Programa

MODULO
Habilidades Blandas
INTELIGENCIA
EMOCIONAL

PROFESORA: PSICOLOGA
ANDREA LOPEZ SALAS

Editado:Hazel Valverde Ceciliano

 INTELIGENCIA EMOCIONAL

 Conviene definir previamente qué es la inteligencia.

 Para el término inteligencia existen muchas definiciones. La que
estableció la American Psychological Association asegura que consiste en
la habilidad a través de la cual los individuos son capaces de comprender
cosas complejas y de enfrentar y resolver ciertas complicaciones a través
del razonamiento; de acuerdo a la capacidad de cada persona se dice que
es más o menos inteligente que otra.
 Cabe aclarar que según esta definición las capacidades intelectuales de
cada individuo varían al tiempo que lo hacen los problemas a los que debe
enfrentarse.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

 La noción de inteligencia  está vinculada además a la capacidad para

escoger las mejores opciones en la búsqueda de una solución.
 Es posible distinguir entre diversos tipos de inteligencia, según las
habilidades que entran en juego. En cualquier caso, la inteligencia aparece
relacionada con la capacidad de entender y elaborar información para
usarla de manera adecuada.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

 La inteligencia no se trata de la facultad para aprender de los libros,

únicamente, sino también de la destreza para resolver conflictos y saber
qué es lo que hay que hacer a cada momento.
 Para poder establecer las facultades intelectuales de una persona se deben
realizar varios tipos de pruebas. En estas pruebas se incluyen problemas
con palabras o números, formas y diseños, a fin de poder definir la
capacidad individual del CI(Coeficiente intelectual) individuo.
 ¿Sabías que el 80% del
éxito en la edad adulta
proviene de la
inteligencia emocional?
La inteligencia emocional es la capacidad
que tenemos las personas de percibir las
emociones propias y ajenas, así como
comprenderlas y regularlas.

Está compuesta por distintas habilidades

que nos permiten manejar nuestros
impulsos y nos ayudan a resolver
asertivamente situaciones de nuestra vida.
 • Conectándonos con nuestras emociones.
¿Cómo • Reconociendo que emoción estamos sintiendo
podemos y cuál es su origen.
desarrollar • Comprendiendo como influyen las emociones
en nuestra vida.
nuestra
• Ampliando nuestro vocabulario emocional.
inteligencia • Manejando nuestros pensamientos para saber
emocional? como desenvolvernos.
• No juzgando nuestras emociones, etc.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

 El concepto de inteligencia emocional fue

popularizado por el psicólogo
estadounidense Daniel Goleman y hace
referencia a la capacidad para reconocer los
sentimientos propios y ajenos.
 La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil)
para el manejo de los sentimientos.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Para Goleman, la inteligencia emocional implica cinco
capacidades básicas:

1. Descubrir las emociones y sentimientos propios,

2. Reconocerlos,
3. Manejarlos,
4. Crear una motivación propia y
5. Gestionar las relaciones personales.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

 La IE (Inteligencia emocional) incluye habilidades como:

1. Percepción de los sentimientos (propios y de las emociones del entorno), 
2. Utilización de las emociones(dominar los sentimientos con el fin de facilitar una
actividad cognitiva), 
3. Entendimiento de las emociones(comprender el lenguaje de los sentimientos y
reconocer cómo evolucionan en el tiempo)
4. Y control de las emociones(habilidad para manejar los sentimientos propios en
función de las necesidades, para alcanzar las metas que se ha propuesto).
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

 Es importante dejar claro que aquella persona que cuente con importantes niveles
de inteligencia emocional es un individuo que gracias a la misma consigue los
siguientes objetivos en su relación con los demás:

• Que quienes le rodean se sientan a gusto con él.

• Que al estar a su lado no experimenten ningún tipo de sensación negativa.
• Que confíen en él cuando necesiten algún consejo tanto a nivel personal como
profesional.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Alguien que dispone de inteligencia emocional es quién:

• Es capaz de reconocer y de manejar todo lo que pueden ser las emociones de

tipo negativo que experimente.
• Tiene mayor capacidad de relación con los demás, porque cuenta con la
ventaja de que consigue entenderlos al colocarse en sus posiciones.
• Logra utilizar las críticas como algo positivo, ya que las analiza y aprende de
ellas.
• Es alguien que precisamente por tener esa inteligencia emocional y saber
encauzar convenientemente las emociones negativas, tiene mayor capacidad
para ser feliz.
• Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades y
contratiempos, para no venirse abajo.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Por los importantes beneficios y ventajas que tiene cualquier persona que
dispone de inteligencia emocional, muchos son los estudios que se han
llevado a cabo hasta el momento. Algunos de ellos vienen a dejar patente que
entre las señas de identidad que más identifican a quienes la poseen, se
encuentran las siguientes:

