorizar la telefonía.
2. No usar Wi-Fi debido a que no es estable por definición, solo si estamos cerca de las
antenas y con pocos usuarios.
3. Velocidad de conexión 100 Kbps por conversación simultanea.
4. Prueba de latencia, esta cifra debe ser lo mas baja posibles. Entre 150 y 200 es
aceptable.
5. Paquetes perdidos. Lo mas bajo posible. 1% de calidad no debería ser afectado.
6. Cable de datos CAT5 solo para VoIP, pero de ser posible instalar CAT6.
 Aplicaciones VoIP
• Trasladar líneas telefónicas a lugares donde no se cuenta con el
servicio.
• Trasladar extensiones análogas de conmutador a lugares remotos.
• Interconectar conmutadores.
• Operación a nivel Nacional e Internacional con el uso de Internet
(VPN) para un ahorro significativo de llamadas.
• Comunicación interna sin costo (intercom).
 Aplicaciones
Adaptadores Gateways y ATA

• Soporta hasta 2 cuentas SIP

• HT503 con puerto FXO y FXS.
• HT502 con 2 puertos FXS.
• Soporta protocolo SIP.
• Hasta dos extensiones SIP.

HT503 y HT502 Características

PRACTICA 1
 Configurar HT503
• Propósito: configurar un HT503 para conectar un teléfono analógico
estándar y convertirlo en un sistema de telefonía digital, realizando
así una red hacia otro HT503.
 IP Default (LAN): 192.168.2.1
Contraseña: admin

• IMPORTANTE: partimos de que los equipos estarán interconectados mediante los puertos
WAN. Los puertos LAN se utilizan para configuración. Es necesario que la tarjeta de red de su
computadora este en el mismo segmento de la IP de configuración (192.168.2.1/24).
• Seleccionar IP estática, asignar IP y mascara (la IP debe estar en el mismo segmento que
nuestro compañero pero diferente, ejemplo: Compañero A tiene la 192.168.0.160 y
compañero B tiene la 192.168.0.161.
• WAN side HTTP/Telnet Access: para entrar al equipo remotamente por el
puerto WAN con su IP definida.
***APLICAR CAMBIOS***
CONFIGURAR EN FXS PORT
• Se activa la cuenta.
• Se le asigna la dirección IP
del otro HT503 junto con
el puerto destino SIP.
• Se agrega el ID y
autentificación que se le
asigno como destino en el
HT503.
• Desactivamos el registro
de cuenta SIP.
**Aplicar y reiniciar**
• Offhook Auto-Dial: solo levantar el teléfono y marcara automáticamente al ID
asignado del otro teléfono.
• Offhook Auto-Dial Delay: tiempo que transcurre desde que levantamos el
teléfono hasta que el otro teléfono comienza a sonar.
***APLICAR CAMBIOS***
PRACTICA 2
 Configurar HT503
• Propósito: configurar un HT503 para conectar un teléfono analógico
estándar y convertirlo en un sistema de telefonía digital, realizando
así una comunicación entre los HT503 mediante una línea análoga.
1. Después de que el equipo fue mandado a valores de fabrica, vamos
a configurar nuestro HT503 por LAN (IP:192.168.2.1).
2. Vamos a recibir una Extensión y una contraseña, junto a un cable
RJ11 por parte del instructor.
3. En Configuración Básica agregamos nuestra extensión, el servidor
provisto por el instructor y el puerto destino (5060).
4. Configurar el puerto FXO
5. Configurar el puerto FXO
6. Configurar el puerto FXO

Aplicamos Cambios***
7. Configurar el puerto FXS
8. Ya configurados, realizar llamadas a los demás teléfonos mediante en
numero de extensión previamente asignado.