Presentación 1

ES UNA CADENA DE SUMINISTROS?
NA DE SUMINISTRO ES UNA FUNCIÓN ESTRATÉGICA Y LOGÍSTICA QUE INVOLUCRA TODAS

ONES QUE SON INDISPENSABLES PARA QUE UNA MERCANCÍA LOGRE LLEGAR AL CLIENT
N ÓPTIMAS CONDICIONES.
VO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
ENA DE SUMINISTRO TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL SATISFACER LAS
DADES DEL CLIENTE FINAL DE LA MEJOR MANERA POSIBLE. LO ANTERIOR INCLU
UIENTES FINES:
AR LOS BIENES Y SERVICIOS A TIEMPO.
LAS PÉRDIDAS O MERMAS INNECESARIAS.
ZAR LOS TIEMPOS DE DISTRIBUCIÓN.
O ADECUADO DE INVENTARIOS Y ALMACENES.
ECER CANALES DE COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN ADECUADOS.
FRENTE A CAMBIOS IMPREVISTOS EN LA DEMANDA, OFERTA U OTRAS
IONES.
Elementos básicos
La cadena de suministro consta de tres
elementos básicos:
•Suministro: Se refiere a las actividades
necesarias para obtener y entregar las materias
primas para la producción.
•Fabricación: Es el proceso en donde se
transforman las materias primas para conseguir
un producto o servicio distinto.
•Distribución: Se encarga de hacer llegar los
productos o servicios a los consumidores
finales a través de una red de transporte, locales
comerciales y bodegas.
¿A QUÉ SE REFIERE CON EL TÉRMINO DE GESTIÓN O
ADMINISTRACIÓN DE CADENAS DE SUMINISTROS?
LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM, POR SUS SIGLAS EN
INGLÉS) SE REFIERE A LA OPTIMIZACIÓN DE LA CREACIÓN Y EL FLUJO
DE UN PRODUCTO DESDE EL ABASTECIMIENTO DE LA MATERIA PRIMA
HASTA LA PRODUCCIÓN, LA LOGÍSTICA Y LA ENTREGA AL CLIENTE
FINAL.
¿POR QUÉ SE LE DENOMINA CADENA DE VALOR?
Se le denomina cadena de valor aun modelo de negocios por que describe el

rango completo de actividades necesarias para crear un producto o servicios.
para las empresas que producen bienes, esta cadena comprende los pasos que
llevan un producto desde la etapa de concepción hasta la distribución
TIPOS DE CADENAS DE SUMINISTROS
Directa: Es una cadena de
Tradicional: En este tipo de cadena suministro sencilla ya que sólo
de suministro cada una de las partes intervienen tres partes, el proveedor,
actúa de forma autónoma y sin exceso la empresa que vende el producto y
de comunicación entre ellas. El el cliente. De esta forma, al ser una
principal problema reside en que cadena ligera, se reducen el número
cuando no hay comunicación interna, de fallos y se incrementa la
se producen fallos con mayor eficiencia y la rapidez del
frecuencia. suministro.
Estratégica: Consiste en
planificar y distribuir la Compartida: Se hace uso de este tipo
logística de forma óptima en de cadena de suministro cuando las
función de la ubicación de cada diferentes partes que intervienen en la
receptor de mercancía. De este fabricación de un producto se ponen
modo se ahorrarán costes a de acuerdo para realizar el suministro.
pesar de que puede conllevar
un mayor tiempo.
Sincronizada: Las cadenas de
producción sincronizadas se
utilizan cuando se trabaja con
grandes volúmenes de demanda, lo
que requiere un constante flujo de
información entre las diferentes
partes.
Compleja: Este tipo de cadenas se pueden

encontrar en grandes empresas. Las compañías
con diferentes líneas de producto y proveedores
requieren de una cadena de suministro
compleja para poder llevar a cabo su actividad.
IMPORTANCIA DE LAS CADENAS DE SUMINISTROS.
La cadena de suministro es un subsistema dentro del sistema organizacional que abarca la

