Comunicacion y Elementos

N COMO
PROCESO
EFICAZ
PROF JAIME NINA ACERO

LA COMUNICACIÓN HUMANA
¿Qué es la comunicación?
Elementos de la comunicación
Clases de comunicación
¿Qué es la comunicación?
“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones,
pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre
emisor y receptor, con una reacción o efecto determinado” Hector
Maldonado.
“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes

interactúan en un contexto social dado” Kenneth Sereno y David C.
Mortensen.
Por proceso se entiende ”cualquier fenómeno que presenta una

continua modificación a través del tiempo o cualquier operación o
tratamiento continuos” David Berlo.
•La comunicación implica la interrelación entre dos o mas

Personas.
TAMBIÉN
ES…
 El proceso que tiene por finalidad la transmisión
intencionada de un mensaje.
 REALIZARNOS COMO PERSONAS.

 TRANSFORMAR EL MUNDO EN QUE
VIVIMOS.
 INSERTARNOS EN EL MUNDO EN QUE
VIVIMOS.
• IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
•La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la

supervivencia de los seres vivos. Sin comunicación, la vida
del individuo y la supervivencia de las especies estarían en
peligro.
•La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se
convierte en un centro, fuente, portador, transmisor y blanco
de información, que trata de compartir e intercambiar con los
demás.
•La comunicación humana, es un proceso que implica
reciprocidad dentro de la vida comunitaria, para hacer vida
común.
•La comunicación es una transferencia de Información, por
medio de signos para satisfacer nuestras necesidades.
CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACIÓN
SISTEMA DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
HUMANA NO HUMANA
COMUNICACIÓ COMUNICACIÓN
N VERBAL - ANIMALES
NO
VERBAL - VEGETALES
MAQUINA
- GESTOS (ROBOTS)
AUDITIV ESCRITA
O - SILBIDOS
VISUO
ORA GRAFIC - SEMÁFOR
L A O
- PINTURA
- MÚSICA
CLASES DE COMUNICACIÓN
Son:
*Comunicación lingüística:
• Comunicación
oral
• Comunicación escrita
*Comunicación no lingüística:
• Comunicación gestual • Comunicación acústica
• Comunicación visual
Diferencias entre
comunicación humana y
animal
• Humana: • Animal:
• La comunicación se da • Las señales de los
a través de un sistemas de
lenguaje de doble comunicación animal
articulación suelen producirse
• Se emplea un sistema como reacción a
de signos verbales, estímulos externos; no
gestuales, movimientos, son aprendidos, sino
sonidos, etc. que son
completamente innatos
• El lenguaje usado es
e instintivos.
creativo, por que
• Se realiza mediante
permite la creación de
nuevas señales signos y señales
combinando elementos acústicas, visuales,
preexistentes etc.
• Humana: • Animal:
• Utilizamos las • Algunos se comunican

señales eléctricas por medio de las
como medio de vibraciones producidas
comunicación. en su hábitat, por la
• El ser humano utiliza danza, etc.
continuamente su • La comunicación animal
expresión corporal es un acto instintivo:
para comunicarse. cada grito o sonido es un
hecho automático, es
una respuesta a algo
vital en el animal
(hambre, frió, celo, etc.)
Elementos del Proceso Comunicativo
La transmisión de información mediante señales
(codificación) supone la existencia de un emisor
que, deacuerdo a un determinado código, emite
un mensaje con un referente determinado en un
contexto dado. El mensaje viaja a través de un
canal y llega al receptor que lo decodifica.
Componentes básicos del

