Conociendo La Marca-Pilares

e
FOR MACIÓN OUTBO

UND PRESENTA:
CONOCIENDO LA MA
R CA
DISFRUTA LA
EXPERIENCIA!
N UESTRA HISTO
2 013
RIA
 Entel Chile adquiere Nextel Perú por US$400 millones.
2 0 14
 Nextel Perú cambia de nombre y pasa a llamarse Entel Perú. Se lanza el
servicio 4G.
 Entel se lanzó comercialmente en el Perú con una oferta disruptiva
de smartphones, por primera vez en el país, a menos de 10 soles.
 Portabilidad numérica se incrementó en 5 5 8 % +
 Operadores mejoraron planes y promociones
 Entel desplegó en todo el Perú su red 4G de Telecomunicaciones más

veloz.
 A menos de tres meses en el mercado, Entel obtuvo los índices de

satisfacción más altos en el sector según la consultora GFK.
 Entel logró captar el 39 % del crecimiento neto del mercado postpago.

e
2015
 Entel recibió un Effie de oro y dos de plata, por su exitoso
lanzamiento comercial y la propuesta de valor de sus
promociones en el mercado peruano.
 Entel se convirtió en el primer operador en América en incorporar

la funcionalidad Facebook Flex y el quinto en la región en apoyar la
iniciativa Free Basics de Facebook.
 Entel pasó a ser el operador oficial de la Teletón por primera vez

brindando
soporte de conectividad y telefonía durante las 23 horas del evento
central .
201
 Desde la 6
implementación de la portabilidad numérica en un día, en julio de
2014 hasta marzo de 2016, Entel resultó ser el único operador con saldo
positivo según Osiptel. (1 de cada 2 usuarios han migrado a Entel)
 En el primer semestre del año, la red 4G más rápida según OOKLa y Open
Signal fue la de Entel.
 Los Rolling Stones se presentaron por primera vez en el Perú gracias a Entel.
 Entel tiene la cobertura más amplia a nivel nacional en 4G según el reporte

de Junio de
OSIPTEL.
 Entel anunció que duplicará los megas para siempre, contagiando nuevamente a
la
competencia de las ganas por beneficiar a sus usuarios.
 Entel obtuvo los índices de satisfacción más altos en el sector hasta

Agosto según la consultora GFK.
e

201
7 los 6
Superamos millones de usuarios, llegando a l 15,7 del total de usuarios a nivel
nacional.
 Lanzamiento oficial de VoLTE (Voz sobre LTE) el cual permitirá rea liza r llamadas y
videollamadas mucho más rápido y con mejor nitidez.
 Obtuvimos por primera vez el Distintivo Empresa Socialmente Responsable de Perú 2021.
 1° lugar en el premio Mejor Experiencia de Cliente del estudio Best Costumer Experience
(BCX), en el sector de telecomunicaciones de Perú e Iberoamérica.
 Pusimos en vigencia el plan Entel Chip S/159 que cuenta con todos los servicios ilimitados:
gigas, minutos y sms. El primer plan con estas características lanzado en el mercado
peruano.
 Puesto 16 en empresas con mejor reputación corporativa Merco Empresas 2017.
 Lanzamos nuestro beneficio “Eres Entel, Eres Cine”. Todos los clientes Entel podrán
adquirir 2 entradas por semana en Cineplanet por S/15, en cualquier día del año..
2018
 Superamos los 8 millones de usuarios, con una participación en el mercado de 19,8 %.
 Somos la única empresa de telecomunicaciones que superó el millón de portaciones

positivas de acuerdo con el último reporte de Osiptel.
 Somos líderes en el índice de satisfacción de los clientes: personas 73 % y

empresas 85 %
 Lanzamos la plataforma “Internet Power”, buscando construir sobre

diferenciadores
relevantes para el usuario que consume internet a diario
 Desde enero de 2018, contamos con tecnología 4.5G.
 Implementamos un nuevo canal de atención y comunicación a l cliente mediante la

herramienta WhatsApp Business (981002000)
 Primer operador que atiende en lengua de señas peruanas.
 Ingresamos a l ranking Empresas Más Admiradas (EMA 2018) por Price Waterhouse Coopers.
Nos convertimos en la primera operadora de telecomunicaciones en ingresar a l ranking
en sus siete años de existencia.
2019
 Superamos los 8,5 millones de usuarios, con una participación en el mercado de 21,5 % .
 Crecimos más de 600 puntos de red (el doble respecto a 2018)

