Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 17 vistas

    Caso Fedex

    Cargado por

    eddie espinoza ferrari
    FedEx implementó un sistema de información innovador para gestionar sus procesos logísticos a nivel global, ofreciendo visibilidad en tiempo real del estado de los pedidos de los clientes y cumpliendo con los tiempos de entrega. El sistema se basa en socios clave, actividades como la reingeniería logística y canales como el transporte aéreo y marítimo. Esto ha permitido que FedEx mejore continuamente la entrega de pedidos en 210 países.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Caso Fedex

    Cargado por

    eddie espinoza ferrari
    17 vistas5 páginas
    FedEx implementó un sistema de información innovador para gestionar sus procesos logísticos a nivel global, ofreciendo visibilidad en tiempo real del estado de los pedidos de los clientes y cumpliendo con los tiempos de entrega. El sistema se basa en socios clave, actividades como la reingeniería logística y canales como el transporte aéreo y marítimo. Esto ha permitido que FedEx mejore continuamente la entrega de pedidos en 210 países.

    Descripción original:

    Trabajo individual N° 1

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    FedEx implementó un sistema de información innovador para gestionar sus procesos logísticos a nivel global, ofreciendo visibilidad en tiempo real del estado de los pedidos de los clientes y cumpliendo con los tiempos de entrega. El sistema se basa en socios clave, actividades como la reingeniería logística y canales como el transporte aéreo y marítimo. Esto ha permitido que FedEx mejore continuamente la entrega de pedidos en 210 países.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    17 vistas5 páginas

    Caso Fedex

    Cargado por

    eddie espinoza ferrari
    FedEx implementó un sistema de información innovador para gestionar sus procesos logísticos a nivel global, ofreciendo visibilidad en tiempo real del estado de los pedidos de los clientes y cumpliendo con los tiempos de entrega. El sistema se basa en socios clave, actividades como la reingeniería logística y canales como el transporte aéreo y marítimo. Esto ha permitido que FedEx mejore continuamente la entrega de pedidos en 210 países.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 5

    Sistemas de información

    para la gestión de procesos


    Nombre : Eddie Alberto Espinoza Ferrari

    Junio 2022
    Modelo CANVAS
    MODELO CAMVAS

    ASPECTOS INTERNOS ASPECTOS EXTERNOS

    SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACION CLIENTE CLIENTES

    COSMOS Reingeniería en la operación Cumplimiento en las fechas de Fabricantes de diversos Países


    DADS logística y administrativa. Un sistema novedoso soportado por la ade_ entrega de sus clientes Comprados de mercadería
    SUPER TRACKER cuada tecnología de información que permite Amplia gama de servicios de alma_ (Logística inversa)
    GLOBAL OPERATIONS COMMAND la visualización en tiempo real del estado de cenamiento, distribución y logís_
    CENTER los pedidos de los clientes y cumpliendo con tica inversa.
    adecuados tiempos de entrega para diferentes
    partes del mundo.
    RECURSOS CLAVE CANALES

    Actualización constante en Aéreo y marítimo


    tecnología.

    ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESOS

    Terceriarización de servicios Fabricantes


    Personal Clave Clientes de los fabricantes
    Elementos y características de operación
    • Mejoras en las entregas en 210 países.
    • Información en tiempo real para sus clientes sobre el estado de sus pedidos.
    • Implementación de tecnologías para la reducción de costos
    • Los fabricantes pueden vender de forma directa evitando mayoristas y minoristas.
    • Servicios de almacenaje y distribución
    • Servicios de logística inversa para los clientes de los clientes de FEDEX.
    • Ofrecimiento de un solo punto de venta para los sistemas de ventas, servicios a clientes, facturación y automatización.
    • Ofrece una política de «incredulidad transportista» que permite a las divisiones contratar servicios de transporte distintos
    de FedEx.
    • Mejora en el funcionamiento logístico de la operación.
    Herramientas BPMS
    • Monitorización del negocio: El negocio debe ser monitorizado mediante el uso de KPIS
    para medir el desempeño y un sistema que permita llevar el control de la organización.
    • Monitorización de Procesos: Los procesos deben ser medidos mediante indicadores de
    negocio y auditados cada determinado periodo de tiempo para evaluar su
    rendimiento. Así como, la actualización constante de los cambios en los procesos y
    mejora continua.
    • Inteligencia de procesos: Debe de utilizarse tecnología y una herramienta o sistema
    ERP que pueda soportar los procesos de negocio y mantenga la trazabilidad en las
    operaciones así como la adecuada reportería para la medición del desempeño.
    • Reglas de negocio: Deben establecerse políticas y procedimientos que los usuarios
    ejecuten para que los proceso se desarrollen de la manera adecuada y acorde a la
    necesidad del negocio.
    Conclusiones y recomendaciones
    • Fedex es una empresa que supo aprovechar el crecimiento de la
    tecnología invirtiendo en un adecuado sistema que soporte sus
    operaciones.
    • Fedex supo adaptarse a los cambios globales, incursionando en
    nuevos tipos de negocio que le permitieron crecer en el mercado.
    • La gestión por procesos fue una de sus principales fuentes de mejora
    en el rendimiento de la operatividad de Fedex.

    También podría gustarte