Chiavenatto

Procesos Psicosociales
Schlemelson, A.
Es en el plano de la relaciones interpersonales,
Conflictos, fantasías inconscientes , ansiedades, y

defensas , suelen desplegarse en el seno de los
grupos, y las organizaciones.
🞆Para Schlemelson, elaborar
estos conflictos latentes, hace
que se desaten obstáculos,
promoviendo hacia mayor
integración y cohesión.
🞆(sacrificio de la individualidad
en pos del objetivo en común).
🞆Comenzaremos con uno de los procesos
que se pueden observar en los grupos de
trabajo.
🞆Motivación
🞆 Es lo más Individual en los procesos Psicosociales.
🞆 Se define : Impulso a determinada acción, o propensión a un

comportamiento, consciente o inconsciente.
Pirámide de las Necesidades de Maslow
NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
🞆 Están en más alto nivel de la pirámide.
🞆 Se relacionan con la autonomía, independencia, autocontrol,
competencia y plena realización de potencial de cada persona,
de talentos individuales.
🞆 Las necesidades de autorrealización sólo pueden satisfacerse
mediante recompensa intrínseca, que las personas, se dan a sí
mismas, al contrario de las otras Necesidades anteriores.
...Las necesidades de Autorrealización
pueden ser insaciables, no son
observables, ni controlables por los demás,
cuanto más se recompense la persona
más importante se vuelven y deseará
satisfacer cada vez más esa necesidad…
CLUB
LA FAMILIA
LA PROFESIÓN
LA PERSONA
POLÍTICA
ESCUELA
RELIGIÓN
TIPOLOGÍA DEL HOMBRE COMPLEJO
🞆PERSONA FACTORES EXTERNOS
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
🞆 PERSONALIDAD
REGLAS Y NORMAS
🞆 APRENDIZAJE
CULTURA
🞆 MOTIVACIÓN
POLÍTICAS
🞆 PERCEPCIÓN
GRADO DE DESCONFIANZA
🞆 VALORES
🞆 Cada comportamiento humano es una síntesis que involucra
hechos y eventos que conforman su ambiente…
un campo dinámico,
(fuerzas que se influyen mutuamente)
“… El campo vital del hombre…

...patrón organizado de percepciones de un individuo que
adapta su manera de ver , al ámbito que lo rodea…”
CICLO MOTIVACIONAL
I. CHIAVENATTO
….Comienza cuando surge una necesidad, ésta es una
fuerza dinámica persistente que origina
comportamiento. Cada vez que aparece la necesidad
rompe el estado de equilibrio , produciendo tensión,
insatisfacción, inconformismo, que lleva al individuo a
desarrollar, un comportamiento o acción, descargando
la tensión…
G.FILLIPPI--QUE RELACIÓN TIENE ÉSTO
CON EL PRINCIPIO DEL PLACER?
Qué relación encuentra con el Deseo?
Las motivaciones en el trabajo tienen un deseo inconsciente por
debajo, hay una previa existencia del Deseo.
….” el deseo es el vector, que une al sujeto con sus propias
motivaciones , lo que quiere hace, lo que deseé dentro de la
Organización, es la energía, el impulso que dirige hacia….”
G. FILLIPPI
🞆 Que hace la Organización frente al Deseo?
🞆 Impone?
🞆 Vigila y controla?
🞆 Desestima?
G. Filippi dice..” debería ser un articulador de deseos….”
…” articulando expectativas (contrato psicológico) de empleado
y organización…”
PSICÓLOGO LABORAL
Pesquisar por donde pasa el deseo de cada empleado.
Hacer explícito aquel contrato psicológico
Articular deseos, capacidades, emociones, sublimaciones.
`Articular en el campo del trabajo, el inconsciente, y el campo
social.
Las teorías más conocidas sobre la motivación están
relacionadas con las necesidades humanas (Teoría de
Maslow)
Acerca de la jerarquía de las necesidades humanas.
IDALBERTO CHIAVENATTO
“LAS PERSONAS, NO SON RECURSOS QUE LA

ORGANIZACIÓN CONSUME Y UTILIZA Y QUE
PRODUCEN COSTOS,
…. POR EL CONTRARIO LAS PERSONAS
CONSTITUYEN UN FACTOR DE
COMPETITIVIDAD, DE LA MISMA MANERA QUE
EL MERCADO Y LA TECNOLOGIA”
CLIMA ORGANIZACIONAL
🞆 Se refiere al ambiente interno existente entre los miembros de
la Organización
🞆 Está relacionado con las propiedades motivacionales del

ambiente Organizacional (aspectos de la Org. que
desencadenan tipos de motivación)
🞆 Pertenece al Nivel Organizacional,
🞆 Es favorable
…..cuando proporciona la satisfacción de las necesidades

personales…
Porque genera un Clima Motivacional,
Animación , Interés, y Colaboración.

🞆 Desfavorable
cuando no logra satisfacer necesidades
Genera un clima frío, apatía, desinterés.

