Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 26 vistas

    Tecnologico Nacional de Mexico Instituto Tecnologico de Salina Cruz

    Cargado por

    Miraflores Selyn
    El documento describe el concepto de cadena de valor y su importancia para una organización. La cadena de valor se refiere al análisis de las actividades primarias y de apoyo de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva. El objetivo es mejorar los productos/servicios, reducir costos y crear valor para los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Tecnologico Nacional de Mexico Instituto Tecnologico de Salina Cruz

    Cargado por

    Miraflores Selyn
    26 vistas21 páginas
    El documento describe el concepto de cadena de valor y su importancia para una organización. La cadena de valor se refiere al análisis de las actividades primarias y de apoyo de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva. El objetivo es mejorar los productos/servicios, reducir costos y crear valor para los clientes.

    Descripción original:

    Título original

    Untitled

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento describe el concepto de cadena de valor y su importancia para una organización. La cadena de valor se refiere al análisis de las actividades primarias y de apoyo de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva. El objetivo es mejorar los productos/servicios, reducir costos y crear valor para los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    26 vistas21 páginas

    Tecnologico Nacional de Mexico Instituto Tecnologico de Salina Cruz

    Cargado por

    Miraflores Selyn
    El documento describe el concepto de cadena de valor y su importancia para una organización. La cadena de valor se refiere al análisis de las actividades primarias y de apoyo de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva. El objetivo es mejorar los productos/servicios, reducir costos y crear valor para los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 21

    TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

    INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALINA CRUZ


    "MERCADOTECNIA"
    INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
    UNIDAD 1
    TEMA
    1.5 EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTE
    DOCENTE
    OSORIO GALLGOS GLDIS DEL CARMEN
    INTEGRANTES DEL EQUIPO
    MARTINEZ VASQUES EDNA DEL CARMEN
    LIÑAS MENDES ARMANDO
    OLABARRI GARAY BELEN ESTRELLA
    VILLASEÑOR GARAY DULCE ZUGEY
    SALINA CRUZ OAX. A FEBRERO DEL 2023
    EL MARKETING Y EL
    VALOR PARA EL CLIENTE

    La funcion de cualquier empresa es


    ofrecer valor a sus clientes a cambio
    de utilidades

    El valor del cliente es el total de


    ingresos que aporta el consumidor a
    tu negocio durante toda la vida de la
    empresa
    EL MARKETING Y EL
    VALOR PARA EL CLIENTE
    Actualmente, el mercado es
    sumamente competitivo, es
    importante que posiciones bien tu
    negocio entre tan amplia gama de
    ofertas. Y una de las formas más
    eficaces de ganar y mantener clientes
    es entregándoles valor

    El marketing y el valor para el cliente


    te harán ganar más sin aumentar
    tanto la inversión.
    el cliente comprará en más ocasiones
    y gastará más en cada ocasió.
    ¿EN QUE PUEDE UTILIZARSE?

    Principalmente:

    • conocer cuanto dinero sera invertido en conseguir


    nuevos clientes.
    • Calcular las ventajas pra disminuir perdidas
    • clasificar a los lientes y dirigirte a ellos.
    CARACTERISTICAS DEL VALOR
    DEL CLIENTE
    • Se establece a partir de los ingresos que el cliente
    genera durante la relacion que mantiene con la
    empresa

    • Los calculos son a partir de los beneficios que aporta


    el cliente.

    • El ingreso que realizan los clientes actualmente no


    tiene el mismo valor que su aporte en el futuro

    • Calcular el valor del cliente ayuda a determinar


    algunas variables que no se pueden perder de vista,
    como el costo de adquisicion de nuevos clientes
    TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
    INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA
    CRUZ
    ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
    TEMA: 1.5.1 EL PROCESO DE GENERACIÓN DEL VALOR
    INTERESANTES: ESTRELLA DARIA ALVAREZ MONTERO
    DANIELA MIGUEL HERNÁNDEZ
    ARTURO AZAEL MARIN RODRÍGUEZ
    CARRERA: INGENIERÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
    SEMESTRE y GRUPO: 4-D2
    DOCENTE: GLADIS DEL CARMEN OSORIO GALLEGO