planificación de las actividades involucradas en la búsqueda, obtención y transformación
de los productos. Incluye la coordinación y colaboración de los socios del canal, o flujo de
transmisión de los insumos o productos, sean estos proveedores, intermediarios,
funcionarios o clientes. En cada etapa interesa la medición correcta del flujo para evitar
mermas y desperdicios. En esencia, la Cadena de suministro integra la oferta y la
demanda tanto dentro como fuera de la empresa. Por ello se habla de cliente interno, y de
demanda y oferta interna, para establecer los pasos y acciones específicos en la cadena
productiva. Se trata de una función de integración que liga las funciones y los procesos
del negocio para convertirlo en un modelo de negocio coherente y de alto rendimiento.
PROCESOS CLAVE EN UNA CADENA DE SUMINISTROS.
Abastecimiento mediante
Planeamiento entre la
planes y alianzas con
demanda y la oferta
proveedores para lograr
para abastecer al
mínimos costos de
consumidor
entrega.
Manufactura con Entrega mediante

máxima flexibilidad y movimiento eficiente de
velocidad a bajos costos productos desde los
para responder al almacenes a los clientes.
mercado.
QUE SON LOS KPI
El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicador, cuyo significado en

castellano vendría a ser Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño, hace
referencia a una serie de métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la
eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de
poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido más efectivas a la hora de
cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.
Los KPI también son conocidos como indicadores de calidad o indicadores clave de
negocio que pueden ser utilizados y aplicables en cualquier área de negocio y sector
productivo, aunque son utilizados de una forma muy habitual en el marketing online.
El objetivo último de un KPI es ayudar a tomar mejores decisiones respecto al estado

actual de un proceso, proyecto, estrategia o campaña y de esta forma, poder definir una
línea de acción futura.
CLASIFICACIÓN DE LOS KPI
2. KPI de redes sociales

1. KPI de ventas
Resultan de gran valor cuando se quiere
Están dirigidos a convertir en
conocer el impacto pagado u orgánico de las
ventas y facturar un servicio o
publicaciones en las redes sociales, así como la
producto específico. Esta medición
participación y la influencia que tienen en el
puede estar formada por unos 30
retorno de la inversión. Un parámetro que
indicadores encargados de
ayudará a conocer el rendimiento y lo que
monitorizar las ventas.
aportan estos canales al desarrollo de la
empresa.
3. KPI retail
Ideados para aumentar las
ventas y reducir los gastos en 4. KPI de logística
comercios textiles y del sector Específicos para calcular el rendimiento y el
consumo nivel de optimización de los distintos procesos
del negocio (mejorar la calidad, incrementar la
productividad, minimizar errores, etc.). Son la
base sobre la que mejorar de forma continua
dentro de una organización.
5. KPI de producción 6. KPI financieros
Estrechamente relacionados con el Focalizados en una estrategia de
anterior y fundamentales para crecimiento, reducción de costes,
favorecer la mejora constante de los aumento de beneficios y
procesos de producción de la optimización de activos.
compañía.
7. KPI marketing digital

Ayudan en la medición del rendimiento de las
operaciones destinadas a conseguir leads,
conversiones en cada campaña, influenciar en el
público objetivo, los impactos de un banner… Y
donde es importante conocer qué hace cada acción.
Por eso cada indicador en el marketing digital debe ir
acompañado de un valor específico que ayude a
escoger los diferentes canales que se tengan
disponibles para llegar al cliente.
KPI UTILIZADOS EN LOGÍSTICA
KPI de transporte logístico

KPI de gestión de pedidos
KPI de gestión de inventario
KPI para la gestión de almacén
KPI de calidad
https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpis-qu%C3%A9-son-para-qu
%C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlos
https://www.canva.com/design/
DAFlAo9LbTc/fcB3NjMjP7laNsij-1jOhQ/
edit?
utm_content=DAFlAo9LbTc&utm_campaign=
designshare&utm_medium=link2&utm_source
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NA DE SUMINISTRO ES UNA FUNCIÓN ESTRATÉGICA Y LOGÍSTICA QUE INVOLUCRA TODAS

Se le denomina cadena de valor aun modelo de negocios por que describe el

Compleja: Este tipo de cadenas se pueden

La cadena de suministro es un subsistema dentro del sistema organizacional que abarca la

Manufactura con Entrega mediante

El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicador, cuyo significado en

El objetivo último de un KPI es ayudar a tomar mejores decisiones respecto al estado

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7. KPI marketing digital

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