Final Grupo 5
Final Grupo 5
Final Grupo 5
CINCO
INTEGRANTES:
● SERGIO ADRIAN QUIROZ TEJADA
● MARCO ANTONIO ALVAREZ CHUQUIJA
● MIRIAM ROSALINDA ACHIRE ASCENCIO
● ALEXANDRA TACO ZEGARRA
VENTAJA COMPETITIVA
Una ventaja competitiva es una característica distintiva (única) y
sostenible en el tiempo, para tu empresa.
La ventaja competitiva de la empresa surge de un proceso
continuo de innovación.
Por tanto, esa característica distintiva es propia y no forma parte
de las características de otra empresa que compita con la tuya en
el mismo mercado.
Definitivamente, es el atributo más resaltante de la empresa
dentro del mercado.
Ejemplo de estos atributos pueden ser: mano de obra altamente
calificada, calidad de los productos y servicios, innovación
tecnológica, fuentes de energías de bajo costo, ubicación
geográfica, entre otras.
Los 4 elementos de la ventaja competitiva
1. PRECIO 2. CALIDAD 3. EXPERIENCIA
Esto no se trata de cuánto sabes acerca de
Se trata de disminuir los En este aspecto importa más tu industria, sino de la atención que brindas
precios en la producción, cuidar los detalles y el a los clientes. ¿Qué te diferencia de la
mano de obra o distribución prestigio de la compañía, competencia? ¿Qué te hace especial? Dar
de los productos, sin poner en aunque el precio no sea tan un trato único a los consumidores los
riesgo la calidad. Cuando el accesible para el consumidor. vuelve leales a tu marca. Todos deseamos
precio de tu marca es Es ideal para que ofrezcas vivir momentos memorables, y si tu marca
accesible al consumidor tienes distinción y te posiciones brinda satisfacción ese es el valor que te
más posibilidades de aumentar como líder en el mercado. distingue del resto. La clave está en los
las ventas. detalles..
Los 4 elementos de la ventaja competitiva
4. PERSONALIZACIÓN Y
SERVICIO
Hoy en día, el cliente quiere que las marcas lo entiendan.
Conocer mejor a los consumidores es la ventaja competitiva que
te hace diferente. Saber qué desean, a qué aspiran y qué
problemáticas quieren resolver no solo es un aspecto social, sino
valioso en el sentido de lo entrañable que puede volverse tu
producto.
Un servicio personalizado hace que los clientes sepan que son el
centro de tu negocio. De hecho, el 70 % de la experiencia de
compra está anclada en la forma en que tus clientes perciben que
los tratas.
Ejemplo de ventajas competitivas en
algunos negocios
● A nivel de producto que van a nichos
económicos específicos como puede ser
la marca de motos Harley Davidson o la
de coches Ferrari
● Otros ejemplos de productos
diferenciados puede ser la marca
deportiva Nike, con su estrategia de
Marketing relacional y emocional que
tiene.
● En el sector alimentos, sin duda MC
Donald es una marca diferenciada y
posicionada por su propuesta de valor
hacia los niños y la familia
COMPETITIVIDA
D INTERNA
Se define como la capacidad de la organización
para lograr el máximo rendimiento de los recursos
disponibles, como personal, capital, materiales,
ideas, entre otros, y los procesos de
transformación. Al hacer referencia a la
competitividad interna, viene la idea de la
competencia de la empresa contra sí misma, con
expresión de su continuo esfuerzo de superación.
COMPETITIVIDAD
EXTERNA
Está enfocada en la elaboración de los logros de la organización
en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el
sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, ésta debe
considerar variables exógenas, como el grado de innovación, el
dinamismo de la industria, la estabilidad económica, para estimar
su competitividad a largo plazo.
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EL PODER DE EL PODER DE LA AMENAZA DE NUEVOS
NEGOCIACIÓN DE NEGOCIACIÓN DE COMPETIDORES
LOS CLIENTES LOS PROVEEDORES ENTRANTES
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LA AMENAZA DE NUEVOS LA RIVALIDAD
PRODUCTOS ENTRE LOS
SUSTITUTIVOS COMPETIDORES
1. El poder de negociación de los clientes
Cuanto más se organicen los consumidores, más exigencias y condiciones impondrán en la relación de precios,
calidad o servicios, por tanto, la empresa contará con menos margen y el mercado será entonces menos atractivo.
Además, el cliente tiene la potestad de elegir cualquier otro servicio o producto de la competencia. Esta situación
se hace más visible si existen varios proveedores potenciales.
