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    Clases 2 Curso Liderazgo Personal UC

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    Este documento presenta una clase sobre el uso de un lenguaje poderoso a través de distinciones y actos lingüísticos para hacer pedidos efectivos y lograr compromisos. La clase explica cómo el lenguaje puede cambiar de pasivo a activo mediante la creación de distinciones y el uso de actos de habla como pedidos, ofertas y promesas. También analiza por qué las personas no suelen pedir y los beneficios de hacerlo, así como las posibles respuestas a un pedido.

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    Este documento presenta una clase sobre el uso de un lenguaje poderoso a través de distinciones y actos lingüísticos para hacer pedidos efectivos y lograr compromisos. La clase explica cómo el lenguaje puede cambiar de pasivo a activo mediante la creación de distinciones y el uso de actos de habla como pedidos, ofertas y promesas. También analiza por qué las personas no suelen pedir y los beneficios de hacerlo, así como las posibles respuestas a un pedido.

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    de 21

    Coaching para el Liderazgo

    Personal y Comunicación
    Efectiva
    CLASE N° 2

    Álvaro Rusiñol Montiel


    Cirujano dentista Universidad de Chile
    Coach Ontológico Newfield
    “Aprendiendo un lenguaje
    poderoso:
    Distinciones y Actos Lingüísticos”

    Haciendo pedidos efectivos y logrando compromisos


    con los otros

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    Lenguaje

    Cambio de paradigma

    PASIVO / ACTIVO /
    DESCRIPTIVO GENERATIVO

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    Lenguaje

    1 Crea distinciones

     Separa partes del todo

     En el acto de hacer distinciones, vemos otras


    cosas que antes no podíamos ver

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    Lenguaje

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    Lenguaje

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    Lenguaje

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    Lenguaje

    1 Crea distinciones

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    Lenguaje

    1 Crea distinciones

    “Dime lo que ves y te diré lo


    que puedes”

    Mayor número de distinciones, mayores


    posibilidades de intervenir

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    Lenguaje

    2 Usa actos del habla

    • Elementos universales presentes en cualquier idioma,


    época o cultura

    • Son acciones (actos) esenciales para una


    comunicación efectiva en cualquier ámbito, y su
    manejo nos permite darle poder a nuestro hablar

    • Constituyen la base esencial de las competencias


    lingüísticas

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    Lenguaje

    2 Usa actos del habla

     Pedidos
     Ofertas
     Promesas
     Afirmaciones
     Declaraciones
    JUICIOS
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    Pedidos o Peticiones

    “YO TE PIDO QUE HAGAS X EN TIEMPO Y”

    • Orador
    Elementos visibles • Oyente
    del pedido • Una acción futura
    • Un tiempo

    • Condiciones de satisfacción
    Elementos
    • Presuposición de competencia
    transparentes del
    • Trasfondo de obviedad compartido
    pedido
    • Sinceridad

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    Pedidos o Peticiones
    ¿Por qué no pedimos?
    “Existen discursos históricos del por qué no pedir”

    • NO SÉ pedir
    • No sé QUÉ pedir
    • Miedo al rechazo, al NO
    • Miedo a mostrarme “necesitado” o “débil”
    • Vergüenza, “debería poder solo, no soy autosuficiente,
    soy dependiente de otros”
    • Que no se cumplan mis condiciones de satisfacción
    • Me pueden pedir de vuelta

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    Pedidos o Peticiones

    ¿Por qué pedir?

    1. Es un acto de • Al pedir creamos una acción futura con


    creación la participación de otros
    • Transformamos nuestras “expectativas
    en pedidos”
    • Pasamos de la pasividad a la acción

    2. Define • La identidad del alguien que pide


    identidad habitualmente es distinta a la de quien
    no pide
    • Cultura de la autosuficiencia

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    Pedidos o Peticiones

    ¿Por qué pedir?

    3. Creamos lazos • Al pedir nos vinculamos a otros, a veces


    dándole autoridad, al “delegar”
    • Otras veces al pedir a otros manifestamos
    “confianza” en el otro
    • Vamos creando redes, equipos de trabajo
    y también comunidad

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    Pedidos o Peticiones

    Posibles respuestas frente a un pedido

    • SI
    • NO
    • NEGOCIACIÓN

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    Pedidos o Peticiones

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    Pedidos o Peticiones

    Posibles respuestas frente a un pedido


     Posibilidad de decir No. El “no” es una elección legítima entre
    las personas libres.
     Si quiero asegurarme de que las cosas ocurran, tengo que
    pedirle a alguien que sea capaz de decirme que “no”.
     Son muchos los costos de recibir un “SÍ” a un pedido, que
    finalmente resultó ser un “no”.
     El NO es a un “pedido”, no a la “persona” que hace el pedido.
    Puede ser un “SÍ” en otra ocasión.

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    Muchas gracias!!!

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