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    Manual Da Implantaà à o Opa! Suite (ESPAà - OL)

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    Fabiofill
    Este documento describe las etapas del proceso de implantación de la plataforma ¡Hola Suite!, incluyendo la recepción, instalación, configuración, capacitación, activación de canales, configuración de telefonía y post-implantación. El proceso toma varias semanas y requiere la participación de un responsable del cliente así como acceso remoto para configurar canales como Messenger e Instagram. El equipo de ¡Hola Suite! provee soporte durante todo el proceso de implantación.

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    Este documento describe las etapas del proceso de implantación de la plataforma ¡Hola Suite!, incluyendo la recepción, instalación, configuración, capacitación, activación de canales, configuración de telefonía y post-implantación. El proceso toma varias semanas y requiere la participación de un responsable del cliente así como acceso remoto para configurar canales como Messenger e Instagram. El equipo de ¡Hola Suite! provee soporte durante todo el proceso de implantación.

    Descripción original:

    Título original

    Manual da Implantação Opa! Suite [ESPAÃ_OL] (1)

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    Este documento describe las etapas del proceso de implantación de la plataforma ¡Hola Suite!, incluyendo la recepción, instalación, configuración, capacitación, activación de canales, configuración de telefonía y post-implantación. El proceso toma varias semanas y requiere la participación de un responsable del cliente así como acceso remoto para configurar canales como Messenger e Instagram. El equipo de ¡Hola Suite! provee soporte durante todo el proceso de implantación.

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    ¡Hola!

    Este es el recorrido de implantación


    de su ¡Hola Suite!
    Para facilitar el proceso, la implantación del ¡Hola! Suite se divide en etapas, que
    serán guiadas por nuestros especialistas. Los pasos están organizados de forma
    lógica y cada uno de ellos tiene una estimación de duración, para que pueda
    programarse de la mejor manera.

    Conozca el camino que recorrerá durante el proceso de implantación de su


    plataforma.
    Recepción - 1 DÍA
    Instalación - 2 DÍAS Configuración de canales -
    Paso de bienvenida, donde se realiza la Facturación - 5 DÍAS
    conferencia de datos en la tarjeta y la Se realiza la instalación de la plataforma,
    propuesta comercial, la verificación de los Se hace la conferencia de la la creación de la VM y la configuración de
    3 DÍAS
    requisitos para WhatsApp y la entrevista propuesta, se genera el contrato y se las rutinas de backup. Configuración del Telegram, Messenger, Webchat,
    inicial. realiza la facturación. Instagram y WhatsApp.

    Capacitación - 7 DÍAS
    1º Encuentro: Flujo de comunicación;
    2º Encuentro:: Configuraciones básicas;
    3º Encuentro: Demostración de atenciones;;

    Se envían materiales, grabaciones


    y se realiza un acompañamiento
    Activación de canales - 3 DÍAS durante 5 días.
    En esta etapa se realiza la activación
    de los canales contratados.

    Telefonía - 3 DÍAS Post-implantación


    En esta etapa se realiza la Realizamos una encuesta de satisfacción para
    configuración y activación de la saber cómo fue todo el proceso para su equipo.
    telefonía.

    Etapas del proceso de implantación


    Para una implantación exitosa, es
    indispensable definir un responsable para
    mantener contacto con nuestro equipo.

    La implantación es una responsabilidad


    compartida y debe construirse conjuntamente
    para lograr la eficiencia total de la herramienta.
    Por lo tanto, para completar este proceso, es
    necesario el compromiso de todos los
    involucrados.
    Materiales de apoyo:
    Durante el proceso, ofrecemos capacitación
    y mentoras para que su experiencia sea un éxito.

    También tenemos nuestra Wiki, con todas las


    informaciones acerca del producto:
    https://wikiholasuite.ixcsoft.com.br/es/home

    Acompañe nuestro canal en YouTube:


    https://www.youtube.com/channel/UC7e5CoaQJhoGGXo0XSMmA5Q
    Estructura necesaria:
    Tenga auriculares y micrófono, ya que son necesarios para el soporte remoto.
    De esta forma es posible hacer llamadas y enviar audios por la plataforma.

    ¡Importante!
    Descargue un sistema para acceso remoto:
    Activación de los módulos Messenger y/o Instagram:
    Es requisito indispensable para la configuración de estos canales el acceso a una cuenta de Facebook donde usted
    sea el administrador (propietario) del Administrador de Negocios de la empresa vinculado a la página empresarial.

    Las siguientes imágenes pueden ayudar a identificar si el perfil al que has accedido coincide con el requerido. Si
    tiene dificultades para localizar la información o necesita ayuda, nuestro equipo de implantación de canales puede
    ayudarle.
    ¿Cómo funciona nuestra asistencia?
    Además de la atención inicial de implementación, ofrecemos un soporte técnico
    especializado, que ayudará en su día a día después de que finalicemos esta etapa.

    Puede contactarnos de la siguiente manera:

    Plataforma ¡Hola! Suite: / cliente hola Horario de atención


    WhatsApp: link número do Hola
    Lunes a Viernes
    Telegram: telegram Hola
    8h às 18h40min
    Instagram: insta Hola
    Sábado:
    Sabemos que su empresa no puede parar, 8h às 12h
    así que cuente con nuestro servicio de guardia:

    *Fuera del horario comercial, solo emergencias.


    *Este servicio podrá acarrear cobros dependiendo
    del horario que se solicite.
    Deseamos una excelente
    implantación.
    ¡Cuente con nosotros!

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