Hostagamiento Laboral

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
Facultad de Ciencias Económicas

Escuela Profesional de Administración
Asignatura: Psicología Empresarial
TEMA: HOSTIGAMIENTO LABORAL
Docente: Mg. Ps. Iman Tineo, Gloria Elizabeth
2022 – II
Acuerdos de Convivencia
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Participación
Activa
2
¿Qué es Hostigamiento Laboral?

El hostigamiento laboral es un comportamiento que es:
Ofensivo
Inoportuno
Basado en una clase protegida

Edad, religión o creencias, sexo, género, discapacidad, raza, orientación
sexual, matrimonio y sociedad civil, embarazo y maternidad.
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¿Qué es un clima hostil en el trabajo?
Un ambiente de trabajo hostil es aquel en el que soportas
intimidación y / o comportamiento ofensivo, en función de tu
membresía en una clase protegida. Además, la conducta debe
ser severa y persistente, perjudicial para el trabajo de un
empleado y algo de lo que el empleador haya sido informado y
no haya podido remediarlo.
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Desde el ámbito psicológico el acoso laboral, es una conducta
inadecuada, las cuales pueden ser un gesto, palabra, comportamiento,
actitud, etc... Que se convierte en inapropiada por su persistencia o
sistematización, contra la integridad física y psicológica de una persona,
poniendo en riesgo su trabajo o degradando el ambiente del mismo.
Hirigoyen (como se citó en Barrado y Prieto, 2016)
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Factores de riesgo psicosocial, asociados al acoso
laboral
1. Factores de Riesgo Psicosocial
Estas condiciones organizativas del trabajo, cuando se vuelven inflexibles, la

competitividad, se reduce puestos de trabajo, se intensifica los ritmos de trabajo, y
predomina la subcontratación en las actividades, provocan cambios en las condiciones de
trabajo que afectan a la salud psicosocial de los trabajadores. (Observatorio de Riesgos
Psicosociales.
Por tanto, los factores psicosociales de riesgos son todos los aspectos y elementos de la
organización del trabajo que tienen la probabilidad de afectar la salud física y mental del
trabajador o de un grupo de trabajadores, los cuales se pueden clasificar en cinco
dimensiones:
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1.1. Exceso de exigencias psicológicas:
Cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo requiere que
escondamos los sentimientos, callarse la opinión, tomar decisiones difíciles y de
forma rápida; (Observatorio de Riesgos Psicosociales UGT, 2012, p.19)3.
En lo que respecta a este punto, las exigencias psicológicas son aquellas donde
amerita el trabajo con sobrecarga mental, aquellas donde el colaborador comienza a
fatigarse para lograr metas, que en ciertos casos parecen inalcanzables, por lo que
es preciso sanear estas situaciones ofreciendo una carga considerable de
responsabilidades a los trabajadores.
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1.2. Falta de influencia y de desarrollo:
Cuando no tenemos margen de autonomía en la forma de realizar nuestras tareas,

cuando del trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y
conocimientos o carece de sentido para nosotros, o cuando no podemos adaptar el
horario a las necesidades familiares, o no podemos decidir cuándo se hace un
descanso; (Observatorio de Riesgos Psicosociales UGT, 2012, p.19)
La falta de influencias y de desarrollo, se da cuando las personas no tienen

autonomía, sino que por el contrario el trabajo presenta la necesidad de aplicar
nuevas habilidades, pero que no son coherentes con la lógica humana, por lo que se
ha de hacer que el colaborador entienda el motivo de dicha tarea.
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1.3. Falta de apoyo y de calidad de liderazgo:
Cuando hay que trabajar aislado, sin apoyo de los superiores o compañeros y
compañeras en la realización del trabajo, con las tareas mal definidas o sin la
información adecuada y a tiempo; (Observatorio de Riesgos Psicosociales UGT,
2012, p.19
En esta instancia, es que se trabaja cuando el colaborador únicamente define tareas

mal delegadas o pretende trabajos aislados, por lo que se le ha de hacer entender
que su trabajo repercute en otras áreas y en toda la empresa.
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1.4. Escasas compensaciones:
Cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad contractual, se dan cambios de

puesto o servicio contra nuestra voluntad, se dará un trato injusto, o no se reconoce
el trabajo, si el salario es muy bajo, etc.
En lo que respecta a la escasa compensación, es aquella donde el trabajador siente

que no posee un trato adecuado, y que su trabajo no es valorizado del todo, por lo
que es aquí donde es necesario adentrarse a la gran necesidad de instauración de
motivación intrínseca.
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1.5. La doble presencia:
El trabajo doméstico y familiar supone exigencias cotidianas que deben asumirse de

forma simultánea a las del trabajo remunerado. La organización del trabajo en la
empresa puede impedir la compatibilización de ambos trabajos, a pesar de disponer
de herramientas y normativa para la conciliación de la vida laboral y familiar. Las
mujeres básicamente siguen realizando y responsabilizándose del trabajo doméstico
y familiar, por lo que este efecto es más prevalente en este colectivo
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2. Acoso laboral mobbing como riesgo psicosocial
2.1. ¿Qué es el acoso laboral?
El acoso laboral también se le conoce como “mobbing” por sus siglas en inglés, el
cual “proviene de los vocablos ingleses ́to mob ́ siendo su significado
“muchedumbre o manada, porque se asienta en sistemas de trabajo basados en
desorganización y falta de protección” (Rodríguez 2013)8; es así que el mobbing
puede ser una actitud de acoso masivo por cómo se detalló anteriormente.
Se usan diversas acepciones para referirse a atacar en masa, es decir entre varias
personas a otra, por ello es que se usan también términos como “mobbing, bossing,
salking” (Vidal 2011) en terminología inglesa y en español se define como “acoso
moral, acoso psicológico, medioambiental o psicosocial, así como hostigamiento
psicológico y psicoterror laboral”
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Según Leymann de la Universidad de Estocolmo lo define como:
Aquella situación en la cual una persona o un grupo, ejercen violencia

psicológica extrema de manera que esta es recurrente y sistemática, durante un
tiempo continuo sobre otras personas dentro del lugar de trabajo con el fin de
destruir sus redes comunicacionales o su reputación. (Sánchez y Sanz 2003).
Es decir que es una situación donde el trabajador es vulnerable a malos tratos y

sobre todo le privan de realizar sus labores de manera correcta, según la
necesidad propia y las funciones que ha de desempeñar en la entidad.
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De igual forma para Ávila (2014) detalla según su punto de vista que “el término ́mobbing ́
fue implementado por Leyman a principios de los ochenta, consistía en describir un tipo
similar de desprestigio en la conducta en el mundo laboral”, existen además autores de
Europa y EEUU quienes definen al mobbing como aquella violencia que puede ser de
varios tipos inclinada hacia los subalternos en especial de un sitio de trabajo, pues es allí
donde existen los ordenes jerárquicos entre gerentes, jefes supervisores y empleados.
Debido a que existen varios puntos de vista sobre el tema del mobbing o el acoso laboral,
se define al término mobbing como aquella situación donde está inmerso el maltrato o
agresión psicológica, pero también existe el bullying que ya incluye también un tipo de
abuso o de violencia desde un maltrato físico de agresión a la persona.
15
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1. Factores de Riesgo Psicosocial

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Cuando no tenemos margen de autonomía en la forma de realizar nuestras tareas,

La falta de influencias y de desarrollo, se da cuando las personas no tienen

En esta instancia, es que se trabaja cuando el colaborador únicamente define tareas

Cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad contractual, se dan cambios de

En lo que respecta a la escasa compensación, es aquella donde el trabajador siente

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