Herramienta de Diagnostico.....
Herramienta de Diagnostico.....
Herramienta de Diagnostico.....
Tema. Herramientas de
diagnostico. Grupos focales
Objetivo especifico.
Identificar las características, ventajas desventajas de los grupos focales.
Conocer el proceso de ejecución de los grupos focales y la importancia de ello
Introducción: Con grupos focales uno recolecta y analiza información a manera de poder
responder una interrogante de investigación. Para entender como los grupos focales
funcionan. Y que se realizan con el propósito principal de hacer que surjan sentimientos,
creencias, experiencias, y reacciones en los participantes; esto no seria fácil de lograr con
otros métodos.
DESARROLLO.
¿Qué son los grupos focales?
Los grupos focales o focus group es una técnica de investigación utilizada para recopilar datos a través de la
interacción grupal.
Está compuesto por un pequeño número de personas cuidadosamente seleccionadas en función de un
conjunto de criterios predeterminados, como ubicación, edad, nivel socioeconómico, raza, etc.
Los grupos focales son parte de una investigación de mercado cualitativa en la que se le pide a un grupo de
6-10 personas, generalmente de 8, que compartan sus comentarios, opiniones y conocimientos sobre
tecnologías, productos, servicios, planes de marketing, estrategias de venta o cualquier otro tema.
QUIENES INTERVIENEN EN UN GRUPO FOCAL.
El moderador: Un investigador puede fungir como moderador siempre y cuando esté seguro de
poder dirigir el grupo focal con la mayor imparcialidad, seguridad y entusiasmo.
Los participantes: Un paso crucial en la realización de un grupo focal es el proceso de selección
de participantes.
Otro de los aspectos positivos estriba en el hecho de proveer participación a las personas
involucradas en los respectivos programas.
Desventajas.
No son tan proyectarles como podrías esperar
No son una base confiable para la toma de decisiones
Los grupos pueden descontrolarse
Los miembros pueden dar respuestas poco sinceras
Las empresas deben de tener de una suma significativa para realizarlos
El moderador puede alterar los resultados con sus opiniones.
Que es un grupo de enfoque: Los grupos de enfoque tienen como objetivo obtener
información sobre varios aspectos de un negocio, como los resultados de campañas de
marketing, la calidad de tu servicio al cliente, etc. los grupos de enfoque sirven para obtener conocimiento
incluso de cosas que las compañías no notan.
Los grupos de enfoque pueden convertirse en algo negativo si no son conducidos correctamente, por lo que
existen diferentes técnicas básicas que te pueden ayudar a evitar esto.
Determinar la población a
Desarrollar un plan y estimar los
participar. Entre estos pueden
El propósito es que los recursos requeridos. Esto
ser los miembros de grupos
participantes se puedan expresar usualmente incluye el desarrollar
específicos, consejos asesores,
libremente sin herir el plan, desarrollar las preguntas,
empleados, consumidores o
susceptibilidades identificar y reclutar a los
clientes de algún producto o
participantes.
programa específico.
Función del moderador antes
del grupo focal.
• Familiarizarse con el tema a tratarse
• Coordinar el reclutamiento de los
participantes
• Coordinar la logística de los grupos
focales.
• Practicar la introducción
• Estar descansado.
• Moderador: utiliza una guía de discusión para • Observadores. Apoyan al relator anotando las
dirigir al grupo, presenta estimula la respuestas pero principalmente observando las
participación del grupo. reacciones y los mensajes encubiertos de los
participantes
• Relator. Anota las respuestas y observa las • Participantes. Características de los grupos se
reacciones de los participantes. Es la persona recomienda que los participantes sean del mismo sexo.
encargada de tomar notas y grabar las Pertenezcan al mismo grupo étnico, tengan
aproximadamente la misma edad y que sean de estado
discusiones civil y nivel.
PROCESO DE ANÁLISIS DE UN GRUPO FOCAL.
1. Preparar entre 3-6 páginas de resumen de la dinámica. Se debe hacer tan pronto
como la actividad haya finalizado.
2. Se deben separar alrededor de 4 horas para la actividad.
3. Transcripción total de la actividad, con exactamente las mismas palabras
utilizadas por los participantes.
Formato sugerido.
Fecha del grupo focal.
Lugar del grupo focal.
Número y tipo de participantes.
Nombre del moderador.
Nombre del asistente moderador.
CONCLUSION.
Podemos dilucidar que los grupos focales o focus groups es una valiosa herramienta para la recolección de información
cualitativa muy utilizada para los tipos de investigación, rechazar o confirmar hipótesis y obtener información de calidad
acerca de percepciones y necesidades, permite lograr obtener información sobre inquietudes que describe actitudes y
comportamientos en diferentes ambiente, con la participación estratégica donde las personas expresan libremente su
opinión sobre diferentes aspectos en un ambiente libre para el intercambio de ideas, convirtiéndose una herramienta
eficaz ya que se obtiene mucha información en poco tiempo.