🞆 Y se traduce en el aislamiento del trabajador.
Sin el conector motivacional que según Atkinson prevee desde el

ambiente, más allá de lo más individual (de la motivación).
…“Existe una influencia ambiental sobre la motivación, según
qué ambiente puede provocar determinados motivos…”
Por eso el clima Organizacional es flexible.
🞆 El Clima Organizacional es la cualidad o propiedad del
ambiente Organizacional , que perciben los miembros de la
organización,
🞆 El Clima Organizacional influye en su comportamiento.
LA COMUNICACIÓN
🞆 La comunicación implica transferencia de Información y
Significado de una persona a otra.
🞆 La comunicación es un proceso de doble vía, que
requiere retroalimentación para completarse.
🞆 Proceso de comunicación para la transformación del dato en
información, y en conocimientos.
Fuen RECEPTO Destin

te Transmisor CANAL R o
🞆 LA COMUNICACIÓN HUMANA
🞆 Es decir, más allá del contenido,( lo que las personas

intercambian con el ambiente para adaptarse a éste,
constituye la información), El proceso de recibir y utilizar la
información es el mismo proceso de adaptación del individuo
a la realidad , y el ambiente que le rodea.
La Codificación
Las Organizaciones no pueden
existir ni operar sin comunicación,
puesto que esta es la red que
integra y coordina todas sus
dependencias.
GRACIELA FILLIPPI.
LOS APORTES DE LA PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO A LAS ORGANIZACIONES
Cada Organización tiene su sistema Organizacional y Canales de
Comunicación.
Y si los canales que elige pueden evitar las barreras

comunicaciones y los defectos perceptuales de sus miembros,
mejor...
RELACIÓN ENTRE LA COMUNICACIÓN, LA
ORGANIZACIÓN, Y EL PODER
🞆 Según la posición de las personas en el espacio que ocupa en
la Organización, es cómo percibe e interpreta la información
recibida y su búsqueda.
🞆 La posición , según el lugar en la estructura y función, rol y
tareas, etc.
La información La información
Que maneja un jefe que recibe un
empleado
LA COMUNICACIÓN ES MANEJAR
INFORMACIÓN, PARA EJERCER
INFLUENCIA SOBRE EL OTRO.
Emilio Bertoni ….” EL PODER ES UN CONJUNTO DE RECURSOS
QUE ALGUNA INSTANCIA HUMANA , (SUJETO , GRUPO ,
INSTITUCIÓN) POSEE Y PUEDE ARTICULAR, CON VISTAS A
INFLUIR, SOBRE EL OTRO, DE MODO TAL DE LOGRAR SU
OBJETIVO…”
HEGEL….” DESEAR EL DESEO DEL OTRO,
ES EN ÚLTIMA INSTANCIA, EL VALOR QUE
SOY, O VALOR QUE REPRESENTO PARA
EL OTRO”.
LA LUCHA POR EL RECONOCIMIENTO

DEL OTRO …
La lucha por el PRESTIGIO (PODER)
Ser su valor, reconocido como su valor
Y luchar por ser un valor autónomo
El poder, como un concepto relacional de demandas, de

dependencia mutua.
Ej Contrato Psicológico?????? Uds opinen.

🞆 Cada Organización tiene su sistema de Codificación, una
manera de transformar el código en información, y en
conocimiento.
FACTORES DE SATISFACCIÓN
Delegación de la responsabilidad.
Libertad de decidir sobre cómo realizar trabajo.
Ascensos.
Utilización plena de las habilidades personales.
Formulación de objetivos y evaluación relacionada con éstos.
Simplificación del cargo (por quién lo desempeña).
Ampliación o enriquecimiento del cargo (horizontal o

verticalmente).

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Conflictos, fantasías inconscientes , ansiedades, y

🞆 Es lo más Individual en los procesos Psicosociales.

🞆 Se define : Impulso a determinada acción, o propensión a un

“… El campo vital del hombre…

“LAS PERSONAS, NO SON RECURSOS QUE LA

🞆 Está relacionado con las propiedades motivacionales del

…..cuando proporciona la satisfacción de las necesidades

Animación , Interés, y Colaboración.

Genera un clima frío, apatía, desinterés.

Sin el conector motivacional que según Atkinson prevee desde el

Fuen RECEPTO Destin

🞆 Es decir, más allá del contenido,( lo que las personas

Y si los canales que elige pueden evitar las barreras

LA LUCHA POR EL RECONOCIMIENTO

Ser su valor, reconocido como su valor

Y luchar por ser un valor autónomo

El poder, como un concepto relacional de demandas, de

Ej Contrato Psicológico?????? Uds opinen.

Libertad de decidir sobre cómo realizar trabajo.

Utilización plena de las habilidades personales.

Formulación de objetivos y evaluación relacionada con éstos.

Simplificación del cargo (por quién lo desempeña).

Ampliación o enriquecimiento del cargo (horizontal o

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