• Huyen de la monotonía, intentan en todo momento buscar alternativas para

tener una vida más plena y feliz.
• Son firmes cuando así se requiere.
• Siempre miran hacia adelante a la hora de seguir viviendo.
• Les encanta estar aprendiendo continuamente.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN EL TRABAJO(Aprende a entender
tus emociones)
ENOJO
El enojo nos envejece 3.000 veces más rápido y es peor
que la tristeza.
En general se debe manejar:
Distrayendo su atención
Demostrándole que no es frágil
No tomándose su enojo de forma personal
No hablar enojado, para así evitar que las discusiones
aumenten y que digas algo de lo que puedas arrepentirte
luego.

¿Qué otros tips para manejar el enojo aplican ustedes? 

 ALEGRÍA
La Universidad de Harvard, a través de un estudio, señala los siguientes
ejercicios pueden ayudar a una persona a encontrar la alegría:
 Hacer ejercicio y tener en un buen estado de salud.
 Escribir cinco motivos de felicidad a cada día.
 Realizar actos de bondad y de compañerismo.
 Meditar.
 Escribir una experiencia diaria positiva.
 FRUSTRACIÓN
 Comprender que las cosas no siempre se encuentran bajo nuestro control.
Por ende, debemos enfocar la energía en lo que sí se puede cambiar y dar
lo mejor de si.
 ENVIDIA
 No compararse con sus compañeros de trabajo.
 Enfocarse en dar lo mejor de sí.
 Proponerse logros, alcanzarlos y celebrarlos con los demás.
 Celebrar con la misma alegría nuestros logros que los de los
demás.
RECHAZO
 Crear y mejorar tu entorno es algo que depende de ti
mismo.
 Abraza las diferencias y aprovéchalas para crecer.
 Practica la tolerancia.
 Recordar el respeto por lo que nos une y el respeto por
lo que nos diferencia.
 I​ nteligencia interpersonal:
definición y consejos para
mejorarla

INTELIGENCIA
INTERPERSONAL
La capacidad para tratar con
otras personas de forma empática
se puede mejorar.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
 La inteligencia interpersonal se trata de un tipo de inteligencia que, junto a las
demás, nos faculta para adaptarnos al entorno y a las interacciones con los demás
de manera óptima.
 Es aquella que explica el grado en el que somos capaces de hacernos una
estimación aproximada sobre los estados mentales y de ánimo de los
demás. Así, alguien con una buena inteligencia interpersonal es capaz de:
1. Captar las intenciones de los demás, sus sentimientos (que pueden exteriorizar
más o menos),
2. Saber qué información les falta a los demás... y, como consecuencia interactuará
bien con estas personas, al adaptarse a ellas e incluso predecir ciertos aspectos de
estas.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Ver más allá de las palabras…
 Cabe decir que esta capacidad no se ciñe sólo a la manera de interpretar las
palabras dichas por los demás, sino que se extiende también a la habilidad
para leer expresiones faciales, movimientos y incluso patrones del
comportamiento. Por lo tanto, no depende sólo de la información que la otra
persona nos dé acerca de ella misma.
 La inteligencia interpersonal puede relacionarse con conceptos como las
habilidades sociales o la inteligencia emocional.
 En definitiva, este tipo de inteligencia está relacionada con nuestra manera de
ajustarnos a la mente y los actos de los demás y con el modo de interactuar
con las personas que nos define.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
La inteligencia interpersonal en tiempos modernos.
 En la era de la información, la inteligencia interpersonal se ha vuelto muy
importante tanto en nuestras vidas personales (en las que nos relacionamos
con una cantidad de personas mucho mayor de lo que era normal hace un
siglo) como en el ámbito profesional, donde la diplomacia con diferentes
tipos de agentes es casi inevitable. 
 Es por eso que merece la pena dedicar algunos esfuerzos a intentar
mejorarla.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia interpersonal
1. Pregúntate qué sabes tú que los demás no sepan:
En su interacción con el resto de personas, es posible que se den casos en los
que hagas referencias a hechos o cosas que los demás desconocen. Dar por
hecho que el resto de personas tienen la misma información que uno mismo
puede hacer que la conversación sea poco fluida o incluso tenga
algunos momentos algo incómodos.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia interpersonal
2. Da más credibilidad a los gestos que a las palabras:
Las personas pueden mentir con las palabras, pero es mucho más difícil mentir
con el cuerpo. Es por eso que los gestos de la cara, la postura y los
movimientos de cabeza o brazos darnos una información que, en las ocasiones
en las que no es ambigua, resulta más fidedigna que la que nos proporciona el
contenido de su discurso.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia interpersonal.
3. Piensa en cómo te ven a ti:
Para interpretar mejor lo que hacen las personas que se encuentran a su
alrededor, es buena idea pensar primero en cómo pueden estar interpretando lo
que haces. Realiza esfuerzos para tener en cuenta que lo que haga el resto
depende en gran parte de cómo te perciban.
 INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia interpersonal.
4. No tengas miedo en preguntar.
Ciertos aspectos relevantes bien merecen una pregunta. Cuando note que hay
algo que se interpone entre usted y los demás en su comunicación, valore la
posibilidad de preguntar directamente de qué se trata.
Sin embargo, también es bueno que plantearse qué posibles temas no es
bueno que sean atacados frontalmente en la conversación, ya que algunas
preguntas pueden poner a los demás en una situación violenta o pueden herir
la sensibilidad de alguien al ser expuestos totalmente.
 I​ nteligencia interpersonal:
¿Qué es y cómo se puede mejorar?