Ante esta amenaza se puede recurrir a
diversas estrategias como:
● Aumentar la inversión en marketing y
publicidad
● Mejorar los canales de venta
● Incrementar la calidad del producto y/o
servicio o reducir su precio
● Proporcionar un nuevo valor añadido
2. El poder de negociación de los proveedores
Cuando los proveedores cuentan con mucha organización dentro de su sector, recursos relevantes y condiciones
sobre precios y tamaños de los pedidos, es cuando hacen un mercado más atractivo. Aquí medimos lo fácil que
es para nuestros proveedores variar precios, plazos de entrega, formas de pago o incluso cambiar el estándar de
calidad. Cuanta menor base de proveedores, menor poder de negociación tendremos.
● Algunas de las estrategias a seguir para no depender de un solo proveedor o encontrar mejores opciones
son:
● Aumentar nuestra cartera de proveedores
● Establecer alianzas a largo plazo con ellos
● Pasar a fabricar nuestra propia materia prima
3. El La amenaza de nuevos competidores
entrantes
Si las barreras de entrada a una industria no son muy accesibles,
entonces, no es atractiva. La amenaza está en que pueden llegar otras
empresas con los mismos productos y nuevos recursos que se adueñan
de esa parte del mercado.
Para hacer frente a esta amenaza podemos:
● Mejorar/aumentar los canales de venta
● Aumentar la inversión en marketing y publicidad
● Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
● Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido
a nuestro cliente
4. El La amenaza de nuevos productos sustitutos
Un mercado o segmento no será atractivo si hay productos sustitutos o cuando son más avanzados
tecnológicamente o presentan precios más bajos. Estos productos y/o servicios suponen una amenaza porque
suelen establecer un límite al precio que se puede cobrar por un producto. Debemos estar siempre atentos a
las novedades de nuestro sector y a la influencia que dichas novedades pueden tener sobre nuestra
organización.
Para combatirlo proponemos algunas estrategias:
● Mejorar los canales de venta
● Aumentar la inversión del marketing
● Incrementar la calidad del producto o
reducir su coste
● Diversificar la producción hacia posibles
productos sustitutos
5. La rivalidad entre los competidores
Este factor es el resultado de los cuatro anteriores y es el que proporciona a la organización la información
necesaria para el establecimiento de sus estrategias de posicionamiento en el mercado. Cada competidor establece
las estrategias con las que destacar sobre los demás. De tal modo, que una fuerte rivalidad se traduce en muchas
estrategias. La rivalidad aumenta si los competidores son muchos, están muy bien posicionados o tienen costes
fijos, entre otros factores. En estos casos, se trataría de mercados poco atractivos.
Ante la rivalidad entre competidores es conveniente:
● Aumentar la inversión del marketing
● Incrementar la calidad del producto
● Rebajar nuestros costes fijos
● Asociarse con otras organizaciones
● Proporcionar un valor añadido a
nuestros clientes
● Mejorar la experiencia de usuario
EJEMPLO Starbucks: Si hiciéramos el análisis de las 5 fuerzas de Porter con Starbucks…
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Determina cuáles serán los dos Selecciona a los competidores que
parámetros que servirán como se incluirán en el gráfico. Es
ejes. Esta decisión no debe ser al importante que no te desvíes en
azar sino que debe corresponder a esta fase incluyendo otras marcas
una intención de mercado o a una que no generan ningún impacto
investigación previa. Por ejemplo, sobre la tuya. Deben ser
un mapa perceptual orientado a competidores directos.
los precios y atención al cliente
¿Cómo se hace un mapa perceptual?
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Comparte los resultados de los dos pasos Es el momento de recopilar
anteriores con todo tu equipo de
marketing. Después de todo serán ellos datos aplicando un
quienes deberán aprovechar los resultados instrumento de recolección
para afinar las campañas que saldrán al que permita incluir más de
mercado. Si todos están de acuerdo podrás
seguir adelante mientras que, en caso dos variables. Puede ser una
contrario, deberás detenerte a hacer las encuesta o cualquier otra que
correcciones pertinentes en tu mapa consideres que se ajuste a tus
perceptual.
necesidades
¿Cómo se hace un mapa perceptual?
5
Para finalizar ubica a cada una de las
marcas contempladas en el mapa
perceptual de acuerdo al
procesamiento de los datos obtenidos.
Con todo ello, podrás conocer con
exactitud cuál es el lugar que ocupas
de acuerdo a las variables
establecidas.
Ejemplo de Mapa Perceptual de
Posicionamiento
se observa que los helados Nestlé
se perciben de manera similar a
los de Bing (obsérvese la cercanía
de sus posiciones en el mapa).
Esto resulta una desventaja para
Nestlé. Por lo tanto, la decisión
podría ser modificar la imagen de
éste helado en cuanto a su
cremosidad.
s
en
solo
eos.
● Estar
en un
basado
o en un
producto
producto
grupo de
sectores:
enfocado
homogén
que
limitada:
cobertura
mercados
● Tener una
geográfica
comparten
o grupo de
un mercado
característic
enfocado en
as similares.
De naturaleza práctica:
comprendiendo el tipo de
Un perfil de mercado