Roles Contexto

Roles, lenguaje y contextos
Roles
• Rol o papel del comunicador Algunos autores consideran un rol o
papel “como un conjunto de expectativas de comportamiento exigido
a los que ocupan una posición social determinada” (Parson, Merton y
Homans).
• 1 En otros términos, todo cargo, posición social o estatus (profesor,
madre, militar, estudiante, médico, deportista, etcétera) dentro de
una sociedad se rige por reglas o normas que indican cómo debe
actuar el individuo en esa posición.
• Los roles uniforman las conductas que los individuos deben tener en
una posición; para ello se establecen reglas y normas; se dictan leyes
y se imponen castigos; surgen creencias, valores y costumbres
distintivas de cada grupo, y, mediante la interacción de los diferentes
estratos o niveles sociales, el grupo vive y se desarrolla de manera
interdependiente para formar lo que llamamos sociedad
• Por consiguiente, en todos los roles que desempeñamos en un
sistema social, al comunicarnos con los demás, cumplimos
también el rol de comunicadores.
• sin embargo, las personas llegan a actuar y hablar diferente, pues
valores, actitudes y habilidades personales influyen en el seguimiento
de las normas esperadas, haciendo que éstas se modifiquen o no se
cumplan;
• surgen así dos tipos de conductas:
• las que “deben ser” y las que “pueden ser”
Conductas en un papel
• Las conductas asignadas al deber ser son las establecidas
formalmente por el grupo para un rol, como expectativas de acción,
conforme a sus valores o ideales; es lo que se espera que haga cada
persona para cumplir algún rol.
• • Deber ser: Un estudiante debe escuchar a su maestro, comunicarse
con él en forma respetuosa y hablarle siempre con la verdad (es la
regla o la conducta ideal esperada en su rol).
• Las conductas relacionadas con el poder ser son las que cada
individuo sigue de acuerdo con sus criterios, recursos, aptitudes o
capacidades individuales.
• • Poder ser: Un estudiante puede enojarse y gritarle a su maestro y
hablarle en forma hostil o agresiva. Puede también mentirle y
engañarlo (es la conducta que el alumno puede manifestar de
acuerdo con criterios propios, decisiones y estados de ánimo, aun
sabiendo que está quebrantando la norma y que ese comportamiento
no es deseable ni correcto en su rol de alumno).
Conductas del comunicador
• las conductas que se esperan del comunicador son dos:
• interactuar y empatizar.
• Conductas asignadas para cumplir el rol de comunicador
• Deber Poder
• INTERACTUAR EMPATIZAR
Contexto, roles y significados
• Por ejemplo, aprendemos a no interrumpir conversaciones ajenas,
• y a estar atentos y en silencio en conferencias o en salones de clases,
• a sonreír al saludar, a no hablarle a un extraño,
• a seguir el protocolo para enviar mensajes a través de la computadora
y, en la cultura occidental, a leer línea por línea de izquierda a
derecha.
• Este conjunto de modos de comportamientos de comunicación
verbal y no verbal se aprenden en un lugar y ambiente social que
llamamos contexto cultural.
El contexto cultural
• se puede definir como “el conjunto de valores, creencias y
comportamientos humanos que prevalecen en un sistema, y éste
generalmente difi ere de una cultura a otra”
• Por ejemplo: el modo en que un locutor de deportes narra por la
radio o la televisión está ligado a normas aprendidas para el
cumplimiento de su función como comunicador en medios masivos;
asimismo, un candidato político, un sacerdote, un médico, etcétera,
se distinguen por la forma en la que han aprendido a comunicarse
para cumplir con sus responsabilidades, profesiones u oficios dentro
del contexto social al que pertenecen
• Las normas de conducta para determinado papel son generadas por
un grupo de acuerdo con su cultura. Las familias, las organizaciones,
los grupos y las industrias, todos siguen patrones de comportamiento
aprendidos que reconocemos como hábitos o costumbres.
• En ciertos roles se necesita saber hablar y hablar todo el tiempo;
tener competencia comunicativa es parte de su responsabilidad, del
deber ser de la persona. En este caso están: recepcionistas,
telefonistas, vendedores, políticos, maestros, actores, cantantes,
locutores, conferenciantes, cronistas, periodistas, y muchos otros
oficios o profesiones que deben usar la comunicación para cumplir
bien su rol
• En cambio, en otros roles no se permite comunicarse o hablar por
lapsos prolongados. Por ejemplo, los guardias de seguridad, los
policías secretos, los agentes confidenciales, los archivistas, los
bibliotecarios, algunos sacerdotes, las monjas y los frailes, cuya
disciplina es el silencio, reprimen, inhiben, restringen, bloquean o
rechazan la comunicación en sus funciones.
Funciones del comunicador
• la función primordial de un comunicador consta de acciones más
específicas. Zacharis y Coleman (1978: 26), en su libro Comunicación oral.