 Tenemos l a mejor velocidad de descarga en red 4g del mercado peruano y l a mejor calidad de
red de l a industria (Fuentes: Tutela y Osiptel)
 91 de nuestras atenciones postventa ya son digitales.
 Continuamos con nuestro beneficio “Eres Entel, Eres Cine” por 3er año consecutivo.
 Lanzamos el beneficio 2×1 en hamburguesas de Bembos.
 Presentamos nuestra nueva plataforma Prepago Power, exclusivo para clientes prepago, con el
cual tendrán minutos y datos ilimitados.
 Ocupamos el puesto 16° en empresas con mejor reputación corporativa Merco Empresas 2019 y
somos
los 1° en el sector de telecomunicaciones.
 Ocupamos el puesto 33° en el ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2019 y somos
los 1° en el sector de telecomunicaciones.
 Lanzamos el programa Entel Pro, el cual te permite renovar tu equipo cada 12 meses, entregando
el equipo que compraste, para ahorrarte hasta 6 cuotas del valor del equipo
 ¡Nos volvimos Dog Lovers! Desde 2019 permitimos el ingreso al público junto con sus fieles amigos a 2
de nuestras tiendas principales de Lima.
2 0 20
e ¿PORQUÉ E LEG I R ENT
EL?
Estamos respaldados por el operador de
telecomunicaciones más importante de chile,
trabajamos para que más peruanos vivan
mejor conectados. Contamos con una posición
lider en l a industria de telecomunicaciones.
e ¿ C U Á L ES NUESTRO COMPRO
MISO?
“Hacer que vivamos mejor conectados,
N UES T R
contribuyendo a tr an sfor mar
A responsablemente a l Perú”.
M IS IÓ
N…
“Ser un referente en el sector de las

telecomunicaciones brindando una
experiencia distintiva, un lugar donde N UES T R
las personas se realizan, una empresa A
que desafía a l mercado y crece de
manera sostenible” VISIÓN…
e ¿C U Á LE S SON N U ESTRO S PI LA
R E S?
TRABAJAMOS SIN NOS HACEMOS

SOMOS SOCIOSDE
BARRERAS EXPERIMENTAMOS CARGO DE LIDERAMOS CON
NUESTROS
JERÁRQUICAS NI Y APRENDEMOS, VISIÓN
CLIENTES Y NO NUESTRAS
FUNCIONALES PARA INTEGRANDO EL
SÓLO DECISIONES Y INTEGRAL Y
EL LOGRO DE
PROVEEDORES DE CONOCIMIENTO ACCIONES Y ACELERAMOS EL
OBJETIVOS
SERVICIOS Y DE LOS DEMÁS PERSEVERAMOS DESARROLLO DE
COMUNES. SIEMPRE
SOLUCIONES. ABIERTOS A DAR Y PARA GENERAR EN LA NUESTRO
CONSTRUIMOS RECIBIR APORTES VALOR . BÚSQUEDA DE LA EQUIPO.
CON ELLO QUE GENEREN EFICIENCIA.
PROPUESTAS SINERGÍA Y VALOR
EXCEPCIONALES Y
A SU MEDIDA.
S ENT I MIEN TO E
NTEL
En Entel buscamos c r e a r en
nuestros clientes un
sentimiento de permanencia,
que se identifiquen con nuestra
marca y que no sólo sean
clientes sino….ENTEL LOVERS
«EN ENTEL CREAMOS IDEAS QUE

APASIONAN Y VIVIMOS
EXPERIENCIAS QUE NOS HACEN
CRECER PARA CONVERTIR A CADA
CLIENTE EN UN ENTEL LOVER.»
onecta
Entel…
Hoy
estamos
conectados,
mañana
estaremos juntos.
#yomequedoencasa

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 Entel desplegó en todo el Perú su red 4G de Telecomunicaciones más

 A menos de tres meses en el mercado, Entel obtuvo los índices de

 Entel logró captar el 39 % del crecimiento neto del mercado postpago.

 Entel se convirtió en el primer operador en América en incorporar

 Entel pasó a ser el operador oficial de la Teletón por primera vez

 Entel tiene la cobertura más amplia a nivel nacional en 4G según el reporte

 Entel obtuvo los índices de satisfacción más altos en el sector hasta

 Puesto 16 en empresas con mejor reputación corporativa Merco Empresas 2017.

 Somos la única empresa de telecomunicaciones que superó el millón de portaciones

 Somos líderes en el índice de satisfacción de los clientes: personas 73 % y

 Lanzamos la plataforma “Internet Power”, buscando construir sobre

 Desde enero de 2018, contamos con tecnología 4.5G.

 Implementamos un nuevo canal de atención y comunicación a l cliente mediante la

 Primer operador que atiende en lengua de señas peruanas.

 Crecimos más de 600 puntos de red (el doble respecto a 2018)

 91 de nuestras atenciones postventa ya son digitales.

 Lanzamos el beneficio 2×1 en hamburguesas de Bembos.

“Ser un referente en el sector de las

TRABAJAMOS SIN NOS HACEMOS

«EN ENTEL CREAMOS IDEAS QUE

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