    SALINA CRUZ, OAXACA A 10 DE FEBRERO DEL 2023


    EL PROCESO DE GENERACIÓN DE VALOR

    La generación de valor en el punto de


    venta significa darle al cliente algo más
    que el producto que fue a ver, de tal
    modo que se sienta persuadido de
    adquirirlo y a la vez agradecido por la
    experiencia de compra
    FACES DE LA ENTREGA DE VALOR

    1 2 3
    La primera fase La segunda fase es La tercera fase es
    consiste en elegir el proveer el valor comunicar el valor
    valor por medio de la fuerza
    de venta
    OBJETIVO DE PROCESO DE GENERACIÓN
    DE VALOR
    El objetivo de la creación de valor es puramente financiero y
    técnico es decir que el objetivo de la creación de valor es
    beneficiar al accionista y la empresa.
    EL PROCESO DE GENERACIÓN DE
    VALOR
    GENERACION DE VALOR

    La generación de valor y sus características como la


    capacidad de ofrecer al consumidor algo más que el
    producto o el servicio que motiva su intención de
    comprar, la generación de valor solo es posible a
    partir de las personas que están dispuestos a esforzarse
    y avanzar hacia un mejor desarrollo.
    TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
    INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA CRUZ

    TEMA: 1.5.2. LA CADENA DE VALOR

    ACTIVIDAD: EXPOSICION

    ASIGNATURA: MERCADOTECNIA

    INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL

    SEMESTRE: 4 GRUPO: D2

    EQUIPO:
    FUENTES SANTIAGO SARAI
    OJEDA JIMENEZ AZENETH
    URAGA PRADILLO GEMIMA
    ZARATE VAZQUEZ KAREN YAMILET

    DOCENTE:
    GLADIS DEL CARMEN OSORIO GALLEGOS

    SALINA CRUZ, OAXACA 10 DE FEBRERO DEL 2023


    CADENA DE
    VALOR
    ¿Que es la cadena de valor ?

    “Es una herramienta de análisis en la cual una


    organización se descompone en actividades,
    buscando identificar fuentes de ventaja
    competitiva en aquellas que generan valor a los
    clientes.”
    VALOR
    AGREG
    Es la característica extra que un producto o
    servicioADO
    ofrece con el propósito de generar
    mayor valor dentro de la percepción del
    consumidor.

    Es el valor que los productos y


    MARGE
    servicios de la compañía tienen
    desde el punto de vista de los
    N
    clientes, menos los costos.
    Objetivos de una cadena de valor
    La cadena de
    valor tiene
    principalmente
    tres objetivos

    • Mejorar los productos o


    • Reducir costos • El crear valor
    servicios que ofrecemos
    PA S O S PA R A H A C E R U N A C A D E N A
    D E VA L O R

    1.Identificar las sub- 2.Identificar las sub-


    actividades para cada actividades para cada
    actividad primaria actividadde apoyo

    3.Analizar el valor y los


    costos de las actividades
    identificadas
    5.Buscar
    4.Identificar vinculos oportunidades para
    aumentar el valor
    ACTIVIDADES
    PRIMARIAS
    Logistica de entrada (materiales para
    el negocio)

    Operaciones

    Logistica de salida

    Marketing y ventas (comercializacion)

    Servicios (Posventa)
    VIDA
    DES
    Logística de
    PRIM Logística de Marketing y
    Operaciones Servicios
    entrada
    *Recepción
    ARiAS *Montaje de
    salida
    *Preparar orden de
    ventas
    *Promocionar
    *Revisión *Comunicaciones *Atender consultas
    equipos pedido
    *Etiquetado *Gestionar lista de *Atender reclamos
    *Fabricar tableros *Embalaje
    *Almacenamiento de precios *Administrar
    de distribución. *Despacho
    materiales *Actualizar oferta portafolio de
    *Distribución de
    *Administrar órdenes de *Preparar ofertas para pedidos
    mercadería
    compra licitaciones *Facturación
    *Manejo de
    *Planeamiento almacenes *Elección, desarrollo y
    *Control de inventario. *Preparación de control de canales de
    informes. venta.
    ACTIVIDADES DE
    APOYO
    Las actividades de apoyo se encuentra divida en cuatro categorias

    1 Infraestructura de la empresa

    2 Gestion de recursos humanos

    3 Desarrollo de tecnologia

    4 Compras

    También podría gustarte