• Un enfoque racional, señalan cinco funciones que tiene el comunicador:
• 1. lingüística,
• 2. simbólica,
• 3. organizativa,
• 4. social,
5. cultural.
• Las funciones lingüística y simbólica:
• se derivan de la capacidad que tiene el hombre de producir lenguaje
y simbolizar en diversas formas su realidad, para comunicar a otros
sus ideas y sentimientos.
• La función organizativa está implícita en la social y ésta, en la cultural,
• ya que la sociedad se conforma de grupos que se comunican entre sí
para organizar su estructura jerárquica y formar instituciones con sus
funciones y actividades
Función social
• Se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando
representan diversos roles dentro de un sistema social, siguiendo
patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya sean de
trabajo o de entretenimiento, así como en todos los ámbitos:
religioso, político, académico, familiar, etcétera.
• En una petición de matrimonio, los padres de la novia, al recibir en su
casa a los padres del novio para formalizar la relación, siguen una
serie de normas y conductas establecidas para dicha situación, pero
esos comportamientos tendrán variantes por el estrato o nivel
socioeconómico de las personas. Asimismo, tanto los anfitriones, rol
que desempeñan los padres de la novia, como los invitados, rol de los
padres del novio, tienen un comportamiento aprendido de acuerdo
con su posición social.
Función simbólica
• Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio
de símbolos, señales o signos. En la comunicación que se genera se
usan varios código
• El publicista que capta una realidad y la traduce en símbolos para
comunicar ideas de seguridad, estatus, prestigio, sexo, modernidad,
libertad, riqueza, amor, etcétera, a través de palabras, líneas,
imágenes, colores, ambientes, música y objetos, para generar
sensaciones y emociones en un público que, al recibir el mensaje,
puede interpretar el simbolismo planeado en la comunicación.
Función lingüística
• Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje
ejemplo
• Una conductora de televisión: desde la forma en que genera y
estructura sus ideas, selecciona las palabras y elige el modo de
pronunciarlas, hasta la forma en que presenta al público cada
mensaje, va creando un estilo lingüístico personal, original.
Función organizativa
• Esta función es la que promueve la interdependencia y la transmisión
de información entre todas las partes que integran un sistema social.
• En una organización de negocios existe un consejo directivo que se
comunica internamente para decidir; las decisiones tomadas se
comunican a los gerentes, éstos informan a los jefes de departamento
y, a su vez, los jefes de departamento enteran a sus subalternos,
etcétera, cumpliendo así roles y actividades que tienen como objetivo
el buen funcionamiento de la organización.
Función cultural
• Los modos de hablar y comportarse de los grupos humanos se
aprenden a través de la comunicación y por medio de ella se crean,
transforman y cambian con el tiempo. Con esta función de la
comunicación apreciamos las diferencias y similitudes de conductas
en las diversas culturas.
Función
cultural
• En todo contexto, la interacción humana generalmente comienza con
un saludo, pero éste se expresa en forma verbal o no verbal de
diferentes formas, de acuerdo con normas, roles, estratos, actividades
y costumbres que conforman una cultura
conclusion
• Hemos visto que en toda sociedad o cultura desempeñamos roles,
aprendemos normas de comportamiento y formamos criterios
respecto de lo que más nos conviene en cada situación en la que
interactuamos; evaluamos lo que es correcto o incorrecto en cada
caso y lo adecuado para cada contexto cultural;.
• enfrentamos conflictos al desempeñar varios papeles, individual o
colectivamente, y en algunas actividades incluso evitamos o inhibimos
la comunicación.
• Nuestros patrones de lenguaje y vocabulario son aprendidos.
• Cada quien decide cuándo conviene usar el lenguaje formal y cuándo
es más apropiado hablar informalmente.
• Todos usamos un idioma, una lengua propia de nuestra familia y de la
región en donde crecimos o vivimos, incluyendo modismos o palabras
populares con la entonación que nos caracteriza.
• Tenemos creencias y tomamos actitudes que determinan nuestros
pensamientos, acciones y preferencias acerca de objetos y
acontecimientos, y las cuales manifestamos a través de múltiples
comportamientos: estéticos, sexuales, religiosos, cívicos, etcétera.
• Esto exige que toda persona esté consciente de sus acciones cuando
vive un proceso de comunicación, pues sabemos que es compartido,
así como que sus efectos intelectuales y emocionales son recíprocos;
por lo tanto, la responsabilidad también debe ser compartida.
Defina los siguientes conceptos
• Rol: ·Contexto Cultural
• Poder ser: · Función social
• Deber ser: ·Obstáculos de la comunicación
• Comunicador: ·Responsabilidad del
Comunicador
• Interactuar:
• Empatizar
¿ A que se refiere la autora con viaje etimológico de la palabra?
Explique la comunicación desde el punto de vista biológico
Cual

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