INTELIGENCIA
INTRAPERSONA
L ¿Cómo podemos mejorar la capacidad
para comprendernos mejor a nosotros
mismos?
 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
La inteligencia intrapersonal hace referencia al grado en el que conocemos los
aspectos internos de nuestra propia manera de pensar, sentir y actuar. En otras
palabras, representa nuestra habilidad a la hora de conocernos a nosotros
mismos e intervenir sobre nuestra propia psique, en un sentido amplio.
 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
¿De qué manera podemos conocernos a nosotros mismos? 
Según la Teoría de las Inteligencias Múltiples, reconociendo el repertorio de
sentimientos que definen nuestra propia manera de ser (y el tipo de estímulos que
pueden inducir a cada uno de ellos), discriminando bien entre distintos estados de
ánimo y aprovechando estos conocimientos para regular nuestra conducta hacia
objetivos determinados. De este modo, la inteligencia intrapersonal es la que
hace posible que podamos conocer los aspectos internos de nuestra mente y
utilizar esta información a nuestro favor.
 Por ejemplo, saberse especialmente sensible en ciertos temas puede facilitar la
tarea de afrontamiento de situaciones conflictivas, lo cual puede ser clave
para evitar perder el control en estos casos y, a la vez, trabajar técnicas para
controlar los niveles de ansiedad, ira, etc.
 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

¿Cómo mejorar en inteligencia intrapersonal?

 Cabe recordar que toda forma de inteligencia puede ser entrenada y
mejorada con el tiempo como si de un músculo se tratase. Sin embargo,
cabe decir que la inteligencia intrapersonal está insuficientemente
estudiada y que es difícil proponer métodos exactos y avalados por la
ciencia para mejorarla. 
 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia intrapersonal.
1.Plantearse a menudo lo que estás sintiendo:
Detenerse a reflexionar sobre los sentimientos que experimentas habitualmente le
ayudará a reconocerlos cuando aparezcan y detectar sus patrones, regularidades,
etc.
De este modo, sabrá qué situaciones desencadenan estos estados de ánimo y se
dará cuenta de cómo suele actuar cuando se siente así. 
Etiquetar mentalmente estas emociones con nombres o palabras en general es una
buena manera de empezar.
 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia intrapersonal.
2.Plantéate cómo puedes orientar este conocimiento hacia metas:
Saber mucho sobre nuestra manera de pensar y sentir sirve de poco si no
aprovechamos esa información para mejorar nuestra calidad de vida.
La inteligencia intrapersonal es también, en parte, poder predecir algunas cosas
sobre nuestro propio comportamiento. Por lo tanto, puedes crear planes de acción
para intervenir sobre tus maneras de sentir, pensar y actuar. 
Un ejemplo sería esconder una barra de chocolate porque sabemos que al entrar en
periodos de ansiedad tendemos a recurrir a la comida para buscar alivio.
 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Consejos para mejorar en inteligencia intrapersonal.
3.Evalúa tus progresos
Para poder progresar en el autoconocimiento, es bueno mirar hacia atrás para ver lo
que funciona y lo que no. Ser críticos con los propios avances también es
imprescindible si no queremos obtener una visión demasiado optimista sobre lo que
hacemos.
Cada persona es un mundo, y la existencia de la inteligencia intrapersonal es un
recordatorio de ello.