Acto Comunicativo:
Emisor, Receptor, Mensaje, Código,
Canal, Contexto y Referente.
 Por dar un ejemplo se podría decir que
es una situación semejante a la que se
produce cuando una emisora de radio
(emisor) transmite una noticia (mensaje)
a unos oyentes (receptores) a través de
las ondas hertzianas (canal) en un
momento y lugar determinado
(situación) y lo hace empleando la
lengua castellana (código)
 Fuente:
 Es el lugar de donde emana la información, los
datos, el contenido que se enviará, en conclusión:
de donde nace el mensaje primario
 Genera un mensaje (información codificada), el cual
va a ser transmitido por un determinado medio (y/o
canal). Este mensaje descodificado y llega a un
destino, produciendo determinados efectos, uno de
los cuales es enviar información de retorno (feed
back). El proceso tiene lugar en una situación y en un
contexto particular y sus fases se desarrollan de
acuerdo a un plan o programa.
 Emisor o
codificador
:
Se le llama así a la
persona que comunica
un mensaje que pasará a
ser recogido por el
receptor
 Receptor o
decodificador:
Se le llama así a la persona que recibe e
interpreta el mensaje que ha sido dado por
el emisor.
En el ejemplo del correo electrónico de
Juan Pérez (emisor), Luis Sánchez,
Gabriela Gómez y Concepción Garza son
los receptores. Ellos, a su vez, pueden
contestar el mensaje como parte de su
recepción.

Código:
 Se llama así al conjunto de signos y el conjunto de
reglas en los que la información que se transmite está
cifrada. Por ejemplo, las diferentes lenguas que se
hablan (español, inglés, francés, alemán, entre otros)
o el lenguaje braille
 El código puede cambiar de acuerdo al lugar en que
lo
utilizamos. Por ejemplo:
 Perú: Parecía una verdadera familia
 EE.UU.: It seems like to be a real family
 Un código muy conocido es el llamado código Morse
Las código por medio de banderas manuales
se utilizaron para fines militares tanto en tierra
como en el mar.
 Mensaje:
 Es la información que contiene el conjunto de signos,

es decir, lo que se dice. Es el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el
emisor y que desea trasmitir al receptor para que
sean captados de la manera que desea el emisor.
Existen algunos aspectos que deben tomarse en
cuenta cuando se elabora un mensaje:
1) Tener en mente al receptor.
2) Pensar el contenido con anticipación.
3) Ser breve.
4) Organizar el mensaje cuidadosamente: lo más
importante debe ir al principio. Así el tema será
más claro.
 Canal:
 Es el medio físico por

el cual se transmite la
información, por
ejemplo, por el
teléfono, por los
gestos, por la
computadora, etc.
 Referente:
 Es el objeto o entidad real a que el signo remite.

 Es la realidad que es percibida gracias al
mensaje.
Comprende todo aquello que es descrito por
el mensaje.
 Situación:
 También llamado
“contexto”. Es el medio
y el conjunto de
circunstancias que
rodean el acto de la
comunicación. En
ocasiones determina o
condiciona el
significado o el sentido
del mensaje
•Interferencia o barrera:
•Se le llama así a cualquier perturbación que
sufre la señal en el proceso comunicativo, se
puede dar en cualquiera de sus elementos.
Son las distorsiones del sonido en la
conversación, o la distorsión de la imagen de
la televisión, la alteración de la escritura en un
viaje, la afonía del hablante, la sordera del
oyente, la ortografía defectuosa, la distracción
del receptor, el alumno que no atiende aunque
esté en silencio.
FACTORES QUE INTERFIEREN EN
LA COMUNICACIÓN
Información escasa.  Conclusiones

 Distancias de
prematuras.
información.
 Diferencias de
Falta de
conocimientos y
coordinación.
expresiones.
 Comunicación
 Diferencia de
apresurada.,
Temas a personalidad e interés.
preguntar.  Falta del todo al dar
 Salirse de canales instrucciones.
normales. Creencias en que lo
No saber escuchar.  sabemos todo.
Confusión en las
 definiciones.

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PROF JAIME NINA ACERO

“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes

Por proceso se entiende ”cualquier fenómeno que presenta una

•La comunicación implica la interrelación entre dos o mas

 REALIZARNOS COMO PERSONAS.

•La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la

• Comunicación gestual • Comunicación acústica

• Utilizamos las • Algunos se comunican

Componentes básicos del

 Es la información que contiene el conjunto de signos,

 Es el medio físico por

 Es el objeto o entidad real a que el signo remite.

Información escasa.  Conclusiones

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